{"id":56939,"date":"2018-07-02T02:02:11","date_gmt":"2018-07-02T09:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=56939"},"modified":"2023-02-23T22:46:15","modified_gmt":"2023-02-23T22:46:15","slug":"tasa-de-respuesta-de-encuestas-online-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tasa-de-respuesta-de-encuestas-online-2\/","title":{"rendered":"Potencializa la tasa de respuesta de encuestas online"},"content":{"rendered":"

El famoso psic\u00f3logo <\/span>B.F Skinner <\/span><\/a>invent\u00f3 el t\u00e9rmino de Condicionamiento Operante, que puede ser de gran ayuda para aumentar la <\/span>tasa de respuesta de encuestas online<\/b>. El t\u00e9rmino puede ser resumido como un cambio de comportamiento por la influencia de un refuerzo o de una recompensa dada despu\u00e9s de una respuesta deseada.<\/span><\/p>\n

Entendiendo y practicando este concepto de comportamiento puedes obtener m\u00e1s respuestas para tu encuesta. Un refuerzo positivo o simplemente una recompensa es lo que necesitas para aumentar la tasa de respuesta de tu estudio de <\/span>investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a> o una retroalimentaci\u00f3n acerca de la experiencia del cliente. Darle una recompensa a tu cliente es tan simple como darle clic a ciertos botones con el software de encuestas en l\u00ednea de QuestionPro.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las recompensas ayudan a aumentar la tasa de respuesta de encuestas online. ?<\/span><\/h2>\n

Si t\u00fa ya est\u00e1s enviando encuestas bien pensadas, significa que valoras el tiempo de tus clientes. \u00a1Sigue con ese buen trabajo! Pero, \u00bfQu\u00e9 pasa con la tasa de respuesta? Tus encuestas deber\u00edan estar formuladas con preguntas sencillas y potenciadas con l\u00f3gicas inteligente para hacerlas lo m\u00e1s r\u00e1pidas posibles de contestar.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer: C\u00f3mo hacer una encuesta con l\u00f3gicas en las preguntas<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

\u00bfEs suficiente conducir a tu cliente a que te d\u00e9 una opini\u00f3n honesta cada vez que utilice tu producto o servicio? Aqu\u00ed es donde el concepto de condicionamiento operante puede ayudarte a mejorar la tasa de respuesta de encuestas online.<\/span><\/p>\n

Para mantener una tasa constante, puedes ofrecer reforzamientos positivos, mejor conocidos como recompensas. Los estudios demuestran que hay un incremento en la tasa de respuesta de encuestas online<\/a> cuando un cliente es invitado a contestar una encuesta inmediatamente despu\u00e9s de una interacci\u00f3n y se le ofrece una recompensa por su tiempo. <\/span><\/p>\n

Aseg\u00farate de tener un buen horario para obtener el m\u00e1ximo de respuestas para tu encuesta. Las recompensas podr\u00edan ser puntos en tu programa de lealtad, cupones de descuento o tarjetas de regalo de establecimientos comerciales. <\/span><\/p>\n

Te dejo <\/span>4 consejos para dar recompensas por tus encuestas en l\u00ednea<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 recompensas atraer\u00e1n a mis clientes?<\/span><\/h2>\n

Aqu\u00ed hay tres opciones a elegir:<\/span><\/p>\n

1.- <\/span>Programa de Lealtad existente<\/span><\/h3>\n

Si actualmente est\u00e1s manejando un programa de lealtad, puedes utilizar el mismo para encaminar a tus clientes leales para que dediquen un tiempo a contestar tu encuesta. Esto mantendr\u00e1 las cosas de una manera sencilla y sumar\u00e1 puntos para los encuestados en el mismo sistema que ya tienes.<\/span><\/p>\n

2.- Certificados de regalo de terceros<\/span><\/h3>\n

T\u00fa puedes ofrecer certificados de regalo de terceros. Por ejemplo, puedes darles como recompensa a los primeros 10 encuestados de tu encuesta un caf\u00e9 de Starbucks o una tarjeta de Amazon. <\/span><\/p>\n

3.- Promociona tus propios productos<\/span><\/h3>\n

Tambi\u00e9n puedes entregar cupones de descuento a cambio del valioso tiempo que tu cliente pase respondiendo tu encuesta de retroalimentaci\u00f3n. El software de encuestas de QuestionPro puede generar c\u00f3digos de cupones para tus productos y tambi\u00e9n elegir al azar a algunos ganadores entre tus encuestados. <\/span><\/p>\n

En estos tres casos, nuestro software de encuestas puede ayudarte a dar un seguimiento, personalizar las recompensas y hacer sentir a tus clientes que su tiempo es valorado. <\/span><\/p>\n

El sistema de recompensas puede ser tan creativo como t\u00fa quieras que sea. Tu conoces a tus clientes mejor que nosotros. As\u00ed que dinos qu\u00e9 es lo que les podr\u00eda gustar, y te ayudaremos a descifrar qu\u00e9 tipo de sistema de recompensa puede conseguir su atenci\u00f3n y al mismo tiempo ser de ayuda para aumentar la tasa de respuesta de encuestas online.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo tambi\u00e9n leer: <\/span>C\u00f3mo motivar a tus clientes para que te den su opini\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo les cuento a mis clientes acerca de los incentivos?<\/span><\/h2>\n

Puedes llegarle a un grupo m\u00e1s amplio de clientes y entusiastas de la marca a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/span><\/p>\n

Compartir tu encuesta en las redes sociales y los beneficios que se est\u00e1n ofreciendo para tus encuestados es bastante sencillo con el software de QuestionPro. Todas nuestras encuestas pueden ser est\u00e9ticamente personalizadas e incluir el logo y el esquema de colores de tu marca con la cual tus clientes ya est\u00e1n familiarizados. Si\u00e9ntate y rel\u00e1jate mientras las noticias acerca de las recompensas que ofreces se vuelven virales.<\/span><\/p>\n

Haz crecer la tasa de respuesta de tus encuestas<\/a>.<\/span> En QuestionPro entendemos que obtener una retroalimentaci\u00f3n honesta por parte de los clientes puede ser una tarea tit\u00e1nica. Nosotros te apoyamos enviando encuestas integradas e inteligentes que te ayudar\u00e1n a tener una mayor tasa de respuesta de encuestas online, aprovechando varios sistemas de recompensas. Ponte en contacto con nosotros para una consulta gratuita.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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