{"id":54986,"date":"2018-03-28T02:00:21","date_gmt":"2018-03-28T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=54986"},"modified":"2023-07-06T19:19:46","modified_gmt":"2023-07-06T19:19:46","slug":"empleados-comprometidos-para-generar-ingresos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/empleados-comprometidos-para-generar-ingresos\/","title":{"rendered":"Empleados comprometidos para generar mayores ingresos"},"content":{"rendered":"

Aunque no seamos expertos en Recursos Humanos, podemos ver f\u00e1cilmente la relaci\u00f3n entre empleados comprometidos y clientes comprometidos, y el efecto positivo que ambos tienen en una empresa.<\/span><\/p>\n

Antes, las encuestas de los clientes y de los empleados eran personalizadas en cada organizaci\u00f3n. Pero al momento de leer los resultados era un poco complicado. Despu\u00e9s se invent\u00f3 el <\/span>Net Promoter Score,<\/span><\/a> este correlaciona el n\u00famero de \u201cPromotores\u201d de tu organizaci\u00f3n con la rentabilidad. La manera de medir el NPS es tomando a aquellos que dieron las mejores calificaciones y restarlas de las personas que otorgaron calificaciones m\u00e1s bajas. Un porcentaje de 75% o m\u00e1s es un buen n\u00famero para tu negocio.<\/span><\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 sucede con las encuestas a los empleados? \u00bftienen esta alg\u00fan est\u00e1ndar para saber si tienes empleados comprometidos? La organizaci\u00f3n Gallup ha desarrollado una encuesta de 12 preguntas llamada Gallup Q12. <\/span><\/p>\n

Gallup dice que un radio de 1.5 a 1 es el promedio del compromiso de empleados de una compa\u00f1\u00eda. Y un radio de 8:1 es la calificaci\u00f3n de compa\u00f1\u00edas de clase mundial.<\/span><\/p>\n

Mide el compromiso de tus empleados<\/span><\/h2>\n

Para medir qu\u00e9 tan comprometidos est\u00e1n tus empleados, utiliza las siguientes preguntas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u00bfS\u00e9 que se espera de m\u00ed en el trabajo?<\/span><\/li>\n
  2. \u00bfCuento con los materiales y el equipo que necesito para hacelo?<\/span><\/li>\n
  3. \u00bfEn el trabajo, tengo la oportunidad de hacer cada d\u00eda lo que mejor hago?<\/span><\/li>\n
  4. \u00bfEn los \u00faltimos siete d\u00edas, he recibido reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo?<\/span><\/li>\n
  5. \u00bfParezco importarle como persona a mi supervisor, o alguien del trabajo,?<\/span><\/li>\n
  6. \u00bfHay alguien en el trabajo que fomente mi desarrollo?<\/span><\/li>\n
  7. \u00bfMis opiniones cuentan en el trabajo?<\/span><\/li>\n
  8. \u00bfLa misi\u00f3n\/prop\u00f3sito de mi compa\u00f1\u00eda me hace sentir que mi trabajo es importante?<\/span><\/li>\n
  9. \u00bfMis compa\u00f1eros de trabajo est\u00e1n comprometidos con hacer un trabajo de calidad?<\/span><\/li>\n
  10. \u00bfTengo un(a) mejor amigo(a) en el trabajo?<\/span><\/li>\n
  11. \u00bfEn los \u00faltimos seis meses, alguien del trabajo me ha hablado sobre mis avances?<\/span><\/li>\n
  12. \u00bfDurante este \u00faltimo a\u00f1o, tuve la oportunidad de trabajar para aprender y crecer?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo mides a tus empleados comprometidos?<\/span><\/h2>\n

    \u00bfPara ti qu\u00e9 es el compromiso laboral?<\/span><\/a> Si tu organizaci\u00f3n est\u00e1 usando Gallup Q12, \u00bfcu\u00e1l ha sido tu experiencia con esta herramienta?<\/span><\/p>\n