

{"id":72062,"date":"2019-07-13T02:00:40","date_gmt":"2019-07-13T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=72062"},"modified":"2023-02-25T01:12:51","modified_gmt":"2023-02-25T01:12:51","slug":"cuestionario-por-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-por-email\/","title":{"rendered":"Cuestionario por email. \u00bfC\u00f3mo aumentar la tasa de respuesta?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque el correo el correo electr\u00f3nico es una de las herramientas m\u00e1s utilizadas para llegar a tus clientes existen muchas empresas que a\u00fan no conf\u00edan en enviar un cuestionario por email porque piensan que las personas no revisan su correo o no leer\u00e1n completar la informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por ello que tenemos algunas recomendaciones para que puedas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">crear una encuesta por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que realmente sean efectivos y que cumplan con el objetivo de recopilar informaci\u00f3n que necesitas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de enviar un cuestionario por email<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rapidez, tanto en la creaci\u00f3n del cuestionario como en su env\u00edo a los destinatarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias al correo electr\u00f3nico, ahorrar\u00e1s tiempo en todo el proceso de realizaci\u00f3n de la encuesta: preparaci\u00f3n, env\u00edo, recepci\u00f3n de respuestas y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reducci\u00f3n de los costos de distribuci\u00f3n a un p\u00fablico objetivo m\u00e1s amplio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con un cuestionario por email es posible llegar a grandes grupos de encuestados sin preocuparse por los l\u00edmites geogr\u00e1ficos. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n tienes la posibilidad de definir los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-segmentacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de segmentaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de acuerdo con los criterios que definas y seleccionar a las personas a las que deseas dirigirte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los encuestados pueden tomarse su tiempo para responder a cada pregunta. Incluso contestar en alg\u00fan dispositivo m\u00f3vil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a que conozcas c\u00f3mo utilizar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/creador-de-cuestionarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">creador de cuestionarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para recolectar datos.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para aumentar la tasa de respuesta de tu cuestionario por email<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La clave para crear cuestionarios para enviar por email es que deben est\u00e9n optimizados para tu p\u00fablico objetivo y para recopilar informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Elige el nombre del remitente de tu correo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es uno de los primeros elementos que motivan a un cliente a abrir un email, escoge uno que le de garant\u00eda de legitimidad y tranquilice al cliente sobre el origen del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes incluir el nombre de una persona real, alguien como el gerente de Servicio al Cliente, o una persona que personifique la relaci\u00f3n entre el cliente y tu organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Redacta adecuadamente el asunto del correo electr\u00f3nico <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El segundo elemento que te permitir\u00e1 aumentar la tasa de respuesta en tu cuestionario por email es el asunto, el peque\u00f1o eslogan que aparecer\u00e1 antes de que el cliente abra el mensaje. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo mejor para tener \u00e9xito es ser breve y estimular la curiosidad. Utiliza un m\u00e1ximo de 40 a 50 caracteres y haz que tu usuario quiera leer el correo electr\u00f3nico. Evita frases como &#8220;Su opini\u00f3n importa&#8221; o &#8220;Responda a nuestro cuestionario&#8221;, y encuentra maneras de atraer la atenci\u00f3n del lector. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Trabaja en el contenido del correo electr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si aplicas nuestros dos primeros consejos, la tasa de apertura de tu cuestionario por email deber\u00eda aumentar significativamente. Ahora se trata de optimizar la tasa de clics dentro del mensaje, cuidando el contenido. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez m\u00e1s, un texto breve ser\u00e1 garant\u00eda de \u00e9xito: explica en pocas l\u00edneas para qu\u00e9 se utilizar\u00e1 la retroalimentaci\u00f3n que necesitas y el valor que tiene para tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sea para mejorar la relaci\u00f3n con el cliente, optimizar el producto o servicio entregado o para tener en cuenta las ideas en tu negocio, el consumidor debe encontrar una raz\u00f3n personal para responder tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cuestionarios-online.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Personaliza tu correo electr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este consejo es crucial para aumentar tus tasas de apertura y clics. Utiliza la mayor cantidad de datos personalizados para atraer a tus destinatarios hasta tu encuesta. Sin embargo, ten cuidado. No hay nada peor que un correo electr\u00f3nico mal personalizado. Aseg\u00farate de la veracidad de los elementos contenidos en tu base de datos antes de utilizarlos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Refuerza el llamado a la acci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El call to action es un elemento particularmente importante para aumentar la tasa de respuesta de un cuestionario por email. De hecho, este es el paso clave entre la consulta del correo electr\u00f3nico y el acceso a la herramienta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sea en forma de bot\u00f3n o de un hiperv\u00ednculo, la llamada a la acci\u00f3n debe destacar gr\u00e1ficamente y mencionar expl\u00edcitamente lo que se espera del destinatario. El uso de una frase con un verbo de acci\u00f3n, como &#8220;haga clic aqu\u00ed&#8221; o &#8220;complete este cuestionario&#8221;, mejorar\u00e1 significativamente tu tasa de respuesta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que esta llamada a la acci\u00f3n se destaque, debes utilizarla una sola vez en el cuerpo del correo electr\u00f3nico. No se trata de fomentar varias actividades, el \u00fanico objetivo es completar el cuestionario. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Estructura el cuestionario<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu llamada a la acci\u00f3n ha sido bien dise\u00f1ada, tu cliente ha hecho clic y se encuentra en la encuesta. En este punto, la meta es aumentar su tasa de respuesta final.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esto, te recomendamos dise\u00f1ar un formato muy corto que evitar\u00e1 el abandono del cuestionario. Adem\u00e1s, por especial a los diversos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-preguntas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de preguntas para encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que elijas las correctas para tu estudio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Elige el momento adecuado para enviar el cuestionario por email<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, es muy importante elegir el momento adecuado en el que tu correo electr\u00f3nico saldr\u00e1. Esto depender\u00e1 de tu p\u00fablico objetivo y del prop\u00f3sito de la encuesta. En este punto, la automatizaci\u00f3n del env\u00edo del correo electr\u00f3nico ser\u00e1 de gran ayuda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres crear <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-por-internet.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas por internet <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">no dudes en contactarnos en nuestro chat online y resolver todas tus dudas sobre las funciones que te ofrece QuestionPro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque el correo el correo electr\u00f3nico es una de las herramientas m\u00e1s utilizadas para llegar a tus clientes existen muchas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":72063,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cuestionario por email. \u00bfC\u00f3mo aumentar la tasa de respuesta?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sigue estos consejos para aumentar la tasa de respuesta en tu cuestionario por email. 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