{"id":54924,"date":"2018-03-17T02:00:41","date_gmt":"2018-03-17T09:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=54924"},"modified":"2023-02-18T02:12:44","modified_gmt":"2023-02-18T02:12:44","slug":"nuevas-tecnologias-en-investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/nuevas-tecnologias-en-investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"Uso de nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados"},"content":{"rendered":"

El mundo gira cada vez m\u00e1s r\u00e1pido. La era digital y el uso de nuevas tecnolog\u00edas nos han llevado a vivir en una \u00e9poca en donde todo va a gran velocidad. Lo mismo pasa con las <\/span>nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados<\/b> y el uso de un software para la recopilaci\u00f3n de datos, por ejemplo a trav\u00e9s de encuestas o paneles online.<\/span><\/p>\n

Hoy vemos como el uso de <\/span>paneles online<\/span><\/a> y las muestras son claves para la realizaci\u00f3n de encuestas en l\u00ednea. Los paneles se utilizan para que las empresas realicen su investigaci\u00f3n con participantes debidamente segmentados. Sin duda, la automatizaci\u00f3n facilita este proceso. Hay una influencia de la tecnolog\u00eda en la investigaci\u00f3n de mercados<\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo marcar la diferencia?<\/span><\/h2>\n

Est\u00e1 claro que hay que a\u00f1adir cierto valor que impulse a los investigadores o empresas a hacer uso de plataformas digitales, por ejemplo tener el reporte en tiempo real de cu\u00e1ntos encuestados han respondido una encuesta y tener la tasa de respuesta al momento. <\/span><\/p>\n

Sin la automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados, estos c\u00e1lculos pueden ser complejos y requerir mucho tiempo, a\u00fan m\u00e1s cuando existen m\u00faltiples proyectos que se requiere sean ejecutados paralelamente. Esta situaci\u00f3n podr\u00eda ser una fuga de recursos para ti y ser frustrante para tus clientes. <\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n puedes hacer una mejor gesti\u00f3n de tus proyectos y, por ejemplo, dar seguimiento al estado de cada panelista, programar el env\u00edo de invitaciones y <\/span>recordatorios de encuesta<\/span><\/a>, el monitoreo de las tasas de finalizaci\u00f3n de una encuesta o el cierre y reporte del proyecto, y otros procesos que requiere de mucho tiempo cuando se hacen manualmente. <\/span><\/p>\n

Puedes automatizar a trav\u00e9s de nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados para evitar posibles sesgos, por ejemplo evitando que un participante conteste la encuesta m\u00e1s de una vez y verificar los datos para filtrar las encuestas que no se contestaron en su totalidad.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer: <\/span>Un nuevo horizonte: innovaci\u00f3n en investigaci\u00f3n de mercados<\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/span><\/p>\n

La automatizaci\u00f3n trae consigo muchos beneficios <\/span><\/h2>\n

Y estos beneficios se ven reflejados cuando logran la satisfacci\u00f3n del cliente. Sin embargo, tienes que ser r\u00e1pido para adquirir ventaja competitiva al otorgar un mejor servicio. <\/span><\/p>\n

Para destacar de la competencia ofrece al cliente una asesor\u00eda significativa que resuelva realmente sus necesidades, para ello hay que escuchar con atenci\u00f3n y formularle las preguntas correctas que nos ayuden a proponer una soluci\u00f3n apropiada. Brindar asesoramiento de esta naturaleza requiere de capacitaci\u00f3n a tu personal y un mayor compromiso. <\/span><\/p>\n

Te invito a que leas: <\/span>El impacto del uso del internet en el servicio al cliente<\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

<\/h2>\n

Importancia del uso de nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n

Todas las interacciones desde las ventas, hasta la gesti\u00f3n de proyectos deben enfocarse en el cliente. Si tu servicio te hace quedar bien, es un hecho que se repetir\u00e1 el negocio. <\/span><\/p>\n

Entre las innovaciones con las que cuenta QuestionPro est\u00e1n su <\/span>App para encuesta<\/a>s<\/span> y los paneles online, sin duda dos herramientas que ayudan a la investigaci\u00f3n de mercados a hacer m\u00e1s por menos, a innovar.<\/span><\/p>\n

La automatizaci\u00f3n a\u00f1ade valor al momento de ofrecer un servicio al cliente. Escuchar al cliente para que te compartan sus experiencias de producto, es algo que debe hacerse ante los cambios tan constantes en la conducta del consumidor.<\/span><\/p>\n

Preguntarle a los clientes sobre sus necesidades y deseos es fundamental para desarrollar el producto correcto y propuestas de servicio adecuadas que nos ayuden a destacar y encontrar el \u00e9xito aprovechando las nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados. <\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese leer tambi\u00e9n: Descubre la relaci\u00f3n entre la satisfacci\u00f3n al cliente y la tecnolog\u00eda<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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