{"id":51945,"date":"2017-12-06T02:01:59","date_gmt":"2017-12-06T10:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=51945"},"modified":"2023-02-25T01:11:51","modified_gmt":"2023-02-25T01:11:51","slug":"investigacion-de-mercado-cualitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-mercado-cualitativa\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de mercado cualitativa para expandir tu negocio"},"content":{"rendered":"

\u00bfPor qu\u00e9 pedimos opiniones? Lo hacemos porque la opini\u00f3n de las personas importa al momento en el que tomamos una decisi\u00f3n. Ninguna decisi\u00f3n tomada por una organizaci\u00f3n exitosa es realizada adivinando o a trav\u00e9s de especulaciones, todas deben ser con base a informaci\u00f3n real recopilada de personas reales, por ejemplo, a trav\u00e9s de un focus groups, entrevistas telef\u00f3nicas o <\/span>investigaci\u00f3n de mercado cualitativa<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u201cInvestigar es ver lo que otros han visto y pensar lo que nadie ha pensado\u201d \u2013 Albert Gy\u00f6rgyi.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Las encuestas de <\/span>investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a> en general ha jugado un papel fundamental en la inducci\u00f3n de un proceso de pensamiento en los l\u00edderes organizaciones de la actualidad, donde la informaci\u00f3n y los datos dictan las pol\u00edticas y las decisiones de la empresa.<\/span><\/p>\n

En la investigaci\u00f3n de mercado, no toda la informaci\u00f3n son n\u00fameros (investigaci\u00f3n cuantitativa). Algunas simplemente son conversacionales y cualitativas.<\/span><\/p>\n

\u00bfRecuerdas la serie Esposas Desesperadas? \u00bfRecuerdas cuando se juntaban las amas de casa a tomar un caf\u00e9 o unas bebidas para discutir los nuevos productos que se hab\u00edan comprado? <\/span><\/p>\n

No es solo una pr\u00e1ctica vaga hacer alarde de los productos, las personas escuchan lo que dicen sus amigos. Sin importar si tienen opiniones similares o est\u00e1n en desacuerdo cuando se trata de la calidad u otras caracter\u00edsticas del producto, para la mayor\u00eda es importante lo que los otros piensan.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n cualitativa?<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n cualitativa<\/a> se enfoca en entender las creencias y puntos de vista de las personas, y tambi\u00e9n lo que las personas sienten de una situaci\u00f3n y los factores decisivos que influyen en su comportamiento.<\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n de mercado cualitativa es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n conversacional que depende de los siguientes m\u00e9todos de investigaci\u00f3n: grupos de enfoque, entrevistas, y otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n innovadores como las comunidades online. Se basa en un tama\u00f1o de muestra peque\u00f1o pero altamente validado.<\/span><\/p>\n

El tama\u00f1o peque\u00f1o de la investigaci\u00f3n permite ahorrar costos, mientras que la \u201cimportancia\u201d de las muestras y la falta de un cuestionario definido permiten una discusi\u00f3n y un an\u00e1lisis profundo. Por lo general, la discusi\u00f3n est\u00e1 dirigida por la discreci\u00f3n del entrevistador o investigador de mercado. Te invito a leer: <\/span>\u00bfC\u00f3mo conducir una discusi\u00f3n o chat en vivo en una comunidad online?<\/span><\/a><\/p>\n

Bien dicen que dos cabezas piensan m\u00e1s que una. Al encuestar a un grupo de personas al mismo tiempo, se suele obtener m\u00e1s ideas y datos de mayor calidad. El concepto de esto es conocido en ingl\u00e9s como \u201c<\/span>crowdsourcing<\/span><\/a>\u201d.<\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n de mercado cualitativa se utiliza con mayor frecuencia en campa\u00f1as pol\u00edticas para entender la percepci\u00f3n que tienen las personas que van a votar de los candidatos y sus propuestas pol\u00edticas, para profundizar en temas de inter\u00e9s, etc.<\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n de mercado cualitativa es un m\u00e9todo relativamente menos caro para entender dos factores cr\u00edticos; \u201cque\u201d piensan los  encuestados y que sienten sobre cierto tema y \u201cpor qu\u00e9\u201d piensan y sienten de esa manera.<\/span><\/p>\n

Conoce 4 maneras de usar tu investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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\u00bfC\u00f3mo utilizar la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa para hacer crecer tu negocio?<\/span><\/h2>\n

Los negocios exitosos tienden utilizar la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa para mantener el ritmo con las tendencias del mercado, para tomar mejores decisiones y alcanzar la excelencia.<\/span><\/p>\n

Ya sea que tu negocio est\u00e9 comenzando o est\u00e9 bien establecido, la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa es un m\u00e9todo poderoso para identificar a tu audiencia objetivo y entender c\u00f3mo estos responder\u00e1n a tu producto.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo tambi\u00e9n leer: Atiende a tus nichos de mercado a trav\u00e9s de una comunidad en l\u00ednea<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Estos son algunos de los atributos clave de la expansi\u00f3n de negocios en los que la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa juega un papel fundamental mediante el crowdsourcing de ideas concretas para una toma de decisiones optimizada:<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>      <\/span>Branding<\/span><\/h3>\n

Muchas compa\u00f1\u00edas fallan en entender c\u00f3mo los clientes perciben su marca o cual es la posici\u00f3n de su marca en comparaci\u00f3n con sus competidores. La investigaci\u00f3n generalmente se realiza mediante entrevistas con clientes o mediante la organizaci\u00f3n de grupos de discusi\u00f3n para recopilar comentarios sobre el contenido y las garant\u00edas comerciales. De esta manera, el encuestador puede explorar diferentes temas a profundidad y obtener retroalimentaci\u00f3n de los encuestados. Usando este m\u00e9todo de investigaci\u00f3n de mercado, las marcas pueden recopilar informaci\u00f3n que puede ayudarlos a mejorar su nivel y reposicionar mejor su marca en el mercado.<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>      <\/span>Entender el comportamiento de los clientes<\/span><\/h3>\n

Algunas veces, las organizaciones \/ compa\u00f1\u00edas \/ entrepreneurs necesitan m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus clientes para posicionar de mejor manera. Para esto, las empresas necesitan la siguiente informaci\u00f3n; sexo, edad, estado civil, poblaci\u00f3n, etc. La investigaci\u00f3n de mercado cualitativa ayuda a las empresas a obtener esta informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para entender el comportamiento de los clientes, realizar entrevistas es la mejor opci\u00f3n, ya que estas entrevistas son conducidas cara a cara con los clientes, se puede obtener y recolectar una cantidad decente de informaci\u00f3n.<\/p>\n

Te comparto 3 tipos de entrevistas para una investigaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>      <\/span>Medir el alcance de las actividades de marketing<\/span><\/h3>\n

Muchas empresas van un paso m\u00e1s all\u00e1 al momento de promocionar sus marcas. Y es aqu\u00ed donde sus actividades de marketing entran en juego en la investigaci\u00f3n. La investigaci\u00f3n de mercado puede ofrecerle a las organizaciones informaci\u00f3n sobre la efectividad de sus promociones, recabando informaci\u00f3n sobre la manera en la que los clientes ven su mensaje. Esto ayuda a las organizaciones a maximizar su presupuesto dedicado al marketing.<\/span><\/p>\n

Haz investigaci\u00f3n de mercados para una exitosa campa\u00f1a de Marketing Digital<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>      <\/span>Identifica nuevas oportunidades de negocio<\/span><\/h3>\n

La investigaci\u00f3n de mercado le ayuda a las organizaciones a explorar nuevas oportunidades que llevan a una expansi\u00f3n de negocio. Recabando informaci\u00f3n las organizaciones pueden entender las din\u00e1micas del negocio, conocer a su competencia, etc., para poner a su negocio en la direcci\u00f3n correcta.<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>      <\/span>Obtener insights sobre productos<\/span><\/h3>\n

Si una compa\u00f1\u00eda crea un nuevo producto o est\u00e1 buscando mejorar un producto existente, siempre es bueno saber gracias a la investigaci\u00f3n de mercado lo que los clientes piensan sobre el nuevo producto. Cuando un producto es nuevo en el mercado, las personas siempre tienen una opini\u00f3n acerca de su forma, tama\u00f1o, color, utilidad, caracter\u00edsticas, etc.<\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n de mercado cualitativa a trav\u00e9s de entrevistas, ayudar\u00e1 a las organizaciones a obtener datos sistematizados que pueden ser utilizados despu\u00e9s para crear un nuevo producto o modificar positivamente uno existente. \u00a1Descubre los insights de tus clientes<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se realiza una investigaci\u00f3n de mercado?<\/span><\/h2>\n

Algunos de los m\u00e9todos que puedes utilizar para conducir una investigaci\u00f3n de mercado cualitativa son:<\/span><\/p>\n

Grupos de enfoque:<\/b> Tal y como el nombre lo sugiere, un grupo de personas (com\u00fanmente 6-10) se re\u00fanen para discutir un tema o producto en particular y sus estrategias de mercado. Este es dirigido por un moderador, que es el encargado de ponerle orden y llevar la discusi\u00f3n en el camino adecuado. \u00daltimamente el uso de los grupos de enfoque ha disminuido y en su lugar, las plataformas como \u201c<\/span>Communities<\/span><\/a>\u201d han tenido mucha popularidad.<\/span><\/p>\n

Entrevistas extensas:<\/b> Estas son normalmente entrevistas uno a uno realizadas con un grupo de personas, pueden ser cara a cara o por tel\u00e9fono. Este m\u00e9todo es conversacional y utiliza preguntas abiertas para saber la opini\u00f3n de los participantes.<\/span><\/p>\n

M\u00e9todos de investigaci\u00f3n innovadores:<\/b> En este m\u00e9todo, el investigador puede hacer clic en fotos de personas que est\u00e1n respondiendo las preguntas o incluso puede tomar un video. Observar estas fotos o videos despu\u00e9s, le mostraran al investigador las respuestas y reacciones de los participantes en varias situaciones.<\/span><\/p>\n

Te comparto algunos <\/span>metodos de investigacion esenciales para usar en una comunidad online<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ventajas de la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa<\/span><\/h2>\n