{"id":54980,"date":"2018-03-27T02:00:24","date_gmt":"2018-03-27T09:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=54980"},"modified":"2023-02-23T22:43:41","modified_gmt":"2023-02-23T22:43:41","slug":"como-investigar-a-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-investigar-a-la-competencia\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo investigar a la competencia a trav\u00e9s de tus vendedores"},"content":{"rendered":"

Cualquiera que se tome el tiempo de trazar r\u00e1pidamente los puntos de contacto del cliente se dar\u00e1 cuenta de que el alcance del mapa puede llegar a ser extenso. Estas conexiones del cliente pueden proporcionar una gran cantidad de datos que nos ayuden a mejorar  nuestros productos o servicios y la <\/span>experiencia del cliente<\/span><\/a>. Pero sabes c\u00f3mo investigar a la competencia  y aprovechar todo lo dicho y hecho en el trayecto del cliente con la ayuda de tus vendedores?<\/span><\/p>\n

Un aspecto de estas conexiones con el cliente, que se puede pasar por alto f\u00e1cilmente, es la de la funci\u00f3n de la fuerza de ventas en la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre la competencia. Esta es sin duda una medida v\u00e1lida, ya que los miembros del equipo de ventas est\u00e1n escuchando informaci\u00f3n valiosa en cada una de las conversaciones y perspectivas del cliente.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo investigar a la competencia y obtener insights del cliente?<\/span><\/h2>\n

La <\/span>investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a> ofrece muchas ventajas y son el est\u00e1ndar para desarrollar y entender c\u00f3mo el mercado percibe el panorama competitivo. Sin embargo, para reforzar este punto puedes hacer una encuesta online enfocada en tu equipo de ventas. <\/span><\/p>\n

Las encuestas internas no necesitan ser tan s\u00f3lidas como las encuestas de mercado externas y pueden aplicarse f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n

Dependiendo del alcance de tu organizaci\u00f3n de ventas y la naturaleza de tu ciclo de compra considerar un estudio de seguimiento mensual o trimestral. La mayor\u00eda de los mercados se mueven a un ritmo donde una encuesta mensual o trimestral debe capturar cambios significativos en la competencia. <\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo investigar a la competencia?, una buena pr\u00e1ctica es ajustar el calendario de acuerdo a la din\u00e1mica de tu mercado, los mercados con movimiento m\u00e1s lento pueden utilizar una encuesta con menor frecuencia, mientras que los mercados con crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido puede necesitar realizar evaluaciones cada dos semanas, o incluso semanalmente. <\/span><\/p>\n

Te invito a leer: <\/span>\u00bfLa encuesta es una herramienta \u00fatil para investigar el mercado?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Lo \u00fanico que he aprendido en t\u00e9rminos de trabajar con los vendedores es que tienes que mantenerlo simple, de lo contrario se convierte en una amenaza a su productividad. Haz una encuesta eficaz, con un n\u00famero m\u00ednimo de preguntas. <\/span><\/p>\n

Incluye las que sean relevantes para tu l\u00ednea de productos actual y los territorios de ventas que actualmente cubres. En cuanto al \u00e1ngulo competitivo, incluye a competidores conocidos. Tambi\u00e9n puedes dejar espacio para una pregunta que cambie peri\u00f3dicamente.<\/span><\/p>\n

Todo esto valdr\u00e1 la pena si tienes la cooperaci\u00f3n de tu personal de gesti\u00f3n de ventas. Busca aplicar esto en tu proceso y aseg\u00farate de que sea sencillo y, a cambio, comparte la informaci\u00f3n una vez que la analices. <\/span><\/p>\n

El cierre de todo este proceso es fundamental para desarrollar la confianza interna y facilitar un di\u00e1logo en donde los vendedores se sientan c\u00f3modos compartiendo lo que escuchan y sabedores de que ser\u00e1 para el crecimiento del negocio.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer tambi\u00e9n: <\/span>C\u00f3mo establecer objetivos y estrategias de negocio<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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