{"id":566171,"date":"2022-12-13T02:00:47","date_gmt":"2022-12-13T10:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=566171"},"modified":"2023-02-18T06:59:13","modified_gmt":"2023-02-18T06:59:13","slug":"valor-percibido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/valor-percibido\/","title":{"rendered":"Valor percibido: Qu\u00e9 es, importancia, tipos y ejemplos"},"content":{"rendered":"
Los clientes siempre basar\u00e1n sus decisiones de compra en el <\/span>valor percibido<\/b> de los bienes o servicios que usted ofrece, independientemente del tipo de negocio que dirijas.<\/span><\/p>\n Es esencial saber c\u00f3mo mostrar el valor percibido de tu negocio de la mejor manera posible. Recuerda que eres una de las cientos o incluso miles de empresas que ofrecen m\u00e1s o menos el mismo producto o servicio, por lo que un buen valor percibido te ayudar\u00e1 a destacar entre tus competidores.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, probablemente investigues antes de reservar un viaje, comprar un regalo o ir a un restaurante en algunos de los <\/span>sitios de rese\u00f1as de clientes<\/span><\/a>. Haces todo esto porque quieres hacerte una \u00abidea\u00bb de lo que esos servicios o productos pueden hacer por ti a cambio de tu dinero y tu tiempo. En otras palabras, intentas averiguar lo que vale un negocio.<\/span><\/p>\n En este art\u00edculo, hablaremos de lo que es el valor percibido, por qu\u00e9 es importante y de sus tipos con ejemplos. Comencemos con lo m\u00e1s b\u00e1sico.<\/span><\/p>\n El valor percibido es la forma en que un cliente ve los beneficios y el valor de un producto. Este valor puede ser cualquier cosa, como el ahorro de dinero, la mejora de la salud o la mejora de la posici\u00f3n social. Las empresas utilizan muchas formas de mostrar a los clientes que su producto es mejor que el de la competencia. Suele hacerse para que el producto destaque sobre otros similares.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n se denomina valor percibido por el cliente y es importante que las empresas lo tengan en cuenta a la hora de comercializar sus productos. La gente compra cosas en funci\u00f3n del valor que cree que tienen.<\/span><\/p>\n Esto hace que la gente quiera comprar un producto que se ajuste a sus necesidades y deseos. Aunque las personas que fabrican un producto piensen que es estupendo, no se vender\u00e1 si los clientes no creen que es lo suficientemente valioso.<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 te interese conocer tambi\u00e9n qu\u00e9 es una <\/span>propuesta de valor<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Este valor es importante para tu organizaci\u00f3n de muchas maneras. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n Estos son algunos tipos de valor percibido que pueden afectar a la forma en que un cliente ve un producto:<\/span><\/p>\n El dise\u00f1o o el aspecto de un producto o servicio es su forma. Los clientes que se interesan por un art\u00edculo o servicio pensar\u00e1n que tiene m\u00e1s valor si tiene mejor aspecto.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, es m\u00e1s probable que algunas personas compren una aplicaci\u00f3n o un programa con una interfaz sencilla y un dise\u00f1o limpio que uno que pueda ser m\u00e1s \u00fatil pero que tenga un aspecto terrible.<\/span><\/p>\n Aumentar el valor de la funci\u00f3n de un producto o servicio significa hacerlo mejor para ahorrar tiempo, dinero o energ\u00eda. Puede incluir servicios que sustituyan las tareas dom\u00e9sticas o los recados. <\/span><\/p>\n Un ejemplo de producto con alto valor de tarea es un servicio de entrega de comestibles. Las personas no tienen que dedicar tanto tiempo y energ\u00eda a sus tareas diarias cuando utilizan limpiadores dom\u00e9sticos, servicios de suscripci\u00f3n y entregas autom\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n Cuando hablamos de disponibilidad, nos referimos a la rapidez y sencillez con la que un cliente puede seleccionar sus productos. Si una tienda de comestibles est\u00e1 abierta durante toda la noche, esto puede aumentar el valor de su disponibilidad.<\/span><\/p>\n M\u00e1s ejemplos de disponibilidad: los art\u00edculos con un alto valor de disponibilidad son las m\u00e1quinas expendedoras, el servicio de atenci\u00f3n al cliente abierto las 24 horas del d\u00eda y los productos digitales u online.<\/span><\/p>\n El valor emocional es c\u00f3mo el producto o servicio hace sentir al cliente. Los profesionales del marketing tambi\u00e9n pueden donar parte de sus beneficios a organizaciones ben\u00e9ficas u organizar eventos para recaudar fondos para demostrar que est\u00e1n haciendo lo correcto y hacer que el cliente se sienta emocionalmente conectado a la marca.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, las campa\u00f1as de marketing pueden vincular los productos a fiestas o acontecimientos importantes para la gente o hacerlos formar parte de las tradiciones familiares.<\/span><\/p>\n El precio es otra cosa que puede cambiar la forma en que un cliente ve el valor de un producto o servicio. Esto es v\u00e1lido tanto para los art\u00edculos caros como para los baratos, porque el precio puede mostrar la calidad al comprador.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si un cliente quiere un bolso que vaya con un vestido de lujo, es menos probable que compre un bolso con un precio diferente al del vestido. Si el bolso est\u00e1 rebajado o el precio no coincide con el del vestido, la clienta podr\u00eda pensar que no es muy bueno.<\/span><\/p>\n Los descuentos y las rebajas son excelentes formas de crear precios asequibles que gusten a las clientas. Si otra clienta ve el mismo bolso en rebajas, puede pensar que est\u00e1 haciendo un gran negocio. Por otro lado, algunas personas pueden estar m\u00e1s dispuestas a comprar algo si el precio les hace parecer que est\u00e1n recibiendo m\u00e1s por su dinero.<\/span><\/p>\n Descubre c\u00f3mo <\/span>fijar el precio de un producto<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La reputaci\u00f3n de una empresa o marca tambi\u00e9n puede influir en la forma en que los clientes perciben su valor. Todos los dem\u00e1s tipos de valor percibido pueden afectar a la reputaci\u00f3n de una empresa, a sus pol\u00edticas, a sus operaciones y a la forma en que trata a sus empleados.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, la reputaci\u00f3n de una tienda puede depender de lo limpia y organizada que est\u00e9, mientras que la reputaci\u00f3n de un vendedor online puede mejorar si ofrece un proceso de compra seguro y una mayor velocidad de conexi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Aqu\u00ed algunos consejos de c\u00f3mo <\/span>gestionar la reputaci\u00f3n online. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Tu plan de marketing debe incluir un an\u00e1lisis y una medici\u00f3n del valor percibido por el cliente. Al fin y al cabo, las personas que trabajan en marketing pueden utilizarlo para predecir o cambiar la forma en que los clientes ven un producto. Hemos aprendido sobre el valor percibido, la importancia y los tipos de valor. Tambi\u00e9n dimos algunos ejemplos. <\/span><\/p>\n Los <\/span>estudios de mercado<\/span><\/a> y de audiencia son esenciales para las marcas que quieren hacer que sus productos sean m\u00e1s valiosos para grupos espec\u00edficos de clientes. No todos los clientes responder\u00e1n de la misma manera a los mismos servicios.<\/span><\/p>\n QuestionPro cuenta con diversas herramientas que te puden ayudar a realizar tu investigaci\u00f3n y encontrar los insights que te ayudar\u00e1n a crear nuevos productos o servicios. Podr\u00e1s encontrar huecos en el mercado y sacar nuevos productos r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n Comienza creando una cuenta gratis o solicita una demostraci\u00f3n para conocer todas nuestras funciones y productos especializados para tu investigaci\u00f3n de mercado. <\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el valor percibido?<\/span><\/h2>\n
Importancia del valor percibido<\/span><\/h2>\n
\n
Tipos de valor percibido<\/span><\/h2>\n
Forma<\/span><\/h3>\n
Funci\u00f3n<\/span><\/h3>\n
Disponibilidad<\/span><\/h3>\n
Emoci\u00f3n<\/span><\/h3>\n
Fijaci\u00f3n de precios<\/span><\/h3>\n
Reputaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n
Conclusi\u00f3n <\/span><\/h2>\n