{"id":55008,"date":"2018-04-04T02:00:49","date_gmt":"2018-04-04T09:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=55008"},"modified":"2023-02-23T22:11:43","modified_gmt":"2023-02-23T22:11:43","slug":"hacer-una-encuesta-en-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/hacer-una-encuesta-en-sitio-web\/","title":{"rendered":"6 razones por las que debes hacer una encuesta en tu sitio web"},"content":{"rendered":"

Recolectar retroalimentaci\u00f3n de parte de tus clientes es importante para tener \u00e9xito en un negocio online. Sin clientes, no hay negocio. Al hacer una encuesta, por ejemplo en tu sitio web, tendr\u00e1s acceso a un sinf\u00edn de informaci\u00f3n que te ayudar\u00e1 a tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n

Sabemos que es dif\u00edcil atraer clientes a una compa\u00f1\u00eda, as\u00ed que tambi\u00e9n es importante que una vez que los tengas, trabajes en mantenerlos satisfechos. En otras palabras, \u00bfC\u00f3mo puedes lograr que tus clientes amen tu negocio?<\/span><\/p>\n

La respuesta corta es, esc\u00fachalos. <\/span>\u00bfTienes un sitio web? Encuesta a las personas que lo visitan<\/span><\/a>. Un negocio online tiene m\u00e1s oportunidades de interactuar con visitantes o consumidores, considera como un momento de oportunidad por ejemplo, cuando realizan una b\u00fasqueda o una compra de tu producto. A pesar de que medir y recolectar retroalimentaciones por s\u00ed solo no es suficiente, es el primer paso para construir una relaci\u00f3n larga con tus clientes.<\/span><\/p>\n

Crea una encuesta para tu p\u00e1gina web<\/span><\/h2>\n

Hacer una encuesta online te permitir\u00e1 entender la intenci\u00f3n de tus visitantes y recolectar retroalimentaci\u00f3n de la experiencia online de tus usuarios.<\/span><\/p>\n

Estos son algunos de los objetivos de realizar una encuesta en tu sitio:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Entender la intenci\u00f3n y el comportamiento del visitante.<\/span><\/li>\n
  2. Conocer el nivel de satisfacci\u00f3n general de la experiencia del cliente online.<\/span><\/li>\n
  3. Investigar y probar el uso de tu website. Checa esta <\/span>plantilla de encuesta para sitio web<\/span><\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Tradicionalmente, los pop-ups son vistos como un inconveniente por los usuarios. Una encuesta online puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente online, pues aprovechar\u00e1s las respuestas de los visitantes de tu p\u00e1gina web, y la retroalimentaci\u00f3n que obtienes con estas encuestas, debe ser importante para tu negocio.<\/span><\/p>\n

    Tipos de encuestas para tu website<\/span><\/h2>\n

    Dependiendo de tus metas, puedes aprovechar diferentes maneras de interceptar a tus visitantes en tu p\u00e1gina web. Los m\u00e9todos m\u00e1s populares para hacer una encuesta y obtener retroalimentaci\u00f3n a trav\u00e9s de tu p\u00e1gina web son:<\/span><\/p>\n

    1.<\/span>   <\/span>Pop-ups<\/span><\/h3>\n

    Las encuestas con pop-ups pueden configurarse para que aparezcan en cualquier momento de la experiencia en la p\u00e1gina web. <\/span><\/p>\n

    2. En la p\u00e1gina<\/span><\/h3>\n

    Hacer una encuesta en la p\u00e1gina web permite a los visitantes proporcionar retroalimentaci\u00f3n a la marca muy f\u00e1cilmente. Estas encuestas com\u00fanmente se encuentran en un costado de la p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 hacer una encuesta en tu sitio web?<\/span><\/p>\n

    Para entender el comportamiento de los visitantes de tu p\u00e1gina web y aprender m\u00e1s sobre tus visitantes, usuarios o clientes. Una ventaja de las encuestas online es que te ofrecen retroalimentaci\u00f3n en tiempo real. <\/span><\/p>\n

    A comparaci\u00f3n de los pop-ups, una encuesta incrustada en tu sitio es menos intrusiva y adem\u00e1s te ofrecen una l\u00ednea de comunicaci\u00f3n con tus visitantes. Si tienes un buen tr\u00e1fico en tu p\u00e1gina web, la encuesta puede ser una herramienta ideal para recolectar retroalimentaci\u00f3n, estos incluso te pueden ayudar a mejorar la experiencia que ofreces al cliente.<\/span><\/p>\n

    Ventajas de tener una encuesta en tu p\u00e1gina web<\/span><\/h2>\n