{"id":70757,"date":"2019-06-16T02:00:43","date_gmt":"2019-06-16T09:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=70757"},"modified":"2024-09-19T22:10:33","modified_gmt":"2024-09-20T05:10:33","slug":"que-es-un-analisis-de-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-analisis-de-tendencias\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un an\u00e1lisis de tendencias?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El An\u00e1lisis de Tendencias te da la posibilidad de ver datos a lo largo del tiempo que llevas a cabo una encuesta, sobre todo si es una encuesta a largo plazo. Esto puede ser \u00fatil para comparar las puntuaciones de las pruebas o ex\u00e1menes (ver aumento de conocimientos durante el curso, por ejemplo si se administra la misma encuesta varias veces en el transcurso de unas pocas semanas o meses), o para identificar tendencias para una encuesta de satisfacci\u00f3n que se distribuye regularmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El m\u00f3dulo An\u00e1lisis de Tendencias de nuestra herramienta QuestionPro te permite trazar datos de respuesta agregados a lo largo del tiempo. Esto es especialmente valioso si est\u00e1s llevando a cabo una investigaci\u00f3n a largo plazo y quieres medir las diferencias en la percepci\u00f3n y las respuestas en el transcurso del tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El An\u00e1lisis de Tendencias puede ser extremadamente valioso al ser un indicador de alerta temprana de problemas potenciales y problemas con los cambios en la l\u00ednea de productos y en el nivel de servicio que afectan a los clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ves un descenso en los niveles de satisfacci\u00f3n, puedes empezar inmediatamente a investigar el descenso y explorar las causas de la disminuci\u00f3n de los niveles de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n se puede utilizar para medir las tasas de respuesta a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes hacer mejoras y actualizaciones de productos o servicios, hasta mejorar la comunicaci\u00f3n con tus clientes. Un buen ejemplo es una &#8220;actualizaci\u00f3n de la usabilidad del sitio web&#8221; &#8211; muchas organizaciones hacen todo lo posible para que su sitio web sea m\u00e1s usable, pero no eval\u00faan el impacto antes y despu\u00e9s de las actualizaciones. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de una encuesta puedes pedirle a los visitantes que califiquen el sitio web en una escala de 7 puntos. Despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n, el An\u00e1lisis de Tendencias puede revelar el &#8220;avance&#8221; o &#8220;descenso&#8221; en los niveles de satisfacci\u00f3n de tus clientes. Tambi\u00e9n se puede utilizar para simular, utilizando grupos focales o una muestra representativa, el aumento o la disminuci\u00f3n potencial de los niveles de satisfacci\u00f3n. Estos datos se pueden utilizar para varios an\u00e1lisis de coste\/beneficio.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-razones-para-medir-la-satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">7 razones para medir la satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ndo hacer un an\u00e1lisis de tendencias?<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><b><b><b><b>Cuando necesites entender el comportamiento del consumidor. <span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo de an\u00e1lisis ayuda a analizar la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-conducta-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">conducta del consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para cualquier negocio basado en productos o servicios, el comportamiento del consumidor juega un papel vital. Con este an\u00e1lisis, las empresas entienden lo que los consumidores necesitan y lo que se rechaza abiertamente. Esto les ayuda a hacer cambios oportunos en los productos e impulsarlos en el mercado.<\/span><\/b><\/b><\/b><\/b><\/li>\n<li><strong>Identificar el cambio en la percepci\u00f3n del consumidor.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La percepci\u00f3n del consumidor con respecto al producto o servicio puede ser bastante vol\u00e1til. El an\u00e1lisis de tendencias implica el an\u00e1lisis de las necesidades de los consumidores y de c\u00f3mo perciben un producto o un servicio. Recuerda que los consumidores se aburren f\u00e1cilmente y debes entender lo que les gustar\u00e1 a los consumidores.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><b>Para entender los factores de costos. <\/b>Las empresas necesitan entender los factores de costos que afectan a sus productos o servicios. Necesitan innovar y crear los mejores productos posibles a un precio inferior al de sus competidores. Las empresas que son capaces de encontrar mejores alternativas a un costo competitivo y con mejores prestaciones son capaces de alcanzar objetivos m\u00e1s altos. El an\u00e1lisis de tendencias ayuda a entender la tendencia de los precios de mercado, ayudando as\u00ed a la organizaci\u00f3n a encontrar un precio que satisfaga a sus consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/fijar-el-precio-de-un-producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo fijar el precio de un producto haciendo investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo realizar un An\u00e1lisis de Tendencias?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El An\u00e1lisis de Tendencias s\u00f3lo puede realizarse en tipos de preguntas cuantitativas, como las preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple, orden de rango y suma constante. Las preguntas de texto, como las preguntas abiertas (cualitativas) no se pueden utilizar para el an\u00e1lisis de tendencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de la plataforma <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puedes acceder a los datos del An\u00e1lisis de Tendencias en tiempo real yendo a \u201cAnal\u00edtica\u201d- &#8220;An\u00e1lisis de Tendencias&#8221; en la pesta\u00f1a &#8220;Ver Resultados&#8221;. Carga la pregunta sobre la que desea realizar el an\u00e1lisis y elige la &#8220;Frecuencia&#8221; o el &#8220;Factor de tiempo&#8221; sobre el que deseas realizar el an\u00e1lisis. Puedes tener \u00a0gr\u00e1ficos en tiempo real, as\u00ed como el conjunto de datos en formato CSV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El gr\u00e1fico siguiente explica el an\u00e1lisis de tendencias durante un per\u00edodo de tiempo para las ventas de canal por pa\u00eds. Los canales se basan en cuatro categor\u00edas: Cup\u00f3n, anuncios, SEM, SEO. Este gr\u00e1fico es un ejemplo de un patr\u00f3n de ventas que puede ser analizado mes a mes. La tabla muestra el c\u00e1lculo de la media para predecir la tendencia para los pr\u00f3ximos meses. El cuadro se basa en la cifra de ventas de los \u00faltimos cuatro meses.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-70819 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-1-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"844\" height=\"445\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-70820 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-2-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"844\" height=\"376\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* La tabla muestra el an\u00e1lisis de tendencias del monto de ventas por canal y pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo que leas: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-tendencias-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como ayuda el an\u00e1lisis de tendencias de mercado a la investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70821 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-3-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"1001\" height=\"385\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora, el an\u00e1lisis de frecuencias b\u00e1sicas nos da informaci\u00f3n sobre las respuestas &#8220;medias&#8221; que la mayor\u00eda de nuestros usuarios est\u00e1n buscando. Pero lo que queremos es analizar c\u00f3mo cambia y var\u00eda con el tiempo. Para ello utilizamos el m\u00f3dulo de An\u00e1lisis de Tendencias.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70822 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-4-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"481\" height=\"524\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de aqu\u00ed podemos comprobar que la media se mantuvo constante entre enero y junio, excepto en junio, donde baj\u00f3 a &#8211; (1,65), mientras que en los dem\u00e1s meses se situ\u00f3 entre 1,9 y 2,0. Esto merece una investigaci\u00f3n sobre por qu\u00e9 la media cambi\u00f3 en junio. Investigamos m\u00e1s a fondo esta &#8220;ca\u00edda&#8221; y la correlacionamos con un &#8220;Evento de Marketing&#8221;.\u00a1Nuestros anuncios, en sitios como Google y Yahoo, no se estaban ejecutando correctamente ese mes!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El an\u00e1lisis de datos puede ayudar a tu organizaci\u00f3n a estar &#8220;en contacto&#8221; con tus clientes y socios comerciales. El an\u00e1lisis de tendencias nos proporciona un mecanismo sencillo para supervisar datos que quiz\u00e1 no vemos, para que podamos tomar decisiones informadas.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese conocer m\u00e1s sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-correlacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 es la investigaci\u00f3n correlacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para hacer un An\u00e1lisis de Tendencias<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entra a &#8220;Encuestas&#8221;- \u201cAnal\u00edtica&#8221;- \u201cAn\u00e1lisis&#8221;- \u201cAn\u00e1lisis de Tendencias\u201d<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona el filtro para establecimiento de datos. Si yas ha configurado filtros de datos de informes, \u00e9stos estar\u00e1n disponibles en este men\u00fa desplegable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona el Resultado del filtro, que es el tipo de filtro que se aplicar\u00e1 a los resultados (completadas, es decir, cualquier persona que haya terminado toda la encuesta est\u00e1 incluida en este conjunto. I<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">niciadas pero no completadas cuando son finalizadas mediante distribuci\u00f3n o f<\/span>inalizadas mediante distribuci\u00f3n, es decir, q<span style=\"font-weight: 400;\">ue la haya terminado debido a la ramificaci\u00f3n (donde se seleccion\u00f3 la opci\u00f3n &#8220;Terminar encuesta&#8221;) est\u00e1 incluida en este conjunto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incluye la fecha de inicio y la fecha de finalizaci\u00f3n para el per\u00edodo de tiempo que deseas analizar la tendencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona la frecuencia con la que deseas calcular la tendencia (semanal, mensual, trimestral o anual).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona Datos de resultado\/informe deseado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz clic en Descargar informe de tendencias. Se generar\u00e1 un informe y se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a tu cuenta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de Tendencias en QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70823 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-5-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"890\" height=\"550\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70824 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1011-analisis-de-tendencias-6-1.jpg\" alt=\"analisis-de-tendencias\" width=\"863\" height=\"508\" \/><\/p>\n<p>Checa las caracter\u00edsticas de un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/informe-de-tendencias\/\">informe de tendencias<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de usar QuestionPro para el an\u00e1lisis de tendencias<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a predecir la entrada de nuevos negocios y permite desarrollar estrategias para mantener su posici\u00f3n en la \u00a0industria.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita la toma de decisiones estrat\u00e9gicas para expandir a\u00fan m\u00e1s tu negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es extremadamente \u00fatil como indicador para analizar los cambios que son necesarios introducir con respecto a los servicios prestados por la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a identificar las \u00e1reas en las que el negocio est\u00e1 funcionando bien y duplica las estrategias para la expansi\u00f3n del negocio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a que conozcas tambi\u00e9n las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-mercado-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ventajas de la investigaci\u00f3n de mercado cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, el An\u00e1lisis de Tendencias nos ayuda a entender al mercado, definiendo literalmente aspectos relacionados con el crecimiento y el potencial a futuro. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que este an\u00e1lisis se refiere a las actividades de mercado que se han realizado en el pasado para predecir el futuro, la recopilaci\u00f3n de datos relevantes es la clave para obtener el an\u00e1lisis de tendencias correcto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres conocer m\u00e1s de esta funci\u00f3n de nuestra plataforma, agenda una demostraci\u00f3n sin costo y conoce todo lo que puedes lograr usando la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramienta-para-crear-encuestas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">mejor herramienta para crear encuestas en l\u00ednea<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=funcion-analisis-de-tendencias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El An\u00e1lisis de Tendencias te da la posibilidad de ver datos a lo largo del tiempo que llevas a cabo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":70825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186,173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es un an\u00e1lisis de tendencias?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce las ventajas de realizar un an\u00e1lisis de tendencias y conocer a fondo tu mercado. Aprende paso a paso c\u00f3mo llevar a cabo este proceso con QuestionPro.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-analisis-de-tendencias\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es un an\u00e1lisis de tendencias?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce las ventajas de realizar un an\u00e1lisis de tendencias y conocer a fondo tu mercado. 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