{"id":66309,"date":"2019-03-02T02:00:45","date_gmt":"2019-03-02T10:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=66309"},"modified":"2023-11-16T23:09:43","modified_gmt":"2023-11-16T23:09:43","slug":"claves-para-un-buen-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"6 claves para un buen servicio al cliente"},"content":{"rendered":"

Existen algunas habilidades de servicio que todos los empleados de una empresa deben tener, ya que es parte integral del trabajo. \u00a0Es por eso que tenemos para ti las claves para un buen servicio al cliente. <\/span><\/p>\n

Los clientes son el activo m\u00e1s importante de una organizaci\u00f3n, cuando satisfaces sus necesidades no solamente logras hacer negocios, sino que tambi\u00e9n te recomiendan con sus amigos y familiares. <\/span><\/p>\n

Existen caracter\u00edsticas <\/span>claves que puede tener una persona de servicio al cliente. <\/span><\/a>Sin estas habilidades corres el riesgo de ofrecer un servicio inc\u00f3modo o perder a tus clientes a medida que el servicio contin\u00fae fallando. <\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las claves para un buen servicio al cliente?<\/span><\/h2>\n

Estas son las claves que te ayudar\u00e1n a mejorar cualquiera de los diversos tipos de servicio al cliente<\/a> que ofrezcas:<\/p>\n

\"claves<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, tenemos para ti algunas claves para un buen customer service<\/a>: <\/span><\/p>\n

1. Escucha las necesidades de tus clientes<\/span><\/h3>\n

La primera de las claves para un buen servicio al cliente es escuchar realmente lo que las personas te dicen. Desde su lenguaje y las palabras que utilizan para describir los problemas como los comentarios que dan generalmente. <\/span><\/p>\n

Identifica sus necesidades, hazles preguntas y presta atenci\u00f3n a lo que te est\u00e1n diciendo. Escucha sus palabras, su tono de voz, lenguaje corporal y especialmente, c\u00f3mo se sienten. <\/span><\/p>\n

Deja a un lado las suposiciones. El instinto no te va a ayudar a saber lo que el cliente quiere. Escuchar de forma efectiva y prestar completa atenci\u00f3n es muy importante. <\/span><\/p>\n

Con este art\u00edculo podr\u00e1s leer las 8<\/span>\u00a0maneras de conocer lo que el cliente quiere<\/a>. <\/span><\/p>\n

2. Conoce tu producto<\/span><\/h3>\n

Los empleados con una visi\u00f3n del futuro para tu empresa, trabajar\u00e1n para conocer profundamente c\u00f3mo funciona tu producto. Si no lo conocen de principio a fin, ser\u00e1 imposible ayudar a los clientes cuando se presente alg\u00fan problema. <\/span><\/p>\n

No es necesario que tus empleados conozcan cada pieza del producto, pero s\u00ed deben conocer sus funciones, de la misma forma en la que un cliente lo har\u00eda. <\/span><\/p>\n

En muchas organizaciones, los empleados nuevos son capacitados en atenci\u00f3n al cliente durante sus primeros d\u00edas en el trabajo.<\/span><\/p>\n

3. Comienza a gestionar el tiempo<\/span><\/h3>\n

Otra de las claves para un buen servicio al cliente es la capacidad de organizar el tiempo. Es importante que te tomes el tiempo de atender los problemas de tus clientes. No existe una cantidad de horas que debas ofrecerles, solo debes preocuparte por conseguir que obtengan lo que necesiten de forma eficiente. <\/span><\/p>\n

Tal vez te interese leer este art\u00edculo sobre <\/span>qu\u00e9 es lo que significa el tiempo para tus clientes. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Otro aspecto importante es aceptar cuando simplemente no puedes ayudar a un cliente. Si no conoces la soluci\u00f3n de su problema, puedes llevarlo a un profesional de soporte que sepa cu\u00e1l es la respuesta. <\/span><\/p>\n

4. Antic\u00edpate a las necesidades de los clientes<\/span><\/h3>\n

Los clientes no adquieren productos y utilizan servicios solo porque s\u00ed. Quieren encontrar soluciones para sus problemas. Muchas de las necesidades de los clientes son guiadas por la emoci\u00f3n m\u00e1s que por la l\u00f3gica. <\/span><\/p>\n

Mientras m\u00e1s conoces a tus clientes, m\u00e1s habilidades tendr\u00e1s para anticipar lo que necesitan. Mantener la <\/span>comunicaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/a> te ayudar\u00e1 a estar al tanto de sus problemas, desde los actuales hasta los que se presenten posteriormente. <\/span><\/p>\n

Aunque no siempre puedas ver al cliente cara a cara y en ocasiones ni siquiera puedas escucharlo, debes comprender algunos principios b\u00e1sicos de comportamiento y aprender la habilidad de leer su estado emocional. <\/span><\/p>\n

5. Haz que los clientes se sientan apreciados<\/span><\/h3>\n

Esta es una de las claves para un buen servicio al cliente m\u00e1s importantes. Los clientes deben de sentir que son importantes para ti. Recuerda que son emocionales m\u00e1s que racionales. As\u00ed que la empat\u00eda y la capacidad de entender sus sentimientos es una habilidad que deber\u00edas desarrollar. <\/span><\/p>\n

El cliente no quiere que le digas lo que desea escuchar, quiere que le prestes atenci\u00f3n y te preocupes y comprendas su problema. Si capacitas a tus empleados para que tengan la habilidad de ofrecer un servicio emp\u00e1tico al conseguir\u00e1s resultados positivos. \u00a0<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed <\/span>5 razones por las debes escuchar al cliente<\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

6. Ofrece m\u00e1s de lo esperado<\/span><\/h3>\n

La \u00faltima de las claves para un buen servicio al cliente que tenemos para ti es la capacidad de darle al cliente m\u00e1s de lo que espera recibir. <\/span><\/p>\n

Esta es una de las razones por las que los clientes califican positivamente y ofrecen comentarios felices.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

El futuro de tu empresa radica en mantener contentos a los clientes. Piensa en las formas de ofrecer m\u00e1s que la competencia. Darle a los clientes algo que no pueden conseguir en otro lado y darles seguimiento incluso despu\u00e9s de realizar su compra. <\/span><\/p>\n

Estas claves para un buen servicio al cliente te ayudar\u00e1n a entender sus necesidades. Tu empresa solo podr\u00e1 superar a las otras cuando realmente entiendas lo que los clientes quieren. <\/span><\/p>\n

Esc\u00fachalos, conoce sus preocupaciones y les ofr\u00e9celes una atenci\u00f3n incre\u00edble. Aqu\u00ed te dejo <\/span>20 preguntas para una encuesta a clientes<\/a><\/span> para que eval\u00faes a detalle sus necesidades.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Existen algunas habilidades de servicio que todos los empleados de una empresa deben tener, ya que es parte integral del […]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":66310,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[182,183,224],"tags":[],"yoast_head":"\n6 claves para un buen servicio al cliente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 claves para un buen servicio al cliente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-02T10:00:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-16T23:09:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/905.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cristina Ortega\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\"},\"headline\":\"6 claves para un buen servicio al cliente\",\"datePublished\":\"2019-03-02T10:00:45+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-16T23:09:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\"},\"wordCount\":880,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\",\"Experiencia del Cliente\",\"Satisfacci\u00f3n al cliente\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\",\"name\":\"6 claves para un buen servicio al cliente\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-03-02T10:00:45+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-16T23:09:43+00:00\",\"description\":\"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/cx-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"6 claves para un buen servicio al cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\",\"name\":\"Cristina Ortega\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Cristina Ortega\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"6 claves para un buen servicio al cliente","description":"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"6 claves para un buen servicio al cliente","og_description":"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2019-03-02T10:00:45+00:00","article_modified_time":"2023-11-16T23:09:43+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/905.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cristina Ortega","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Escrito por":"Cristina Ortega","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/"},"author":{"name":"Cristina Ortega","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d"},"headline":"6 claves para un buen servicio al cliente","datePublished":"2019-03-02T10:00:45+00:00","dateModified":"2023-11-16T23:09:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/"},"wordCount":880,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["CX","Experiencia del Cliente","Satisfacci\u00f3n al cliente"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/","name":"6 claves para un buen servicio al cliente","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2019-03-02T10:00:45+00:00","dateModified":"2023-11-16T23:09:43+00:00","description":"Descubre claves para un buen servicio al cliente y destaca de la competencia. Genera mayores ganancias para tu negocio siguiendo estos consejos hoy mismo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/claves-para-un-buen-servicio-al-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/cx-es\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"6 claves para un buen servicio al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d","name":"Cristina Ortega","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Cristina Ortega"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/905.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/905.jpg","author_info":{"display_name":"Cristina Ortega","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66309"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66309"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":822904,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66309\/revisions\/822904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}