{"id":71975,"date":"2019-06-12T16:02:36","date_gmt":"2019-06-12T23:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=71975"},"modified":"2023-02-23T22:43:58","modified_gmt":"2023-02-23T22:43:58","slug":"iiex-latam-2019-lo-mas-sobresaliente-del-primer-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/iiex-latam-2019-lo-mas-sobresaliente-del-primer-dia\/","title":{"rendered":"IIeX Latam 2019. \u00a1El Resumen!"},"content":{"rendered":"

Comenz\u00f3 la fiesta de los insights y en QuestionPro estamos muy felices de encontrarnos presentes en el IIeX Latam 2019.<\/span><\/p>\n

La jornada comenz\u00f3 con Alex Garnica, VP AMAI y Partner de Greenbook LATAM, recibiendo a los asistentes que se dieron cita en Medell\u00edn, una ciudad activa e innovadora, sede de este gran evento.<\/span><\/p>\n

\"D\u00eda<\/a>\"Dia<\/a><\/center><\/p>\n
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Jornada 1 IIeX Latam 2019<\/h2>\n

Liliana Gil Valletta, CEO y Co-Founder de Culturintel y CIEN+  dio inicio a las conferencias, retando a la audiencia a activar el poder de la inteligencia cultural.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 que la cultura puede ser interpretada o malinterpretada, pero cuando se usa tiene mucho poder, incluso un poder comercial. De igual manera, mencion\u00f3 que la curiosidad cultural puede llegar a ser un factor para la innovaci\u00f3n, valoraci\u00f3n y la monetizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La Inteligencia cultural es un habilidad de poder: empatizar, entender y aplicar insights y destrezas culturales en todas las decisiones diarias. Llegar primero al coraz\u00f3n, luego a la mente y finalmente a la billetera (en ese orden).<\/span><\/p>\n

Afirm\u00f3 que los consumidores de hoy no compran tecnolog\u00eda ni dise\u00f1o, sino cultura, de ah\u00ed la importancia de activarla como un catalizador de crecimiento comercial.<\/span><\/p>\n

Lili Gil coment\u00f3: \u201cEl contexto cultural define etiquetas, es posible romper barreras usando nuestra curiosidad y poder al cuestionarnos\u201d. Y es que la cultura puede ser un catalizador de crecimiento comercial. \u00a1<\/span>La data, la informaci\u00f3n y los Insights son un s\u00faper poder!  Debemos utilizarlos. <\/span><\/p>\n

Entre los datos mencionados, destaca que menos del 1% de la informaci\u00f3n se utiliza para generar insights y tomar acci\u00f3n, por lo que invit\u00f3 a los asistentes del IIeX Latam 2019 a ser antrop\u00f3logos de la informaci\u00f3n para transformar estos datos en una verdad humana.<\/span><\/p>\n

Reinvenci\u00f3n Digital<\/span><\/h2>\n

Patricio Espinosa, Gerente General de IBM Colombia, tambi\u00e9n estuvo presente en el escenario del IIeX Latam para charlar del Segundo Cap\u00edtulo de la Reinvenci\u00f3n Digital, donde habl\u00f3 sobre como en Colombia a\u00fan no abrazan a la 4ta. Transformaci\u00f3n Comercial.<\/span><\/p>\n

Patricio Espinosa mencion\u00f3 que a<\/span>penas el 20% de las carga de datos est\u00e1n en la nube, y s\u00f3lo el 4% a nivel mundial ha adoptado la inteligencia artificial. Mencion\u00f3 tambi\u00e9n que el 77% de las empresas a nivel mundial no tienen un plan de cyberseguridad.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, se refiri\u00f3 a las ventajas del uso de<\/span> tecnolog\u00eda para el impacto directo en la econom\u00eda de ese pa\u00eds. Comparti\u00f3 una herramienta, \u201cArial\u201d, la cual<\/span> digitaliza todo el proceso de contrataci\u00f3n de una empresa y eval\u00faa si es un candidato viable, adem\u00e1s del uso de un chatbot para hacer entrevistas.<\/span><\/p>\n

\u201cLa 4ta revoluci\u00f3n est\u00e1 llegando a Colombia pero a\u00fan no es suficiente\u201d, afirm\u00f3.<\/span><\/p>\n

IA para tomar mejores decisiones<\/span><\/h2>\n

Cristian Enriquez, Senior Sales Manager en Remesh, fue otro de los participantes al IIeX Latam 2019. Durante su conferencia comparti\u00f3 algunos ejemplos de inteligencia artificial.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 que l<\/span>a innovaci\u00f3n nos trae incertidumbre, controversia y preguntas, y que hay una necesidad por la velocidad pero de forma inteligente. Dijo que ahora es posible obtener feedback en tiempo real para mitigar riesgos de negocio y aumentar el \u00edndice de \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

\u201cNo hay nada m\u00e1s r\u00e1pido de obtener informaci\u00f3n que una conversaci\u00f3n\u2026 Con la IA podemos generar investigaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente\u201d.<\/span><\/p>\n

En resumen, <\/span>hay que hablar alto, somos nosotros la voz de nuestros clientes, <\/span>hay que poner al consumidor en el centro de todo y aprovechar el uso de la Inteligencia Artificial.<\/span><\/p>\n

Joaquim Bretcha, Presidente de ESOMAR, comparti\u00f3 con los asistentes del IIeX Latam las actividades y beneficios de pertenecer a esta asociaci\u00f3n y de la importancia de <\/span>gestar una comunidad y con ella generar nuevas ideas.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 tambi\u00e9n que vivimos en un momento en que m\u00e1s compa\u00f1\u00edas se declaran <\/span>consumer centry <\/span><\/i>y en el que<\/span> los profesionales researchers ya no son los \u00fanicos que manejan los datos, sino personas con los mismos perfiles y el mismo objetivo.<\/span><\/p>\n

Digital Effect en el mundo del research<\/span><\/h2>\n

El Presidente de ESOMAR, Joaquim Bretcha, habl\u00f3 de la importancia de la tecnolog\u00eda, y como esta nos ha<\/span> ense\u00f1ado a tener una mirada diferente de la data y generar insights. <\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 que e<\/span>l rol m\u00e1s necesario en la industria es convertirnos en traductores del contexto para identificar las conclusiones concretas para el negocio.<\/span><\/p>\n

\u201cHoy m\u00e1s que nunca el mundo necesita conocer de personas…y para ello requerimos de nuevos capabilities, nuevos backgrounds…existe un “Digital Effect” en el mundo del research\u201d, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n

\"Joaquim<\/p>\n

Insights y Tendencias del Consumo para la transformaci\u00f3n cultural<\/span><\/h2>\n

Estrategias con Calle: Insights y Tendencias del Consumo para la transformaci\u00f3n cultural fue el tema que Cristina Qui\u00f1ones, Founder y CEO de Consumer Truth – Insights & Strategy, comparti\u00f3 a los asistentes del IIeX Latam 2019.<\/span><\/p>\n

Durante su ponencia, afirm\u00f3 que la mejor herramienta del investigador es la suela de sus zapatos, y que sin calle no hay insights. \u201cPisar la calle, f\u00edsica y digital, para entender al consumidor y el contexto cultural\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n

Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a que m\u00e1s que un cambio demogr\u00e1fico, lo que existe hoy es un cambio cultural. Y es que no estamos ante consumidores pasivos, sino ante agentes de cambio.<\/span><\/p>\n

Qui\u00f1ones tambi\u00e9n habl\u00f3 acerca de la tendencia de activismo ciudadano (el consumidor ya no cree en las marcas, exigen que las marcas sean m\u00e1s inclusivas). Coment\u00f3 que hoy, la indignaci\u00f3n es la nueva gasolina social, y no podemos ser indiferentes a lo que sucede en la calle. <\/span><\/p>\n

Pidi\u00f3 tambi\u00e9n que se hable m\u00e1s de ciudadanos, que de consumidores, pues estamos ante vidas, familias menos perfectas, pero m\u00e1s reales. \u201cLo que atraes no es la idealizaci\u00f3n sino la inspiraci\u00f3n\u201d, mencion\u00f3. Por ello, \u201c<\/span>no hay procesos de cambio sin desnudar la mente\u201d. Hoy las empresas necesitan conocer las tendencias y tomar postura.<\/span><\/p>\n

The Power of Innovation<\/span><\/h2>\n

Durante su participaci\u00f3n en el IIeX Latam 2019, Gabriel Weinstein, Partner y Director de Innovaci\u00f3n en Olivia, nos invita a que como organizaci\u00f3n tengamos la capacidad de disrupci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Coment\u00f3 que cada era se ve as\u00ed misma como las m\u00e1s revolucionaria, innovadora, tr\u00e1gica o prometedora de la historia, y la \u00fanica constante es el cambio.<\/span><\/p>\n

Durante su participaci\u00f3n, charl\u00f3 de las etapas que tienen que pasar las organizaciones para que haya un factor exponencial: Digitalizaci\u00f3n , decepci\u00f3n, disrupci\u00f3n, desmaterializaci\u00f3n, desamortizaci\u00f3n, democratizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para Weinstein, las empresas que se crearon para ser exitosas en el siglo XX est\u00e1n destinadas a fracasar en el siglo XXI.<\/span><\/p>\n

Antes de finalizar, recomend\u00f3 a las empresas a que tengan una transformaci\u00f3n masiva: Transformar a los l\u00edderes, transformar la cultura, empujar las fronteras de la organizaci\u00f3n, mirar hacia afuera, aprovechar el uso del big data e inteligencia artificial, crear c\u00e9lulas \u00e1giles, experimentar, poner foco en el cliente, alterar el status quo.<\/span><\/p>\n

Campa\u00f1as digitales del futuro<\/span><\/h2>\n

Susana Torres, Marketing Research Manager en Carvajal Educaci\u00f3n M\u00e9xico, y Andr\u00e9s Muguira, Managing Director de QuestionPro Latinoam\u00e9rica, se presentaron en el escenario del IIeX Latam para impartir la ponencia <\/span>Rewind This! M\u00e9todos del pasado para las campa\u00f1as digitales del futuro.<\/span><\/p>\n

Andr\u00e9s Muguira considera que todos en esta era digital somos investigadores de closet y mencion\u00f3 de la importancia del uso de nuevas tecnolog\u00edas en la industria del market research.<\/span><\/p>\n

\"IIeX<\/p>\n

Habl\u00f3 sobre los beneficios de la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y de la data como el recurso m\u00e1s valioso con el que ahora contamos. \u201cEstamos en un mundo lleno de datos, nuevos players, mejores herramientas\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n

Coment\u00f3 que hoy en d\u00eda es valioso el expertise que se tenga en Investigaci\u00f3n de Mercados, pero es necesario hacer uso de las nuevas tecnolog\u00edas para marcar un cambio.<\/span><\/p>\n

Por su parte, <\/span>Susana Torres<\/span> se refiri\u00f3 a c\u00f3mo las campa\u00f1as digitales ayudan a las marcas a crear empat\u00eda. Entre los datos mencionados est\u00e1 el que menciona que las empresas latinoamericanas invierten m\u00e1s dinero en campa\u00f1as de televisi\u00f3n que en campa\u00f1as digitales. \u201cLatinoam\u00e9rica representa el 5% de la inversi\u00f3n digital\u201d, afim\u00f3.<\/span><\/p>\n

Torres invit\u00f3 a los consultores a tener un rol estrat\u00e9gico con la intenci\u00f3n de aportar valor a los clientes.<\/span><\/p>\n

Comportamiento del usuario en dispositivos m\u00f3viles <\/span><\/h2>\n

Siguiendo con el primer d\u00eda de actividades del IIeX Latam 2019, Andr\u00e9s Botero y Juan Bravo de Synapbox, nos invitaron a entender el comportamiento del usuario en dispositivos m\u00f3viles, utilizando Inteligencia Artificial.<\/span><\/p>\n

Comentaron de que son muy b\u00e1sicos e invasivos los m\u00e9todos que las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n usando para medir a sus consumidores.  Dijeron que utilizando Machine Learning y Computer Vision, se obtiene una nueva capa de informaci\u00f3n m\u00e1s precisa.<\/span><\/p>\n

Ellos apuntan al uso de varias tecnolog\u00edas para medir y solucionar los m\u00faltiples datos de los clientes. La idea no es que los datos se queden olvidados, se trata de un trabajo constante para dar valor al cliente.<\/span><\/p>\n

El papel de los Influencers en el IIeX Latam 2019<\/span><\/h2>\n

Karina Vega, Socia Directora de LEXIA Insight Solutions, tambi\u00e9n estuvo presente en el escenario del IIeX Latam, para exponer el tema de los influencers.<\/span><\/p>\n

Charl\u00f3 sobre c\u00f3mo generar m\u00e1s engagement entre consumidores y marcas, seleccionado correctamente a un influencer y obtener una ventaja o alg\u00fan beneficio.<\/span><\/p>\n

Y es que hoy, los influencers han emergido como una soluci\u00f3n a la falta de engagement entre consumidores y marcas. Sin embargo, hay que tener claro que tener influencia no es lo mismo que lograr una conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Karina Vega mencion\u00f3 que lo importante es hacer \u201cmatch\u201d entre la estrategia del influencer y el negocio. Pero, \u00bfc\u00f3mo afecta una mala elecci\u00f3n de influencer a la reputaci\u00f3n de la marca?.<\/span><\/p>\n

Otro punto a tomar en cuenta es que, no porque todas las marcas tengan influencers, ser\u00e1 necesario que tu marca adopte esta estrategia.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 tambi\u00e9n que, \u201cpor la falta de conexi\u00f3n, autenticidad y credibilidad que las nuevas generaciones perciben entorno a la publicidad \u201ctradicional\u201d,  se apoyan en \u201cpersonas como ellos\u201d que les hablen con la “verdad” para intentar contrarrestar esta situaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cSi los influencers fueran el ant\u00eddoto de una enfermedad viral, muchas marcas ya estar\u00edan muertas\u201d, afirm\u00f3. Y es que no son la estrategia, es solo una pieza del rompecabezas.<\/span><\/p>\n

Para subirse a la moda de los influencers, las marcas deben pensar en:<\/span><\/p>\n