{"id":72637,"date":"2019-10-14T02:00:49","date_gmt":"2019-10-14T09:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=72637"},"modified":"2024-12-03T15:00:48","modified_gmt":"2024-12-03T22:00:48","slug":"proceso-de-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-onboarding\/","title":{"rendered":"Pasos para un proceso de onboarding exitoso"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un proceso de onboarding es la etapa en la que la organizaci\u00f3n informa a los empleados reci\u00e9n contratados acerca de los procesos y el funcionamiento de la empresa para una mejor integraci\u00f3n al equipo de trabajo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar y <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/talent-nites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">reclutar empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para tu empresa requiere un cierto conjunto de habilidades. Si eres un gerente de Recursos Humanos y est\u00e1s leyendo este art\u00edculo, estar\u00e1s de acuerdo conmigo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La contrataci\u00f3n de nuevos empleados es un proceso extremadamente importante y no debe tomarse a la ligera, por lo que es importante aplicar una serie de pasos que te ayudar\u00e1n a resolverlo de la mejor manera.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para realizar un proceso de onboarding<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue los siguientes pasos y logra que la integraci\u00f3n de tus nuevos empleados sea exitosa. \u00a1Hazlos sentir que han tomado la decisi\u00f3n correcta al integrarse a tu fuerza laboral!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed hay 4 pasos para la integraci\u00f3n de un nuevo empleado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b> Prep\u00e1rate<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, la integraci\u00f3n de un nuevo empleado requiere planificaci\u00f3n. As\u00ed que planifica su horario, ten preparado su lugar y equipo de trabajo y listos todos los tr\u00e1mites que se necesitan para su completa integraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informa a todos tus empleados sobre la nueva contrataci\u00f3n y sobre la labor que estar\u00e1 desempe\u00f1ando dentro de la compa\u00f1\u00eda, esto le dar\u00e1 al nuevo empleado un sentido de importancia, porque sentir\u00e1 que su llegada fue realmente esperada.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\">\n<li><b> La recepci\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer d\u00eda, programa un tiempo para presentarlo a todos y que el empleado sepa que es bienvenido y se sienta ya un miembro m\u00e1s del equipo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Haz una visita guiada y completa de la oficina<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pres\u00e9ntalo a los colegas y menciona el rol de las personas con las que el empleado colaborar\u00e1.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comparte informaci\u00f3n esencial sobre la din\u00e1mica del equipo<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Planifica una reuni\u00f3n informal, por ejemplo durante la comida, para charlar c\u00f3mo le est\u00e1 yendo en su primer d\u00eda laboral.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Mant\u00e9n las expectativas claras<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde la primera semana, debes establecer expectativas claras sobre el puesto para poder obtener los resultados deseados:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Platica con el nuevo empleado sobre sus deberes y responsabilidades.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Define lo que esperas como empresa en t\u00e9rminos de habilidades y actitudes.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Informa y poner a su disposici\u00f3n las pol\u00edticas y procedimientos de la empresa.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Informarle de sus obligaciones para con la empresa y viceversa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Da seguimiento<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que el empleado est\u00e1 bien instalado, la integraci\u00f3n no termina ah\u00ed. Es importante asegurarse de que asimile bien a sus tareas y conozca c\u00f3mo sus funciones contribuyen al desempe\u00f1o general de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n toma tiempo para reunir informaci\u00f3n sobre el proceso de orientaci\u00f3n, preg\u00fantele si todo va bien y si \u00e9l o ella se siente c\u00f3modo en el nuevo rol.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una forma de obtener la retroalimentaci\u00f3n de los usuarios en el proceso de onboarding, es a trav\u00e9s de una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-induccion-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta inducci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en la que le pidas a los empleados su opini\u00f3n, especialmente en sus primeras semanas o meses de empleo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los nuevos empleados pueden sentirse un poco abrumados, ya que todo a su alrededor es nuevo. Si eres un directivo de alto nivel, debes asegurarte de que tus gerentes no s\u00f3lo sean t\u00e9cnicamente s\u00f3lidos, sino que tambi\u00e9n dominen las habilidades sociales.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El resultado final aqu\u00ed ser\u00e1 la retenci\u00f3n de los empleados, mayor productividad y la mejora constante del proceso de integraci\u00f3n. Para ello, necesitar\u00e1s aplicar un buen cuestionario en el proceso de onboarding que te permita recopilar comentarios y respuestas que necesitas para mejorar todo el proceso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Bienvenida al \u00e9xito: Onboarding como pilar del Employee Experience | QuestionPro Webinars\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dAT_0qa-mho?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de realizar una encuesta para el proceso de onboarding<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia de integraci\u00f3n var\u00eda significativamente de una organizaci\u00f3n a otra. El proceso de onboarding inicia cuando un candidato acepta la oferta y se convierte en empleado de tu organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que este proceso se tome en serio. La mayor\u00eda de las organizaciones se pierden este primer paso importante.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que el nuevo empleado est\u00e9 a bordo, necesitas aplicar un cuestionario regularmente para recopilar sus comentarios y respuestas relacionadas con todo el proceso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-a-trabajadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">qu\u00e9 es una encuesta para trabajadores y c\u00f3mo utilizarla<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con este art\u00edculo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed est\u00e1n algunos de los beneficios de realizar una encuesta para mejorar el proceso de onboarding:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b> Aumento del valor de vida \u00fatil de los empleados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al implementar con \u00e9xito un cuestionario de contrataci\u00f3n, puedes aumentar el valor de vida de un empleado.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando un nuevo empleado se incorpora a tu organizaci\u00f3n, su rendimiento al principio ser\u00e1 bajo, ya que todav\u00eda tiene que entender el ambiente de trabajo y lo que se espera de \u00e9l\/ella. Sin embargo, con un cuestionario efectivo para nuevos empleados, puedes lograr dos cosas:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reducir el tiempo total que tarda el empleado en contribuir plenamente al equipo&nbsp;&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que el empleado acelere su integraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Identificar las brechas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> No puedes mejorar eficazmente el proceso de reclutamiento o incorporaci\u00f3n sin saber realmente qu\u00e9 es lo que necesitas cambiar. Obtener retroalimentaci\u00f3n de los nuevos empleados te ayudar\u00e1 a identificar las brechas en t\u00e9rminos de conocimiento, necesidades de capacitaci\u00f3n y desarrollo y mucho m\u00e1s.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><b> Mejora el proceso de retroalimentaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Al implementar un cuestionario para nuevos empleados en el proceso de onboarding, mejoras esencialmente el proceso de retroalimentaci\u00f3n, mejorando as\u00ed los niveles de compromiso.<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que los nuevos empleados sientan que est\u00e1n siendo escuchados y que los cambios que han mencionado, en su caso, se implementen para mejorar los resultados finales de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo que leas tambi\u00e9n: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/feedback-al-empleado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de darle feedback al empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Datos valiosos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Est\u00e1s sentado en una mina de oro de datos. Estos son los atributos m\u00e1s poderosos de una encuesta. S\u00e9 consistente a\u00f1o tras a\u00f1o, compara los datos obtenidos y presta mucha atenci\u00f3n al an\u00e1lisis.<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como organizaci\u00f3n puedes incluso ser capaz de encontrar respuestas a las preguntas por las que has estado luchando durante mucho tiempo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para hacer durante la primera semana laboral<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las preguntas que puedes utilizar durante tu proceso de onboarding se encuentran:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfCu\u00e1les son las tres cosas que te gustaron del proceso de incorporaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfQu\u00e9 atributos de tu trabajo te gustan m\u00e1s?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfQu\u00e9 aspectos de tu trabajo te preocupan?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfEst\u00e1s satisfecho con la informaci\u00f3n que te compartieron al momento de incorporarte a la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfHas terminado con el procedimiento de documentaci\u00f3n para darte de alta?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas que hacer despu\u00e9s de la segunda semana de trabajo<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tus nuevos empleados est\u00e1n empezando a establecerse y ahora es un buen momento para preguntarte qu\u00e9 tan bien les est\u00e1 funcionando el proceso de onbording.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfTe sientes preparado para asumir desaf\u00edos?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfDir\u00edas que entiendes a tus compa\u00f1eros de equipo?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfEst\u00e1s recibiendo suficiente ayuda para entender el trabajo que se te ha asignado?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfTus dudas est\u00e1n siendo respondidas como desear\u00edas?&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfTe llevas bien con tu gerente y tus compa\u00f1eros de equipo?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQuieres crear una encuesta online usando preguntas similares a estas?<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=banner-onbording-encuesta\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"265\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_empleado.jpg\" alt=\"crear encuesta para onboarding de empleados\" class=\"wp-image-71131\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas para hacer despu\u00e9s de tres meses de trabajo<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"11\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfQu\u00e9 opinas de la cultura de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfComprendes la forma en la que se evaluar\u00e1 su trabajo?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfSientes que tus ideas y opiniones son bienvenidas por tus compa\u00f1eros de equipo?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfConoces los objetivos de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfEntiendes c\u00f3mo tu trabajo contribuye al desarrollo de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s acerca de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-de-entrenamiento-para-empleados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas para empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con este art\u00edculo que tenemos para ti.&nbsp;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buenas pr\u00e1cticas para la encuesta del proceso de onboarding<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al implementar la encuesta para los empleados que se encuentran en el proceso de onboarding, debes entender que vas a recibir muchos datos y que es mejor que hagas algo con ellos. Aqu\u00ed est\u00e1n las 5 mejores pr\u00e1cticas a tener en cuenta.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b> Siempre hay un momento adecuado:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Siempre hay un momento adecuado para enviar una encuesta. Entonces, \u00bfcu\u00e1ndo es el momento adecuado? \u00bfDespu\u00e9s de una semana, un mes, un trimestre o un a\u00f1o? Independientemente de cu\u00e1ndo decidas hacerlo, no dejes que sea demasiado tarde.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><b> Se breve:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> La fatiga de la encuesta se considera a menudo como una de las razones principales para no completarlas. Es importante que mantengas la longitud correcta para que tus empleados no se aburran mientras la llenan. Se necesita la m\u00e1xima participaci\u00f3n para obtener datos de buena calidad.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><b> Medir la experiencia de los empleados: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">No olvides por qu\u00e9 est\u00e1s utilizando la encuesta en primer lugar, para registrar la experiencia de los empleados. Necesitas asegurarte de que tus nuevos empleados encajan en la organizaci\u00f3n r\u00e1pidamente. En \u00faltima instancia, dise\u00f1a un cuestionario teniendo en cuenta el resultado final.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed algunos consejos sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-disenar-un-cuestionario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo dise\u00f1ar un cuestionario para encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ol start=\"4\">\n<li><b> No hagas preguntas tendenciosas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No haga preguntas que lleven a tus empleados a responder de cierta manera. Este tipo de preguntas suelen alterar la respuesta del empleado y los datos recopilados pueden tener sesgos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b> Haz s\u00f3lo preguntas relevantes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La personalizaci\u00f3n de las preguntas de la encuesta para que se ajusten a las necesidades de tu organizaci\u00f3n evocar\u00e1 una mejor respuesta. Por favor, no copies a ciegas las preguntas que tienen muy poco valor para la organizaci\u00f3n. Deben estar formuladas correctamente para obtener la respuesta correcta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de onboarding es sumamente importante y no debe tomarse a la ligera. Este es el primer paso para dar la bienvenida a los nuevos empleados y es mejor que sea la mejor experiencia para las personas que reci\u00e9n se integran a la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9?&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poner tanto esfuerzo en este paso de integraci\u00f3n traer\u00e1 muchos beneficios a su organizaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Disminuci\u00f3n de la tasa de rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mejor adaptaci\u00f3n entre empleados nuevos y antiguos<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Fomenta el sentido de pertenencia a la empresa<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reducci\u00f3n del estr\u00e9s y contribuci\u00f3n del bienestar en el trabajo<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor productividad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, como pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en el trabajo, es mejor que nos divirtamos y nos sintamos c\u00f3modos en nuestro entorno. Una buena integraci\u00f3n promover\u00e1 entonces este bienestar dentro de su equipo!<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/hacer-encuestas-a-tus-empleados-5-razones-para-que-las-hagas-con-questionpro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">las razones por las que deber\u00edas hacer una encuesta para tus empleados con QuestionPro.&nbsp;<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un proceso de onboarding es la etapa en la que la organizaci\u00f3n informa a los empleados reci\u00e9n contratados acerca de 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