{"id":60300,"date":"2020-02-01T02:00:00","date_gmt":"2020-02-01T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=60300"},"modified":"2023-02-23T22:46:24","modified_gmt":"2023-02-23T22:46:24","slug":"como-funcionan-las-encuestas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-funcionan-las-encuestas-online\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funcionan las encuestas online?"},"content":{"rendered":"

Si est\u00e1s interesado en saber c\u00f3mo funcionan las encuestas online para recopilar informaci\u00f3n de tus clientes, \u00a1felicidades!, sin duda, obtendr\u00e1s datos sobre c\u00f3mo reaccionan tus consumidores y tendr\u00e1s una idea m\u00e1s clara sobre qu\u00e9 pasos hay que seguir y qu\u00e9 modificaciones llevar\u00e1s a cabo para satisfacer a tu mercado.<\/span><\/p>\n

Cada vez son m\u00e1s las empresas que quieren saber c\u00f3mo funcionan las encuestas online<\/a> y deshacerse del papel. Adem\u00e1s quieren aprovechar el uso de dispositivos m\u00f3viles para recopilar datos. <\/span><\/p>\n

Las <\/span>encuestas m\u00f3viles<\/span><\/a> son muy \u00fatiles ya que suelen ser cortas y pueden distribuirse de manera f\u00e1cil a una gran cantidad de personas.<\/span><\/p>\n

\u00bfSabes c\u00f3mo funcionan las encuestas online?<\/span><\/h2>\n

\u00bfTe imaginas sacar un nuevo empaque de tu producto con el prop\u00f3sito de mejorar tu marca y que los consumidores reaccionen de manera negativa? Este tipo de situaciones se pueden evitar aplicando una encuesta online donde compartas con tu audiencia las propuestas de nuevos dise\u00f1os de empaque para que ellos te ayuden a decidir cu\u00e1l es el mejor.<\/span><\/p>\n

La funci\u00f3n principal de una encuesta siempre ser\u00e1 la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a>. Hacer encuestas en l\u00ednea puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero de formas que ni siquiera podr\u00edas imaginar.<\/span><\/p>\n

Al ser online el proceso es instant\u00e1neo, y lo que antes tomaba meses realizar, ahora se puede lograr en mucho menos tiempo. Haciendo uso de nuestro software puedes tener tambi\u00e9n acceso a reportes de tu investigaci\u00f3n que te permitir\u00e1n hacer un mejor an\u00e1lisis y obtener los insights que necesitas.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si realizas una encuesta enfocada en el redise\u00f1o de un producto, se pueden mostrar por ejemplo im\u00e1genes diferentes al encuestador y pedirle a este que las califique por orden de inter\u00e9s. O por ejemplo, si una empresa tiene previsto lanzar un nuevo producto y quiere medir el inter\u00e9s del consumidor, los encuestados podr\u00edan mirar un video comercial breve sobre el producto y despu\u00e9s responder preguntas sobre lo que vieron.<\/span><\/p>\n

Preguntas de encuesta<\/span><\/h3>\n

Para saber realmente c\u00f3mo funcionan las encuestas online, debes prestar atenci\u00f3n a las preguntas. El tipo de pregunta var\u00eda dependiendo de las necesidades del estudio. Toma en cuenta estos tipos de preguntas para tu pr\u00f3xima encuesta:<\/span><\/p>\n

Pregunta de escala de clasificaci\u00f3n<\/span><\/a>: Este tipo de pregunta es muy com\u00fan, por ejemplo, podr\u00edas preguntar: \u201c\u00bfQu\u00e9 tan probable es que compre el producto seg\u00fan el nuevo dise\u00f1o?”, y proporcionar como respuesta una escala num\u00e9rica que generalmente va del uno al diez. <\/span><\/p>\n

Los consumidores califican con el numero que quieran y cada calificaci\u00f3n (dependiendo el n\u00famero) indica una reacci\u00f3n, ya sea positiva, regular o negativa. <\/span><\/p>\n

Pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a>: Esta opci\u00f3n de pregunta puede tener m\u00faltiples opciones como respuestas. Los consumidores leen las opciones y seleccionan una o varias, seg\u00fan su preferencia. Este m\u00e9todo permite una reacci\u00f3n m\u00e1s \u00fanica que una clasificaci\u00f3n de escala, pero puede hacer que los resultados sean m\u00e1s dif\u00edciles de interpretar para la empresa.<\/span><\/p>\n

Preguntas abiertas<\/span><\/a>: Este tipo de pregunta requiere que el encuestado responda con sus propias palabras. Es com\u00fan colocarla al final de la encuesta o despu\u00e9s de una respuesta de opci\u00f3n m\u00faltiple para que los encuestados den m\u00e1s informaci\u00f3n de lo cuestionado. <\/span><\/p>\n

Retos de las encuestas online<\/span><\/h2>\n

Al saber c\u00f3mo funcionan las encuestas online podr\u00e1s conocer tambi\u00e9n los retos a los que se enfrenta, entre ellos est\u00e1n:<\/span><\/p>\n