{"id":69856,"date":"2019-05-09T02:00:38","date_gmt":"2019-05-09T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69856"},"modified":"2023-02-23T22:11:54","modified_gmt":"2023-02-23T22:11:54","slug":"ventajas-de-usar-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ventajas-de-usar-encuestas\/","title":{"rendered":"7 ventajas de usar encuestas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ventajas de usar encuestas pueden ser m\u00faltiples, entre las principales se encuentra la toma de decisiones comerciales de impacto o la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n que te permitir\u00e1 crear estrategias que te ayudar\u00e1n a la soluci\u00f3n de problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay una sola organizaci\u00f3n que no atraviese por dificultades. Es muy f\u00e1cil so\u00f1ar con el lugar de trabajo ideal o simplemente ignorar las cosas. Sin embargo, llega un momento en el que tienes que enfrentar las situaciones que se atraviesan en el camino. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre en este art\u00edculo <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/para-que-sirven-las-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">para qu\u00e9 sirven las encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de usar encuestas? <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti las principales ventajas de usar encuestas que te ayudar\u00e1n a resolver problemas en tu organizaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Las encuestas permiten encontrar las causas de los problemas y aclararlos.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas pueden ofrecer una comprensi\u00f3n m\u00e1s precisa e imparcial del problema que est\u00e1s tratando de resolver. En ocasiones, la dificultad para resolver las situaciones proviene de la inexactitud de las organizaciones para entenderlo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transformar la retroalimentaci\u00f3n en resultados cuantitativos ayudar\u00e1 a definir claramente, qui\u00e9n, qu\u00e9, d\u00f3nde, cu\u00e1ndo, por qu\u00e9 y c\u00f3mo es el problema en cuesti\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas te permiten analizar los hechos desde una distancia corta y larga antes de tomar decisiones importantes de forma apresurada.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ventajas-de-una-encuesta-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">las ventajas de una encuesta en l\u00ednea como herramienta de investigaci\u00f3n. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas disponibles en QuestionPro:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Etiquetado de texto y an\u00e1lisis de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/nubes-de-palabras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nubes de palabras<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de filtrado y segmentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis automatizado para programas de experiencia del cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer la opini\u00f3n de los empleados a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Workforce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Audience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te ayuda a encontrar a la audiencia correcta y obtener las respuestas que necesitas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Las encuestas abren v\u00edas de comunicaci\u00f3n imparciales<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las ventajas de usar encuestas son los diferentes canales de comunicaci\u00f3n que se abren para conocer m\u00e1s sobre tus clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de crear una confianza genuina entre la organizaci\u00f3n y los usuarios. Si deseas resolver problemas para los clientes, tendr\u00e1s que ganarte su confianza y mostrarles el valor de sus opiniones para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las ventajas de usar encuestas es que puedes ofrecer una manera simple pero f\u00e1cil de abrir un di\u00e1logo que permite a un grupo de personas expresar su opini\u00f3n de manera cualitativa y cuantitativa por igual. Esto tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a resaltar varios \u00e1ngulos del problema que desea resolver.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo leer: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfInvestigaci\u00f3n cualitativa, cuantitativa o ambas? Consejos para elegir la herramienta adecuada para tu investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de comunicaci\u00f3n disponibles en QuestionPro:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas online y <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> disponibles para dispositivos m\u00f3viles. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una plataforma de gesti\u00f3n de paneles de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caracteristicas-de-una-comunidad-online-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidad online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Foros en l\u00ednea a trav\u00e9s de las comunidades de QuestionPro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentes opciones de distribuci\u00f3n de encuestas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas-gratis.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas gratis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de QuestionPro.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Las encuestas animan a las organizaciones a crear estrategias premeditadas <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En muchas ocasiones, las empresas tienen una idea bastante buena de c\u00f3mo les gustar\u00eda reaccionar a la retroalimentaci\u00f3n. Sin embargo, si est\u00e1s buscando escalar, es necesario tener una serie de estrategias que anticipe y priorice los m\u00e9todos de escalamiento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de reaccionar a la retroalimentaci\u00f3n e implementar la mejor alternativa. Idealmente, querr\u00e1s tener un boceto de lo que suceder\u00e1 antes, durante y despu\u00e9s para asegurar qu\u00e9 problema est\u00e1s enfrentando. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuanto antes puedas atender las quejas de los clientes, mejor podr\u00e1s retenerlos y convertirlos en clientes leales. Un manual de estrategias premeditadas que se base en la retroalimentaci\u00f3n obtenida en las encuestas te ayudar\u00e1 a solucionar los problemas que impactan en la experiencia del cliente. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/5-razones-para-usar-un-software-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 razones para usar un software de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de QuestionPro que te ayudar\u00e1n a implementar acciones para la resoluci\u00f3n de problemas: <\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alertas de acci\u00f3n basadas en criterios personalizados dentro de las encuestas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/tour\/ejemplos-de-informes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informes de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> automatizados y personalizados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habilitar herramientas de alerta para monitorear las actividades de los miembros en las Comunidades QuestionPro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configurar notificaciones para monitorear a los detractores y abordar las puntuaciones de NPS con <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro CX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de nuestras <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">herramientas de investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. El uso de encuestas puede ayudar a organizar las opiniones con el objetivo de realizar un an\u00e1lisis profundo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las ventajas de usar encuestas es la organizaci\u00f3n de la retroalimentaci\u00f3n que se obtiene. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este punto es donde consideras qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y si existen alg\u00fan subgrupo que valga la pena explorar y que te permita obtener informaci\u00f3n valiosa para la soluci\u00f3n de problemas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando mantienes las cosas en orden, puedes monitorear cualquier problema que pueda ocurrir en el futuro. Considera que la organizaci\u00f3n y an\u00e1lisis de tu encuesta debe realizarse desde un punto de vista neutral. No te centres \u00fanicamente en lo bueno, debes tener una visi\u00f3n completa. De esta forma podr\u00e1s tener un an\u00e1lisis profundo y descubrir soluciones interesantes. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de formato y segmentaci\u00f3n de QuestionPro:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de an\u00e1lisis avanzadas como filtros en tiempo real y herramientas de segmentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluar la respuesta y el historial de compromiso para su an\u00e1lisis en las comunidades de QuestionPro.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar el historial de compras para la segmentaci\u00f3n y el an\u00e1lisis profundo en QuestionPro CX.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar los segmentos por departamento para analizar las diferentes tendencias de participaci\u00f3n de empleados con QuestionPro Workforce.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Las encuestas motivan a los responsables de la toma de decisiones a realizar cambios audaces<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2018, Nike implement\u00f3 cambios radicales en sus pr\u00e1cticas de Recursos Humanos y despidieron a m\u00e1s de 15 ejecutivos en el proceso a partir de los resultados de una encuesta an\u00f3nima. Todos los d\u00edas, trabajas con clientes que est\u00e1n capacitados para hacer grandes cambios despu\u00e9s de revisar las respuestas recopiladas. Ahora, tienen hechos y datos para validar y determinar lo que tu p\u00fablico objetivo quisiera resolver. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas te permiten compartir los resultados que explican por qu\u00e9 est\u00e1s enfrentando alg\u00fan problema actualmente. Despu\u00e9s de invertir el tiempo y la energ\u00eda en los resultados que apuntan a soluciones a corto y largo plazo para implementar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas son la herramienta que te pueden ayudar a conseguir cambios importantes y resolver los principales puntos d\u00e9biles de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/toma-de-decisiones-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cu\u00e1l es el papel de las encuestas online para la toma de decisiones <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">con este art\u00edculo que tenemos para ti. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de QuestionPro que te permiten la soluci\u00f3n de problemas:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compartir informes en tiempo real.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de integraci\u00f3n API, incluyendo la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/questionpro-y-zapier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">integraci\u00f3n Zapier y QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, herramientas CRM, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de puntuaciones de los cambios de cultura para atraer y retener a empleados usando QuestionPro Workforce.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informes personalizados en CX. Incluye regiones, roles, productos vendidos, NPS, an\u00e1lisis de sentimientos y m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Las encuestas son escalables<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debido a factores como su bajo costo y la facilidad con la que pueden ser distribuidas, las encuestas son una de las opciones favoritas al momento de realizar investigaciones de grandes dimensiones, su escalabilidad es una de las ventajas m\u00e1s aprovechadas por investigadores y empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a la aparici\u00f3n de internet, distribuir las encuestas para recolectar datos se convirti\u00f3 en algo econ\u00f3mico, en relaci\u00f3n a los problemas de log\u00edstica y costos que implicaba en el pasado hacer llegar los cuestionarios a cada rinc\u00f3n de una regi\u00f3n. Ahora con tan solo un link y una conexi\u00f3n a internet, cualquiera puede compartir su opini\u00f3n respecto a cualquier tema.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-en-linea-ventajas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cu\u00e1les son las ventajas de realizar encuestas en l\u00ednea a diferencia de las encuestas en papel. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7. Ofrecer con el uso de un software un servicio completo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La \u00faltima de las ventajas de usar encuestas se encuentra en la aplicaci\u00f3n de nuestra plataforma para realizarlas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con QuestionPro no solamente tienes una herramienta para hacer encuestas, ofrecemos un servicio personalizado y capacitaciones con el objetivo de que cualquier persona pueda obtener grandes resultados durante el proceso<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza una prueba gratuita en nuestra plataforma y descubre los beneficios que QuestionPro tiene para ti. Si tienes alg\u00fan proyecto en puerta y quieres hacer uso de alguna de nuestras herramientas, contacta a un asesor en l\u00ednea y resuelve todas tus dudas.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=ventajas-de-usar-encuestas\"><button>AGENDAR UNA REUNI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las ventajas de usar encuestas pueden ser m\u00faltiples, entre las principales se encuentra la toma de decisiones comerciales de impacto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":69857,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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