{"id":78474,"date":"2019-09-27T02:00:51","date_gmt":"2019-09-27T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=78474"},"modified":"2023-02-25T01:41:28","modified_gmt":"2023-02-25T01:41:28","slug":"cuestionario-para-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-para-buyer-persona\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear un cuestionario para Buyer Persona?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar un <\/span><b>cuestionario para Buyer Persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un proceso vital para tu negocio, ya que de esta forma es posible saber qu\u00e9 es lo que tus clientes piensan y corregir los problemas relacionados con la experiencia del cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de este m\u00e9todo, los buyer persona revelan informaci\u00f3n relacionada con sus decisiones de compra, actitudes, preocupaciones y puntos clave que les permite tomar la decisi\u00f3n de elegirte a ti antes que a la competencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un cuestionario para buyer persona?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recordemos que un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">buyer persona<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es una representaci\u00f3n semi ficticia de tu cliente ideal. Los personajes pueden basarse en datos reales o en conjeturas sobre los datos demogr\u00e1ficos, los objetivos, los patrones de comportamiento y las motivaciones de los clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-cuestionario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de buyer personas es aquel que incluye precisamente las preguntas te ayudar\u00e1 a definir a tu cliente ideal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicar un cuestionario para buyer persona es crucial para cumplir con los objetivos de tu estrategia de mercados, pues de esta forma tu equipo de marketing puede conocer a tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/publico-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00fablico objetivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y adaptar el discurso de tus vendedores al tipo de mercado.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de realizar un cuestionario para buyer persona<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber qui\u00e9n es tu cliente ideal te ayudar\u00e1 a dise\u00f1ar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mapa-de-la-experiencia-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mapa de viaje del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> centrado en realizar los ajustes necesarios para lograr satisfacer las necesidades de los consumidores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al crear un cuestionario para buyer persona puedes recolectar informaci\u00f3n que favorecer\u00e1 el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-desarrollo-de-nuevos-productos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">desarrollo de nuevos productos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> basados en las necesidades de tus clientes, crear mejores estrategias de mercado que se enfoquen en atraer la atenci\u00f3n del consumidor, mejorar la relaci\u00f3n con el cliente y tu servicio capacitando a tu equipo para resolver los problemas adecuadamente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de aplicar un cuestionario para buyer persona<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las ventajas de realizar una encuesta para Buyer Persona son:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-130110 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/1114-info-beneficios-cliente-ideal.jpg\" alt=\"ventajas de aplicar un cuestionario para buyer persona\" width=\"900\" height=\"741\"><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te permite encontrar a tu cliente ideal y enfocar tus esfuerzos de forma adecuada para atraerlos a tu negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber cu\u00e1les son los canales donde los clientes obtienen informaci\u00f3n de tu negocio y dirigir tu publicidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear contenido adecuado para atraer a los clientes.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer cu\u00e1les son las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-necesidades-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">necesidades de tus clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y sus <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/habitos-de-consumo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bitos de consumo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener una retroalimentaci\u00f3n para mejorar tus productos y servicios basado en las necesidades del cliente.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo de preguntas para un cuestionario de buyer persona<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos para ti algunos ejemplos de preguntas que puedes aplicar en un cuestionario para buyer persona y obtener los insights que necesitas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas sobre informaci\u00f3n personal<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estas preguntas son adecuadas para comenzar a descubrir a tu buyer persona, adem\u00e1s son muy f\u00e1ciles de obtener:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu g\u00e9nero?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu edad?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu estado civil?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTienes hijos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntos hijos tienes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu ingreso familiar anual?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfD\u00f3nde vives?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo leer este art\u00edculo acerca de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-demograficas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas demogr\u00e1ficas<\/a> para tu encuesta.&nbsp;<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Formaci\u00f3n acad\u00e9mica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con estas preguntas en tu cuestionario para Buyer Persona podr\u00e1s saber cu\u00e1l es el nivel de estudios que ha alcanzado tu prospecto de cliente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es el nivel escolar m\u00e1s alto que alcanzaste?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qu\u00e9 escuelas asististe?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEstudiaste alg\u00fan taller o diplomado?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Trayectoria como profesionista:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estas preguntas te ayudar\u00e1n a conocer el camino laboral de tu buyer persona y su tipo de trabajo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo encontraste el trabajo en el que laboras actualmente?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEl trabajo que realizas se relaciona con tu especialidad?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo podr\u00edas describir tu trayectoria profesional?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas acerca de la empresa donde trabaja<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n de la empresa:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con estas preguntas en tu cuestionario para Buyer persona podr\u00e1s obtener una descripci\u00f3n de la empresa donde labora.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es la empresa donde laboras actualmente?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntos empleados tiene tu empresa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es el ingreso anual de tu empresa?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas relacionadas con su rol en la empresa<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n acerca de su puesto de trabajo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al agregar este tipo de preguntas a tu encuesta para Buyer Persona podr\u00e1s saber cu\u00e1l es el trabajo que desempe\u00f1a y los desaf\u00edos que enfrenta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu rol de trabajo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qui\u00e9n le reportas directamente?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas para medir tus actividades?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Describe un d\u00eda t\u00edpico en tu empresa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 habilidades se necesitan para tu puesto de trabajo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 herramientas utilizar para realizar tus labores?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo leer este art\u00edculo sobre qu\u00e9 es una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-salarial.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta salarial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas relacionadas con sus metas y desaf\u00edos<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n sobre sus objetivos y obst\u00e1culos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Estas preguntas te ayudar\u00e1n a saber cu\u00e1les son las responsabilidades de tu Buyer Persona y los obst\u00e1culos que enfrenta para lograrlos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son tus mayores desaf\u00edos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDe qu\u00e9 eres responsable?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPara ti, qu\u00e9 significa tener \u00e9xito en tu rol?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas relacionadas con sus m\u00e9todos de aprendizaje<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n sobre sus m\u00e9todos de aprendizaje: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al agregar este tipo de preguntas en tu cuestionario para Buyer Persona podr\u00e1s conocer cu\u00e1l es el m\u00e9todo para obtener informaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos para obtener informaci\u00f3n relacionada con tu puesto de trabajo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipo de contenido lees?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las redes sociales a las que perteneces? (F\u00edsicas y virtuales)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas relacionadas con sus h\u00e1bitos de compra<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informaci\u00f3n relacionada con sus preferencias de consumo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Estas preguntas para un Buyer Persona te ayudar\u00e1n a conocer lo h\u00e1bitos de tus clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es la forma en la que prefieres interactuar con los vendedores?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 medios utilizas para buscar productos y servicios?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Describe la \u00faltima compra que realizaste&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre los<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/habitos-de-consumo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> h\u00e1bitos de compra de tus clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con el siguiente art\u00edculo.&nbsp;<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si realizas tu cuestionario para buyer persona adecuadamente, conocer\u00e1s los elementos importantes para enfocar tus esfuerzos en resolver las verdaderas necesidades de tus clientes y mantenerlos leales a tu marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usa QuestionPro para crear un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cuestionarios-online.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cuestionario online<\/a> y aplicar tus encuestas a tu buyer personas. 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