{"id":770543,"date":"2022-12-30T06:02:00","date_gmt":"2022-12-30T06:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=770543"},"modified":"2024-04-03T19:56:02","modified_gmt":"2024-04-03T19:56:02","slug":"experiencia-del-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-paciente\/","title":{"rendered":"Experiencia del paciente: Qu\u00e9 es y consejos para mejorarla"},"content":{"rendered":"\n

En el \u00e1mbito de la asistencia sanitaria, la experiencia del paciente<\/strong> en materia de atenci\u00f3n es definida por el propio paciente o su familia. <\/p>\n\n\n\n

La experiencia asistencial de un individuo suele estar asociada a una condici\u00f3n o presentaci\u00f3n cl\u00ednica particular, como la atenci\u00f3n a alguien con una fractura de cadera que acude a urgencias, o a un ni\u00f1o con asma.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la experiencia del paciente?<\/h2>\n\n\n\n

La experiencia del paciente es un tema que siempre hemos ignorado, pero recientemente el COVID-19 nos ha ense\u00f1ado que la experiencia sanitaria<\/strong> debe ser la prioridad para cualquier individuo, familia, grupo, sociedad, organizaci\u00f3n, pa\u00eds o en todo el mundo. Porque si la salud no es buena, nada puede serlo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed pues, la experiencia del paciente deber\u00eda ser reconocida por todos, tanto por los pacientes, los m\u00e9dicos y los hospitales, pero adem\u00e1s deber\u00eda ser una prioridad para las organizaciones. <\/p>\n\n\n\n

Este cambio se est\u00e1 produciendo, ya que muchos organismos de salud est\u00e1n aplicando la experiencia del paciente porque reconocen tambi\u00e9n que causa una mejora en los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se puede mejorar la experiencia del paciente sanitario?<\/h2>\n\n\n\n

La experiencia del paciente es un componente vital de la asistencia sanitaria. Ya sea que un paciente se presente en la sala de emergencias o para una visita de rutina, una experiencia positiva ayuda a garantizar el seguimiento del tratamiento y la confianza en su m\u00e9dico. Como m\u00e9dicos y administradores sanitarios, debemos dar prioridad a la experiencia del paciente como un paso crucial en la continuidad de la atenci\u00f3n. Para ayudar, hemos reunido diez consejos para mejorar la experiencia del paciente.<\/p>\n\n\n\n

10 consejos para mejorar la experiencia sanitaria<\/h2>\n\n\n\n

Estos son algunas recomendaciones que debes seguir si quieres mejorar la experiencia del paciente:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Evaluar la eficiencia operativa para evitar retrasos o tiempos de espera excesivos para los pacientes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Comunicarse eficazmente con el paciente o la familia de manera atenta y compasiva, centr\u00e1ndose en la empat\u00eda.\n
      \n
    1. Saluda. Llama al paciente por su nombre.<\/li>\n\n\n\n
    2. Describe tu funci\u00f3n y qui\u00e9n eres.<\/li>\n\n\n\n
    3. Disc\u00falpate si es necesario por el retraso.<\/li>\n\n\n\n
    4. Habla de algo no m\u00e9dico para iniciar la conversaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    5. Reconoce las preocupaciones que tienen. Ve el encuentro a trav\u00e9s de los ojos del paciente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    6. Mant\u00e9n una actitud relajada y no parezcas apresurado.<\/li>\n\n\n\n
    7. Mant\u00e9n la calma y escucha sin interrumpir.<\/li>\n\n\n\n
    8. Aseg\u00farate de que el paciente entienda lo que implica el plan de tratamiento.<\/li>\n\n\n\n
    9. Informa del tiempo que le llevar\u00e1 la evaluaci\u00f3n o el diagn\u00f3stico. <\/li>\n\n\n\n
    10. Informa al paciente si hay un retraso.<\/li>\n\n\n\n
    11. Proporciona comodidad al paciente.<\/li>\n\n\n\n
    12. Aseg\u00farate de que el paciente entiende el plan de atenci\u00f3n y proporciona instrucciones completas y claras. <\/li>\n\n\n\n
    13. Eval\u00faa el bienestar laboral<\/a> y la moral de la unidad. Personal feliz = Pacientes felices.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Ventajas de trabajar en el sector sanitario<\/h2>\n\n\n\n

      Estas son algunas de las ventajas de trabajar para lograr una mejor experiencia del paciente:<\/p>\n\n\n\n

      Buenas perspectivas de empleo<\/h3>\n\n\n\n

      Debido al constante crecimiento de la poblaci\u00f3n, el sector sanitario est\u00e1 en continua expansi\u00f3n. Adem\u00e1s, estos empleos se consideran los m\u00e1s respetables porque las personas participan en la noble labor de salvar vidas.<\/p>\n\n\n\n

      Variaci\u00f3n de oportunidades profesionales<\/h3>\n\n\n\n

      Hay varias variedades de trabajo en el sector sanitario. Tambi\u00e9n se puede cambiar de puesto muchas veces para probar algunos puestos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

      Mejor salario y mayores beneficios<\/h3>\n\n\n\n

      Como el sector busca constantemente nuevos empleados, su salario es mejor que el de cualquier otro sector, adem\u00e1s, disfrutan de varias prestaciones. Sin embargo, su salario depende de su formaci\u00f3n y su capacidad.<\/p>\n\n\n\n

      Oportunidad de ayudar a la gente<\/h3>\n\n\n\n

      Todos creemos que los que se dedican a la sanidad hacen obras nobles. En estas profesiones, se obtiene un inmenso placer al servir a la humanidad.<\/p>\n\n\n\n

      Trabajo satisfactorio<\/h3>\n\n\n\n

      Dedican su tiempo a marcar la diferencia en los dem\u00e1s, lo que aumenta su motivaci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n general del trabajo. Obtienen placer haciendo su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

      Desventajas de trabajar en el sector sanitario<\/h2>\n\n\n\n

      Estas son algunas de las de trabajar en el sector sanitario:<\/p>\n\n\n\n

      El trabajo en este campo puede ser f\u00edsicamente agotador<\/h3>\n\n\n\n

      El personal sanitario tiene que trabajar m\u00e1s tiempo que el promedio. Trabajar m\u00e1s de 12 horas al d\u00eda puede ser agotador. Adem\u00e1s, pasar todo el d\u00eda dentro de una habitaci\u00f3n con los pacientes puede ser estresante. Pero si te apasiona atender a los pacientes, este puede ser el trabajo adecuado para ti.<\/p>\n\n\n\n

      Horario no tradicional<\/h3>\n\n\n\n

      Las enfermedades y dolencias no tienen hora ni lugar. Por eso, aunque est\u00e9s fuera, pasando las vacaciones con la familia, tienes que ir corriendo al hospital en caso de emergencia.<\/p>\n\n\n\n

      Observar la muerte<\/h3>\n\n\n\n

      La vida y la muerte no est\u00e1n bajo el control de nadie; por tanto, la muerte es inevitable. Y puede ser muy estresante ver morir a alguien delante de ti.<\/p>\n\n\n\n

      Tipos de experiencia del paciente:<\/h2>\n\n\n\n

      Existen los siguientes tipos de experiencia que vive un paciente:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Experiencia del enfermo:<\/strong> Desde el punto de vista del paciente, cada experiencia es importante para \u00e9l porque tendr\u00e1 un impacto emocional y financiero. Por lo tanto, es \u00fatil para \u00e9l cuidar de s\u00ed mismo o de su familia en t\u00e9rminos de salud y estar bien informado sobre cualquier enfermedad. <\/li>\n\n\n\n
      2. Experiencia m\u00e9dica:<\/strong> La experiencia del paciente ayuda a los m\u00e9dicos a asegurarse de que todos reciban el tratamiento adecuado y a que todos trabajen para lograr la satisfacci\u00f3n del paciente<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
      3. Experiencia en hospitales:<\/strong> Los hospitales utilizan la experiencia sanitaria para mejorar la experiencia de los pacientes y as\u00ed mejorar los ingresos del hospital cada a\u00f1o. Una de las opciones para lograrlo es a trav\u00e9s de encuestas para hospitales<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
      4. Organizaciones:<\/strong> La experiencia del paciente es \u00fatil para que las organizaciones puedan tener estad\u00edsticas sobre la salud de sus empleados. Esto se ha convertido en parte de la pol\u00edtica de las organizaciones, por lo que crea confianza entre los empleados de que las organizaciones cuidan de ellos en t\u00e9rminos de salud. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

        Si es cierto que los datos relevantes ayudan a gestionar mejor, entonces ha llegado el momento de que nuestros sistemas de salud aporten nuevas herramientas de medici\u00f3n en los primeros minutos cruciales de un encuentro, cuando el individuo est\u00e1 haciendo la transici\u00f3n y convirti\u00e9ndose en paciente.<\/p>\n\n\n\n

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