{"id":69944,"date":"2019-05-31T02:00:07","date_gmt":"2019-05-31T09:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69944"},"modified":"2023-02-20T04:12:16","modified_gmt":"2023-02-20T04:12:16","slug":"inteligencia-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-empresarial\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia empresarial?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial es el proceso de recolectar informaci\u00f3n y procesarla para obtener insights que permitan tomar mejores decisiones para tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial depende del proceso de investigaci\u00f3n para recopilar datos que posteriormente se convierten en informaci\u00f3n procesable. Generalmente, se utilizan herramientas tecnol\u00f3gicas que permiten realizar un an\u00e1lisis profundo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el propietario de un restaurante desea comprender la preferencia de sus clientes sobre el tipo de alimentos que les gusta y evaluar la demanda de un estilo en particular. As\u00ed que realiza una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-para-restaurantes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta para restaurantes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y recopilar comentarios sobre varios tipos de cocinas preferidas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En funci\u00f3n de esta informaci\u00f3n, puede analizar qu\u00e9 tipo de alimentos tienen demanda entre su p\u00fablico objetivo y ayudarlo a crear una estrategia empresarial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las tendencias relacionadas con la inteligencia empresarial son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda artificial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor importancia en la gobernanza de datos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/que-es-big-data.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Big data<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un aumento en el uso de software y herramientas de autoservicio de inteligencia empresarial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interpretaci\u00f3n de datos mediante la narrativa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia empresarial colaborativa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia empresarial integrada<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis en la nube<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con este art\u00edculo podr\u00e1s saber <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-de-negocios-y-el-big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo la inteligencia de negocio y el Big Data se complementan<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos sabemos que la capacidad de utilizar datos y tecnolog\u00eda en tiempo real es uno de los par\u00e1metros m\u00e1s importantes para el \u00e9xito en el mundo empresarial de hoy. Ya no importa la industria en la que trabajes, el acceso a informaci\u00f3n r\u00e1pida es fundamental para que una organizaci\u00f3n tome decisiones anal\u00edticas e impactantes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten siempre presente que la recopilaci\u00f3n de datos por s\u00ed sola no es suficiente para obtener insights; el procesamiento y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n es lo que conduce a datos procesable que impulsan las decisiones empresariales. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo que leas el siguiente art\u00edculo: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-datos-para-la-toma-de-decisiones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de datos para la toma de decisiones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos del proceso de la inteligencia empresarial <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una organizaci\u00f3n necesita comprender la demanda, los deseos y las opiniones de los clientes para tomar decisiones empresariales estrat\u00e9gicas y lograr un \u00e9xito notable. A continuaci\u00f3n, tenemos para ti la metodolog\u00eda para recopilar inteligencia empresarial. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 1: Recopilaci\u00f3n de datos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso para adquirir inteligencia empresarial es la recopilaci\u00f3n de datos. Existen herramientas que pueden proporcionar informaci\u00f3n confiable para el an\u00e1lisis estad\u00edstico y ayudar a una organizaci\u00f3n a tomar decisiones impulsadas por datos. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Encuestas online<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas online son el m\u00e9todo m\u00e1s econ\u00f3mico para recopilar datos y llegar a una gran audiencia. Adem\u00e1s, le permite al investigador analizar la informaci\u00f3n de manera disciplinada. Los resultados son en tiempo real, la inversi\u00f3n que se requiere es menor y el encuestado necesita de muy poco tiempo para completarlas, lo que a su vez proporciona buenos \u00edndices de respuesta a la encuesta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: Una empresa desea comprender si sus clientes est\u00e1n satisfechos con el servicio y entender c\u00f3mo pueden volverse m\u00e1s centrados en el cliente. Se puede realizar una encuesta de servicio al cliente para recopilar informaci\u00f3n sobre el personal, el producto y el servicio general brindado al consumidor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes calcular el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Net Promoter Score <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(NPS) o el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/indicador-de-esfuerzo-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicador del Esfuerzo del Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (CES) para analizar la experiencia general del cliente con la compa\u00f1\u00eda, lo que le permite a la empresa tomar decisiones para ser una organizaci\u00f3n m\u00e1s centrada en el cliente. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Encuesta personal<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Son entrevistas cara a cara, uno de los m\u00e9todos m\u00e1s efectivos para obtener informaci\u00f3n precisa. En este m\u00e9todo, es f\u00e1cil identificar si el encuestado se siente inc\u00f3modo con ciertas preguntas, desinteresado en el tema y, a veces, identificar comentarios incorrectos utilizando t\u00e9cnicas de observaci\u00f3n como el lenguaje corporal, las expresiones, el tono, etc. Suele ser m\u00e1s costoso que otros m\u00e9todos y requiere de un cierto grado de experiencia para recopilar informaci\u00f3n valiosa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: Una organizaci\u00f3n realiza entrevistas en persona con los empleados para evaluar a sus supervisores inmediatos. En este caso, se pueden utilizar las preguntas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-habilidades-gerenciales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de habilidades gerenciales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para recopilar informaci\u00f3n precisa que ayude a promover una mejor cultura laboral en una organizaci\u00f3n. &nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Encuestas por correo postal: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un antiguo m\u00e9todo para recopilar informaci\u00f3n de una gran audiencia. Hoy en d\u00eda, este m\u00e9todo no es muy utilizado, ya que la tecnolog\u00eda ha llegado a todos los rincones del mundo y tambi\u00e9n porque requiere m\u00e1s tiempo, tiene una tasa de respuesta baja, es costoso y propenso a errores. Las encuestas online son un buen sustituto de este m\u00e9todo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: El gobierno desea realizar una encuesta para comprender la opini\u00f3n p\u00fablica sobre el uso de bolsas de pl\u00e1stico y evaluar su conocimiento respecto a las iniciativas gubernamentales para eliminarlas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a la audiencia de diferentes localidades para recopilar informaci\u00f3n de esa \u00e1rea y, en consecuencia, tomar medidas correctivas. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-telefonicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Encuestas telef\u00f3nicas<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas telef\u00f3nicas son un poco m\u00e1s costosas que las encuestas online pero mucho m\u00e1s econ\u00f3micas que las encuestas en persona. Este m\u00e9todo tiene algunos inconvenientes, como por ejemplo la disponibilidad del encuestado o incluso el establecimiento de una conversaci\u00f3n amigable. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: Una iglesia desea realizar una encuesta para comprender por qu\u00e9 los feligreses asisten y evaluar si sus necesidades espirituales est\u00e1n siendo satisfechas. Una encuesta les permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n confiable y ayudarles a comprender las opiniones de la audiencia.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por cierto, aqu\u00ed te comparto algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-religion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplos de preguntas para una encuesta de religi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cuestionarios-online.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Cuestionarios:<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">Es un conjunto de preguntas utilizadas con fines de investigaci\u00f3n que pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas. Un cuestionario puede o no tener la forma de una encuesta, sin embargo, una encuesta siempre tiene un cuestionario. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: El Departamento de Recursos Humanos de una compa\u00f1\u00eda desea realizar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-salida-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de salida de personal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para conocer la opini\u00f3n de los empleados sobre el tiempo que pasaron en la organizaci\u00f3n. Las preguntas pueden ser preestablecidas para todos los empleados que deciden renunciar, de modo que las estrategias de retenci\u00f3n de empleados pueden ser formuladas en funci\u00f3n de las respuestas de los empleados. <\/span><\/p>\n<p><b>Sondeos o votaciones: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los sondeos son un poco diferentes a las encuestas y este m\u00e9todo generalmente consiste de una sola pregunta. La tasa de respuesta para los sondeos es extremadamente alta, ya que es muy f\u00e1cil de contestar y requiere de mucho menos tiempo. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-entre-encuestas-y-sondeos-cuando-utilizar-cada-una\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferencia entre encuestas y sondeos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y cuando utilizar cada una.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEl mejor ejemplo de un sondeo son los sondeos electorales. Los sondeos se realizan para averiguar qu\u00e9 partido preferir\u00eda el p\u00fablico que gobernara el \u00e1rea especificada durante ese a\u00f1o. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/forms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Formularios online<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los formularios son un tipo de encuesta, sin embargo, se utilizan para recopilar informaci\u00f3n espec\u00edfica de un encuestado en cada campo como edad, g\u00e9nero, ingresos, etc, a diferencia de las encuestas que se utilizan para recopilar datos generalizados como opiniones, actitudes, valores, etc. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: Un banco necesita informaci\u00f3n espec\u00edfica de un cliente para abrir una cuenta bancaria. En ese caso, se le proporciona un formulario al cliente para recopilar informaci\u00f3n espec\u00edfica requerida para abrir una cuenta. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 2: An\u00e1lisis<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es el paso en el que todos los datos tienen que estar en una sola plataforma. Un software de inteligencia empresarial te permitir\u00e1 recopilar y analizar datos con m\u00e9todos avanzados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar los datos recopilados a trav\u00e9s de varios m\u00e9todos ayudar\u00e1 a la organizaci\u00f3n a comprender cu\u00e1les son las opiniones de los clientes y d\u00f3nde se necesitan mejoras. El software te permite comparar puntuaciones de per\u00edodos de tiempo variados y tambi\u00e9n entre departamentos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes utilizar los datos utilizando t\u00e9cnicas avanzadas como el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-conjoint\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis conjoint<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escalas-de-medicion-max-diff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis MaxDiff<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, an\u00e1lisis de tendencias, an\u00e1lisis de texto y sentimiento y muchos m\u00e1s. De esta manera, puedes obtener una idea s\u00f3lida de d\u00f3nde se encuentra tu relaci\u00f3n con los clientes en cualquier momento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, para la industria hotelera es crucial medir la experiencia y satisfacci\u00f3n del cliente de manera continua. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al analizar y monitorear las puntuaciones de satisfacci\u00f3n y la puntuaci\u00f3n NPS constantemente, la organizaci\u00f3n puede mejorar la experiencia de sus clientes y volverse m\u00e1s centrada en ellos para lograr mayores ingresos y lealtad del cliente. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 3: Informe y presentaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s del an\u00e1lisis, el siguiente paso es comprender qu\u00e9 significan las m\u00e9tricas. Este paso es el m\u00e1s importante, ya que una interpretaci\u00f3n err\u00f3nea de tus datos puede hacer que tu organizaci\u00f3n tome la decisi\u00f3n equivocada o simplemente no act\u00fae. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Convertir los datos a infograf\u00edas visuales muchas veces puede facilitar la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Dicha comprensi\u00f3n permitir\u00e1 a una organizaci\u00f3n encontrar las respuestas a las preguntas empresariales, operativas y de marketing m\u00e1s urgentes. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo este art\u00edculo sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/elementos-para-informe-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">3 elementos que te ayudar\u00e1n a mejorar tu informe de investigaci\u00f3n. <\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEstos pasos te ayudar\u00e1n a comenzar a utilizar la inteligencia empresarial de manera efectiva, sin embargo, este no es el \u00faltimo paso. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una organizaci\u00f3n necesita monitorear y analizar continuamente los datos en tiempo real para mantenerse en la competencia y seguir satisfaciendo las necesidades cambiantes de los clientes o incluso para descubrir los pr\u00f3ximos pasos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguir este camino le ayudar\u00e1 a una organizaci\u00f3n a gastar tiempo y dinero de manera m\u00e1s inteligente y abordar con \u00e9xito los objetivos, necesidades y tendencias futuras. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la inteligencia empresarial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial tiene un impacto directo en las decisiones estrat\u00e9gicas, t\u00e1cticas y operativas de una organizaci\u00f3n. Propicia una toma de decisiones basada en hechos utilizando datos hist\u00f3ricos en lugar de suposiciones e instintos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas herramientas realizan un an\u00e1lisis de datos y crean informes, res\u00famenes, dashboards, mapas, gr\u00e1ficos y tablas para brindar al usuario informaci\u00f3n detallada sobre la naturaleza del negocio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las siguientes son algunas de las ventajas de la inteligencia empresarial:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial ayuda a aumentar la productividad en una organizaci\u00f3n utilizando informes, dashboards anal\u00edticos e infograf\u00edas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona a una organizaci\u00f3n una visi\u00f3n hol\u00edstica de su compa\u00f1\u00eda, segmentada en varios departamentos, productos, servicios, etc., lo que facilita la identificaci\u00f3n de \u00e1reas que requieren atenci\u00f3n o mejora. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos complejos en una organizaci\u00f3n se pueden simplificar utilizando el an\u00e1lisis automatizado avanzado, lo que le permite reducir el tiempo y el esfuerzo para lograr procesos empresariales m\u00e1s r\u00e1pidos y eficientes. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se pueden generar infograf\u00edas visuales e informes f\u00e1ciles de entender utilizando un software de Business Intelligence lo que permite que incluso las personas sin conocimientos t\u00e9cnicos entiendan el significado de sus m\u00e9tricas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Conoce 10 formas de utilizar una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramienta-de-inteligencia-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramienta de inteligencia de negocios<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de la inteligencia empresarial en una organizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mundo de hoy, existe la necesidad de la inteligencia empresarial para disfrutar de una ventaja competitiva en un entorno empresarial en constante cambio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial ayuda a una organizaci\u00f3n a evaluar el mercado, las opiniones y comportamiento de los clientes, el mercado, lo que puede dar la oportunidad de obtener cuotas m\u00e1s altas y obtener ingresos elevados. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a que leas: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-marketing-o-investigacion-de-mercado-para-crear-estrategias-de-inteligencia-competitiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de marketing<\/a> o investigaci\u00f3n de mercado para crear estrategias de inteligencia competitiva<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Obtener insights procesables: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial est\u00e1 transformando los datos en bruto en informaci\u00f3n \u00fatil para los negocios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos en bruto no te proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n procesable sobre los par\u00e1metros de tu negocio, sin embargo, la inteligencia empresarial le brindar\u00e1 a la organizaci\u00f3n un an\u00e1lisis integral para identificar los puntos d\u00e9biles u oportunidades que se pueden utilizar para dise\u00f1ar estrategias m\u00e1s centradas al cliente. <\/span><\/p>\n<p><b>Comprensi\u00f3n profunda de la organizaci\u00f3n: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Es dif\u00edcil entender al negocio en su conjunto si no se conoce cada componente, incluyendo a aquellos que muchas veces se pasan por alto. La inteligencia empresarial le permite a una organizaci\u00f3n identificar cada componente que requiere atenci\u00f3n y realizar las mejoras necesarias. <\/span><\/p>\n<p><b>Lograr objetivos de ventas y marketing: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Lograr esos objetivos de ventas y marketing es dif\u00edcil si la compa\u00f1\u00eda no comprende al mercado objetivo, las tendencias o las necesidades cambiantes de los clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial brindar\u00e1 un an\u00e1lisis profundo para impulsar las ventas de una organizaci\u00f3n, mejorar el desempe\u00f1o del marketing y ayudar a sincronizar a los dos equipos para alcanzar esos objetivos de ventas y marketing. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-datos-para-campana-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis de datos para tu campa\u00f1a de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Anticipar el comportamiento y las tendencias de los compradores: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n o compromiso del cliente es una palabra de moda que se utiliza en el mundo empresarial, por lo tanto, atraer clientes potenciales es esencial en lugar de confiar en las antiguas t\u00e9cnicas obsoletas basadas en la venta agresiva. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un software de inteligencia empresarial le permitir\u00e1 a una empresa crear perfiles hol\u00edsticos de los clientes basados en cada interacci\u00f3n o comentario durante el trayecto del cliente. Esto te permitir\u00e1 recopilar inteligencia valiosa para obtener informaci\u00f3n detallada sobre el comportamiento y las tendencias de los compradores, lo que te permitir\u00e1 mejorar tus ventas, marketing o estrategias de crecimiento. <\/span><\/p>\n<p><b>Aumentar la productividad general: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas organizaciones tienen procedimientos ineficientes o impedimentos, es decir, procesos tradicionales antiguos y tareas manuales rutinarias que obstaculizan el crecimiento de una organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un software de inteligencia puede eliminar estos impedimentos, automatizar las tareas rutinarias, redefinir los procesos generando nuevos niveles de organizaci\u00f3n y prioridades del trabajo de todos. Esto permitir\u00e1 un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/servicio-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">servicio al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> eficiente y con una gran capacidad de respuesta, un mejor uso de los recursos humanos y una medici\u00f3n precisa de las campa\u00f1as de marketing lo que aumentar\u00e1 la productividad general en toda la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><b>Regulaci\u00f3n y gobernanza de datos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/gobernanza-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gobernanza de datos<\/a> y las regulaciones est\u00e1n ajustando gradualmente las reglas en torno a la captura, el almacenamiento y uso de los datos personales. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las nuevas leyes incluyen requisitos para mantener los datos exactos y actualizados, demostrar los motivos para procesar los datos y formular una pol\u00edtica de privacidad clara para mejorar la transparencia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial te ayuda a centralizar todos los datos, lo que a su vez mejora la transparencia y expone errores y lagunas. Adem\u00e1s, le permitir\u00e1 a una empresa estar en condiciones de cumplir con las regulaciones y leyes globales y evitar ser incluida en la lista negra tanto de los reguladores y como de los clientes. <\/span><\/p>\n<p><b>ROI acelerado: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, la inteligencia empresarial ayuda a una organizaci\u00f3n a acelerar el retorno de la inversi\u00f3n al gestionar la eficiencia diaria, las m\u00e9tricas de conversi\u00f3n de ventas y la experiencia del cliente a trav\u00e9s del an\u00e1lisis. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial le permitir\u00e1 a una compa\u00f1\u00eda obtener informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento de compra del consumidor, la experiencia y las necesidades de los clientes, lo que colocar\u00e1 a la organizaci\u00f3n en un camino hacia el \u00e9xito. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo te recomiendo leer <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodo-de-investigacion-correcto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo tener un ROI adecuado<\/a> a trav\u00e9s del m\u00e9todo de investigaci\u00f3n correcto. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Han quedado atr\u00e1s los d\u00edas en que las organizaciones depend\u00edan de hacer las mejores suposiciones o guiarse por su instinto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia empresarial le proporciona a una organizaci\u00f3n datos precisos, actualizaciones en tiempo real, tendencias y pron\u00f3sticos y le predecir escenarios hipot\u00e9ticos, eliminando la necesidad de adivinar. &nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia empresarial es el proceso de recolectar informaci\u00f3n y procesarla para obtener insights que permitan tomar mejores decisiones para 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