{"id":63370,"date":"2018-11-16T02:00:33","date_gmt":"2018-11-16T10:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=63370"},"modified":"2024-01-03T20:56:24","modified_gmt":"2024-01-03T20:56:24","slug":"rotacion-de-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/rotacion-de-personal\/","title":{"rendered":"Rotaci\u00f3n de personal. \u00bfCu\u00e1les son las causas y c\u00f3mo reducirla?"},"content":{"rendered":"
La <\/span>rotaci\u00f3n de personal<\/b> es un indicador que debe ser estudiado con mucha atenci\u00f3n en una empresa, ya que puede representar altos costos derivados de las salidas y la contrataci\u00f3n de nuevos empleados, as\u00ed como la probabilidad de un clima laboral desfavorable.\u00a0<\/span><\/p>\n Por ello, en este art\u00edculo queremos presentarte toda la informaci\u00f3n que necesitas sobre este concepto y algunas estrateg\u00edas que puedes implementar para mejorar tus \u00edndices de retenci\u00f3n y el compromiso de tus empleados.<\/span><\/p>\n Contenido<\/p>\n La rotaci\u00f3n de personal consiste en el n\u00famero o porcentaje de trabajadores que abandonan una organizaci\u00f3n durante un periodo de tiempo determinado, usualmente a lo largo de un a\u00f1o.<\/span><\/p>\n La <\/span>rotaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a> se produce cuando finaliza la relaci\u00f3n entre una organizaci\u00f3n y un empleado, quien usualmente es reemplazado por uno nuevo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n El abandono, por otro lado, se refiere generalmente al final de la relaci\u00f3n laboral debido a la jubilaci\u00f3n, la eliminaci\u00f3n del empleo o la muerte del empleado, y se distingue de la rotaci\u00f3n porque cuando se produce el abandono, el puesto no lo ocupa un nuevo empleado.<\/span><\/p>\n Para entender mejor la rotaci\u00f3n de tu personal, puedes comenzar respondiendo estas tres preguntas:<\/span><\/p>\n Incluso si tu \u00edndice de rotaci\u00f3n es m\u00e1s bajo que el promedio de tu empresa, no hay raz\u00f3n para celebrar a menos que puedas identificar qui\u00e9n lo deja.\u00a0<\/span><\/p>\n Si los mejores empleados se van, entonces debes tomar medidas inmediatas, de lo contrario, el rendimiento de tu empresa se ver\u00e1 afectado.<\/span><\/p>\n Te invito a leer: <\/span><\/i>Compromiso y desempe\u00f1o de empleados<\/span><\/i><\/a>: \u00bfexiste una relaci\u00f3n?<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n Existen diferentes tipos de rotaci\u00f3n de personal y es importante reconocerlas para poder tomar medidas adecuadas:<\/span><\/p>\n El despido de un empleado por mal desempe\u00f1o en el trabajo, ausentismo o violaci\u00f3n de las pol\u00edticas del lugar de trabajo se denomina rotaci\u00f3n involuntaria, tambi\u00e9n conocida como despido. <\/span> Cuando un empleado deja la compa\u00f1\u00eda por propia voluntad, se le llama despido voluntario. Los empleados dan una serie de razones para dejar su trabajo. Pueden estar aceptando empleo con otra compa\u00f1\u00eda, traslad\u00e1ndose a una nueva \u00e1rea o tratando con un asunto personal que les hace imposible trabajar. <\/span> La rotaci\u00f3n se considera deseable cuando una organizaci\u00f3n despide o pierde a los empleados de bajo rendimiento y los sustituye por nuevas contrataciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Este proceso puede no gustar a muchos empleados, pero es esencial para mantener el impulso dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Conoce sobre las caracter\u00edsticas del estr\u00e9s laboral.<\/a><\/p><\/blockquote>\n La rotaci\u00f3n indeseable se produce cuando una organizaci\u00f3n pierde a sus empleados de mayor rendimiento.\u00a0<\/span><\/p>\n Algunos empleados dejan un impacto m\u00e1s profundo que otros, esos son los empleados que son dif\u00edciles de reemplazar.<\/span><\/p>\n Algunas de las causas m\u00e1s comunes de la rotaci\u00f3n de personal son:<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de los estudios sobre las causas de la alta rotaci\u00f3n de personal voluntaria coinciden en que m\u00e1s dinero y tiempo libre, mejores beneficios, un ascenso y la perspectiva de un jefe m\u00e1s comprensivo son las 5 principales razones por las que los buenos empleados se marchan a otros puestos.<\/span><\/p>\n Esta realidad demuestra que la mayor parte de la rotaci\u00f3n es evitable si una empresa est\u00e1 dispuesta a invertir en la remuneraci\u00f3n global, abrir trayectorias profesionales, centrarse en la flexibilidad, estar atenta a los jefes ineficaces, y tomar medidas decisivas cuando observe una deserci\u00f3n superior a la media en un departamento.<\/span><\/p>\n Si un empleado tiene demasiado trabajo y se siente abrumado por la cantidad, es probable que empiece a buscar otra oportunidad. No es raro que los empleados se sientan as\u00ed en alguna ocasi\u00f3n, sin embargo, si esto se convierte en parte de su vida laboral diaria, entonces puede llegar a ser insoportable.\u00a0<\/span><\/p>\n Es posible que tengan que pasar m\u00e1s horas en el trabajo para mantener la carga de trabajo y, como resultado, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal puede perderse.<\/span><\/p>\n Por ello, <\/span>los l\u00edderes deben vigilar la carga de trabajo y la productividad<\/b>. Puede ser que un empleado est\u00e9 dedicando demasiado tiempo a una tarea y que haya un proceso m\u00e1s \u00e1gil. O puede ser que no entiendan las tareas y requieran un programa de aprendizaje y desarrollo.\u00a0<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n podr\u00edan haber otros miembros del equipo que no tienen suficiente que hacer y la carga de trabajo puede distribuirse mejor. Sea cual sea el motivo, aseg\u00farate de que, como gestor, eres consciente y trabajas activamente para resolver el problema.<\/span><\/p>\n Conoce m\u00e1s sobre el <\/span><\/i>Burnout laboral<\/span><\/i><\/a>: C\u00f3mo medirlo y abordarlo<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n Los empleados quieren sentir que est\u00e1n haciendo un trabajo que vale la pena y, cuando no se les demuestra, pueden sentir que sus esfuerzos no son apreciados y con ello disminuir su <\/span>motivaci\u00f3n laboral<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Desde un simple \u00abgracias\u00bb o \u00abbien hecho\u00bb hasta beneficios, bonificaciones y similares. Su empresa deber\u00eda contar con un sistema de <\/span>reconocimiento a empleados<\/span><\/a> que no s\u00f3lo incluya el reconocimiento entre directivos y empleados, sino tambi\u00e9n entre compa\u00f1eros.<\/span><\/p>\n La <\/span>cultura organizacional<\/span><\/a> tiene una fuerte correlaci\u00f3n con la felicidad de los empleados. Si tienes una cultura positiva que guste a los empleados, \u00e9stos ser\u00e1n mucho m\u00e1s felices y, en consecuencia, m\u00e1s productivos. Una <\/span>cultura laboral<\/span><\/a> pobre dar\u00e1 lugar a empleados con baja motivaci\u00f3n laboral.<\/span><\/p>\n As\u00ed pues, si la cultura laboral de tu empresa necesita ser mejorada, debes tomar medidas al respecto, porque esta es realmente la columna vertebral de un negocio y, si no lo haces bien, podr\u00eda tener un efecto enormemente perjudicial en la tasa de rotaci\u00f3n de tus empleados.<\/span><\/p>\n Un <\/span>buen liderazgo<\/span><\/a> requiere habilidad y capacidad para realizar una gesti\u00f3n \u00f3ptima del rendimiento de los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n Tus gerentes deben ser organizados, justos, motivadores, h\u00e1biles, accesibles, con conocimientos y capaces de orientar a su equipo. Si notas que los empleados que trabajan bajo las \u00f3rdenes de un determinado directivo abandonan el barco, podr\u00eda deberse a la capacidad del directivo.<\/span><\/p>\n La \u00fanica forma de remediarlo es asegurarte de que contratas a los directivos adecuados o de que les ofreces formaci\u00f3n y desarrollo cuando sea necesario. Es importante que vigiles a tus directivos y escuches los comentarios de tus empleados.<\/span><\/p>\n Conoce 5 <\/span><\/i>funciones de liderazgo y gerencia<\/span><\/i><\/a> para las empresas<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n Los c\u00e1lculos b\u00e1sicos para medir la rotaci\u00f3n de personal son relativamente simples, aunque la mayor\u00eda de las organizaciones utilizan c\u00e1lculos m\u00e1s detallados para determinar c\u00f3mo afecta esto al negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n Para calcular el \u00edndice mensual de rotaci\u00f3n de empleados, solo necesita tres cifras: El n\u00famero de empleados activos al principio (B) y al final (E) del mes, y el n\u00famero de empleados que se marcharon (L) durante ese mes.\u00a0<\/span><\/p>\n Puedes obtener tu n\u00famero medio de empleados sumando tu plantilla inicial y final y dividi\u00e9ndola por dos (N\u00famero medio de empleados = [ B + E ] \/2).<\/span><\/p>\n Ahora, debes dividir el n\u00famero de empleados que se fueron por tu n\u00famero medio de empleados. Multiplica esta cantidad por 100 para obtener tu porcentaje final de rotaci\u00f3n de empleados mensual [ L \/ N\u00famero medio de empleados ] x 100).<\/span><\/p>\n Sin embargo, la mayor\u00eda de las empresas consideran m\u00e1s \u00fatiles los c\u00e1lculos de la tasa de rotaci\u00f3n trimestral o anual, ya que normalmente se tarda m\u00e1s tiempo en que las cifras sean lo suficientemente grandes como para mostrar patrones significativos.<\/span><\/p>\n La f\u00f3rmula de tasa de rotaci\u00f3n anual consiste en el n\u00famero de empleados que se van entre el n\u00famero de empleados inicial m\u00e1s el n\u00famero de empleados final entre dos, por 100.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si tu empresa emplea a 100 empleados y 15 son despedidos o se fueron, tu facturaci\u00f3n es del 15 por ciento.\u00a0<\/span><\/p>\n Supongamos que cinco empleados se dan de baja en enero, un empleado se da de baja en mayo y cuatro empleados se dan de baja en noviembre. La tasa de rotaci\u00f3n de personal anual es del 10 %, y la rotaci\u00f3n mensual promedio es del 8.3%.<\/span><\/p>\n Los c\u00e1lculos de la rotaci\u00f3n de empleados tambi\u00e9n pueden tener en cuenta diferentes tipos de rotaci\u00f3n, como las razones involuntarias y voluntarias, o incluso m\u00e1s espec\u00edficas como las razones por las que los empleados se van, como el bajo rendimiento, el absentismo o la aceptaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo en otros lugares.\u00a0<\/span><\/p>\n Si deseas se\u00f1alar la retenci\u00f3n competitiva, normalmente se separar\u00edan las renuncias voluntarias, ya que las renuncias no voluntarias, y las jubilaciones no significan necesariamente que est\u00e1 perdiendo empleados en favor de otros empleadores.<\/span><\/p>\n Sin embargo, si simplemente deseas ilustrar la rotaci\u00f3n total, es posible que desees incluir todas las separaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Si incluyes las jubilaciones en tu c\u00e1lculo del volumen de negocios, debes dejar esto claro, para que la gente entienda lo que est\u00e1s incluyendo en tus mediciones.<\/span><\/p>\n Una forma interesante y \u00fatil de medir la rotaci\u00f3n de personal es ver si la tasa de nuevos empleados es mayor o menor que la tasa de rotaci\u00f3n total.<\/span><\/p>\n En este ejemplo, definimos la tasa de rotaci\u00f3n de personal nuevo como el n\u00famero de empleados recientes que se retiran en un a\u00f1o.<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1 te interese conocer m\u00e1s sobre <\/span><\/i>c\u00f3mo recolectar inteligencia competitiva<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n La rotaci\u00f3n de personal puede traer ciertas ventajas para una empresa, como son:<\/span><\/p>\n Al tener evaluaciones constantes puedes detectar a los empleados de m\u00e1s baja productividad y descubrir nuevas oportunidades para implementar capacitaciones.<\/span><\/p>\n Hay una tendencia humana a pensar que lo que hicimos ayer es lo suficientemente bueno para sobrevivir hoy. La complacencia es el enemigo de toda organizaci\u00f3n, fomentando un ambiente de pensamiento grupal y aversi\u00f3n a la toma de riesgos.<\/span><\/p>\n Un programa de renovaci\u00f3n sistem\u00e1tica que estimula la rotaci\u00f3n regular a trav\u00e9s de ascensos y ceses en todas las \u00e1reas, en particular en los niveles gerenciales, asegura un ambiente de constante oportunidad y <\/span>motivaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n La rotaci\u00f3n de personal involuntaria generalmente suele acarrear muchas consecuencias negativas para una empresa, entre las que destacan:<\/span><\/p>\n Todo el proceso empresarial se ve afectado cuando un empleado se da de baja de la empresa. Es a\u00fan m\u00e1s arriesgado cuando esto sucede de repente. No hay tiempo para entrenar al nuevo empleado que va a hacerse cargo del trabajo y todo el equipo se ve afectado. Por tanto, se puede ver directamente en una disminuci\u00f3n general del rendimiento del equipo.<\/span><\/p>\n El abandono repentino de un puesto de trabajo puede llevar a dificultades en el manejo de las tareas diarias.\u00a0<\/span><\/p>\n Incluso las grandes organizaciones tienen dificultades para gestionar sus tareas cuando los empleados dejan sus puestos de trabajo, ya que suelen contar con poca informaci\u00f3n y las tareas diarias no pueden ser gestionadas por el equipo restante.<\/span><\/p>\n Esta tiene que ser la mayor desventaja de una empresa cuando los empleados dejan su trabajo. <\/span> Esto es evidente cuando los empleados dejan una organizaci\u00f3n y se llevan consigo la experiencia que han adquirido con el tiempo. <\/span>\n
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\n\u00bfQu\u00e9 es la rotaci\u00f3n de personal?<\/span><\/h2>\n\n
Tipos de rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Es involuntario porque no fue decisi\u00f3n del empleado dejar la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n2. Rotaci\u00f3n voluntaria de empleados<\/span><\/h3>\n
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\n<\/span>Cuando un empleado termina voluntariamente la relaci\u00f3n laboral, generalmente le da al empleador una notificaci\u00f3n verbal o escrita de su intenci\u00f3n de renunciar a su trabajo.<\/span><\/p>\n3. Rotaci\u00f3n deseable\u00a0<\/span><\/h3>\n
4. Rotaci\u00f3n indeseable<\/span><\/h3>\n
Causas de la rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n
1. Recibir una mejor oferta laboral en otra empresa<\/span><\/h3>\n
2. Exceso de trabajo<\/span><\/h3>\n
3. Falta de reconocimiento<\/span><\/h3>\n
4. Una mala cultura organizacional<\/span><\/h3>\n
5. Mala relaci\u00f3n con el gerente<\/span><\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo medir la tasa de rotaci\u00f3n de personal en tu empresa?<\/span><\/h2>\n
<\/p>\n
Ejemplo de c\u00e1lculo de rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n
Ventajas de la rotaci\u00f3n de empleados<\/span><\/h2>\n
1. Mejorar el talento de tu fuerza laboral<\/span><\/h3>\n
2. Evitar la complacencia<\/span><\/h3>\n
3. Incentiva un mejor desempe\u00f1o<\/span><\/h3>\n
Desventajas de la rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n
1. Disminuci\u00f3n del rendimiento general<\/span><\/h3>\n
2. Dificultad en la gesti\u00f3n de tareas diarias<\/span><\/h3>\n
3. Mayor costo<\/span><\/h3>\n
\n<\/span>
\n<\/span>Hay un aumento en el costo asociado con cada nivel del proceso, lo que incluye perder y pagar al empleado anterior, contratar a uno nuevo, costo de entrenamiento para el nuevo empleado, etc..<\/span><\/p>\n4. Falta de empleados bien capacitados\u00a0<\/span><\/h3>\n
\n<\/span>
\n<\/span>Con organizaciones que tienen una alta tasa de rotaci\u00f3n de personal, el promedio de a\u00f1os de experiencia de los empleados es realmente bajo. Esto resulta en un bajo rendimiento, falta de <\/span>lealtad empresarial<\/span><\/a>