{"id":53841,"date":"2018-02-10T02:00:07","date_gmt":"2018-02-10T10:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=53841"},"modified":"2024-09-19T13:37:59","modified_gmt":"2024-09-19T20:37:59","slug":"plan-de-investigacion-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/plan-de-investigacion-de-mercado\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo construir el plan de investigaci\u00f3n de mercado"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el pasado, hac\u00edamos un presupuesto para la investigaci\u00f3n de mercado. Esto generalmente inclu\u00eda nuestra encuesta anual de satisfacci\u00f3n del cliente y luego simplemente observ\u00e1bamos nuestro plan de marketing y destinamos un presupuesto para la investigaci\u00f3n de nuevos productos que \u00edbamos a realizar durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. No hab\u00eda un plan de investigaci\u00f3n de mercado como tal para llevar a cabo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda, las cosas son un poco diferentes. Le recomiendo una y otra vez a las peque\u00f1as empresas un plan de investigaci\u00f3n de mercado y eso significa que es mejor que comience por explicar que es un plan de investigaci\u00f3n de mercado. \u00bf<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo dise\u00f1ar un proceso de investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 ahora necesitas un plan de investigaci\u00f3n de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En pocas palabras, es una respuesta a varias tendencias que est\u00e1n sucediendo hoy en nuestras vidas, que no estaban ah\u00ed en el pasado: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Redes sociales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> La posibilidad de usar las redes sociales como una herramienta para recopilar retroalimentaci\u00f3n y analizar texto y conversaciones de tu mercado sobre tu compa\u00f1\u00eda y marca es un fen\u00f3meno relativamente nuevo. El reto es que si no se gestiona y aprovecha, se desperdicia como un recurso de informaci\u00f3n valiosa de investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Aprovechar el tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Esta es una interesante tendencia de comportamiento entre todos nosotros. Se puede comparar f\u00e1cilmente con el multi tasking. Sin embargo, el aprovechar el tiempo es m\u00e1s bien insertar tareas cortas entre tareas m\u00e1s largas. Por ejemplo, revisar correos electr\u00f3nicos en tu dispositivo m\u00f3vil mientras esperas en la fila de alg\u00fan lugar.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Dispositivos m\u00f3viles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00a0El uso de dispositivos m\u00f3viles como si fueran computadoras, herramientas de comunicaci\u00f3n y literalmente para \u201cmatar el tiempo\u201d abre un nuevo camino para llegar a nuestros encuestados cuando tienen algunos minutos libres. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/dispositivos-moviles-para-hacer-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza dispositivos m\u00f3viles para hacer investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para llevar a cabo un plan de investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><b>Fijar metas: <span style=\"font-weight: 400;\">Creo que es importante establecer una meta o direcci\u00f3n general sobre qu\u00e9 decisiones vas a estar tomando en el transcurso del a\u00f1o. Enfoca tu mente hacia una direcci\u00f3n particular y permite cierta flexibilidad, la cual vas a necesitar cuando empieces a elaborar estrategias en torno a la informaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n que est\u00e1s planeando recopilar. <\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Establece objetivos<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Cada proyecto de investigaci\u00f3n tiene objetivos y cada plan de marketing tambi\u00e9n. En este caso, tus objetivos alrededor del plan de investigaci\u00f3n podr\u00edan incluir las decisiones que est\u00e1s intentando tomar ahora en torno a esa meta general. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Establece tus canales de recopilaci\u00f3<\/strong>n: <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Has escuchado el t\u00e9rmino canal de distribuci\u00f3n, bueno, en investigaci\u00f3n le llaman canal de recopilaci\u00f3n.<\/span><\/span>Esto implica listar todas las formas posibles en las que puedes recopilar informaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo. Esto podr\u00eda incluir encuestas en l\u00ednea, encuestas v\u00eda dispositivos m\u00f3viles, redes sociales y otros.<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/a-la-hora-de-disenar-sus-encuestas-piense-en-sus-encuestados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Checa c\u00f3mo dise\u00f1ar tus encuestas pensando en los encuestados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Elabora un lista de preguntas<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Ahora puedes empezar a pensar en preguntas que te ayudar\u00e1n a tomar tus decisiones. Me gusta hacer primero una lista de preguntas porque enfoca tu mente exactamente en lo que quieres saber y por qu\u00e9 quieres saberlo. Puedes editar las preguntas m\u00e1s adelante en funci\u00f3n de qu\u00e9 canal de recopilaci\u00f3n es mejor para cada una de ellas. Revisa estas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-para-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">20 preguntas para una encuesta a clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Asigna preguntas a los canales de recopilaci\u00f3<\/strong>n: <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Repito, nada de esto es inamovible. Sin embargo, te ayuda a entender c\u00f3mo aprovechar mejor las herramientas de recopilaci\u00f3n que tienes disponibles. Empieza a asignar tus preguntas a los canales que brindar\u00e1n la mejor informaci\u00f3n.<\/span><\/span>Por ejemplo, trata a tus canales de redes sociales como si fueran un grupo focal. Inicia conversaciones con tus fans de Facebook y formula preguntas. LinkedIn, Facebook y Twitter son los canales id\u00f3neos para lograr que tu p\u00fablico objetivo te ayude a desarrollar preguntas m\u00e1s espec\u00edficas sobre los temas que m\u00e1s les importan a tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Utiliza una comunidad online para priorizar las sugerencias de tu audiencia:<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya conseguiste algunas ideas, crea un espacio para compartir la informaci\u00f3n de lo que has aprendido. Luego, publ\u00edcala en tu comunidad y p\u00eddeles que voten y contin\u00faen dando su opini\u00f3n en ese espacio.<\/span><\/span>No olvides comunicarle a la comunidad c\u00f3mo va tu proyecto. Repito, esto es m\u00e1s marketing y relaciones p\u00fablicas.<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/obten-insights-traves-de-comunidades-o-paneles-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9n insights a trav\u00e9s de comunidades o paneles online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Empieza a elaborar tus encuestas en l\u00ednea<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Ahora podr\u00edas estar listo para empezar a armar algunas encuestas en l\u00ednea. Recuerda que NINGUNO de tus encuestados quiere pasar m\u00e1s de 5 minutos en una encuesta pues se aburren, se cansan y se van.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Te compartimos un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para un plan de investigaci\u00f3n de mercado exitoso<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que sea corto y simple. No m\u00e1s de 5 p\u00e1ginas. Aqu\u00ed unos consejos sobre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-escribir-un-plan-de-investigacion-de-mercado\/\">c\u00f3mo escribir un Plan de Investigaci\u00f3n de Mercados<\/a> efectivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aprovecha las herramientas gratuitas y de bajo costo que est\u00e1n disponibles. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elabora buenas preguntas. Esta es la clave. Ning\u00fan encuestado quiere responder preguntas redundantes o poco interesantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Te invito a conocer la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cual-es-la-funcion-de-un-planner-en-la-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funci\u00f3n de un Planner en la investigaci\u00f3n de mercados<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Si quieres conocer nuestra herramienta para crear encuestas online y comenzar con tu proyecto de investigaci\u00f3n, crea ya una cuenta gratis<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el pasado, hac\u00edamos un presupuesto para la investigaci\u00f3n de mercado. 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