{"id":58395,"date":"2018-06-29T02:03:15","date_gmt":"2018-06-29T09:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=58395"},"modified":"2023-02-18T02:22:35","modified_gmt":"2023-02-18T02:22:35","slug":"investigacion-de-marketing-o-investigacion-de-mercado-para-crear-estrategias-de-inteligencia-competitiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-marketing-o-investigacion-de-mercado-para-crear-estrategias-de-inteligencia-competitiva\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n de marketing o investigaci\u00f3n de mercado para crear estrategias de inteligencia"},"content":{"rendered":"
\u00bfSabes c\u00f3mo lograr estrategias de inteligencia competitiva que realmente funciones y aprovechar los beneficios de hacer investigaci\u00f3n? El objetivo de la <\/span>investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/i><\/a> es proporcionar a los responsables de la toma de decisiones detalles r\u00e1pidos e incre\u00edbles sobre las necesidades, las preferencias y el comportamiento del consumidor. <\/span><\/p>\n Una empresa comercial con informaci\u00f3n superior disfrutar\u00e1 de una ventaja competitiva que le brindar\u00e1 la oportunidad de desarrollar ofertas diferentes, dirigirse a sus mercados de una manera m\u00e1s efectiva y podr\u00e1 ejecutar una mejor planificaci\u00f3n de marketing.<\/span><\/p>\n En cualquier disciplina, no es com\u00fan tener un acuerdo completo entre los practicantes sobre su praxis. La disciplina del marketing no es una excepci\u00f3n y muestra la misma tendencia entre los que est\u00e1n en el campo en desacuerdo sobre los detalles. <\/span><\/p>\n Un desacuerdo com\u00fan es sobre c\u00f3mo clasificar el trabajo que hacen los marketeros y los publicistas. El desacuerdo se centra en las definiciones de los t\u00e9rminos de la <\/span>investigaci\u00f3n de marketing<\/span><\/a> y la investigaci\u00f3n del mercado. Es fundamentalmente un desacuerdo sobre la taxonom\u00eda.<\/span><\/p>\n Para conocer cu\u00e1les son las diferencias entre investigaci\u00f3n de marketing e investigaci\u00f3n de mercado es \u00fatil observar primero algunas definiciones. <\/span><\/p>\n Es una profesi\u00f3n o campo de actividad que impone el cumplimiento de un c\u00f3digo de conducta, orden, comportamiento o \u00e1rea de pr\u00e1ctica en particular. Es una forma de organizar y clasificar unidades o procesos importantes en una disciplina. Es un t\u00e9rmino latino que generalmente significa pr\u00e1ctica profesional.<\/span><\/p>\n Marketing es el t\u00e9rmino general que se refiere a todas las actividades involucradas en la creaci\u00f3n, promoci\u00f3n y entrega de diez tipos de entidades para consumidores y empresas. <\/span><\/p>\n Cuando el marketing alguna vez se refiri\u00f3 principalmente a bienes y servicios, la lista de entidades que se pueden comercializar ahora incluye eventos, experiencias, lugares, organizaciones, propiedades, personas, informaci\u00f3n e ideas. <\/span><\/p>\n Como puede ver, el marketing es un gran paraguas.<\/i><\/b><\/p>\n Al clasificar las actividades de marketing, los profesionales en el campo pueden hablar de marketing de manera que los ayude a entenderse entre s\u00ed. Se crea una taxonom\u00eda que clasifica diferentes ideas y proporciona un marco com\u00fan para el lenguaje. <\/span><\/p>\n Por ejemplo<\/span><\/i>, una taxonom\u00eda amplia podr\u00eda clasificar las actividades en marketing, investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis, publicidad y compra o publicaci\u00f3n de medios. Llevar la taxonom\u00eda a un nivel m\u00e1s expl\u00edcito, <\/span>por ejemplo<\/span><\/i>, con investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis, clasificar\u00eda las actividades en investigaci\u00f3n de marketing, investigaci\u00f3n de mercado, extracci\u00f3n \/ <\/span>an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n del mercado es la recopilaci\u00f3n e interpretaci\u00f3n sistem\u00e1tica de datos a trav\u00e9s del uso de m\u00e9todos anal\u00edticos y enfoques que promueven el desarrollo de una visi\u00f3n para apoyar la toma de decisiones. <\/span><\/p>\n El estudio de mercado es b\u00e1sicamente cualquier actividad planificada que resulte en la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre mercados, competidores y clientes.<\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n de marketing implica la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> y su interpretaci\u00f3n objetiva a trav\u00e9s del uso de m\u00e9todos anal\u00edticos y enfoques que promueven el desarrollo de la comprensi\u00f3n y la inteligencia sobre los h\u00e1bitos de compra del consumidor. <\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n de marketing re\u00fane informaci\u00f3n sobre las estrategias de compra de los consumidores; en otras palabras, por qu\u00e9 los consumidores compran y de qui\u00e9n compran. <\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n de marketing est\u00e1 dise\u00f1ada para afinar una campa\u00f1a de marketing o una campa\u00f1a de publicidad, y para identificar estrategias para una situaci\u00f3n de marketing particular que enfrenta una empresa comercial.<\/span><\/p>\n <\/p>\n El marketing y la publicidad efectivos exigen un flujo continuo de informaci\u00f3n organizada que llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado. <\/span><\/p>\n La estructura que se dice que facilita este objetivo se conoce como un <\/span>sistema de informaci\u00f3n de marketing (SIM).<\/b><\/p>\n Esencialmente, un sistema de informaci\u00f3n de mercadotecnia consiste en los diversos componentes y recursos necesarios para lograr esa <\/span>esquiva ventaja competitiva que una excelente investigaci\u00f3n de mercado puede lograr<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n Los componentes de un sistema de informaci\u00f3n de marketing incluyen personas, equipos y procedimientos.<\/span><\/p>\n A\u00fan as\u00ed, muchas empresas comerciales no tienen informaci\u00f3n sofisticada. Muchas veces, esto se debe a que su departamento de investigaci\u00f3n limita las responsabilidades de investigaci\u00f3n al an\u00e1lisis de ventas, al pron\u00f3stico de la rutina y a las encuestas ocasionales. <\/span><\/p>\n Esto es as\u00ed ya sea que las empresas tengan un departamento de investigaci\u00f3n de mercado o solo unas pocas personas con habilidades de investigaci\u00f3n en las que conf\u00edan peri\u00f3dicamente. <\/span><\/p>\n Los problemas asociados con no tener un sistema de informaci\u00f3n de marketing efectivo incluyen:<\/span><\/p>\n Un sistema de informaci\u00f3n de comercializaci\u00f3n es suministrado por varias fuentes: <\/span><\/p>\n Te recomendamos leer:<\/span> Aprende a recolectar inteligencia competitiva<\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Las paredes tienen orejas y ella es probablemente linda<\/span><\/i><\/p>\n Una de las estrategias de investigaci\u00f3n de mercado m\u00e1s efectivas, generalmente denominada <\/span>inteligencia competitiva (IC)<\/b>, se basa en la recopilaci\u00f3n, el an\u00e1lisis y la aplicaci\u00f3n de informaci\u00f3n comercial sobre los rivales de una compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n Pero \u00bfqu\u00e9 es la inteligencia competitiva? Arik R. Johnson, director administrativo de Aurora WDC, proporciona esta definici\u00f3n:<\/span><\/p>\n La inteligencia competitiva, es la monitorizaci\u00f3n intencionada y coordinada de su (s) competidor (es), donde sea y quien sea, dentro de un mercado espec\u00edfico.<\/span><\/i><\/p>\n Debido a que la inteligencia competitiva se lleva a cabo en un ciclo continuo, varios pasos b\u00e1sicos deben ocurrir de manera confiable.<\/span><\/p>\n Dificultad:<\/span> Duro<\/span> As\u00ed es c\u00f3mo:<\/span><\/p>\n En cualquier forma de estudio de mercado, el primer paso es determinar los objetivos de la investigaci\u00f3n. El objetivo principal y final de la investigaci\u00f3n de mercado es tomar medidas con respecto a la informaci\u00f3n que se obtiene. <\/span><\/p>\n Es probable y deseable que el proceso de descubrimiento de la inteligencia competitiva genere informaci\u00f3n imprevista. Pero, dado que <\/span>IC<\/b> es una tarea costosa, es fundamental identificar lo que ya se sabe sobre los competidores, qu\u00e9 brechas existen en la informaci\u00f3n y luego, a partir de esa base, identificar espec\u00edficamente lo que el proceso de <\/span>IC <\/b>pretende aprender. <\/span><\/p>\n La clave de la <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> estrat\u00e9gica es <\/span>saber lo suficiente sobre sus competidores<\/b> para predecir lo que es probable que hagan a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes leer: <\/span>C\u00f3mo construir el plan de investigaci\u00f3n de mercado<\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Una vez que se han identificado los vac\u00edos de conocimiento y los objetivos espec\u00edficos de investigaci\u00f3n de inteligencia competitiva, se deben perfeccionar las estrategias para recopilar estos datos. <\/span><\/p>\n Un aspecto de este paso es examinar la capacidad de las estrategias de investigaci\u00f3n existentes para producir datos accionables de alta calidad. La medida en que la recopilaci\u00f3n de datos da como resultado informaci\u00f3n que fomenta una estrategia empresarial efectiva es la prueba de fuego de un programa de inteligencia competitiva.<\/span><\/p>\n Una evaluaci\u00f3n exhaustiva y honesta de las estrategias de recopilaci\u00f3n de datos existentes generalmente indica el camino hacia los datos que se deben seleccionar, qu\u00e9 necesita un mayor desarrollo y qu\u00e9 falta en el programa de IC. <\/span><\/p>\n El dise\u00f1o de la investigaci\u00f3n de la inteligencia competitiva debe considerar la factibilidad de recopilar datos deseables, el costo relativo de las estrategias potenciales y las opciones de m\u00e9tricas para determinar la efectividad de la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Cuando un plan de <\/span>IC<\/b> ha sido cuidadosamente dise\u00f1ado y llevado a cabo, su valor aumenta con el tiempo. La informaci\u00f3n hist\u00f3rica puede ser cr\u00edtica para establecer un patr\u00f3n o perfil de las tendencias y decisiones estrat\u00e9gicas de un rival. <\/span><\/p>\n La inteligencia se debe almacenar de una manera que permita y rastree el acceso apropiado, fomente la extracci\u00f3n de datos y la integraci\u00f3n de datos, y garantice procesos de seguridad coherentes. <\/span><\/p>\n Por lo general, la <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> es propiedad del departamento de marketing de una empresa, pero debe salvaguardarse mediante una sofisticada seguridad provista por los asociados tecnol\u00f3gicos internos de la empresa.<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 le interese leer: <\/span>Inteligencia de Negocios y el Big Data<\/a> \u00bfSe complementan?<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Comenzar con el objetivo en mente es un enfoque s\u00f3lido para el an\u00e1lisis e informaci\u00f3n de datos de la <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n Una idea clara de qui\u00e9nes son las audiencias para los informes de IC ayudar\u00e1 a determinar qu\u00e9 garant\u00edas son importantes para la credibilidad interna o la aceptaci\u00f3n de los interesados. <\/span><\/p>\n Por ejemplo<\/span><\/i>, los informes proporcionados al personal de ventas pueden ser muy diferentes de los informes proporcionados al departamento de marketing. <\/span><\/p>\n Un plan eficaz de <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> proporcionar\u00e1 estrategias detalladas para analizar datos, incluido el software necesario, las calificaciones y la capacitaci\u00f3n del personal, y un calendario de difusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n La planificaci\u00f3n para la difusi\u00f3n requiere un conocimiento profundo sobre los calendarios de las unidades de negocio y los ciclos comerciales. Para que la <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> sea valiosa para una empresa, debe ser procesable y debe ser oportuna. <\/span><\/p>\n Hay una medida de gracia en la naturaleza c\u00edclica de la IC. La informaci\u00f3n que no est\u00e1 disponible en un trimestre se puede descubrir en un trimestre posterior. Pero, idealmente, los resultados de IC anticipados deber\u00edan ser parte integral de la formulaci\u00f3n estrat\u00e9gica corporativa y tambi\u00e9n proporcionar una base para la toma de decisiones t\u00e1cticas.<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de las investigaciones de mercado se presentan mejor a las audiencias en forma de una historia. Es decir que la informaci\u00f3n debe interpretarse para la audiencia de una manera que ilustre claramente la relevancia.. <\/span><\/p>\n Dado que la aplicaci\u00f3n l\u00f3gica de la <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> es el soporte de la toma de decisiones, los posibles usuarios de IC deber\u00edan comprender c\u00f3mo se recopilaron los datos y confiar en ellos a trav\u00e9s de procesos de corroboraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n El p\u00fablico de un informe de IC tambi\u00e9n debe hacerse para comprender el costo estimado de no recopilar o utilizar <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n La <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i> puede ser manejada a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n de mercado realizada por usted mismo. Explore los sistemas de administraci\u00f3n de <\/span>inteligencia competitiva<\/span><\/i>, que est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a aumentar la madurez competitiva.<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 puede hacer a continuaci\u00f3n para mejorar sus estrategias de inteligencia competitiva?<\/span><\/i><\/p>\n En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n <\/b>Autora:\u00bfCuales son las diferencias entre investigaci\u00f3n de marketing e investigaci\u00f3n de mercado?<\/span><\/h2>\n
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Pr\u00e1ctica<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Taxonom\u00eda<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Investigaci\u00f3n del mercado<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Investigaci\u00f3n de marketing<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Sistema de informaci\u00f3n de marketing <\/span><\/h2>\n
\n
\n
C\u00f3mo llevar a cabo la inteligencia competitiva<\/span><\/h2>\n
\nTiempo requerido:<\/span> 90 d\u00edas<\/span><\/p>\n\n
Determinar los objetivos de investigaci\u00f3n de la inteligencia competitiva:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Evaluar las estrategias de recopilaci\u00f3n de datos de IC existentes:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Determinar las estrategias de recopilaci\u00f3n de datos de IC:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Configurar los sistemas de acceso e integraci\u00f3n:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Establecer procesos de an\u00e1lisis e informes:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Plan de diseminaci\u00f3n:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Escribe la historia:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de los recursos de inteligencia competitiva:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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\nNana Gonz\u00e1lez es Ejecutiva Senior en Mercadeo biling\u00fce, con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en el \u00e1rea de mercadeo, publicidad, promociones, RR.PP. Actualmente es Socia y Directora de Marketing y Ventas de Magenta IG.<\/span>
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