{"id":62609,"date":"2018-10-24T02:00:02","date_gmt":"2018-10-24T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=62609"},"modified":"2025-03-19T09:29:33","modified_gmt":"2025-03-19T16:29:33","slug":"escala-de-stapel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escala-de-stapel\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la escala de Stapel?"},"content":{"rendered":"

La escala de Stapel se define como una <\/span>escala de clasificaci\u00f3n<\/span><\/a> unipolar que fue desarrollada para reunir los puntos de vista de los encuestados sobre un tema o evento en particular. La pregunta de la encuesta se compone de un n\u00famero par de opciones de respuesta sin un punto neutro. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, estas opciones pueden variar de cualquier escala como +2 a -2 o +5 a -5 o incluso +10 a -10 y dependen puramente de la naturaleza del estudio y del resultado requerido, todo ello sin un punto neutro. La escala de niveles se puede indicar como preguntas independientes o incluso como un <\/span>tipo de pregunta matriz<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Al tratarse de una escala no comparativa, se asemeja mucho a una <\/span>escala sem\u00e1ntica diferencial, <\/span><\/a>siendo la diferencia la presencia de un \u00fanico adjetivo entre una categor\u00eda positiva y una negativa, en lugar de tener dos adjetivos opuestos. Los encuestados deben indicar la relevancia de cada caracter\u00edstica para un objeto de la pregunta.<\/span><\/p>\n

Un ejemplo de la escala de Stapel en una encuesta es entender el nivel de competencia del supervisor de un encuestado sobre la base de algunas habilidades b\u00e1sicas. Esta pregunta ayuda al encuestador a entender si la alta gerencia de la compa\u00f1\u00eda es apta para el puesto o no, o si podr\u00eda llegar a un cierto nivel con la capacitaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\"habilidades<\/p>\n

Tal vez te interese leer sobre <\/span>la escala de Likert y c\u00f3mo utilizarla. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Caracter\u00edsticas de la escala de Stapel<\/span><\/h2>\n

La escala puede representarse de forma vertical u horizontal con un solo adjetivo en el medio del rango de valores y el encuestado debe elegir el valor num\u00e9rico que mejor defina la validez del adjetivo.<\/span><\/p>\n

Acuerdo y desacuerdo: <\/b>Un puntaje positivo describe con precisi\u00f3n el objeto y un puntaje negativo es exactamente lo opuesto; la afirmaci\u00f3n es incorrecta. M\u00e1s arriba en la escala de puntuaci\u00f3n indica una mayor aceptaci\u00f3n con el adjetivo y una puntuaci\u00f3n negativa m\u00e1s baja indica el grado de desacuerdo con el adjetivo. Esto equivale directamente a que la calificaci\u00f3n positiva (+) es representa un fuerte acuerdo y la calificaci\u00f3n negativa (-) un fuerte desacuerdo.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis de datos:<\/b><\/a> Los datos recogidos en una encuesta a escala de stapel son tratados como un intervalo y pueden ser analizados de la misma manera que los datos recogidos usando un tipo de encuesta sem\u00e1ntica diferencial. Los resultados en ambos tipos de preguntas son similares.<\/span><\/p>\n

No hay necesidad de bipolaridad:<\/b> Debido a la naturaleza de la pregunta, un adjetivo y la calificaci\u00f3n subsiguiente son adecuados para solicitar retroalimentaci\u00f3n. Este tipo de pregunta se utiliza cuando hay dificultad en encontrar adjetivos bipolares o cuando hay dificultad en realizar pruebas previas de adjetivos que aseguren su verdadera bipolaridad.<\/span><\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde utilizar la escala de Stapel?<\/span><\/h2>\n

La escala de Stapel se utiliza para llevar a cabo un an\u00e1lisis en profundidad de los datos sobre cada m\u00e9trica de una pregunta y eso se hace seleccionando un valor num\u00e9rico que se asigna a cada m\u00e9trica o adjetivo. Las preguntas permiten flexibilidad para ajustar la encuesta de tal manera que se adapte al objetivo de la investigaci\u00f3n. Al encuestado se le pueden hacer preguntas para que otorgue el valor sobre cada m\u00e9trica.<\/span><\/p>\n

La escala de Stapel se utiliza generalmente en las <\/span>encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente <\/span><\/a>debido a la naturaleza de las preguntas formuladas y los datos recopilados. El investigador o la organizaci\u00f3n que realiza la encuesta utiliza preguntas para calificar cada par\u00e1metro de su producto o servicio individualmente. Esto proporciona una retroalimentaci\u00f3n instant\u00e1nea que sirve para entender si el negocio est\u00e1 funcionando bien o no.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 utilizar la escala de Stapel en tu pr\u00f3xima encuesta?<\/span><\/h2>\n

F\u00e1cil de administrar:<\/b> Las preguntas de la escala Stapel son muy f\u00e1ciles de administrar debido a la naturaleza de su configuraci\u00f3n. La naturaleza de la calificaci\u00f3n de las respuestas facilita que el encuestado responda correctamente a la pregunta.<\/span><\/p>\n

Reduce la tasa de abandono de la encuesta:<\/b> Las opciones proporcionadas en una pregunta se administran por separado de acuerdo a cada adjetivo. Esto facilita que el encuestado responda a cada opci\u00f3n sobre la base de cada objetivo, en lugar de verse obligado a seleccionar entre dos o m\u00e1s objetivos, lo que reduce la tasa de abandono en una encuesta.<\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer <\/span>3 consejos para reducir la tasa de abandono<\/span><\/a> de encuesta.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 
\nRecopila informaci\u00f3n procesable:<\/b> A cada objetivo se le proporciona un valor num\u00e9rico y cada adjetivo obliga al encuestado a responder en lugar de dejarlo en blanco. Esto ayuda a recopilar y procesar un mayor nivel de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Diferencia entre la escala de Stapel y la escala sem\u00e1ntica diferencial en una encuesta<\/span><\/h2>\n

Las encuestas con preguntas de escala de Stapel y escala sem\u00e1ntica diferencial son similares, pero existen algunas cuantas diferencias:<\/span><\/p>\n