{"id":55998,"date":"2018-04-06T13:30:11","date_gmt":"2018-04-06T20:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=55998"},"modified":"2023-02-23T16:48:56","modified_gmt":"2023-02-23T16:48:56","slug":"herramienta-para-crear-encuestas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramienta-para-crear-encuestas-online\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la mejor herramienta para crear encuestas online?"},"content":{"rendered":"
\u00a1Est\u00e1s de suerte, tu b\u00fasqueda ha terminado!, est\u00e1s por conocer cu\u00e1l es la mejor herramienta para crear encuestas online, y no lo digo yo. Sigue leyendo, porque te platicaremos del an\u00e1lisis completo que llev\u00f3 a cabo la prestigiosa Universidad de Tennessee en Estados Unidos, para elegir a la mejor plataforma de recolecci\u00f3n de insights.<\/span><\/p>\n Una buena herramienta es la que te proporciona las mejores preguntas y plantillas para ayudarte a <\/span>crear una encuesta<\/span><\/a>, enviarla f\u00e1cilmente, recolectar respuestas autom\u00e1ticamente, y mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n Una herramienta para crear encuestas en l\u00ednea que te proporciona la mejor gama de preguntas de encuesta, plantillas de encuestas para elegir o referencias de preguntas para tu industria, etc., es una herramienta que vale la pena. Sin duda alguna el uso de una herramienta avanzada te ayudar\u00e1 a tener un mejor rendimiento general en tu negocio y por ende, te traer\u00e1 mejores resultados.<\/span><\/p>\n Las siguientes son algunas de las principales caracter\u00edsticas que debes de considerar al momento de elegir herramientas para hacer encuestas online<\/a>.<\/span><\/p>\n Con tantas funciones puede llegar a ser confuso y complicado elegir la herramienta de investigaci\u00f3n adecuada. Al usar una encuesta debes de poner especial atenci\u00f3n en las preguntas.<\/span><\/p>\n S\u00ed, l<\/span>a herramienta para crear encuestas debe contar diferentes <\/span>tipos de preguntas<\/span><\/a> b\u00e1sicas y avanzadas listas para ser seleccionadas y agregadas a tu encuesta.<\/span> \u00bfPor qu\u00e9? Pues porque esto te ayudar\u00e1 a reducir tiempo, lo cual es muy \u00fatil especialmente en encuestas largas.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si deseas crear una encuesta para tus clientes, la herramienta de investigaci\u00f3n que utilices debe al menos tener la <\/span>pregunta Net Promoter Score<\/span><\/a> para que la selecciones y la a\u00f1adas a tu encuesta. Lo que las herramientas te deben permitir es b\u00e1sicamente editar y enviar la pregunta f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n Una herramienta para crear encuestas que te ofrezca formatos o <\/span>plantillas de encuesta <\/span><\/a>predeterminadas o de ejemplo, con una gran variedad de preguntas,<\/span> es de gran utilidad pues te ahorran tiempo valioso. Adem\u00e1s, estas plantillas pueden ser editadas y enviadas f\u00e1cilmente. <\/span><\/p>\n Las plantillas de encuestas elaboradas por expertos pueden ser una gran referencia tambi\u00e9n para crear encuestas que te aseguren obtener las respuestas que est\u00e1s buscando.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si est\u00e1s creando una <\/span>encuesta de mercado<\/span><\/a> para un producto, aseg\u00farate de que la herramienta de encuesta que utilices sea rica en preguntas relacionadas a la satisfacci\u00f3n de productos o a la prueba de nuevos productos.<\/span><\/p>\n En otras palabras, las plantillas de encuesta deben cubrir cualquier categor\u00eda de investigaci\u00f3n de manera detallada.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Te puede interesar: \u00bfC\u00f3mo usar la pregunta de adjuntar archivos en una encuesta<\/a>?<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n El tener acceso a diversas l\u00f3gicas y opciones de ramificaci\u00f3n asegura que tu encuesta no tenga preguntas redundantes,<\/span> y hace que sea m\u00e1s personalizada para el encuestado al momento en el que se capturan, por ejemplo sus datos demogr\u00e1ficos o datos de encuestas anteriores. <\/span><\/p>\n Recuerda que no hay nada m\u00e1s agradable para un encuestado que una encuesta que fluya f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n Te recomiendo leer: <\/span>C\u00f3mo hacer una encuesta con l\u00f3gicas<\/a> en las preguntas de una encuesta<\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Uno de los beneficios de contar con una excelente herramienta para crear encuestas es poder monitorear los resultados en tiempo real. \u00bfPor qu\u00e9 es importante esto? Porque gracias a el uso de dashboards o tableros te dar\u00e1s cuenta si algo est\u00e1 saliendo mal o no. <\/span><\/p>\n Con solo las primeras respuestas los investigadores pueden saber si la informaci\u00f3n que est\u00e1n obteniendo es lo que necesitan o si es necesario editar algunas preguntas para recopilar mejores respuestas.<\/span><\/p>\n Los <\/span>informes de encuestas<\/span><\/a> en vivo tambi\u00e9n te ayudar\u00e1n a darle seguimiento al estado de tu proyecto. Gracias a un tablero en tiempo real podr\u00e1s administrar mejor tu negocio y claro, obtendr\u00e1s informaci\u00f3n real sobre el desempe\u00f1o de tu encuesta.<\/span><\/p>\n Nada hace que la investigaci\u00f3n se haga de manera r\u00e1pida que el an\u00e1lisis automatizado. Tu herramienta de encuestas debe ser capaz de realizar algunas de las t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis m\u00e1s utilizadas en la investigaci\u00f3n, como por ejemplo:<\/span><\/p>\n La automatizaci\u00f3n de estas t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis te ofrecer\u00e1n por supuesto resultados de instant\u00e1neos (y te ahorrar\u00e1 tiempo ya que no tendr\u00e1s que hacer estos an\u00e1lisis tu mismo).<\/span><\/p>\n <\/p>\n Conoce tambi\u00e9n c\u00f3mo crear una encuesta con Google<\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La <\/span>Universidad de Tennessee<\/span><\/a> ten\u00eda la necesidad de seleccionar una software para encuestas online que fuera utilizado por varios grupos de investigaci\u00f3n en todos sus campus e institutos. Ya contaba con uno: Qualtrics, pero necesitaba evaluar y seleccionar una alternativa que tuviera funciones similares, pero a un costo m\u00e1s eficiente.<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 fue lo primero que hicieron? Buscar en la web algunas de las rese\u00f1as de las fortalezas y debilidades de cada plataforma y se toparon con altas calificaciones para cada una de ellas.<\/span><\/p>\n Sin embargo, \u00bfestas comparaciones de plataformas de encuestas online realmente evaluaban las caracter\u00edsticas que la Universidad de Tennessee, como muchas otras instituciones educativas, necesitaba para poder llevar a cabo el tipo de investigaci\u00f3n acad\u00e9mica que requer\u00edan? \u00a1No precisamente!<\/span><\/p>\n As\u00ed que formaron un comit\u00e9 encargado de recopilar una lista de 141 caracter\u00edsticas de las encuestas online que consideraban importantes y encuestaron a su propia comunidad, utilizando la escala de Likert, para que calificar\u00e1n la importancia de cada una de ellas.<\/span><\/p>\n Con la lista de caracter\u00edsticas empezaron a buscar al proveedor indicado, quer\u00edan un contrato por 5 a\u00f1os, y cotizaciones de planes individuales, para m\u00faltiples campus, incluso para uso externo, con y sin fines de lucro.<\/span><\/p>\n El uso externo de un software para encuestas es importante porque la Universidad de Tennessee tiene entre sus objetivos realizar investigaci\u00f3n colaborativa con organizaciones externas. La categor\u00eda con fines de lucro se incluy\u00f3 porque a los estudiantes les gusta resolver diversos tipos de problemas que las empresas locales les solicitan, por lo que necesitaban tener acceso tambi\u00e9n a este servicio.<\/span><\/p>\n La <\/span>solicitud f<\/span>ue enviada a cinco proveedores: Redcapcloud, Qualtrics, <\/span>QuestionPro<\/b>, SurveyGizmo y SurveyMonkey. Todas estas plataformas enviaron sus propuestas, hab\u00edan precios que iban 10 veces por encima del m\u00e1s bajo. <\/span><\/p>\n Cada proveedor respondi\u00f3 si contaba con cada una de las 141 caracter\u00edsticas de la lista. Solamente QuestionPro y SurveyGizmo, declararon que era aceptable utilizar su software para el beneficio de cualquier tipo de organizaciones externas, dentro de los beneficios de su servicio para instituciones universitarias. Ambos lo hicieron sin ning\u00fan precio adicional. Los otros se negaron a ofrecer precios por servicios externos. Qualtrics requiere una costosa licencia comercial cuando se trata de terceros.<\/span><\/p>\n El personal de la Oficina de Tecnolog\u00eda de la Universidad de Tennessee y algunos miembros del comit\u00e9 probaron cada caracter\u00edstica, verificando las afirmaciones de las empresas, y como muchos de ustedes que las han probado, se dieron cuenta de lo f\u00e1cil que es usar una herramienta para crear encuestas online. Si no lo has hecho, comienza creando tu primera encuesta<\/a><\/span> gratis aqu\u00ed<\/span>.<\/span><\/p>\n Tu como la Universidad de Tennessee puedes probar y evaluar cada una de las funciones que m\u00e1s necesitas usar, y comparar. Ellos le dieron un puntaje para ponderar cada caracter\u00edstica de acuerdo con las calificaciones de la encuesta que hab\u00edan hecho antes sobre la importancia de cada caracter\u00edstica, y as\u00ed descubrir cu\u00e1l era el software que ofrec\u00eda todas las caracter\u00edsticas que una persona exigente describir\u00eda como \u201cMuy Importante\u201d.<\/span><\/p>\n Conoce tambi\u00e9n por qu\u00e9 QuestionPro es la mejor alternativa a Surveymonkey<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La facilidad de llevar a cabo una encuesta en l\u00ednea ha puesto a este m\u00e9todo de <\/span>investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a> como uno de los m\u00e1s populares, ya que son f\u00e1ciles de distribuir, analizar, y f\u00e1ciles de responder en este mundo digital donde hoy vivimos.<\/span><\/p>\n Instituciones educativas en todo el mundo, como la Universidad de Tennessee que llev\u00f3 a cabo su propia investigaci\u00f3n para descubrir cu\u00e1l es la mejor herramienta para crear encuestas online dan cuenta de ello y se decidieron por usar QuestionPro, entre otras cosas porque, a pesar de ofrecer caracter\u00edsticas similares a Qualtrics y SurveyGizmo, ofrecemos precios significativamente m\u00e1s bajos.<\/span><\/p>\n Si piensas que SurveyMonkey te puede ofrecer m\u00e1s funciones, no es as\u00ed, en el estudio realizado por dicha Universidad esta herramienta para crear encuestas online les ofreci\u00f3 un conjunto de menos funciones, a un precio mucho m\u00e1s bajo que Qualtrics, pero mucho m\u00e1s alto que los dem\u00e1s. Puedes ver una comparaci\u00f3n m\u00e1s completa aqu\u00ed: <\/span>Qualtrics vs QuestionPro<\/span><\/a> – Comparativa.<\/span><\/p>\n Aqu\u00ed algunas de las caracter\u00edsticas que hacen de QuestionPro una gran herramienta para crear encuestas online:<\/span><\/p>\nCaracter\u00edsticas con las que debe contar una herramienta para crear encuestas<\/span><\/h2>\n
<\/p>\n
1. Preguntas de una encuesta<\/span><\/h3>\n
2.<\/span> <\/span>Plantillas de encuestas listas para usar<\/span><\/h3>\n
3.<\/span> <\/span>Ramificaci\u00f3n y l\u00f3gicas en encuestas<\/span><\/h3>\n
<\/h3>\n
4.<\/span> <\/span>Informes y tablero de resultados en tiempo real<\/span><\/h3>\n
5.- An\u00e1lisis de encuestas<\/span><\/h3>\n
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C\u00f3mo elegir la herramienta para crear encuestas ideal<\/span><\/h2>\n
Ventajas de utilizar QuestionPro como herramienta para crear encuestas<\/span><\/h2>\n