{"id":57993,"date":"2018-06-15T02:00:02","date_gmt":"2018-06-15T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=57993"},"modified":"2023-02-18T02:30:27","modified_gmt":"2023-02-18T02:30:27","slug":"nuevo-consumidor-mexicano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/nuevo-consumidor-mexicano\/","title":{"rendered":"Paradojas del nuevo consumidor mexicano y los retos en la investigaci\u00f3n de mercados"},"content":{"rendered":"

La cultura se inventa, se aprende, se comparte socialmente, produce satisfacci\u00f3n y es persistente, es adaptativa, pero, sobre todo, es diferenciadora. Estos dos \u00faltimos rasgos nos permiten encontrar similitudes y diferencias significativas en el comportamiento de los consumidores, por ejemplo del nuevo consumidor mexicano, no s\u00f3lo entre generaciones, zonas geogr\u00e1ficas o ideol\u00f3gicas, sino tambi\u00e9n en arquetipos que se han venido creando y que dan cuenta de las diferencias, entre los h\u00e1bitos de compra y consumo, que deben de ser tomados en cuenta por la mercadotecnia de hoy d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Esto para generar campa\u00f1as y estrategias de comunicaci\u00f3n acordes a cada segmento basadas en h\u00e1bitos, interacciones y percepciones reales del nuevo consumidor mexicano y no minimizar la brecha diacr\u00f3nica entre las tendencias que uno percibe, a\u00fan con el acceso y corte sincr\u00f3nico que nos permite el internet. <\/span><\/p>\n

No se trata de imponer lo que otras culturas han adaptado de forma inmediata, y tampoco creer que la interiorizaci\u00f3n de una campa\u00f1a tendr\u00e1 la misma profundidad y aceptaci\u00f3n en una cultura que en otra, en un target que en otro. <\/span><\/p>\n

Por ello, conocer y aprender del consumidor es una tarea que no puede quedarse de lado y sacrificarse con la esperanza o reconfiguraci\u00f3n de una idea que en otro \u00e1mbito tuvo \u00e9xito. Habr\u00eda que investigar al consumidor mexicano en su tiempo y propias percepciones para generar ideas que transmitan culturalmente.<\/span><\/p>\n

Te invito a leer: <\/span>El consumidor mexicano y las tendencias en bebidas alcoh\u00f3lica<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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\u00bfC\u00f3mo es el nuevo consumidor mexicano?<\/h2>\n

El nuevo consumidor mexicano es un ser parad\u00f3jico, compra por impulso y al mismo tiempo es reflexivo, se vuelve indulgente y pragm\u00e1tico, es un consumidor tradicional en algunos casos y un prosumer<\/a> en otros, e incluso llega a convertirse en un blogger o influencer cuando se trata de redes sociales o generaciones como la famosa Millennials o <\/span>Generaci\u00f3n Z<\/span><\/a>, aunque a\u00fan en nuestro pa\u00eds existe una lucha constante por la clara identificaci\u00f3n de \u00e9stas. <\/span><\/p>\n

Al mexicano lo caracteriza su pasividad para accionar determinadas din\u00e1micas, pero busca experimentar la rapidez como una aspiraci\u00f3n ante su ritmo de vida acelerado, los medios y plataformas con las que puede llegar a contar o tener acceso. <\/span><\/p>\n

Hoy d\u00eda se ha convertido en un h\u00edbrido cultural que se encuentra entre la influencia de nuevas tendencias y sus valores de vida culturales, que si bien se diferencian de  los tradicionales proyect\u00e1ndose a un plano m\u00e1s individualista, no ha llegado a asimilarlos del todo. <\/span><\/p>\n

El nuevo consumidor mexicano aspira a un cambio de roles sociales, de amplitud de percepciones y din\u00e1micas sociales que mejor se adapten a su concepci\u00f3n de vida, pero sin desligarse del todo de su bagaje cultural, de la pertenencia a su entorno y\/o referencia grupal, as\u00ed como a su afiliaci\u00f3n a s\u00edmbolos previamente aprendidos.<\/span><\/p>\n

Las marcas pelean, se al\u00edan o diversifican para generar experiencias m\u00e1s relevantes e identificaci\u00f3n, sin importar que muchas de las veces \u00e9ste sea ef\u00edmero. El producto \u201c<\/span>per se<\/span><\/i>\u201d anteriormente ten\u00eda mayor relevancia para el mexicano, era conseguir lo que quer\u00eda y c\u00f3mo lo quer\u00eda a partir de la confianza depositada de un dependiente.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span>El punto de venta: Un espacio favorito de los mexicanos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Hoy d\u00eda, con el internet, el proceso, aunque no lo parezca puede ser m\u00e1s largo, la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n y comparaci\u00f3n es m\u00e1s exhaustiva y las opciones se bifurcan de una forma inimaginable, lo que implica que la relevancia se traslade del deseo del producto al deseo de una mejor compra, sin importar que ese deseo de adquisici\u00f3n de producto inicial sea distinto a la compra del producto final.<\/span><\/p>\n

El consumidor si bien se encuentra a la b\u00fasqueda de precios bajos, la b\u00fasqueda de pertenencia, su ant\u00edtesis, le hace equilibrar la balanza para decidir entre una u otra marca. <\/span><\/p>\n

Por supuesto existen aquellos que priorizan el nivel funcional sacrificando la fidelidad y demostrando mayor apertura al switcheo y a  marcas que prefieren brindar un modelo econ\u00f3mico que atraiga a un mayor n\u00famero de \u00e9stos; sin embargo, al d\u00eda de hoy, tambi\u00e9n existe un n\u00famero de consumidores que desean un servicio m\u00e1s afectivo y una marca preocupada por ellos, por los suyos y su entorno, los cuales d\u00eda a d\u00eda van cobrando mayor relevancia, aunque sea a nivel discursivo, generando mayor <\/span>fidelidad de marca<\/span><\/a>, sin dejar, claro est\u00e1, de poner constantemente en tela de juicio la acci\u00f3n social de las mismas.<\/span><\/p>\n

Es decir, anteriormente el producto era un s\u00edmbolo de exclusividad y diferenciaci\u00f3n, sin importar el precio y sacrificio que ten\u00eda que realizarse para obtenerlo. <\/span><\/p>\n

Hoy d\u00eda, la traslaci\u00f3n de valores como exclusividad y diferenciaci\u00f3n se da en la realizaci\u00f3n de una compra inteligente y todo lo que ella conlleva, desde aspectos funcionales como precio, informaci\u00f3n, particularidades, escenario o medio de compra hasta emocionales como servicio, atenci\u00f3n post-venta, experiencia de marca (no s\u00f3lo de producto), sinergia publicitaria, adaptaci\u00f3n a necesidades e identificaci\u00f3n, as\u00ed como cognitivas.<\/span><\/p>\n

Es bien sabido que al cambiar las necesidades cambian las actitudes que tomamos hacia lo que nos enfrentamos, ya sea en la vida o en el escaparate. <\/span><\/p>\n

Por lo tanto, la experiencia personal del consumidor va a depender de \u00e9stos y otros factores, como pertenencia, personalidad, percepci\u00f3n selectiva, entre otras tantas, que le permitir\u00e1n enfrentarse de una u otra forma, al nuevo consumidor mexicano, a las experiencias que tenga con las marcas para ir creando su propia infograf\u00eda seg\u00fan los beneficios o desventajas que \u00e9stas le<\/span> proporcionen.<\/span><\/p>\n

Te invitamos a leer tambi\u00e9n: Consumidor responsable<\/a>. Conoce los t\u00e9rminos buycott y boycott<\/p>\n

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\"RobertoAutor: Roberto Alva<\/b>
\nSocio\/Director de investigaci\u00f3n en MANDARINA. Investigaci\u00f3n con esencia antropol\u00f3gica.
\nTel\u00e9fono: (015255) 5592-6796
\nLinkedIn: Roberto Alva<\/a>
\nTwitter: @MANDARINA_IN<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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