{"id":69895,"date":"2019-06-14T02:00:19","date_gmt":"2019-06-14T09:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69895"},"modified":"2023-02-18T02:14:18","modified_gmt":"2023-02-18T02:14:18","slug":"inteligencia-artificial-en-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-artificial-en-e-commerce\/","title":{"rendered":"Ventajas de la inteligencia artificial en E-commerce"},"content":{"rendered":"

El futuro est\u00e1 aqu\u00ed, y es la inteligencia artificial. Una tecnolog\u00eda que una vez son\u00f3 futurista ahora es una realidad, y muchas empresas se han dado cuenta de los beneficios de integrar la inteligencia artificial en E-commerce como una herramienta poderosa para tu negocio.<\/span><\/p>\n

Los analistas predicen que para el 2020 el 85% de la relaci\u00f3n de un cliente o consumidor con un negocio se gestionar\u00e1 incluso sin interacciones entre seres humanos de manera directa. <\/span><\/p>\n

El internet hoy en d\u00eda ya brinda a los consumidores una gran cantidad de informaci\u00f3n y opciones sin precedentes, pero tambi\u00e9n hace que las conversiones sean m\u00e1s dif\u00edciles para las empresas, debido a las abundantes opciones y a la competencia de precios. <\/span><\/p>\n

Por suerte, con la inteligencia artificial, las empresas pueden utilizar algoritmos para obtener informaci\u00f3n sobre los deseos y necesidades del consumidor y mejorar la <\/span>experiencia del cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 hacer uso de inteligencia artificial en E-commerce?<\/span><\/h2>\n

Marketing personalizado<\/span><\/h3>\n

Las empresas saben que a los consumidores no les gusta sentirse abrumados por la cantidad de promociones que reciben, y que cada interacci\u00f3n con el cliente debe ser directa pero sutil. <\/span><\/p>\n

Mediante el uso de inteligencia artificial en E-commerce se pueden crear experiencias personalizadas en l\u00ednea y recomendar productos que se adapten exclusivamente a las necesidades de cada comprador. <\/span><\/p>\n

El marketing personalizado con la inteligencia artificial, ha demostrado ser exitoso para compa\u00f1\u00edas como Amazon y Netflix, que fueron los primeros en adoptar este tipo de tecnolog\u00eda dentro de sus <\/span>lecciones de marketing<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Amazon vio un aumento del 29% en las ventas cuando comenzaron a recomendar productos a sus clientes, y cuando Netflix cre\u00f3 un modelo para predecir el contenido que sus clientes podr\u00edan disfrutar, esas recomendaciones fueron vistas 75% m\u00e1s que el resto del contenido.<\/span><\/p>\n

B\u00fasqueda visual<\/span><\/h3>\n

Otra t\u00e1ctica donde se utiliza inteligencia artificial en E-commerce<\/span> es la b\u00fasqueda visual al momento de analizar una fotograf\u00eda que un comprador env\u00eda. Anteriormente, los clientes \u00fanicamente pod\u00edan buscar un objeto a trav\u00e9s de texto, actualmente estos pueden hacer b\u00fasquedas con im\u00e1genes tambi\u00e9n. <\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda muchas empresas est\u00e1n utilizando la b\u00fasqueda visual para encontrar productos que coincidan con la imagen enviada por el comprador, esto le permite a los usuarios tomar fotograf\u00edas de los objetos que le interesan en el mundo real y con ello se les puede mostrar como resultado elementos similares del cat\u00e1logo de productos que se tienen.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 te interese conocer sobre el IA Conversacional<\/a> y c\u00f3mo te ayuda a mejorar tu CX.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

B\u00fasqueda por voz<\/span><\/h3>\n

La b\u00fasqueda por voz es otra de las ventajas de que se pueden tener al utilizar inteligencia artificial en E-commerce, ya que permite a los compradores que busquen elementos a trav\u00e9s del habla. <\/span><\/p>\n

Un estudio realizado por comScore predijo que para el 2020 por lo menos el 50% de todas las b\u00fasquedas web se realizar\u00e1n por comandos de voz, tal y como hoy en d\u00eda Amazon Echo y Google Home permiten a sus usuarios hacer compras en l\u00ednea. <\/span><\/p>\n

Actualmente, una asociaci\u00f3n entre Google y Walmart le permite a los clientes que utilizan Google Assistant utilizar el historial de compras del cliente para recordarle los productos que le hacen falta y deben volver a ordenar, como por ejemplo pasta de dientes o jab\u00f3n y posterior al recordatorio, el cliente puede realizar su compra a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea de Walmart.<\/span><\/p>\n

QuestionPro Audience<\/span><\/a> brinda a nuestros clientes acceso a m\u00e1s de 5 millones de consumidores activos que son candidatos precalificados y calificados para la recopilaci\u00f3n de datos de alta calidad. <\/span><\/p>\n

Nuestro panel de consumidores se recluta cuidadosamente para dirigirse a todo tipo de usuario, pero tambi\u00e9n toma en cuenta ciertas tendencias clave de la industria, como preferencias de tiendas en l\u00ednea, preferencias de tiendas f\u00edsicas, razones de compra, etc. <\/span><\/p>\n

Al implementar varias metodolog\u00edas de reclutamiento, nos aseguramos de proporcionar los tipos adecuados de encuestados para tu investigaci\u00f3n. \u00a1Consulta con nuestros asesores en nuestro chat en l\u00ednea!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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