{"id":64518,"date":"2018-12-12T02:00:03","date_gmt":"2018-12-12T10:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=64518"},"modified":"2026-05-18T12:49:33","modified_gmt":"2026-05-18T19:49:33","slug":"diagrama-de-pareto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diagrama-de-pareto\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el diagrama de Pareto?"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>diagrama de Pareto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones en una organizaci\u00f3n, ya que permite evaluar el nivel de prioridad de las acciones que debes tomar para llegar a los resultados que esperas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si todav\u00eda no conoces en qu\u00e9 consiste esta t\u00e9cnica y c\u00f3mo puedes implementarla, en este art\u00edculo encontrar\u00e1s todo lo que debes tomar en cuenta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el Diagrama de Pareto?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un diagrama de Pareto es una t\u00e9cnica que permite clasificar gr\u00e1ficamente la informaci\u00f3n de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas m\u00e1s importantes en los que deber\u00edas enfocarte y solucionarlos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta t\u00e9cnica se basa en el principio de Pareto o regla 80\/20, la cual establece una relaci\u00f3n de correspondencia entre los grupos 80-20, donde<\/span><b> el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El diagrama de Pareto, tambi\u00e9n conocido como curva de distribuci\u00f3n ABC, consiste en una gr\u00e1fica que clasifica los aspectos relacionados con una problem\u00e1tica y los ordena de mayor a menor frecuencia, con lo que permite visualizar de forma clara cu\u00e1l es la causa principal de una consecuencia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 es el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diagrama-de-ishikawa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Diagrama de Ishikawa<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas de un Diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Es una t\u00e9cnica de c\u00e1lculos simples.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analiza las caracter\u00edsticas de un grupo y reconoce los puntos m\u00e1s importantes dentro de \u00e9l para darles prioridad.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Observa los elementos y enfoca los esfuerzos hacia un solo objetivo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Permite tomar decisiones objetivas que se basen en los datos y no en opiniones personales.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno de los datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas del Diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de los problemas principales<\/strong>: El diagrama de Pareto permite identificar r\u00e1pidamente los problemas principales que afectan a un proceso, producto o servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Priorizaci\u00f3n de los esfuerzos de mejora<\/strong>: Al identificar los problemas principales, el diagrama de Pareto ayuda a priorizar los esfuerzos de mejora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visualizaci\u00f3n de la importancia relativa:<\/strong> El diagrama de Pareto proporciona una representaci\u00f3n visual de la importancia relativa de cada problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong>: El diagrama de Pareto es una herramienta de comunicaci\u00f3n efectiva que puede ayudar a involucrar a las partes interesadas en el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-mejora-continua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proceso de mejora continua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ahorro de tiempo y recursos<\/strong>: Al priorizar los esfuerzos de mejora y enfocar los recursos en las \u00e1reas m\u00e1s cr\u00edticas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para qu\u00e9 se utiliza un Diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar los diferentes productos y servicios que ofreces y mejorar su calidad.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Observar la producci\u00f3n de productos en tiempo y volumen.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar qu\u00e9 productos generan mayores ventas y cu\u00e1les tienen m\u00e1s tiempo almacenados.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocer las oportunidades de mejorar tu negocio.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar cu\u00e1les son las razones por las que ocurren algunos problemas y priorizar las soluciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usos del diagrama de Pareto en una organizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Control de inventarios.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El sistema de control de inventarios ABC se basa en el principio de Pareto.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Ventas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El 80 % de las ventas cerradas provienen del 20% de los productos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Servicio al cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se considera que el 20 % de las fallas de un producto representa el 80 % de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/razones-para-conocer-las-quejas-del-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">quejas de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Control de producci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El uso del diagrama de Pareto ayuda a estudiar cu\u00e1l es el 20 % de los defectos en una producci\u00f3n que producen el 80% de las consecuencias negativas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Recursos Humanos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La regla 80\/20 se puede aplicar para identificar problem\u00e1ticas como el absentismo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo elaborar un Diagrama de Pareto? <\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Investiga cu\u00e1l es el problema, recolecta los datos y selecciona los que se analizar\u00e1n.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Clasifica la informaci\u00f3n por orden de prioridad, desde la mayor hasta la menor.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y calcula el porcentaje de cada uno.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Traza la gr\u00e1fica con los ejes verticales y horizontales.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Traza una barra por cada grupo de mayor a menor.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Traza la l\u00ednea derecha que representa el porcentaje acumulado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Traza una curva que una los puntos con el fin de representar el total de cada grupo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ponle al diagrama los datos correspondientes: t\u00edtulo, fecha, per\u00edodo que abarca, la fuente de informaci\u00f3n, etc.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analiza la gr\u00e1fica y establece cu\u00e1les son los puntos vitales que necesitan ser atendidos con prioridad.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elementos que conforman el Diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Categor\u00edas o elementos<\/strong>: son los elementos que se est\u00e1n analizando y que se agrupan en categor\u00edas seg\u00fan su naturaleza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frecuencia o magnitud<\/strong>: es la cantidad de veces que se presenta cada categor\u00eda o elemento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Porcentaje acumulado<\/strong>: representa el porcentaje acumulado de la frecuencia de cada categor\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00ednea de Pareto<\/strong>: es una l\u00ednea curva que representa el porcentaje acumulado de la frecuencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eje vertical izquierdo<\/strong>: representa la frecuencia o magnitud de cada categor\u00eda o elemento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eje horizontal<\/strong>: representa las categor\u00edas o elementos que se est\u00e1n analizando.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo de diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El siguiente ejemplo consiste en una empresa que se dedica a la venta de diferentes marcas de harina. El total de las ventas es de <strong>160,651,000.00<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th colspan=\"4\">Ventas por marca de harina<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marca<\/td>\n<td>Ventas en miles<\/td>\n<td>Porcentaje<\/td>\n<td>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Esfera Azul<\/td>\n<td>$72,858.00<\/td>\n<td>45.4%<\/td>\n<td>45.4%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>H\u00e9rcules<\/td>\n<td>$34,716.00<\/td>\n<td>21.6%<\/td>\n<td>67.0%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>El Rey<\/td>\n<td>$22,085.00<\/td>\n<td>13.7%<\/td>\n<td>80.7%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Luna de oro<\/td>\n<td>$17,131.00<\/td>\n<td>10.7%<\/td>\n<td>91.4%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La ni\u00f1a<\/td>\n<td>$8,370.00<\/td>\n<td>5.2%<\/td>\n<td>96.6%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>El Yaqui<\/td>\n<td>$4,511.00<\/td>\n<td>2.8%<\/td>\n<td>99.4%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Abuela Josefa<\/td>\n<td>$980.00<\/td>\n<td>0.6%<\/td>\n<td>100.0%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con este resultado se puede concluir que la mejor decisi\u00f3n es permanecer con las marcas Esfera Azul, H\u00e9rcules y El Rey, ya que representan poco m\u00e1s del 80% de las ventas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para elaborar un Diagrama de Pareto<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Eval\u00faa la validez de la informaci\u00f3n recolectada. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de realizarlo, considera que la informaci\u00f3n recolectada en corto tiempo puede dar resultados equivocados.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Clasifica las categor\u00edas met\u00f3dicamente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Elige los criterios con cuidado y prioriza los m\u00e1s importantes.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Enf\u00f3cate en los problemas frecuentes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esto reducir\u00e1 la cantidad de puntos que necesitan repararse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El diagrama de Pareto puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias efectivas que ayuden a cumplir los objetivos prioritarios de una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener resultados precisos y \u00fatiles, es importante garantizar que los datos recopilados sean precisos, completos y relevantes. Utilizar una herramienta de encuestas online es una de las formas m\u00e1s pr\u00e1cticas para obtener retroalimentaci\u00f3n, por lo que te invitamos a crear una cuenta gratuita en <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\">QuestionPro<\/a> o bien, solicitar una demostraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Cree experiencias memorables basadas en datos en tiempo real, conocimientos y an\u00e1lisis avanzados<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Agendar demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-spanish.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64518\/&amp;lang=es&amp;cat=investigacion-de-mercado\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre el diagrama de Pareto<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 es el diagrama de Pareto y para qu\u00e9 sirve?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">El diagrama de Pareto es una herramienta gr\u00e1fica que clasifica los problemas, causas o factores de mayor a menor frecuencia o impacto. Se basa en el principio 80\/20, que establece que el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas. Su principal utilidad es ayudar a las organizaciones a priorizar sus esfuerzos de mejora, enfoc\u00e1ndose en los pocos elementos que generan la mayor parte de los resultados negativos.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">El diagrama de Pareto identifica y prioriza los problemas m\u00e1s frecuentes mediante una gr\u00e1fica de barras y una curva acumulada, respondiendo a la pregunta &#8220;\u00bfcu\u00e1les son los problemas m\u00e1s importantes?&#8221;. El diagrama de Ishikawa, en cambio, analiza las causas ra\u00edz de un problema espec\u00edfico mediante una estructura de espina de pescado, respondiendo a &#8220;\u00bfpor qu\u00e9 ocurre este problema?&#8221;. Ambas herramientas se complementan: Pareto prioriza y el de Ishikawa profundiza.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo se construye un diagrama de Pareto paso a paso?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Para construir un diagrama de Pareto debes: (1) identificar el problema y recolectar datos de frecuencia por categor\u00eda; (2) ordenar las categor\u00edas de mayor a menor frecuencia; (3) calcular el porcentaje individual y acumulado de cada categor\u00eda; (4) trazar las barras de frecuencia y superponer la l\u00ednea del porcentaje acumulado; (5) identificar el punto donde la curva acumulada llega al 80% para determinar las causas prioritarias que merecen atenci\u00f3n inmediata.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfEn qu\u00e9 \u00e1reas de una empresa se aplica el diagrama de Pareto?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">El diagrama de Pareto se aplica en pr\u00e1cticamente todas las \u00e1reas de una empresa: en producci\u00f3n para identificar los defectos m\u00e1s frecuentes; en servicio al cliente para priorizar las quejas m\u00e1s recurrentes; en ventas para reconocer los productos o clientes que generan el mayor porcentaje de ingresos; en recursos humanos para analizar causas de absentismo; y en gesti\u00f3n de inventarios para clasificar los art\u00edculos seg\u00fan su movimiento y valor econ\u00f3mico.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfEl principio 80\/20 siempre se cumple exactamente?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">No necesariamente. El principio 80\/20 es una generalizaci\u00f3n estad\u00edstica observada en muchos contextos, pero no una ley matem\u00e1tica exacta. En la pr\u00e1ctica, la proporci\u00f3n puede ser 70\/30 o 90\/10 dependiendo del sector y los datos. Lo importante no es que se cumpla el ratio exacto, sino la idea central: que un n\u00famero reducido de causas concentra la mayor parte de los efectos, lo que permite dirigir los recursos de mejora de manera mucho m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El diagrama de Pareto puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones en una organizaci\u00f3n, ya que permite [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":125767,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"diagrama de pareto","_yoast_wpseo_title":"Diagrama de Pareto: Qu\u00e9 es, usos y c\u00f3mo elaborarlo","_yoast_wpseo_metadesc":"El diagrama de Pareto permite reconocer problemas prioritarios y solucionarlos. 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