{"id":57467,"date":"2018-05-28T02:02:21","date_gmt":"2018-05-28T09:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=57467"},"modified":"2023-02-25T01:21:56","modified_gmt":"2023-02-25T01:21:56","slug":"encuestas-sin-responder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-sin-responder\/","title":{"rendered":"Encuestas sin responder \u00bfQu\u00e9 hacer con ellas?"},"content":{"rendered":"
La falta de respuestas es una de las preocupaciones a la hora de hacer encuestas. Por lo que hoy queremos darte algunas recomendaciones para que evites las encuestas sin responder y obtengas la retroalimentaci\u00f3n que necesitas.<\/span><\/p>\n Las encuestas sin responder son aquellas que no son contestadas por los encuestados, lo cual ocasiona una tasa de respuesta menos y un posible sesgo por falta de respuestas.<\/span><\/p>\n El sesgo por falta de respuestas sucede cuando una encuesta no refleja con precisi\u00f3n su objetivo (b\u00e1sicamente porque las personas no responden). Imag\u00ednate que tu encuesta est\u00e1 preparada para hac\u00e9rsela a 100 empleados y \u00fanicamente 50 responden. Al principio podr\u00e1s decir, \u201c50 no esta mal\u201d pero la verdad es que si influye mucho. <\/span><\/p>\n Imag\u00ednate que esos 50 que respondieron la <\/span>encuesta para empleados<\/span><\/a> son los que est\u00e1n felices pero los otros 50 no, jam\u00e1s lo sabr\u00e1s. Los resultados de tu encuesta no reflejar\u00e1n con exactitud a todos tus trabajadores.<\/span><\/p>\n Para evitar esto debes pensar en una <\/span>tasa de respuesta de encuestas<\/span><\/a> del 100%. Aunque claro, siempre debes tener cuidado de c\u00f3mo lograr\u00e1s evitar este sesgo. <\/span><\/p>\n La falta de respuestas no siempre tienen un efecto negativo en el resultado de una encuesta. Un 70% es considerado como una buena tasa de respuestas. Hay una serie de razones por las que pueden tener encuestas sin responder, por ejemplo:<\/span><\/p>\n Cada uno de estos puede abordarse de manera espec\u00edfica por supuesto. Al pensar en el sesgo de la falta de respuestas, por ejemplo, un an\u00e1lisis b\u00e1sico te podr\u00eda ayudar a ver si hay grupos espec\u00edficos que est\u00e1n sobre representados en la encuesta, o si las personas dejan la encuesta por la cantidad de preguntas, etc.<\/span><\/p>\n Hay muchos tipos de falta de respuesta en una encuesta, entre ellos:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Te invito tambi\u00e9n a leer: <\/span>C\u00f3mo hacer una encuesta para obtener respuestas de calidad<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Muchas de las encuestas sin responder se deben a la utilizaci\u00f3n de preguntas con opciones de respuestas como \u201cno aplica\u201d o \u201csin respuesta\u201d. Desafortunadamente este es un mal h\u00e1bito de las personas que no quieren o no les interesa dar una retroalimentaci\u00f3n certera o m\u00e1s completa.<\/span><\/p>\n Hay ocasiones en los que las encuestas de \u201cno aplica\u201d o \u201cno corresponde\u201d se incluyen en los c\u00e1lculos de respuesta. Lo importante es que en tu <\/span>informe de encuesta <\/span><\/a>cubras todas las opciones que requieras.<\/span><\/p>\n La falta de opini\u00f3n tambi\u00e9n debe ser un elemento a considerar en el dise\u00f1o de la encuesta. La realidad es que si obligamos a una persona a elegir una respuesta, lo que estamos haciendo es agregar ruido a los resultados y no estamos obteniendo en realidad las respuestas correctas. <\/span><\/p>\n Del mismo modo, un rechazo a una respuesta a menudo puede ser una se\u00f1al sobre actitudes, o simplemente puede indicar una pregunta mal formulada. Recuerda que las preguntas deben ser f\u00e1ciles de entender. Una pregunta confusa puede hacer que una persona abandone la encuesta. <\/span><\/p>\n Para que no tengas encuestas sin responder, las preguntas tambi\u00e9n deben ser claras y concisas. Aqu\u00ed algunos consejos para <\/span>escribir preguntas para encuestas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Las encuestas sin responder pueden convertirse en una oportunidad m\u00e1s que un problema. Te ayudan a comprender m\u00e1s acerca de tus encuestados (que si lo piensas, es la raz\u00f3n por la que est\u00e1s haciendo la encuesta) y tambi\u00e9n te pueden ayudar a se\u00f1alar problemas con el dise\u00f1o de la encuesta.<\/span><\/p>\n No olvides agradecer a tus participantes por el tiempo que se tomaron para darte su retroalimentaci\u00f3n y no dejar encuestas sin responder. Si necesitas una herramienta para crear tu pr\u00f3xima encuesta, recuerda que en QuestionPro estamos para apoyarte. <\/span><\/p>\n<\/p>\n
C\u00f3mo evitar las encuestas sin responder<\/span><\/h2>\n
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Niveles de encuestas sin responder<\/span><\/h2>\n
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Efectos negativos de las preguntas \u201csin respuesta\u201d o \u201cno aplica\u201d<\/span><\/h3>\n
Recomendaciones para no tener encuestas sin responder<\/span><\/h2>\n
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