{"id":65445,"date":"2019-01-17T02:00:10","date_gmt":"2019-01-17T10:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=65445"},"modified":"2023-03-24T21:06:31","modified_gmt":"2023-03-24T21:06:31","slug":"como-hacer-encuestas-de-satisfaccion-de-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-hacer-encuestas-de-satisfaccion-de-empleados\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la satisfacci\u00f3n de empleados y c\u00f3mo medirla"},"content":{"rendered":"

La satisfacci\u00f3n de empleados es el nivel de agrado que los trabajadores tienen con su empleo. Generalmente, se mide con una encuesta que aborda temas como la compensaci\u00f3n laboral, carga de trabajo, percepciones de la administraci\u00f3n, flexibilidad, trabajo en equipo, manejo de recursos, etc. <\/span><\/p>\n

Todos estos elementos son importantes para las organizaciones que quieren tener empleados felices y evitar la rotaci\u00f3n de personal. <\/span><\/p>\n

Te recomiendo leer este art\u00edculo sobre la <\/span>importancia de la \u00a0satisfacci\u00f3n laboral<\/a> para el \u00e9xito de una empresa<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Elementos que conforman la satisfacci\u00f3n de empleados<\/span><\/h2>\n

Estos son algunos factores que favorecen la satisfacci\u00f3n de empleados en las empresas: <\/span><\/p>\n

Que cada puesto est\u00e9 formado por las personas adecuadas:<\/b> el departamento de Recursos Humanos debe encargarse de asignar a las personas a puestos donde tengan conocimiento y experiencia. <\/span><\/p>\n

Que los trabajadores se sientan en un ambiente amigable:<\/b> Los l\u00edderes o gerentes deben hacer que los empleados sientan la confianza de compartir su opini\u00f3n y pensamientos con ellos. <\/span><\/p>\n

Ofrecer beneficios a los empleados:<\/b> Las organizaciones ofrecen a sus empleados beneficios como seguro m\u00e9dico, vacaciones, etc. Sin embargo, existen otros beneficios como patrocinar eventos, olvidar el c\u00f3digo de vestimenta o crear espacios de descanso y desconexi\u00f3n, donde los empleados puedan charlar mientras toman agua o un buen caf\u00e9.<\/span>
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Aqu\u00ed 8 <\/span>ejemplos de beneficios para empleados<\/span><\/a> para un mayor compromiso.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Motivar el trabajo en equipo:<\/b> Los \u00e9xitos y fracasos de la empresa se comparten. Promueve a tus empleados trabajar en equipo. Existen tareas que definitivamente no se pueden hacer sin contar con el apoyo de otros y buscar ayuda permite ahorrar tiempo. <\/span><\/p>\n

Elementos que afectan la satisfacci\u00f3n de los trabajadores en las empresas: <\/span><\/h3>\n

Recibir un salario inferior:<\/b> Si una organizaci\u00f3n quiere que sus empleados se sientan satisfechos con su trabajo, necesita ofrecer sueldos que vayan de acuerdo con su experiencia y responsabilidades. <\/span><\/p>\n

Tener una mala relaci\u00f3n con los compa\u00f1eros de trabajo:<\/b> Las malas actitudes de las personas que tienen cargos superiores puede crear un ambiente de trabajo tenso. <\/span><\/p>\n

Malas condiciones laborales:<\/b> \u00c1reas sucias, problemas de conexi\u00f3n, falta de espacios para trabajar pueden perjudicar la <\/span>satisfacci\u00f3n en el trabajo<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Falta de flexibilidad en el horario:<\/b> Las empresas deben tener horarios de trabajo otorgue a los empleados la facilidad de convivir y atender asuntos personales.<\/span><\/p>\n

Conoce c\u00f3mo prevenir el Burnout laboral<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

La retroalimentaci\u00f3n del empleado y las maneras en las que puede ser obtenida<\/span><\/h2>\n

Al pedirle a los empleados su retroalimentaci\u00f3n puedes ser tan espec\u00edfico o gen\u00e9rico como quieras. Sin embargo, una organizaci\u00f3n debe evitar indagar en cualquier informaci\u00f3n personal, en caso de necesitarlo, te dejo <\/span>6 consejos para obtener informaci\u00f3n personal de los encuestados<\/a><\/span>. <\/span><\/p>\n

Veamos c\u00f3mo la retroalimentaci\u00f3n del empleado puede ser obtenida:<\/span><\/p>\n

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  1. Encuesta de 360 grados:<\/b> Todos pueden ser evaluados en una organizaci\u00f3n. La evaluaci\u00f3n deber\u00eda ser un proceso de dos v\u00edas. A los empleados de una organizaci\u00f3n se les deber\u00eda de dar la oportunidad de evaluar a sus pares, supervisores y ejecutivos de alto nivel. <\/span><\/span>La evaluaci\u00f3n 360\u00ba<\/span><\/a> son encuestas de retroalimentaci\u00f3n del empleado. Cuando una organizaci\u00f3n hace que este se sienta valorado, hay mayores posibilidades de obtener una retroalimentaci\u00f3n honesta.<\/span><\/span><\/li>\n
  2. Entrevistas de salida<\/b>: Esta es una de las mejores maneras para recibir una retroalimentaci\u00f3n honesta del empleado. El trabajador saliente no tiene nada que temer y est\u00e1 dispuesto a hablar acerca de lo bueno y lo malo de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span>Al implementar unaentrevista de salida de personal<\/span><\/a>, hay que hacer las preguntas adecuadas en una encuesta de este tipo que le permita a la organizaci\u00f3n obtener los datos que les puedan servir m\u00e1s adelante.<\/span><\/span><\/li>\n
  3. Pol\u00edtica de puertas abiertas:<\/b> En algunas organizaciones, la gerencia, el CEO, gerentes o supervisores casi siempre dejan las puertas abiertas para los empleados.<\/span><\/span>Si un empleado quiere proporcionar alg\u00fan comentario a la gerencia, ellos pueden hacerlo sin ning\u00fan problema. La transparencia es valiosa en dichas organizaciones. La retroalimentaci\u00f3n es obtenida de primera mano y es fuerte y clara.<\/li>\n<\/ol>\n

    Quiz\u00e1 te interese leer tambi\u00e9n: <\/span>Importancia de darle feedback al empleado<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

    \u00bfQu\u00e9 son las encuestas de satisfacci\u00f3n de empleados?<\/span><\/h2>\n

    Entonces, \u00bfC\u00f3mo sabr\u00edas si tus empleados est\u00e1n satisfechos en su lugar de trabajo o no? \u00bfA qui\u00e9n deber\u00eda de acercarse la organizaci\u00f3n para entender si los empleados est\u00e1n lo suficientemente motivados, felices, comprometidos con su lugar de trabajo? <\/span><\/p>\n

    Las <\/span>encuestas para empleados<\/span><\/a> son la manera m\u00e1s sencilla de entender qu\u00e9 es lo que est\u00e1 funcionando en tu organizaci\u00f3n y que no. <\/span><\/p>\n

    No es un hecho desconocido que los empleados felices son empleados m\u00e1s productivos, de ah\u00ed la importancia de realizar encuestas de satisfacci\u00f3n de empleados que nos lleven a conocer la informaci\u00f3n que necesitamos para ser mejores.<\/span><\/p>\n

    Un negocio u organizaci\u00f3n exitosa considera a sus empleados como activos valiosos. Lo que hace que este desempe\u00f1o del negocio tenga sentido es que los empleados tengan voz o pueden comentar de sus actividades y sentir en el lugar de trabajo. <\/span><\/p>\n

    Muchas organizaciones piden los comentarios de los empleados de manera regular. Estas organizaciones utilizan las <\/span>encuestas de clima laboral<\/span><\/a> para saber c\u00f3mo se sienten en el lugar de trabajo.<\/span><\/p>\n

    Ya sea que est\u00e9n felices, satisfechos o que tengan ciertos problemas que la gerencia necesita enterarse, las encuestas que responden los empleados son conocidas como encuestas de satisfacci\u00f3n de empleados.<\/span><\/p>\n

    Ventajas de tener empleados satisfechos<\/span><\/h2>\n

    Las principales ventajas de la satisfacci\u00f3n de empleados son:<\/span><\/p>\n