{"id":51501,"date":"2017-11-26T02:02:07","date_gmt":"2017-11-26T10:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=51501"},"modified":"2023-02-18T02:27:28","modified_gmt":"2023-02-18T02:27:28","slug":"investigacion-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-emocional\/","title":{"rendered":"El impacto de la investigaci\u00f3n emocional"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia emocional, algo que no se debe confundir con el coeficiente intelectual, &nbsp;es la capacidad de las personas de utilizar informaci\u00f3n emocional para guiar sus pensamientos y comportamiento. Algo interesante es que las emociones son un factor importante en la decisi\u00f3n de compra de los consumidores, de ah\u00ed la importancia de llevar a cabo investigaci\u00f3n emocional. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varias marcas exitosas realizan este tipo de investigaci\u00f3n para identificar los valores emocionales y posicionarse mejor que sus competidores e incrementar la autenticidad de sus anuncios publicitarios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro de los negocios se basar\u00e1 en tener una conexi\u00f3n emocional fuerte con los consumidores. Las marcas que enfocan sus investigaciones en entender el rol de las emociones tienen una ventaja poderosa sobre el resto.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a leer: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comportamiento-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comportamiento del consumidor<\/a>: \u00bfEmoci\u00f3n o raciocinio?<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas para realizar investigaci\u00f3n emocional<\/span><\/h2>\n<h3>Webcams<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda, la investigaci\u00f3n emocional es uno de los 5 principales m\u00e9todos de investigaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estas pruebas son bastante f\u00e1ciles de implementar mediante el uso de c\u00e1maras web. Normalmente se pide a los panelistas ver anuncios o productos en sus hogares u oficinas, la c\u00e1mara detecta las expresiones faciales y luego proporciona lo que se llama \u00aban\u00e1lisis emocional\u00bb. En esencia, la tecnolog\u00eda revela los sentimientos aut\u00e9nticos y el nivel de intensidad de los individuos en tiempo real.<\/span><\/p>\n<h3>Eye-tracking o tecnolog\u00eda de rastreo ocular<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo ha sido adoptado de manera positiva por muchas firmas de investigaci\u00f3n, esta tecnolog\u00eda graba conversaciones junto con un sistema automatizado que analiza el movimiento ocular. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el punto de vista de la venta, el software de rastreo ocular descifra las preferencias de un cliente potencial con respecto al dise\u00f1o de una p\u00e1gina web, la colocaci\u00f3n de la marca o incluso el producto en s\u00ed. Algunos estudios tienen tecnolog\u00eda de rastreo ocular que identifica correctamente los niveles de honestidad de los sujetos con un nivel de precisi\u00f3n del 83%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De alguna manera, la tecnolog\u00eda de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">eye- tracking<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> es como un tipo una <\/span><b>encuesta en l\u00ednea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, &nbsp;pero en un idioma diferente, la tecnolog\u00eda de rastreo ocular es capaz de medir los gustos \u00edntimos de los encuestados. De hecho, las encuestas online y la tecnolog\u00eda de rastreo ocular podr\u00edan ser consideradas como la pareja perfecta de la comercializaci\u00f3n, ya que se enfocan en un tema clave y en una manera de obtener informaci\u00f3n: la honestidad.<\/span><\/p>\n<h3>Neuromarketing<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de los principales investigadores del rubro, el Dr. Martin Block, explica de la siguiente manera como funciona el neuromarketing:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/neuromarketing-para-proporcionar-experiencias-unicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">neuromarketing<\/a> funciona utilizando datos grandes, datos transaccionales y datos sociales, junto con datos de comportamiento consciente e inconsciente, &nbsp;para presentarle a las empresas una visi\u00f3n sobre c\u00f3mo los encargados de marketing pueden influir en el comportamiento de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La meta es desarrollar modelos de marketing e integrar los mejores para analizar datos y detectar c\u00f3mo los compradores se relacionan con las marcas, al igual que c\u00f3mo influyen en sus decisiones de compra. Los datos proporcionan informaci\u00f3n sobre <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> hizo una persona, pero el neuromarketing explica el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">porqu\u00e9.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>QuestionPro<\/strong> cuenta con una gran cantidad de herramientas innovadoras para llevar a cabo la investigaci\u00f3n del comportamiento del consumidor,, incluyendo los \u201cchats en vivo\u201d (que sirven para obtener retroalimentaciones utilizando una plataforma personalizada en tiempo real) y otros formatos que combinan t\u00e9cnicas innovadoras para humanizar la experiencia y convertir una encuesta en una conversaci\u00f3n tipo chat, para &nbsp;poder capturar mejores respuestas de los encuestados.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Conoce tambi\u00e9n todo sobre el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramienta-de-analisis-de-sentimientos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">an\u00e1lisis de sentimientos<\/a> o sentiment analysis.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nSi bien todav\u00eda hay mucho trabajo por hacer cuando se trata de <\/span><b>investigaci\u00f3n emocional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, las tecnolog\u00edas todav\u00eda est\u00e1n en desarrollo y las metodolog\u00edas se est\u00e1n perfeccionando.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> &nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, la resistencia a la investigaci\u00f3n emocional permanece.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No adoptar esta forma de investigaci\u00f3n podr\u00eda afectar negativamente a la experiencia del cliente, lo que resulta en un enorme impacto en los ingresos generales del negocio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia emocional, algo que no se debe confundir con el coeficiente intelectual, &nbsp;es la capacidad 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