{"id":57534,"date":"2018-06-12T02:00:50","date_gmt":"2018-06-12T09:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=57534"},"modified":"2023-02-14T19:37:54","modified_gmt":"2023-02-14T19:37:54","slug":"que-es-la-investigacion-primaria-y-secundaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-investigacion-primaria-y-secundaria\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n primaria y secundaria?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es un proceso de evaluaci\u00f3n de la viabilidad de un nuevo producto o servicio. Este tipo de investigaci\u00f3n se realiza directamente con los consumidores, para ello puedes recurrir a la investigaci\u00f3n primaria y secundaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambas, ayudan a las organizaciones o empresas a descubrir su mercado objetivo, recopilar y documentar opiniones y tomar decisiones informadas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado puede ser llevada a cabo directamente por las organizaciones o puede ser subcontratada con alguna agencia que tenga experiencia en este tipo de investigaci\u00f3n y sus procesos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de la investigaci\u00f3n de mercado puede realizarse a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de encuestas, en este proceso los investigadores interact\u00faan con un grupo de personas tambi\u00e9n conocidas como \u201cmuestra\u201d y estas interacciones suelen ser en forma de entrevistas, focus group y otros procesos similares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo principal de la investigaci\u00f3n de mercado es que las empresas examinen o comprueben el mercado asociado con un producto o servicio en particular para decidir c\u00f3mo reaccionara la audiencia ante dicho producto o servicio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n primaria y secundaria puede ser utilizada para adaptar las actividades de marketing, publicidad, o para determinar cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas prioritarias que debe de tener el producto o servicio en base a los requisitos de los consumidores.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de investigaci\u00f3n primaria y secundaria<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes tipos de estudios de mercado que cubren diversas \u00e1reas. Si una organizaci\u00f3n o empresa desea conocer el comportamiento de compra de los consumidores o la probabilidad de que los consumidores paguen un determinado costo por producto, la investigaci\u00f3n de mercado puede sin duda ayudar a que la empresa tenga conclusiones significativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependiendo de los m\u00e9todos y las herramientas requeridas, estos son algunos de los tipos de investigaci\u00f3n de mercado que podr\u00edas aplicar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n primaria<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es una combinaci\u00f3n de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa y cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. La investigaci\u00f3n de mercado primaria es un proceso en el que las organizaciones o empresas se ponen en contacto con los consumidores finales o emplean a un tercero para llevar a cabo estudios relevantes para recopilar datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar una investigaci\u00f3n primaria se pueden reunir dos tipos de informaci\u00f3n: exploratoria y espec\u00edfica. En la investigaci\u00f3n de mercado exploratoria se investiga un problema haciendo <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Preguntas-abiertas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas abiertas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en formato de una entrevista detallada y es llevada a cabo normalmente con un peque\u00f1o grupo de personas tambi\u00e9n conocidas como muestra. En este tipo de investigaci\u00f3n el tama\u00f1o de la muestra puede ser de &nbsp;6 a 19 miembros. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n espec\u00edfica por otro lado, es m\u00e1s precisa y se utiliza para resolver los problemas identificados por la investigaci\u00f3n exploratoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se mencion\u00f3 anteriormente, la investigaci\u00f3n primaria es una combinaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de mercado cualitativa e investigaci\u00f3n de mercado cuantitativa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio cualitativo de investigaci\u00f3n de mercado incluye datos semiestructurados o no estructurados recopilados a trav\u00e9s de algunos de los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa utilizados com\u00fanmente, como por ejemplo:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-122327 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/643-Investigacio\u0301n-primaria-y-secundaria.jpg\" alt=\"m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cuali\" width=\"900\" height=\"867\"><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Grupos focales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pasos-para-hacer-un-focus-group\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">focus group <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">es uno de los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa m\u00e1s utilizados. El grupo de enfoque es un peque\u00f1o grupo de personas (6-10) que generalmente responden a las encuestas en l\u00ednea que se les env\u00edan.\n<p>La mejor parte sobre los grupos de enfoque es que la informaci\u00f3n se puede recopilar de manera remota, es decir, se puede hacer sin interactuar personalmente con los miembros del grupo. Sin embargo, este es un m\u00e9todo m\u00e1s costoso ya que se utiliza para recopilar informaci\u00f3n m\u00e1s compleja.<\/p>\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Entrevista cara a cara<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Como su nombre lo sugiere, este m\u00e9todo de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conoce-4-maneras-de-usar-tu-investigacion-cualitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> implica una interacci\u00f3n personal en forma de entrevista.\n<p>El investigador hace una serie de preguntas para recabar informaci\u00f3n o datos de los encuestados. Este m\u00e9todo depende en gran medida de la capacidad y la experiencia del entrevistador para hacer preguntas que provoquen las respuestas correctas.<\/p>\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Este tipo de investigaci\u00f3n a fondo se lleva a cabo en el entorno natural de los encuestados. Este m\u00e9todo requiere que el entrevistador se adapte al entorno natural de los encuestados, el cual podr\u00eda ser una ciudad o un pueblo remoto.\n<p>Las restricciones geogr\u00e1ficas pueden ser un factor que obstaculice la realizaci\u00f3n de este tipo de investigaci\u00f3n. Cabe mencionar que la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-etnografica-qp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n etnogr\u00e1fica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede durar de algunos d\u00edas e incluso hasta durar algunos a\u00f1os.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa es utilizada por las organizaciones para llevar a cabo investigaciones de mercado estructuradas mediante el uso de encuestas en l\u00ednea, cuestionarios, etc., para obtener informaci\u00f3n estad\u00edstica para tomar decisiones informadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo de investigaci\u00f3n de mercado se realizaba anteriormente con l\u00e1piz y papel. Esto ahora sin duda ha evolucionado gracias a la tecnolog\u00eda, hoy en d\u00eda se env\u00edan encuestas estructuradas en l\u00ednea a los participantes y &nbsp;gracias a este avance, ahora es mucho m\u00e1s f\u00e1cil para los investigadores obtener informaci\u00f3n procesable. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los investigadores tienden a utilizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataformas de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la tecnolog\u00eda para estructurar y dise\u00f1ar sus encuestas y obtener la mayor cantidad de respuesta de parte de la muestra objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de un mecanismo bien estructurado, los datos pueden ser recopilados e informados f\u00e1cilmente. Gracias a esto, se pueden tomar las medidas necesarias con dicha informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n secundaria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferencia de la investigaci\u00f3n primaria, la investigaci\u00f3n secundaria utiliza informaci\u00f3n organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales, medios de comunicaci\u00f3n, c\u00e1maras de comercio, etc. Esta informaci\u00f3n se publica en peri\u00f3dicos, revistas, libros, sitios web de empresas, agencias gubernamentales, etc. Las fuentes secundarias hacen uso de lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fuentes p\u00fablicas: las fuentes p\u00fablicas como la biblioteca son una forma incre\u00edble de recopilar informaci\u00f3n gratuita. Las bibliotecas gubernamentales generalmente ofrecen servicios gratuitos y por supuesto, un investigador puede documentar cualquier informaci\u00f3n disponible.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fuentes comerciales: estas son muy confiables pero lamentablemente son costosas. Los peri\u00f3dicos locales, las revistas, los diarios y los medios de televisi\u00f3n son excelentes fuentes para recopilar informaci\u00f3n.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instituciones educativas: aunque no es una fuente muy popular para recopilar informaci\u00f3n, la mayor\u00eda de las universidades e instituciones educativas son una fuente de informaci\u00f3n abundante, ya que muchos proyectos de investigaci\u00f3n se llevan a cabo ah\u00ed, m\u00e1s que en cualquier otro sector empresarial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Te compartimos una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/guia-de-estudios-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gu\u00eda de estudios de mercado<\/a>s que te ser\u00e1 de utilidad.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la investigaci\u00f3n de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la econom\u00eda es cada vez m\u00e1s competitiva, por ello las empresas deben conocer y comprender las preferencias de sus consumidores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-de-la-investigacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">importancia de la investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> radica en que, al realizar estudios de mercado, las empresas podr\u00e1n encontrar formas m\u00e1s eficaces de lograr la satisfacci\u00f3n del cliente, reducir su rotaci\u00f3n y elevar los ingresos de los negocios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son las razones por las cuales la investigaci\u00f3n primaria y secundaria es importante y no debe ser ignorada:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona informaci\u00f3n y oportunidades sobre el valor de los productos existentes y nuevos, por lo tanto, ayuda a las empresas a planificar y crear estrategias.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a determinar lo que los clientes necesitan y desean. El marketing se centra en el cliente, en conocerlo y entender a fondo sus necesidades. Eso sin duda es algo que ayudar\u00e1 a las empresas a dise\u00f1ar productos o servicios que mejor se adapten a ellos.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al comprender las necesidades de los clientes, las empresas tambi\u00e9n pueden pronosticar su producci\u00f3n y ventas. Uno de los aspectos m\u00e1s dif\u00edciles para un gerente de producci\u00f3n es mantener el inventario. \u00bfCu\u00e1l es el requisito y cuanto es lo que se debe producir para realmente satisfacer las necesidades del cliente? La investigaci\u00f3n de mercado sin duda es una herramienta que ayuda a las empresas a determinar eso.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado es una herramienta vital para mantenerse por delante de la competencia. Sin duda puede ayudarte a dise\u00f1ar estrategias comerciales que te mantengan por delante de tus competidores. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres realizar una investigaci\u00f3n primaria y secundaria de manera online, no dudes en contactarnos en nuestro chat online.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La investigaci\u00f3n de mercado es un proceso de evaluaci\u00f3n de la viabilidad de un nuevo producto o servicio. 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