{"id":66782,"date":"2019-03-08T02:00:21","date_gmt":"2019-03-08T10:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=66782"},"modified":"2023-02-14T19:37:31","modified_gmt":"2023-02-14T19:37:31","slug":"como-medir-la-moral-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-medir-la-moral-laboral\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo medir la moral laboral?"},"content":{"rendered":"

Aprender c\u00f3mo medir la moral laboral puede ser una herramienta muy poderosa para el departamento de Recursos Humanos de tu empresa, ya que les permite comprender y medir la actitud de las personas de forma individual y grupal, lo que determina su voluntad para cooperar en la organizaci\u00f3n y alcanzar las metas planteadas. <\/span><\/p>\n

La moral del empleado es b\u00e1sicamente un comportamiento humano, una actitud de los miembros de una organizaci\u00f3n hacia el entorno general que se refleja en su comportamiento de bienestar, satisfacci\u00f3n y cociente de felicidad. <\/span><\/p>\n

Tener una moral alta en el trabajo es el resultado de los altos niveles de satisfacci\u00f3n y compromiso de los empleados, de ah\u00ed la importancia de saber c\u00f3mo medir la moral laboral y hacer los cambios necesario.<\/span><\/p>\n

Te recomendamos leer: <\/span>\u00bfCu\u00e1l es el mejor software de satisfacci\u00f3n laboral?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Preguntas para saber c\u00f3mo medir la moral laboral <\/span><\/h2>\n

Es esencial que las organizaciones sepan por qu\u00e9 su fuerza de trabajo no est\u00e1 comprometida o no est\u00e1 contenta. Una manera inteligente de hacerlo es entender las preocupaciones de los empleados y estar abierto a recibir retroalimentaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

La implementaci\u00f3n de una <\/span>encuesta para empleados<\/span><\/a> es una buena manera de canalizar sus esfuerzos para mejorar la comunicaci\u00f3n y recolectar sus comentarios.<\/span><\/p>\n

\"beneficios<\/p>\n

Las siguientes preguntas deben agregarse a tu encuesta para recibir el m\u00e1ximo de respuestas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Bas\u00e1ndote en tu experiencia general en una escala de 0 a 10, \u00bfcu\u00e1n probable es que recomiendes esta organizaci\u00f3n a sus amigos y colegas?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Esta es una pregunta de <\/span>Net Promoter Score<\/span><\/a> que ayuda a entender la voluntad de un empleado de recomendar la organizaci\u00f3n a sus amigos. <\/span><\/p>\n

    Esta es la pregunta m\u00e1s poderosa y deber\u00eda ser parte de la encuesta por defecto. En base a las respuestas recibidas, los empleados pueden ser clasificados en tres categor\u00edas:<\/span><\/p>\n

    Detractores:<\/b> Empleados que han respondido con un puntaje entre 0-6. No est\u00e1n dispuestos a recomendar la organizaci\u00f3n a ninguno de sus conocidos. Ellos son los que son extremadamente infelices por una u otra raz\u00f3n y ese resentimiento se traduce en sus puntuaciones.<\/span><\/p>\n

    Pasivos:<\/b> Empleados que han respondido con un puntaje entre 7-8. Son los que no est\u00e1n ni contentos ni descontentos con la organizaci\u00f3n. Mantienen una postura neutral.<\/span><\/p>\n

    Promotores:<\/b> Empleados que han respondido con una puntuaci\u00f3n entre 9-10. Son los m\u00e1s leales. Promover\u00e1n tu organizaci\u00f3n y animar\u00e1n a sus amigos a unirse a ella. Una de las razones por las que lo har\u00edan es porque est\u00e1n muy satisfechos y comprometidos.<\/span><\/p>\n

    Una cosa digna de menci\u00f3n aqu\u00ed es que los detractores te dar\u00e1n una retroalimentaci\u00f3n honesta. Estos son los empleados que est\u00e1n extremadamente descontentos de formar parte de la organizaci\u00f3n por una u otra raz\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    Es cierto que no se puede hacer feliz a todo el mundo, pero si se act\u00faa sobre la base de los comentarios genuinos recibidos de estos empleados, existen posibilidades justas de que se pueda aumentar la moral laboral y ayudarles a sobresalir en el lugar de trabajo.  <\/span><\/p>\n

    Con este art\u00edculo podr\u00e1s <\/span>realizar una encuesta para conocer el compromiso de tus empleados.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. \u00bfSientes que recibes reconocimiento por tu trabajo?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Dependiendo de lo que tu empleado responda “S\u00ed o No”, podr\u00e1s entender si siente que est\u00e1n debidamente reconocidos o no en la organizaci\u00f3n. Si la respuesta es s\u00ed, todo est\u00e1 bien. Pero, si la respuesta es no, es responsabilidad del gerente ir a la causa ra\u00edz del problema y averiguar qu\u00e9 es lo que no funciona, de ah\u00ed la importancia de saber c\u00f3mo medir la moral laboral y realizar acciones al respecto.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \u00bfC\u00f3mo percibes la moral de la empresa?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Esta es una pregunta importante donde puedes conocer la opini\u00f3n que tienen los empleados acerca del nivel de moral en la organizaci\u00f3n. Con base en las respuestas recibidas, deber\u00edas ser capaz de encontrar mejores maneras de involucrar a la fuerza laboral para ayudarles a estar m\u00e1s satisfechos en el lugar de trabajo. <\/span><\/p>\n

        Tal vez te interese saber <\/span>por qu\u00e9 es importante tener retroalimentaci\u00f3n de tus empleados. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. \u00bfEl estr\u00e9s en su lugar de trabajo est\u00e1 afectando tu vida fuera de la organizaci\u00f3n?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Esta es otra pregunta importante. Si quieres saber c\u00f3mo medir la moral laboral, esto debe ser parte de la encuesta. La respuesta a esta pregunta puede ayudar a las organizaciones a determinar el equilibrio entre el trabajo y la vida privada de un empleado. <\/span><\/p>\n

          Se considera que el estr\u00e9s es uno de los factores que conducen a la insatisfacci\u00f3n laboral. Si ese es el factor, la organizaci\u00f3n debe buscar medidas correctivas que ayuden a los empleados a equilibrar su vida dentro y fuera de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

          Te recomiendo que leas: <\/span>Test de S\u00edndrome de Burnout \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo detectarlo con una encuesta?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. \u00bfEres capaz de gestionar tu carga de trabajo de forma eficaz?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Es esencial hacer esta pregunta, para entender cu\u00e1l es la cantidad de carga de trabajo que se le asigna a un empleado. La distribuci\u00f3n de la carga laboral debe ser juiciosa, cada miembro del equipo debe ser consciente de sus funciones y responsabilidades junto con la naturaleza del trabajo.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. \u00bfTe sientes respetado en tu lugar de trabajo?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              El respeto es uno de los factores m\u00e1s importantes en el lugar de trabajo. Si tus empleados no se sienten respetados, su moral seguramente disminuir\u00e1. Es importante tratarlos con la m\u00e1xima dignidad. A trav\u00e9s de una encuesta para medir la moral laboral, las organizaciones pueden saber c\u00f3mo se sienten sus empleados con respecto a esto. <\/span><\/p>\n

              Conoce <\/span>por qu\u00e9 el \u00e9xito de una empresa depende de su clima organizacional. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. \u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n que compartes con tu l\u00edder o gerente?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                Una relaci\u00f3n de trabajo saludable con los l\u00edderes o gerentes es una se\u00f1al de moral alta. Si tus empleados responden positivamente a esta pregunta, no hay mucho de qu\u00e9 preocuparse, pero si la respuesta es negativa, entonces la organizaci\u00f3n necesita pensar en traer un cambio de paradigma a la cultura del trabajo.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. \u00bfSientes que la organizaci\u00f3n se preocupa por ti?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  Mantener contentos a los empleados es una forma de mostrar preocupaci\u00f3n. Si por alguna raz\u00f3n tus empleados sienten que no son atendidos, no corresponder\u00e1n al sentimiento de pertenencia. Si deseas que se preocupen por los objetivos de la organizaci\u00f3n, da el primer paso cuidando de ellos. <\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. \u00bfC\u00f3mo defines tu comunicaci\u00f3n con la direcci\u00f3n?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    La alta gerencia de muchas organizaciones ha comenzado a implementar una pol\u00edtica de puertas abiertas, donde los empleados pueden ir y decir la verdad y a\u00fan as\u00ed tener la confianza de que no tendr\u00e1 repercusiones negativas, como que el empleado pierda su trabajo. La comunicaci\u00f3n debe ser transparente, sin sesgos ni temores. <\/span><\/p>\n

                    Te invito a leer tambi\u00e9n este art\u00edculo sobre <\/span>la comunicaci\u00f3n interna y su impacto para lograr resultados. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. \u00bfTe sientes seguro en este trabajo?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      Esta deber\u00eda ser una pregunta de seguimiento para la pregunta anterior. Hoy en d\u00eda, una de las cuestiones m\u00e1s importantes con las que se enfrenta un empleado es la seguridad laboral. Si comete un error, la organizaci\u00f3n debe primero tratar de corregirlo y luego encontrar la causa del error. No simplemente llegar a la conclusi\u00f3n de despedirlo. Esto seguramente enviar\u00e1 un mensaje negativo a toda la fuerza laboral. <\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. \u00bfQu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1s con el salario y otras compensaciones proporcionadas en esta organizaci\u00f3n?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                        La compensaci\u00f3n monetaria es un factor importante. Si los empleados no est\u00e1n satisfechos con la compensaci\u00f3n que se les ofrece, debes entender de d\u00f3nde proviene. O bien est\u00e1n sobrecargados de trabajo y mal pagados o simplemente exigen un aumento de salario. Pregunta por las razones de su descontento y act\u00faa en consecuencia. <\/span><\/p>\n

                        Tal vez te interese leer este art\u00edculo sobre <\/span>algunos consejos de reconocimiento laboral. <\/span><\/a> <\/span><\/p><\/blockquote>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1.  En los \u00faltimos 6 meses, \u00bfalguien en el lugar de trabajo te ha hablado sobre el progreso que has logrado?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                          Si deseas que tu fuerza de trabajo sobresalga, ay\u00fadalos primero d\u00e1ndoles retroalimentaci\u00f3n genuina y 100% aut\u00e9ntica que les ayudar\u00e1 a mejorar sus estrategias y mentalidad. Esto desarrollar\u00e1 una cultura de mejora de la comunicaci\u00f3n. Como gerente y l\u00edder de un equipo, es tu responsabilidad elevar a los miembros de tu equipo. <\/span><\/p>\n

                            \n
                          1. \u00bfCrees que tu opini\u00f3n es importante para tu equipo?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                            Si un empleado no se siente valorado, seguramente va a tener una moral baja. Esto puede afectar negativamente tu progreso, as\u00ed como el progreso de tu organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

                              \n
                            1. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia recibes reconocimientos o elogios en el lugar de trabajo?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              Aprecia lo que tus empleados hacen por la organizaci\u00f3n, pero no los reprendas si no han podido desempe\u00f1arse. Perm\u00edteles hacer lo mejor que puedan y salir de todas las situaciones desafiantes de manera positiva. An\u00edmalos a dar lo mejor de s\u00ed mismos y a experimentar el cambio.  <\/span><\/p>\n

                                \n
                              1. \u00bfConoces las expectativas que la organizaci\u00f3n tiene de ti?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                Una organizaci\u00f3n debe despejar las expectativas que tienen de los empleados y esto debe ponerse sobre la mesa para discutirse. Si un empleado va a pasar de 8 a 10 horas, 52 semanas y a\u00f1o tras a\u00f1o en una organizaci\u00f3n, ellos son los responsables de aclarar todas las expectativas.<\/span><\/p>\n

                                Conoce la <\/span>importancia del reconocimiento para empleados para lograr su satisfacci\u00f3n. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

                                 <\/p>\n

                                Dise\u00f1ar una encuesta para medir la moral laboral <\/span><\/h2>\n

                                Es esencial que el proceso para saber c\u00f3mo medir la moral laboral en una organizaci\u00f3n comience con el dise\u00f1o de una encuesta o un cuestionario que contenga las preguntas correctas. <\/span><\/p>\n

                                Una encuesta<\/span><\/a> es una herramienta poderosa que ayuda a recolectar retroalimentaci\u00f3n, y si es utilizada de la manera correcta y con el enfoque adecuado, puede ayudar a mejorar dr\u00e1sticamente el ambiente de trabajo. <\/span><\/p>\n

                                  \n
                                1. Dise\u00f1a tu encuesta con las preguntas correctas.<\/b> Las preguntas que hagas a tus empleados determinar\u00e1n el tipo de informaci\u00f3n que recibir\u00e1s de ellos. Usa preguntas absolutamente esenciales. Haz una mezcla de preguntas abiertas y cerradas para lograr un equilibrio.<\/span><\/span> <\/li>\n
                                2. Mant\u00e9n tu encuesta simple. <\/b>Como humanos, tenemos una tendencia a complicar demasiado las cosas. Es aconsejable que tu encuesta sea sencilla y no incluya demasiadas bromas o t\u00e9rminos t\u00e9cnicos que no se entiendan f\u00e1cilmente.
                                  \n<\/span><\/li>\n
                                3. Prueba tu encuesta antes de aplicarla<\/b>. Es importante que corrijas tu encuesta y la pruebes para detectar posibles errores o equivocaciones antes de enviarla a tus empleados. Algo tan valioso como la retroalimentaci\u00f3n debe ser tomado en una plataforma libre de errores, haz una <\/span>encuesta piloto<\/span><\/a> antes de aplicar tu encuesta final.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                  Es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo. Si quieres resultados, tienes que invertir tiempo y esfuerzo. El hecho de aprender c\u00f3mo medir la moral laboral no va a mejorarla. Como organizaci\u00f3n, los empleados acudir\u00e1n a ti una y otra vez con sus preocupaciones. Ab\u00f3rdalas con la actitud adecuada, proporciona capacitaci\u00f3n y otros talleres para ayudarles a afinar sus habilidades, trabaja para mejorar sus niveles de satisfacci\u00f3n y compromiso en el lugar de trabajo.<\/span><\/p>\n

                                  Te recomiendo leer este art\u00edculo con el que podr\u00e1s saber <\/span>c\u00f3mo levantar la moral de los empleados en tu organizaci\u00f3n. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

                                   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                  Aprender c\u00f3mo medir la moral laboral puede ser una herramienta muy poderosa para el departamento de Recursos Humanos de tu […]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":66783,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[268,186,164],"tags":[],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo medir la moral laboral?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aqu\u00ed aprender\u00e1s c\u00f3mo medir la moral laboral en tu organizaci\u00f3n. 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