{"id":57307,"date":"2018-05-15T02:00:25","date_gmt":"2018-05-15T09:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=57307"},"modified":"2023-06-23T19:26:25","modified_gmt":"2023-06-23T19:26:25","slug":"preguntas-cerradas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/","title":{"rendered":"Preguntas cerradas \u00bfCuando utilizarlas?"},"content":{"rendered":"<style> .post h2 { padding-top: 100px; margin-top: -100px; } <\/style>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s pensando en usar <\/span><b>preguntas cerradas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en tu pr\u00f3ximo cuestionario llegaste al lugar indicado. Estas preguntas se utilizan para proporcionar una lista de respuestas concretas que posteriormente se propondr\u00e1n al encuestado. La redacci\u00f3n de las preguntas cerradas requiere una lista de respuestas bien elaborada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que el uso de preguntas cerradas conduce a un tratamiento de los datos o de las respuestas recogidas m\u00e1s sencillo que el que ofrecen las preguntas abiertas. Conozcamos m\u00e1s de sus caracter\u00edsticas y las ventajas de su uso.<\/span><\/p>\n<div class=\"tags-wrap\" style=\"\u201dbackground:\" #edf6fd\u201d=\"\">\n<p class=\"Contenido de art\u00edculo\" style=\"margin-top: 0;\">Contenido del art\u00edculo<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#que_son_las_preguntas_cerradas\">\u00bfQu\u00e9 son las preguntas cerradas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ventajas_de_las_preguntas_cerradas\">Ventajas de las preguntas cerradas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cuando_utilizar_preguntas_cerradas\">\u00bfCu\u00e1ndo utilizar preguntas cerradas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipos_de_preguntas_cerradas\">Tipos de preguntas cerradas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diferencia_entre_preguntas_abiertas_y_cerradas\">Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplos_de_preguntas_cerrada_vs_pregunta_abiertas\">Ejemplos de preguntas cerrada vs pregunta abiertas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"que_son_las_preguntas_cerradas\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son las preguntas cerradas?&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas son aquellas que piden al encuestado que elija entre un conjunto de respuestas, como \u00abs\u00ed\/no\u00bb o entre una lista de opciones m\u00faltiples, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas sirven principalmente para recopilar las respuestas de los encuestados dentro de un marco limitado de opciones. Este tipo de preguntas son la base de todas las t\u00e9cnicas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-estadistico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis estad\u00edstico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aplicadas en cuestionarios y encuestas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ventajas_de_las_preguntas_cerradas\">Ventajas de las preguntas cerradas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante una entrevista, estas preguntas requieren una respuesta breve e informativa. A veces un simple &#8220;s\u00ed&#8221; o &#8220;no&#8221; pueden ayudarte a obtener informaci\u00f3n objetiva r\u00e1pidamente. Estos son otros de los beneficios de hacer uso de preguntas cerradas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son f\u00e1ciles de entender, por lo que los encuestados no necesitan pasar mucho tiempo leyendo las preguntas una y otra vez.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas se responden r\u00e1pidamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se obtienen los datos y es necesario compararlos, las preguntas cerradas proporcionan una mejor comprensi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que las preguntas de clase cerrada son cuantificables, el an\u00e1lisis estad\u00edstico de las mismas se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas son directas, por lo que es m\u00e1s sencillo obtener <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-obtener-informacion-personal-de-los-encuestados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">informaci\u00f3n personal de los encuestados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o de \u00edndole delicado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, y por lo general se clasifican seg\u00fan la necesidad de tener opciones espec\u00edficas para los encuestados, de modo que puedan seleccionarlas sin ninguna duda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cuando_utilizar_preguntas_cerradas\">\u00bfCu\u00e1ndo utilizar preguntas cerradas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es muy com\u00fan encontrar encuestas que solo usan preguntas cerradas. Hay una raz\u00f3n espec\u00edfica para ello, y es que este tipo de encuestas ayudan a recopilar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/datos-cuantitativos.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">datos cuantitativos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y procesables. Veamos algunos casos en los que esta clase de preguntas son muy \u00fatiles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Para obtener informaci\u00f3n cuantificable<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas tienen respuestas muy distintas, se pueden utilizar asignando un valor a cada respuesta. Esto facilita la comparaci\u00f3n de las respuestas de diferentes individuos, lo que a su vez, permite el an\u00e1lisis estad\u00edstico de los resultados de la encuesta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: los encuestados tienen que calificar un producto del 1 a 5 (donde 1= Horrible, 2=Malo, 3=Medio, 4=Bueno y 5=Excelente) una calificaci\u00f3n promedio de 2.5 significa que el producto est\u00e1 por debajo del promedio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Para restringir las respuestas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas llamadas cerradas funcionan mejor ya que tienen un conjunto espec\u00edfico de respuestas que ayudan a reducir dudas, ya que restringe a los encuestados y permite a la persona que realiza la encuesta obtener un resultado m\u00e1s concreto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si haces la pregunta abierta: \u201cH\u00e1blame del uso de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil\u201d, terminar\u00e1s recibiendo muchas respuestas \u00fanicas. En su lugar se puede utilizar la pregunta cerrada (opci\u00f3n m\u00faltiple), \u00ab\u00bfCu\u00e1ntas horas utiliza tu celular al d\u00eda\u00bb, 0-5 horas, 5-10 horas, 10-15 horas. Aqu\u00ed puede analizar f\u00e1cilmente los datos y obtener que: \u201cEl 54% de los encuestados utiliza su m\u00f3vil entre 0 a 5 horas al d\u00eda\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Realizar encuestas a gran escala<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A menudo se hacen preguntas cerradas para la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de los encuestados. Por lo general, se tarda menos tiempo en responder esta clase de preguntas. Las preguntas cerradas funcionan mejor cuando la poblaci\u00f3n de la muestra de encuestados es grande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce tambi\u00e9n las caracter\u00edsticas de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-mixtas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas mixtas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tipos_de_preguntas_cerradas\">Tipos de preguntas cerradas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-preguntas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de preguntas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> cerradas, pero todas ellas tienen la necesidad de ofrecer opciones expl\u00edcitas para que las seleccione un encuestado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce las caracter\u00edsticas de cada una y elige la que mejor se adapte a tus necesidades de investigaci\u00f3n. Recuerda que todas estas preguntas las puedes usar con QuestionPro.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta dicot\u00f3mica<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pregunta-dicotomica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pregunta dicot\u00f3mica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es un tipo de pregunta cerrada que puede ser contestada de dos maneras: &#8220;s\u00ed&#8221; o &#8220;no&#8221; o &#8220;verdadero&#8221; o &#8220;falso&#8221;.<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-57301 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/CERRADA-1.jpg\" alt=\"Pregunta dicot\u00f3mica\" width=\"654\" height=\"224\"><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\">preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/a> son f\u00e1ciles y flexibles y ayudan al investigador a obtener datos que son limpios y f\u00e1ciles de analizar. Consiste t\u00edpicamente en ofrecer diversas respuestas para que el encuestado elija una o varias de ellas.<\/span><a href=\"https:\/\/screencast.com\/t\/zE00SS4gmka\"><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-57302 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/CERRADA-2.jpg\" alt=\"ejemplo de pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple\" width=\"864\" height=\"249\"><\/b><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta de escala de calificaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen preguntas cerradas en las que se requiere que el encuestado asigne un valor fijo como respuesta, generalmente num\u00e9rico. La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pregunta-de-escala-de-calificacion\/\">pregunta de escala de calificaci\u00f3n<\/a> se distingue por los puntos de escalas que se definan en cada pregunta.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-57303 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/CERRADA-3.jpg\" alt=\"Tipo de pregunta de escala de calificaci\u00f3n\" width=\"862\" height=\"110\"><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta de orden de rangos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/help\/rank-order-question.html\">preguntas de orden de rango<\/a> vienen con m\u00faltiples opciones entre las cuales el encuestado puede elegir seg\u00fan su preferencia. De lo que m\u00e1s prefieren a lo que menos prefieren (generalmente en vi\u00f1etas).<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-57304 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/CERRADA-4.jpg\" alt=\"Tipo de pregunta de orden de rangos\" width=\"897\" height=\"176\"><\/p>\n<h2 id=\"diferencia_entre_preguntas_abiertas_y_cerradas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferencia entre preguntas abiertas y cerradas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas le piden al encuestado que elija entre un conjunto discreto de respuestas, tales como \u00abs\u00ed\/no\u00bb o entre una lista de opciones m\u00faltiples. Por otra parte, las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Preguntas-abiertas.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas abiertas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> captan las opiniones y comentarios de los encuestados sin sugerir una lista preestablecida de respuestas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo general, las preguntas cerradas se utilizan para recopilar datos sobre el encuestado, mientras que las preguntas abiertas ayudan a obtener sus opiniones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de preguntas tienen un conjunto espec\u00edfico de respuestas. Limitar el alcance de estas ayuda a eliminar la ambig\u00fcedad.&nbsp; En este tipo de preguntas los encuestados centran su atenci\u00f3n en respuestas espec\u00edficas elegidas por el investigador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas abiertas motivan a los encuestados a dar su retroalimentaci\u00f3n usando sus propias palabras, sin restringir sus pensamientos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-57305 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/0615-preguntas-abiertas-comparativa.jpg\" alt=\"Diferencia entre preguntas cerradas y preguntas abiertas\" width=\"900\" height=\"659\"><\/p>\n<blockquote>\n<p>Conoce m\u00e1s de las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-entre-preguntas-abiertas-y-cerradas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diferencias entre preguntas abiertas y cerradas<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 id=\"ejemplos_de_preguntas_cerrada_vs_pregunta_abiertas\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Ejemplos de preguntas cerrada vs pregunta abiertas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encuentra aqu\u00ed <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/tour\/ejemplos-de-preguntas.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplos de preguntas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> cerradas y abierntas que puedes usar en tu pr\u00f3xima encuesta online.<\/span><\/p>\n<p><style type=\"text\/css\">@media screen and (max-width: 767px) {.tg {width: auto !important;}.tg col {width: auto !important;}.tg-wrap {overflow-x: auto;-webkit-overflow-scrolling: touch;margin: auto 0px;}}<\/style>\n<\/p>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0; margin: 0px auto; table-layout: fixed; width: 742px;\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 371px;\">\n<col style=\"width: 371px;\"><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Preguntas cerradas<\/th>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid #656565;\">Preguntas abiertas<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\u00bfTe gusta trabajar con nosotros?<br>&#8211; S\u00ed<br>&#8211; No<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Cu\u00e9ntanos tu experiencia con nuestra empresa hasta<br>ahora.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\u00bfHas estado estresado \u00faltimamente?<br>-S\u00ed<br>-No lo s\u00e9<br>-No<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Comparte con nosotros lo que te preocupa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\u00bfQu\u00e9 tan satisfecho est\u00e1s con tu trabajo actual?<br>&#8211; Muy satisfecho<br>&#8211; Algo satisfecho<br>&#8211; Algo insatisfecho<br>&#8211; Muy insatisfecho<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">\u00bfQu\u00e9 esperas de tu trabajo actual?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Cerci\u00f3rate de escoger el tipo de pregunta adecuada al estudio que est\u00e9s realizando, esto depender\u00e1 del objetivo de tu encuesta.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"conclusion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas cerradas son una forma valiosa de recopilar grandes cantidades de datos cuantificables que pueden analizarse de manera f\u00e1cil. Sin embargo, en toda encuesta hay lugar tanto para las preguntas abiertas como para las cerradas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sea cual sea tu necesidad, necesitas un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permita agilizar el proceso de creaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y an\u00e1lisis de los resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres aplicar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> usando la plataforma QuestionPro, \u00a1no dudes en contactarnos! 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