{"id":60500,"date":"2018-08-03T02:00:32","date_gmt":"2018-08-03T09:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=60500"},"modified":"2025-01-23T14:07:15","modified_gmt":"2025-01-23T21:07:15","slug":"uso-de-formularios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/uso-de-formularios\/","title":{"rendered":"Uso de formularios para obtener datos de tus clientes"},"content":{"rendered":"

El <\/span>uso de formularios<\/b> representa una soluci\u00f3n segura y f\u00e1cil de implementar para recopilar los datos que necesitas de manera automatizada y consistente, ya sea que se trate de informaci\u00f3n de clientes, asistentes a un evento, contactos de venta, o de cualquier otro tipo.<\/span><\/p>\n

La definici\u00f3n de objetivos, planificaci\u00f3n con tiempo y la organizaci\u00f3n log\u00edstica de un evento en la empresa donde trabajas son algunas de las claves para tener un buen desenlace pero, \u00bfte gustar\u00eda tener resultados b\u00e1rbaros que ganen los aplausos de tus colegas y de tu jefe? \u00a1Haz uso de formularios!\u00a0<\/span><\/p>\n

Sigue leyendo este art\u00edculo\u00a0 y te explicar\u00e9 porqu\u00e9.<\/span><\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 consiste el uso de un formulario?<\/span><\/h2>\n

El uso de un formulario<\/a> consiste en el proceso de recolectar informaci\u00f3n necesaria de forma l\u00f3gica y significativa con la finalidad de poder transmitirla a una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Generalmente, el uso de un formulario busca iniciar una acci\u00f3n, registrar una transacci\u00f3n o informar sobre algo a un p\u00fablico objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los formularios pueden usarse para recolectar datos de clientes, visitantes de un sitio web o una tienda, participantes de un evento o cualquier grupo de inter\u00e9s para una empresa u organizaci\u00f3n, ayudando a almacenar la informaci\u00f3n de forma correcta y disponible en cualquier momento.<\/span><\/p>\n

Los formularios pueden ser documentos impresos o <\/span>formularios online<\/span><\/a>, los cuales son cada vez m\u00e1s aprovechados por las empresas y organizaciones gracias al acceso cada vez mayor a herramientas digitales que facilitan su implementaci\u00f3n y ayudan a ahorrar costos de impresi\u00f3n y de procesos de transcripci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n

Los formularios pueden utilizarse de diferentes maneras, permiti\u00e9ndote obtener los datos que necesitas para construir una base para la distribuci\u00f3n de tus comunicaciones y estrategias de marketing.<\/span><\/p>\n

Tipos de formularios<\/span><\/h2>\n

Cuando uno se pregunta qu\u00e9 es un formulario, se pueden evocar muchos tipos de documentos diferentes, por ejemplo, un registro a un evento, una orden de compra, una <\/span>encuesta online<\/span><\/a> o una solicitud de una demostraci\u00f3n de un producto.<\/span><\/p>\n

Algunos de los <\/span>tipos de formularios en l\u00ednea<\/span><\/a> m\u00e1s com\u00fanmente usados por empresas y organizaciones son:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Suscripci\u00f3n al bolet\u00edn de noticias.<\/span><\/li>\n
  2. Contacto de ventas.<\/span><\/li>\n
  3. Registro a eventos.<\/span><\/li>\n
  4. Comentarios de los clientes.<\/span><\/li>\n
  5. Pedidos y pagos en l\u00ednea.<\/span><\/li>\n
  6. Registro de la cuenta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Ventajas del uso de formularios<\/span><\/h2>\n

    Algunas de las ventajas del uso de formularios en una organizaci\u00f3n son:<\/span><\/p>\n

    \"Ventajas<\/p>\n

    Mejorar el servicio al cliente<\/span><\/h3>\n

    Los formularios en l\u00ednea permiten agilizar la prestaci\u00f3n de servicios y mejorar la experiencia general de <\/span>servicio al cliente<\/span><\/a>. As\u00ed podr\u00e1s responder proactivamente a las <\/span>necesidades de los clientes<\/span><\/a> y comunicarte con ellos f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n

    Controlar la calidad de los datos<\/span><\/h3>\n

    La creaci\u00f3n de formularios online te permite <\/span>controlar la calidad de los datos<\/span><\/a> que est\u00e1s recopilando. Por ejemplo, puedes configurar controles de seguridad para que las personas env\u00eden una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, un n\u00famero de tel\u00e9fono, etc. v\u00e1lidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Reducir costos de impresi\u00f3n<\/span><\/h3>\n

    Los formularios en l\u00ednea ofrecen una gama de opciones para la <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> para casi todas las industrias y proporcionan una forma clara de <\/span>reducir el papeleo y aumentar la seguridad <\/b>de los datos. Adem\u00e1s, los formularios en l\u00ednea hacen que el proceso de obtener informaci\u00f3n sea de manera m\u00e1s flexible, lo cual resulta de beneficio para todos.<\/span><\/p>\n

    Obtener la informaci\u00f3n que necesitas<\/span><\/h3>\n

    El uso de formularios permite controlar el tipo de informaci\u00f3n que se desea recopilar del cliente. Al proporcionar campos espec\u00edficos y designar cu\u00e1les de estos campos son obligatorios, te aseguras de <\/span>obtener la informaci\u00f3n que necesitas<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Por ejemplo, puedes crear formularios que te permitan obtener datos como ciudad de origen, nombre completo, n\u00famero de tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

    \n

    Te recomiendo leer: \u00bf<\/span><\/i>Por qu\u00e9 crear una lista de correos electr\u00f3nicos<\/span><\/i><\/a>\u00a0 para acercarse al cliente?<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

    Caso de uso de formularios<\/span><\/h2>\n

    Imagina que entras a la p\u00e1gina web o al Facebook de tu pasteler\u00eda favorita y te invitan al aniversario de apertura de la sucursal m\u00e1s cercana a tu casa, te dar\u00e1n 1 rebanada de pastel y una taza de caf\u00e9 de cortes\u00eda si llenas tus datos en un formulario de 3 simples preguntas:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. \u00bfC\u00f3mo te llamas?<\/span><\/li>\n
    2. \u00bfCu\u00e1ndo cumples a\u00f1os?<\/span><\/li>\n
    3. \u00bfCu\u00e1l es tu pastel favorito?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Llegas al evento y te reciben en una mesa con tu nombre, un caf\u00e9 espumoso calientito y una rebanada de cheesecake de oreo que tanto amas desde que eras un ni\u00f1o. \u00bfViste lo que pas\u00f3 aqu\u00ed?<\/span><\/p>\n

      La Pasteler\u00eda pudo anticiparse a tus expectativas y probablemente podr\u00e1 excederlas con las 3 simples preguntas que pens\u00f3 para el uso de formularios.<\/span><\/p>\n

      Ahora, imagina que 6 meses despu\u00e9s, el d\u00eda de tu cumplea\u00f1os, recibes en la puerta de tu casa una rebanada de Cheesecake de oreo, un globo rojo con el logotipo de la pasteler\u00eda y una carta de felicitaci\u00f3n hecha a mano por el Chef repostero.<\/span><\/p>\n

      La base de datos con la que ahora cuenta la empresa pastelera es un tesoro invaluable y la informaci\u00f3n de los participantes al evento permitir\u00e1 preparar experiencias inolvidables para tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n

      Este es el poder de la informaci\u00f3n que un sencillo formulario nos puede dar, y actualmente las empresas m\u00e1s vanguardistas est\u00e1n haciendo uso de herramientas digitales que les permitir\u00e1n dejar una huella en la mente y los corazones de sus consumidores, gracias al uso de formularios donde pueden <\/span>obtener informaci\u00f3n que les ayude a tomar mejores decisiones<\/b> para su negocio.<\/span><\/p>\n

      \n

      Aqu\u00ed unos consejos para <\/span><\/i>aumentar la tasa de conversi\u00f3n en formularios<\/span><\/i><\/a> y encuestas en l\u00ednea<\/span><\/i>
      <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

      Ejemplo del uso de formularios<\/span><\/h2>\n

      Aqu\u00ed te compartimos un ejemplo de formulario que utilizamos en QuestionPro para recopilar informaci\u00f3n para nuevos coladores de nuestro blog.<\/span>