{"id":61863,"date":"2018-10-09T02:00:37","date_gmt":"2018-10-09T09:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=61863"},"modified":"2024-09-19T22:02:47","modified_gmt":"2024-09-20T05:02:47","slug":"analisis-de-brechas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-brechas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de brechas o GAP?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda existen muchas empresas que no conocen los beneficios de realizar un <\/span><b>an\u00e1lisis de brechas o an\u00e1lisis GAP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y no pueden resolver los problemas internos de su organizaci\u00f3n, y por lo tanto no pueden detectar una brecha en la productividad, la eficiencia o el rendimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s del proceso de an\u00e1lisis de brechas, las organizaciones pueden definir claramente qu\u00e9 sistemas se est\u00e1n quedando atr\u00e1s y crear un plan de acci\u00f3n correctivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de brechas o GAP?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>an\u00e1lisis de brechas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se define como un m\u00e9todo para evaluar las diferencias entre el desempe\u00f1o real y el desempe\u00f1o esperado en una organizaci\u00f3n o negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El t\u00e9rmino \u201cbrecha\u201d se refiere al espacio entre \u201cdonde estamos ahora\u201d (el estado actual) y donde \u201cqueremos estar\u201d (el estado objetivo). Un an\u00e1lisis de brechas tambi\u00e9n puede ser referido como <\/span><b>an\u00e1lisis GAP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> evaluaci\u00f3n de necesidades o an\u00e1lisis de brechas de necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considera hipot\u00e9ticamente, como organizaci\u00f3n has fabricado un producto A. Este producto ha llegado a la audiencia objetivo en el mercado. El producto A tiene todas las cualidades para sobresalir en el mercado, las caracter\u00edsticas correctas, el margen de precios, y la demanda. Sin embargo, por alguna raz\u00f3n, el producto no funcion\u00f3 bien en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se puede realizar un an\u00e1lisis de brechas:<\/span><\/p>\n<p><b>A nivel estrat\u00e9gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Para comparar la condici\u00f3n o nivel del negocio con el de los est\u00e1ndares de la industria.<\/span><\/p>\n<p><b>A nivel Operativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Para comparar el estado actual o rendimiento de tu negocio con lo que has deseado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed es donde el an\u00e1lisis de brechas jugar\u00eda un papel crucial en la comprensi\u00f3n de d\u00f3nde est\u00e1 el producto y qu\u00e9 es lo que le falta, d\u00f3nde necesita estar el producto para asegurar su lugar en el mercado y darle batalla a la competencia.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te dejo 7 pasos para el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pasos-para-el-desarrollo-de-nuevos-productos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">desarrollo de nuevos productos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas para el an\u00e1lisis de brechas o an\u00e1lisis GAP<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si eres due\u00f1o de un negocio, preg\u00fantate cu\u00e1nto has avanzado con respecto al trabajo que hab\u00edas planeado al principio del a\u00f1o. \u00bfQu\u00e9 productos o servicios hab\u00eda prometido lanzar, ya est\u00e1n en el mercado? \u00bfTienes una idea de lo que funcion\u00f3 y lo que no? \u00bfY por qu\u00e9?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El an\u00e1lisis de brechas o GAP puede ayudarte a comparar el desempe\u00f1o real de tu negocio o proyecto con el desempe\u00f1o que hab\u00edas planeado lograr. De esta manera sabr\u00e1s lo que funcion\u00f3 para y lo que no, que fue tomada de manera correcta y cual no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed algunas herramientas que tu negocio podr\u00eda necesitar para aprender a identificar las brechas y sobresalir mediante el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> recopilados:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis FODA<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-foda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis FODA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se centra en las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas en el entorno interno y externo respectivamente. El an\u00e1lisis FODA le ayuda a determinar su posici\u00f3n actual dentro de la industria o el mercado.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo realizar FODA, tambi\u00e9n conocido como <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-dafo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis DAFO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para un an\u00e1lisis de brechas o an\u00e1lisis GAP?<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Re\u00fane a tu equipo de expertos del departamento correspondiente para que su experiencia les ayude a identificar el problema y las deficiencias inmediatamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear una matriz de an\u00e1lisis FODA.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, enumera todas las fortalezas y debilidades internas de tu negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anota las oportunidades y amenazas que pueden afectar a tu negocio desde un entorno externo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reorganiza cada punto en el orden de mayor prioridad en la parte superior y los menos importantes en la parte inferior.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analiza c\u00f3mo puedes utilizar tus puntos fuertes para minimizar los puntos d\u00e9biles y aprovechar mejor las oportunidades disponibles y evitar cualquier amenaza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-61865 size-large\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/FODA-ANALISIS-450x300.jpg\" alt=\"Analisis FODA\" width=\"450\" height=\"300\" \/><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a conocer m\u00e1s del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-swot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis SWOT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Las 7S de McKinsey<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las 7S de McKinsey pueden ayudarte a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender qu\u00e9 brechas son evidentes y pueden aparecer en tu negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar las \u00e1reas que deben optimizarse e impulsar el rendimiento del negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alinear los procesos respectivos durante una fusi\u00f3n o adquisici\u00f3n, si es que la has tenido recientemente o est\u00e1 planeando tener.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a examinar los resultados de futuros cambios dentro del negocio.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las 7S de McKinsey se refieren a los elementos clave interrelacionados de una organizaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estructura<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valores compartidos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habilidades<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estilo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos elementos se dividen en dos grupos distintos: elementos duros (factores tangibles, que pueden controlarse) y elementos blandos (factores intangibles, que no pueden controlarse).<\/span><\/p>\n<p><b>Los elementos duros son los siguientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estrategia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El plan que ayudar\u00e1 a su negocio a obtener una ventaja sobre cualquiera de sus competidores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estructura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El plan que definir\u00e1 toda la estructura organizativa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sistemas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conocimientos empresariales y t\u00e9cnicos que sus empleados ya utilizan para completar sus tareas diarias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Los elementos blandos son los siguientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Valores compartidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Son el conjunto de creencias o rasgos que la organizaci\u00f3n valora.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estilo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Un estilo de liderazgo que define la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Personas que son la columna vertebral o el activo de una organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Habilidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La herramienta que los empleados tienen para ayudar a su negocio a tener \u00e9xito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo aplicar McKinsey 7s?<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza por reunir un equipo competente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Busca vac\u00edos y debilidades en el negocio y alinea la relaci\u00f3n entre los elementos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indica d\u00f3nde se alinear\u00e1n \u00f3ptimamente los elementos. Cuando hablamos de elementos nos referimos a los 7.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elabora un plan de acci\u00f3n adecuado para realinear los elementos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementa los cambios o la soluci\u00f3n que se te ocurra y reduce la brecha.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 es la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/planificacion-estrategica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de congruencia de Nadler y Tushman<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este modelo de an\u00e1lisis de brechas se basa en el principio de que el desempe\u00f1o de un negocio es el resultado de 4 elementos clave: trabajo, personas, estructura y cultura.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo se aplica el modelo de congruencia de Nadler y Tushman?<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, re\u00fane todos los datos que indiquen alguno o todos los s\u00edntomas de un desempe\u00f1o deficiente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Especifique los insumos, es decir, si tu entorno, recursos o historia son la causa de estos malos resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica qu\u00e9 productos son necesarios a nivel organizacional para que se pueda cumplir con todos los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora eval\u00faa el grado de congruencia entre todos los componentes mencionados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elabora una estrategia y establece un plan de acci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce la importancia de un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-estrategico.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis estrat\u00e9gico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para la investigaci\u00f3n empresarial.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para realizar un an\u00e1lisis de brechas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mundo de los negocios, no existe un proceso establecido para llevar a cabo un an\u00e1lisis de brechas, ya que este debe ser personalizado para adaptarse a las necesidades del negocio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta secci\u00f3n, consideramos un ejemplo de un negocio de fabricaci\u00f3n de miel que pretende llevar a cabo un an\u00e1lisis de Gap<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los siguientes pasos se pueden seguir para analizar e identificar los vac\u00edos en su negocio:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Paso 1:\u00a0 Identifica el \u00e1rea<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitas saber d\u00f3nde enfocarte, ese ser\u00e1 el requerimiento primario. Ya sea que se trate de finanzas, calidad del producto, marketing, etc. S\u00e9 espec\u00edfico, para poder atacar mejor el problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si deseas identificar los vac\u00edos en tu negocio de miel, debes decidir si deseas centrarte en la calidad del producto o en el marketing para identificar y eliminar esos vac\u00edos.<\/span><\/p>\n<h3><b>Paso 2: Identifica las metas que deseas alcanzar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que conoces el \u00e1rea en la que debes enfocarte, establece tu meta u objetivos. Estas metas tienen que ser realistas e inteligentes y aseg\u00farate de alinearlas con las necesidades de tu negocio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el objetivo de tu negocio de fabricaci\u00f3n de miel es producir y vender 162000 unidades el pr\u00f3ximo a\u00f1o, en comparaci\u00f3n con las 120000 que se venden este a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<h3><b>Paso 3: Conoce tu estado actual<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de seguir adelante, debes saber cu\u00e1l es tu situaci\u00f3n actual. Al examinar los informes de tu empresa, conocer\u00e1s tu posici\u00f3n actual en el mercado, realiza una lluvia de ideas y recopila la mayor cantidad de datos posible sobre el rendimiento actual de tu negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, tu marca de miel vende actualmente alrededor de 100000 unidades al mes.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Paso 4: Determina d\u00f3nde quieres estar en el futuro<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Define tus par\u00e1metros, recuerda que has establecido metas inteligentes, logrando esas metas ser\u00e1s capaz de alcanzar la posici\u00f3n deseada para tu negocio en el futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, para tu marca de miel, responde las siguientes preguntas:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfD\u00f3nde piensas que estar\u00e1 tu negocio el pr\u00f3ximo a\u00f1o? \u2013 La respuesta probablemente puede ser, por ejemplo, que tendr\u00e1 un aumento del 35% en las ventas de unidades por mes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Paso 5: Comprende las brechas entre dos estados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que comprendes los atributos de d\u00f3nde te encuentras actualmente (estado presente) y d\u00f3nde deseas estar en el futuro (estado deseado), es f\u00e1cil para identificar lo que le est\u00e1 impidiendo alcanzar tus objetivos. Despu\u00e9s de que hayas identificado tus brechas, prep\u00e1rate para cerrarlas<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitas entender tus desventajas en situaciones actuales en comparaci\u00f3n con tus aspiraciones. Comprender factores como: \u00bfCu\u00e1les son los esfuerzos que se est\u00e1n haciendo para lograr el \u00e9xito? \u00bfO se est\u00e1 intentando mejorar la calidad del producto? O \u00bfCu\u00e1les son las actividades de marketing que se est\u00e1n llevando a cabo para aumentar el volumen de ventas?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para vender 135000 unidades al mes en comparaci\u00f3n con las 100000 unidades existentes, un n\u00famero significativo de equipos tienen que trabajar al un\u00edsono. La producci\u00f3n necesita aumentar junto con un impulso en las actividades de marketing y ventas. Los gerentes de marketing necesitan desarrollar estrategias efectivas de mejora sobre la base de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas identificadas en el negocio.<\/span><\/p>\n<p>Conoce algunas <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-analisis-gap\/\">herramientas de an\u00e1lisis GAP<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que usando QuestionPro puedes identificar las brechas de tu negocio y hacer este tipo de an\u00e1lisis usando la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/pregunta-tipo-matriz\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pregunta tipo matriz<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Pregunta cualquier duda en nuestro chat online o solicita una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma para que nos cuentas m\u00e1s sobre tu proyecto.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=analisis-de-brechas\">\n        <button style=\"background: #ff9f00;\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a> \n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=analisis-de-brechas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda existen muchas empresas que no conocen los beneficios de realizar un an\u00e1lisis de brechas o an\u00e1lisis GAP, 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