{"id":78472,"date":"2019-09-11T02:00:01","date_gmt":"2019-09-11T09:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=78472"},"modified":"2025-03-11T14:07:41","modified_gmt":"2025-03-11T21:07:41","slug":"caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados hay que seguir ciertos pasos que faciliten este proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta introducci\u00f3n a los pasos b\u00e1sicos de la investigaci\u00f3n de mercado, el lector puede encontrar ayuda para enmarcar la pregunta de investigaci\u00f3n, averiguar qu\u00e9 m\u00e9todo de recolecci\u00f3n de datos utilizar, c\u00f3mo analizar mejor los datos y c\u00f3mo estructurar los resultados de la investigaci\u00f3n de mercado y compartirlos. con los clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos, para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados debemos seguir un proceso de seis etapas o pasos:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 1 &#8211; Articular el problema de investigaci\u00f3n y los objetivos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 2 &#8211; Desarrollar el plan general de investigaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li>Paso 3 &#8211; Recoger los datos o informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Paso 4 &#8211; Analizar los datos o informaci\u00f3n.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 5 &#8211; Presentar o difundir los resultados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 6 &#8211; Usa los resultados para tomar la decisi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un art\u00edculo anterior, titulado: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Caso de investigaci\u00f3n de mercados<\/a> | Parte 1, hablamos de la definici\u00f3n del problema y el desarrollo de un plan de investigaci\u00f3n, que son los pasos 1 y 2. Hoy hablaremos de la recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 3. Recopilaci\u00f3n de datos para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tercer paso de la investigaci\u00f3n de mercado es recopilar datos o informaci\u00f3n, y esto implica varias decisiones importantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las primeras cosas a considerar en esta etapa es c\u00f3mo se contactar\u00e1 a los participantes de la investigaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hubo un momento en que los cuestionarios de la encuesta se enviaron a un posible encuestado a trav\u00e9s del correo postal. Como puede imaginar, la tasa de respuesta fue bastante baja para las encuestas enviadas por correo, y la iniciativa era muy costosa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-telefonicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas telef\u00f3nicas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n fueron muy comunes, pero hoy en d\u00eda la gente deja que sus contestadores reciban llamadas o tengan un identificador, lo que les permite ignorar las llamadas que no desean recibir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sorprendentemente, la <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fundaci\u00f3n Pew<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> realiza una gran cantidad de encuestas, muchas de las cuales son parte de estudios de investigaci\u00f3n a largo plazo o longitudinales. Los investigadores de Pew suelen realizar estudios telef\u00f3nicos a gran escala y el calibre de su investigaci\u00f3n es de primera categor\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas compa\u00f1\u00edas han emitido tarjetas telef\u00f3nicas prepagas a los consumidores a quienes se les pide que realicen una encuesta r\u00e1pida antes de usar el tiempo libre en la tarjeta de llamadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si participan en la breve encuesta, aumenta la cantidad de minutos gratuitos en su tarjeta de llamadas. Algunas de las compa\u00f1\u00edas que han utilizado este m\u00e9todo de encuestas telef\u00f3nicas, y que son un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados son Coca-Cola, NBC y Amaco.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invito a que leas: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfcu\u00e1l es el mejor m\u00e9todo para hacerlo?<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de entrevista<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entrevistas en profundidad son una de las formas m\u00e1s flexibles de recopilar datos de los participantes de la investigaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra ventaja de entrevistar a los participantes de la investigaci\u00f3n en persona es que se puede observar su lenguaje no verbal, as\u00ed como otros atributos sobre ellos que podr\u00edan contribuir a un perfil del consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entrevistas pueden tomar dos formas b\u00e1sicas: entrevistas organizadas y entrevistas de intercepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><strong>Entrevistas organizadas: <\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>entrevistas organizadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> requieren mucho tiempo, consideraciones log\u00edsticas de planificaci\u00f3n y programaci\u00f3n y tienden a ser bastante costosas de realizar.\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los procedimientos de muestreo exactos se pueden utilizar en entrevistas organizadas que pueden contribuir a la utilidad del conjunto de datos de la entrevista.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, el aspecto cara a cara de la entrevista en profundidad puede resultar en una exposici\u00f3n al sesgo del entrevistador, por lo que la capacitaci\u00f3n de los entrevistadores se convierte necesariamente en un componente de un proyecto de entrevista en profundidad.<\/span><\/p>\n<p><strong>Entrevistas de interceptaci\u00f3n:\u00a0<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>entrevistas de interceptaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tienen lugar en centros comerciales, en las esquinas de las calles e incluso en el umbral de las casas de las personas.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Con entrevistas de intercepci\u00f3n, el muestreo no es probabil\u00edstico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones obvias, las entrevistas de intercepci\u00f3n deben ser breves, hasta el punto, de no hacer preguntas que sean desagradables. De lo contrario, el entrevistador se arriesga a ver que el entrevistado se va.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una versi\u00f3n de una entrevista de intercepci\u00f3n ocurre cuando las personas responden a una encuesta relacionada con una compra que acaban de realizar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las instrucciones para participar en la encuesta est\u00e1n impresas en el recibo de la tienda y, en general, la recompensa por participar es un art\u00edculo gratuito o la posibilidad de participar en un sorteo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese saber qu\u00e9 es una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/entrevista-estucturada-y-no-estructurada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">entrevista estructurada, semiestructurada y no estructurada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilaci\u00f3n de datos online<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> online est\u00e1 reemplazando r\u00e1pidamente otros m\u00e9todos para acceder a la informaci\u00f3n del consumidor. Los sondeos y las encuestas est\u00e1n en todas partes en la Web y son herramientas importante para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los foros y las salas de chat pueden ser patrocinados por compa\u00f1\u00edas que deseen obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de los consumidores que participan voluntariamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cookies y los datos de flujo de clics env\u00edan informaci\u00f3n sobre las opciones de los consumidores directamente a las computadoras de los investigadores de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los grupos focales se pueden mantener online y en configuraciones de pizarra an\u00f3nimas. La investigaci\u00f3n de mercado se ha integrado en plataformas digitales tales como funciona en <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>QuestionPro<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todav\u00eda hay muchas personas que regularmente no tienen acceso a Internet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar acceso a Internet a las personas que no tienen conexiones en el hogar o que est\u00e1n intimidados por la inform\u00e1tica o las redes puede ser fruct\u00edfero para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A menudo, la novedad de encontrar una encuesta o investigaci\u00f3n de mercado de forma online que parece un juego es un incentivo suficiente para convertir a los usuarios reticentes de Internet.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas de la recopilaci\u00f3n de datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las estrategias de recopilaci\u00f3n de datos son fundamentales para lograr un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados, adem\u00e1s est\u00e1n estrechamente relacionadas con el tipo de investigaci\u00f3n que se lleva a cabo, debido que las tradiciones son bastante fuertes y tienen bases filos\u00f3ficas resilientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el dinamismo de los cambios en el campo de la investigaci\u00f3n de mercado, estas tradiciones se est\u00e1n erosionando a medida que la tecnolog\u00eda pone a disposici\u00f3n nuevos m\u00e9todos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cambio a medios m\u00e1s electr\u00f3nicos para encuestar a los consumidores es beneficioso de varias maneras y es claro ejemplo del \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que la infraestructura est\u00e1 en su lugar, la recopilaci\u00f3n de datos digitales es r\u00e1pida, relativamente libre de errores y, a menudo, divertida para los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la recopilaci\u00f3n de datos a\u00fan est\u00e1 centralizada, los investigadores de mercado pueden eliminar el dolor de cabeza de los datos de codificaci\u00f3n ingresando respuestas en computadoras o pantallas t\u00e1ctiles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La codificaci\u00f3n es instant\u00e1nea y el an\u00e1lisis de datos es r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independientemente de c\u00f3mo se recopilen los datos, el elemento humano siempre es importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de la importancia de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/generacion-de-datos-para-una-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">generaci\u00f3n de datos para una investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede ser que el conocimiento experto de los investigadores de mercado se desplace a diferentes lugares en el flujo de investigaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> el conocimiento experto de un investigador de mercado es de importancia cr\u00edtica en el sofisticado \u00e1mbito de la simulaci\u00f3n de Bayesian Networks y el modelado de ecuaciones estructuradas, dos t\u00e9cnicas que se realizan a trav\u00e9s del modelado por computadora.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado de dise\u00f1o inteligente requiere planificaci\u00f3n independientemente de la plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El viejo adagio sigue siendo cierto: <\/span><b>la basura entra, la basura sale.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSeguimos? Claro que si.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Paso 4. An\u00e1lisis de datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de los datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en un proyecto de investigaci\u00f3n de mercado es la etapa en la que los datos cualitativos, los datos cuantitativos o una combinaci\u00f3n de ambos se re\u00fanen y se analizan para extraer conclusiones basadas en los datos. Es fundamental para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recordemos que los 6 pasos de investigaci\u00f3n de mercado son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Paso 1 &#8211; Articule el problema y los objetivos de la investigaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: La investigaci\u00f3n de mercado comienza con una definici\u00f3n del problema que debe resolverse o la pregunta que debe responderse. Por lo general, existen varios enfoques alternativos que se pueden utilizar para realizar la investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Paso 2 &#8211; Desarrollar el plan general de investigaci\u00f3n:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">La tarea de esta etapa es determinar la manera m\u00e1s eficaz de recopilar la informaci\u00f3n necesaria.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Paso 3 &#8211; Recopile los datos o la informaci\u00f3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">n: En este punto, debe considerar c\u00f3mo va a obtener la informaci\u00f3n (es decir, c\u00f3mo se contactar\u00e1 a los participantes, ya sea encuestas, llamadas telef\u00f3nicas, entrevistas personales, etc.).<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Paso 4 &#8211; Analice los datos o la informaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> La recopilaci\u00f3n de vol\u00famenes de informaci\u00f3n puede ser abrumadora. En esta etapa, debe organizar los datos y eliminar lo que no es crucial.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Paso 5 &#8211; Presente o difunda los hallazgos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Desde conocer a su audiencia hasta saber qu\u00e9 hallazgos son procesables, antes de divulgar sus hallazgos, debe comprender qu\u00e9 hallazgos desea divulgar.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Paso 6 &#8211; Utilice los hallazgos para tomar la decisi\u00f3n:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Como los consumidores externos de la investigaci\u00f3n de mercado pueden no utilizar los hallazgos de manera precisa, adecuada o completa, debe considerar los atributos de una buena investigaci\u00f3n de mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de apoyo para la investigaci\u00f3n de mercado cuantitativa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los siguientes m\u00e9todos estad\u00edsticos le ayudar\u00e1n a pasar de la A hasta la Z y a tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Regresi\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este procedimiento estad\u00edstico se utiliza para estimar la ecuaci\u00f3n con el mejor ajuste para explicar c\u00f3mo cambia el valor de la variable dependiente a medida que los valores de una serie de variables independientes cambian.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo simple de investigaci\u00f3n de mercado es la estimaci\u00f3n de la mejor opci\u00f3n para la publicidad al observar c\u00f3mo los ingresos de ventas (la variable dependiente) cambian en relaci\u00f3n con los gastos en publicidad, la colocaci\u00f3n de anuncios y la sincronizaci\u00f3n de los anuncios.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese conocer m\u00e1s sobre qu\u00e9 es un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-regresion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de regresi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis discriminante<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta t\u00e9cnica estad\u00edstica se utiliza para clasificar personas, productos u otros elementos tangibles en dos o m\u00e1s categor\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercado puede hacer uso de an\u00e1lisis discriminantes de varias maneras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">simple es distinguir qu\u00e9 canales de publicidad son m\u00e1s efectivos para diferentes tipos de productos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis factorial<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo estad\u00edstico se utiliza para determinar cu\u00e1les son las dimensiones subyacentes m\u00e1s s\u00f3lidas de un conjunto mayor de variables que est\u00e1n correlacionadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En una situaci\u00f3n en la que muchas variables est\u00e1n correlacionadas, el an\u00e1lisis factorial identifica qu\u00e9 relaciones son m\u00e1s fuertes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un investigador de mercado que quiera saber qu\u00e9 combinaci\u00f3n de variables (o factores) es m\u00e1s atractiva para un tipo particular de consumidor, puede usar el an\u00e1lisis factorial para reducir los datos a solo unas pocas variables.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de grupo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este procedimiento estad\u00edstico se utiliza para separar objetos en grupos espec\u00edficos que son mutuamente excluyentes, pero tambi\u00e9n relativamente homog\u00e9neos en una constituci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este proceso es similar a lo que ocurre en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/segmentacion-del-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>segmentaci\u00f3n del mercado<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> cuando el investigador de mercado est\u00e1 interesado en las similitudes que facilitan la agrupaci\u00f3n de los consumidores en segmentos y tambi\u00e9n en los atributos que hacen que los segmentos del mercado sean distintos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis conjunto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo estad\u00edstico se utiliza para desempaquetar las preferencias de los consumidores con respecto a diferentes ofertas de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las dos dimensiones son de inter\u00e9s para el investigador de mercado en el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-analisis-conjunto-o-modelo-multiatributos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis conjunto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, las funciones de utilidad inferidas de cada atributo y la importancia relativa de los atributos preferidos para los consumidores.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escalamiento multidimensional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta categor\u00eda representa una constelaci\u00f3n de t\u00e9cnicas utilizadas para producir mapas perceptivos de marcas o productos de la competencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, en el escalamiento multidimensional, las marcas se muestran en un espacio de atributos en el que la distancia entre las marcas representa una diferencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo de escalamiento multidimensional en la investigaci\u00f3n de mercado mostrar\u00eda a los fabricantes de caf\u00e9 de una sola porci\u00f3n en forma de K-cups.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las diferentes marcas de K-cup se agrupar\u00edan en el espacio multidimensional por atributos como la fuerza del asado, el n\u00famero de versiones con sabor y especiales, los canales de distribuci\u00f3n y las opciones de empaquetado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quiere saber c\u00f3mo tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados, no se pierda el \u00faltimo art\u00edculo de esta serie <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso de \u00e9xito de market research<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> | Parte 3, donde abordar\u00e9 los pasos 5 y 6: C\u00f3mo presentar o difundir los resultados de una investigaci\u00f3n y el uso de resultados para tomar decisiones.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" alt=\"colaboradores QuestionPro\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><b>Sobre la autora: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Nana Gonz\u00e1lez es Ejecutiva Senior en Mercadeo biling\u00fce, con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en el \u00e1rea de mercadeo, publicidad, promociones, RR.PP. Actualmente es Socia y Directora de Marketing y Ventas de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Magenta IG<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-51336\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/colaboradora_adrianag.jpg\" alt=\"Adriana Gonzalez\" width=\"149\" height=\"149\" \/>Datos de contacto:<\/b><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn: <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nanagonzalezmentora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nana Gonz\u00e1lez <\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados hay que seguir ciertos pasos que faciliten este proceso. En [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":78286,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-11T09:00:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-11T21:07:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1113.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Aldrin Vel\u00e1zquez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Aldrin Vel\u00e1zquez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\"},\"author\":{\"name\":\"Aldrin Vel\u00e1zquez\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/d35da30d2998411aa82b89c6e7dea405\"},\"headline\":\"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2\",\"datePublished\":\"2019-09-11T09:00:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-11T21:07:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\"},\"wordCount\":2348,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Investigaci\u00f3n de mercado\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\",\"name\":\"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-09-11T09:00:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-11T21:07:41+00:00\",\"description\":\"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Investigaci\u00f3n de mercado\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/investigacion-de-mercado\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/d35da30d2998411aa82b89c6e7dea405\",\"name\":\"Aldrin Vel\u00e1zquez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15cd4f50090bad0d98024fdf261d7d4a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15cd4f50090bad0d98024fdf261d7d4a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Aldrin Vel\u00e1zquez\"},\"description\":\"Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/aldrinvelazquez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2","description":"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2","og_description":"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2019-09-11T09:00:01+00:00","article_modified_time":"2025-03-11T21:07:41+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1113.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Aldrin Vel\u00e1zquez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Aldrin Vel\u00e1zquez","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/"},"author":{"name":"Aldrin Vel\u00e1zquez","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/d35da30d2998411aa82b89c6e7dea405"},"headline":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2","datePublished":"2019-09-11T09:00:01+00:00","dateModified":"2025-03-11T21:07:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/"},"wordCount":2348,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["Investigaci\u00f3n de mercado"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/","name":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2019-09-11T09:00:01+00:00","dateModified":"2025-03-11T21:07:41+00:00","description":"Conoce 2 de los pasos a seguir para tener un caso de \u00e9xito de investigaci\u00f3n de mercados: la recopilaci\u00f3n de datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/caso-de-exito-de-investigacion-de-mercados\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Investigaci\u00f3n de mercado","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/investigacion-de-mercado\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Caso de \u00e9xito de Investigaci\u00f3n de Mercados | Parte 2"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/d35da30d2998411aa82b89c6e7dea405","name":"Aldrin Vel\u00e1zquez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15cd4f50090bad0d98024fdf261d7d4a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15cd4f50090bad0d98024fdf261d7d4a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Aldrin Vel\u00e1zquez"},"description":"Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/aldrinvelazquez\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1113.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1113.jpg","author_info":{"display_name":"Aldrin Vel\u00e1zquez","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/aldrinvelazquez\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78472"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78472"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1015363,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78472\/revisions\/1015363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78472"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}