{"id":53249,"date":"2018-01-23T02:02:21","date_gmt":"2018-01-23T10:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=53249"},"modified":"2023-02-25T01:39:31","modified_gmt":"2023-02-25T01:39:31","slug":"cantidad-ideal-de-preguntas-para-una-encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cantidad-ideal-de-preguntas-para-una-encuesta\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la cantidad ideal de preguntas para una encuesta?"},"content":{"rendered":"

Si est\u00e1s considerando el n\u00famero ideal de preguntas para una encuesta, la respuesta a esta pregunta es: entre menos, mejor.<\/span><\/p>\n

Mantener tu encuesta corta es fundamental, y es un reto para quienes planean recopilar la mejor y la m\u00e1s precisa informaci\u00f3n con sus preguntas.<\/span><\/p>\n

Considera que las preguntas bien hechas, con pocas palabras, normalmente no le cuestan trabajo los encuestados. Pero si encuentran pregunta, tras pregunta, hoja tras hoja, etc, etc., los encuestados tienden a perder el hilo de la encuesta y se limitar\u00e1n a responder por responder, lo cual traer\u00e1 como consecuencia resultados incorrectos y evidentemente, esto no es lo que est\u00e1s  buscando.<\/span><\/p>\n

Checa las <\/span>desventajas de utilizar encuestas largas en investigaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo deben ser las preguntas para una encuesta?<\/span><\/h2>\n

Al crear una encuesta en l\u00ednea, necesitas hacerla lo necesariamente larga para obtener los datos que realmente necesitas. En cualquier caso, si la encuesta es demasiado extensa, los encuestados no estar\u00e1n muy felices de responderla. Por lo tanto, la longitud de tu estudio debe estar programado con precisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En realidad, no existe una respuesta correcta cuando se trata de la cantidad de preguntas que tu encuesta debe tener. Sea como sea, hay algunas variables que debes considerar. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, cada encuesta debe tener un objetivo, la forma ideal de hacer tu encuesta del tama\u00f1o ideal es teniendo una meta clara de lo que quieres alcanzar con esta. En caso de que te encuentres tratando de obtener datos generales sobre tu negocio, existe una variedad de preguntas que necesitas realizar para obtener lo que est\u00e1s buscando. Checa estas <\/span>5 preguntas que te debes hacer para una investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Antes de que realices tu estudio, aseg\u00farate de haber pensado en tus objetivos. Reconocer lo que necesitas o quieres alcanzar te mantendr\u00e1 centrado. Esto te ayudar\u00e1 a evitar realizar preguntas para una encuesta que sean in\u00fatiles o sin importancia, y que podr\u00edan decepcionar o molestar a tus encuestados y hacer que renuncien a la encuesta antes de terminarla.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que en lugar de ejecutar una encuesta para saber si a los clientes les gusta tu negocio, elige una meta m\u00e1s objetiva. Podr\u00edas realizar una encuesta con preguntas \u00fanicamente enfocadas en saber cuales son las caracter\u00edsticas que a tus clientes no le satisfacen de tu producto o servicio.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, un fabricante de autom\u00f3viles necesita crecer su l\u00ednea de productos actual para incorporar nuevas caracter\u00edsticas. El tiene un par de ideas sobre las cosas que puede ofrecer, como por ejemplo, mejor sistema de audio, mejores asientos, eficiencia de combustible, nuevas caracter\u00edsticas de seguridad, etc. Pero primero, el fabricante necesita saber si a sus clientes le interesa esto\u2026<\/span><\/p>\n

Y por esta raz\u00f3n, el fabricante decide crear una <\/span>encuesta online<\/b>.<\/span><\/p>\n

El motivo de su encuesta es saber cuales son las caracter\u00edsticas que a los clientes existentes les interesar\u00eda m\u00e1s de los mencionado anteriormente.<\/span><\/p>\n

El objetivo es reconocer cual es el beneficio que su organizaci\u00f3n debe considerar y a trav\u00e9s de la retroalimentaci\u00f3n obtenida saber d\u00f3nde es que el debe invertir su tiempo y dinero. El fabricante debe asegurarse de que la informaci\u00f3n de la encuesta lo gu\u00ede a lo que debe hacer, de ah\u00ed la importancia de la selecci\u00f3n de <\/span>preguntas para una encuesta.<\/span><\/p>\n

Te invito a leer: <\/span>El papel de las encuestas online en la toma de decisiones<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 clase de datos estoy buscando?<\/span><\/h3>\n

Es importante tomarte el tiempo para considerar qu\u00e9 clase de informaci\u00f3n debes buscar y si tienes la capacidad de llevar un seguimiento de la informaci\u00f3n que encuentres.<\/span><\/p>\n

En el caso del fabricante de autom\u00f3viles, \u00e9l est\u00e1 buscando retroalimentaci\u00f3n s\u00f3lida de sus clientes actuales.<\/span><\/p>\n

Es por eso que se puede crear una encuesta basada en preguntas que le permitan a los clientes seleccionar cualquier caracter\u00edstica extra que les gustar\u00eda que su autom\u00f3vil tenga. (Obviamente el fabricante de autom\u00f3viles tambi\u00e9n debe asegurarse de integrar es espacio que le permita escribir otra opci\u00f3n a los encuestados).<\/span><\/p>\n

Sin embargo, podemos imaginar que se necesitar\u00e1n m\u00e1s datos, como por ejemplo, sobre la probabilidad de que los clientes utilicen esta nueva caracter\u00edstica, o qu\u00e9 tipos de proyectos, asumiendo que hay, tienen que estar en la prioridad de la lista.<\/span><\/p>\n

Este tipo de datos pueden darle al fabricante de autom\u00f3viles un conocimiento m\u00e1s prominente de lo que sus clientes realmente necesitan frente a las caracter\u00edsticas que realmente requieren. <\/span><\/p>\n

Te recomiendo tambi\u00e9n leer: <\/span>\u00bfRealmente conoces las necesidades del cliente? Investiga y rompe paradigmas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Para obtener este tipo de informaci\u00f3n, es mejor realizar <\/span>preguntas para una encuesta que est\u00e9n<\/span> m\u00e1s desarrolladas, preguntas con escalas, preguntas de \u201carrastrar y soltar,\u201d etc., para conocer la probabilidad que los clientes tienen de utilizar las nuevas caracter\u00edsticas y as\u00ed, con las respuestas poder priorizarlas en un primero, segundo y tercer lugar.<\/span><\/p>\n

No confundas a los encuestados<\/span><\/p>\n

Si quieres tener buenos resultados, las preguntas de tus encuestas no deben ser enga\u00f1osas, o ser de doble sentido. Los encuestados estar\u00e1n m\u00e1s dispuestos a responder con honestidad si se sienten c\u00f3modos con las preguntas.<\/span><\/p>\n

Si quieres optimizar el n\u00famero de preguntas que deseas preguntar, sin cansar a tus encuestados, \u00fanicamente intenta simplificar las preguntas.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo escribir preguntas para encuestas?<\/span><\/a> Existe la posibilidad de que tus clientes necesiten volver a leer o examinar las preguntas, ya que \u00e9stas est\u00e1n confusas o los encuestados simplemente no la entienden, la simplificaci\u00f3n de las preguntas te ayudar\u00e1 a ahorrar tiempo. Para mantener tus preguntas claras no utilices palabras confusas o de doble sentido. <\/span><\/p>\n

Si los encuestados tienen que pensar mucho la respuesta de una pregunta, o las preguntas para una encuesta son muy complicadas perder\u00e1s tiempo, as\u00ed que te recomiendo mantener tus preguntas lo m\u00e1s simples que se puedan. Existen situaciones en las que m\u00faltiples preguntas encajan en un formato similar, considera agrupar estas para facilitar el momento en el que los encuestados tengan que responderlas.<\/span><\/p>\n

Es m\u00e1s, si muchas de tus preguntas son similares, considera seriamente reunirlas para obtener la mayor cantidad de datos en menor tiempo. Por ejemplo, en lugar de preguntar: \u201c\u00bfEst\u00e1 satisfecho con la facilidad de uso de nuestra p\u00e1gina web? Y \u00bfEst\u00e1 satisfecho con nuestras alternativas de beneficios para el cliente?,\u201d b\u00e1sicamente puedes preguntar: \u201cCalifica el nivel de satisfacci\u00f3n que tienes con las diferentes partes de nuestro servicio.\u201d Esto te permitir\u00e1 obtener datos similares sin obligar a los encuestados a leer varias preguntas distintas.<\/span><\/p>\n

El tiempo de la encuesta es importante<\/span><\/h3>\n

Cuando tienes una meta razonable como prioridad, tienes que averiguar c\u00f3mo debes ajustarte para obtener los datos que necesitas utilizando la menor cantidad de preguntas que sea posible.<\/span><\/p>\n

Un buen l\u00edmite de preguntas para una encuesta puede ser 10 preguntas o menos, particularmente cuando utilizamos preguntas complejas, (por ejemplo, una pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple que le pide a los encuestados que califiquen varias opciones o las <\/span>preguntas abiertas<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n

La longitud en tiempo de tu encuesta debe ser aproximadamente 5 minutos. Y sin problema puedes lograr esto, esta longitud de tiempo puede alcanzarse con 10 preguntas o menos.<\/span><\/p>\n

Si necesitas realizar encuestas de m\u00e1s de 10 preguntas y que duren m\u00e1s de 10 minutos, considera ofrecerle a tus encuestados algo que los motive, como un incentivo. Los regalos como tarjetas o cupones de descuento pueden ser de mucha ayuda.<\/span><\/p>\n

Si vas a llevar a cabo alg\u00fan proyecto de investigaci\u00f3n, no dudes en contactarnos, tenemos m\u00faltiples herramientas que te ser\u00e1n de gran ayuda.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo te invito que leas: <\/span>Consejos a seguir antes de crear una encuesta online<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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