{"id":813635,"date":"2023-09-10T07:00:00","date_gmt":"2023-09-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=813635"},"modified":"2023-09-10T07:00:41","modified_gmt":"2023-09-10T07:00:41","slug":"investigacion-con-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-con-encuestas\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n con encuestas: Caracter\u00edsticas y m\u00e9todos"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>investigaci\u00f3n con encuestas<\/strong> es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n cuantitativa que se utiliza para recopilar datos de un conjunto de encuestados. Es quiz\u00e1s una de las metodolog\u00edas m\u00e1s utilizadas en la industria desde hace varios a\u00f1os debido a los m\u00faltiples beneficios y ventajas que tiene a la hora de recopilar y analizar datos.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, aprenderemos todo sobre la investigaci\u00f3n mediante encuestas, como tipos, m\u00e9todos y ejemplos.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n con encuestas?<\/h2>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n mediante encuestas se define como el proceso de realizar una investigaci\u00f3n utilizando <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\">encuestas<\/a> que los investigadores env\u00edan a los encuestados. Los datos recogidos se analizan estad\u00edsticamente para extraer conclusiones significativas.<\/p>\n\n\n\n<p>En el siglo XXI, todas las organizaciones est\u00e1n ansiosas por conocer la opini\u00f3n de sus clientes sobre sus productos o servicios y tomar mejores decisiones empresariales. Los investigadores pueden llevar a cabo la investigaci\u00f3n de m\u00faltiples maneras, pero las encuestas han demostrado ser uno de los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-investigacion\/\">m\u00e9todos de investigaci\u00f3n<\/a> m\u00e1s eficaces y fiables.<br><br>Una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\">encuesta online<\/a> es un m\u00e9todo para extraer informaci\u00f3n sobre un asunto empresarial importante de una persona o un grupo de personas. Consiste en preguntas estructuradas que motivan a los participantes a responder,<\/p>\n\n\n\n<p>Una investigaci\u00f3n con encuestas fiables puede dar a estas empresas acceso a un vasto banco de informaci\u00f3n. Organizaciones de medios de comunicaci\u00f3n, otras empresas e incluso gobiernos conf\u00edan en la investigaci\u00f3n mediante encuestas para obtener datos precisos.<\/p>\n\n\n\n<p>La definici\u00f3n tradicional de investigaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuesta es un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-cuantitativos\/\">m\u00e9todo cuantitativo de recolecci\u00f3n de datos<\/a> de un grupo de encuestados mediante la formulaci\u00f3n de m\u00faltiples preguntas de encuesta. Este tipo de investigaci\u00f3n incluye la captaci\u00f3n de individuos, la recolecci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los datos. Es \u00fatil para los investigadores que pretenden comunicar novedades o tendencias a sus encuestados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, es el primer paso para obtener informaci\u00f3n r\u00e1pida sobre temas generales y, a continuaci\u00f3n, se pueden llevar a cabo m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cuantitativos m\u00e1s rigurosos y detallados, como encuestas o sondeos, o m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa, como <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupos-de-discusion\/\">grupos de discusi\u00f3n<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/\">entrevistas<\/a>. Hay muchas situaciones en las que se puede llevar a cabo la investigaci\u00f3n utilizando una mezcla de estrategias cualitativas y cuantitativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todos de investigaci\u00f3n con encuestas<\/h2>\n\n\n\n<p>Los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n por encuesta pueden derivarse en funci\u00f3n de dos factores cr\u00edticos: La herramienta de investigaci\u00f3n por encuesta y el tiempo necesario para realizar la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen tres m\u00e9todos principales de investigaci\u00f3n con encuesta, divididos en funci\u00f3n del medio de realizaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Online\/por correo electr\u00f3nico<\/strong>: La investigaci\u00f3n mediante encuestas en l\u00ednea es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s populares en la actualidad. El coste es m\u00ednimo y las respuestas obtenidas son muy precisas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Por tel\u00e9fono: <\/strong>Las encuestas telef\u00f3nicas<strong> (<\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-cati\/\">encuestas CATI<\/a><strong>) <\/strong>pueden ser \u00fatiles para recabar datos de un sector m\u00e1s amplio de la poblaci\u00f3n objetivo. Es probable que el dinero invertido en las encuestas telef\u00f3nicas sea m\u00e1s elevado que en otros medios y que el tiempo requerido sea mayor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cara a cara<\/strong>: Los investigadores realizan <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-cara-a-cara\/\">encuestas cara a cara<\/a> en situaciones en las que hay un problema complicado que resolver. El \u00edndice de respuesta de este m\u00e9todo es el m\u00e1s alto, pero puede resultar costoso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Adem\u00e1s, en funci\u00f3n del tiempo empleado, la investigaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuesta puede clasificarse en dos m\u00e9todos:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-y-estudios-longitudinales.html\">Encuesta longitudinal<\/a>: La investigaci\u00f3n longitudinal con encuesta implica la realizaci\u00f3n de una investigaci\u00f3n a lo largo de un periodo continuo de tiempo y a lo largo de a\u00f1os y d\u00e9cadas. Los datos recogidos con este m\u00e9todo son cualitativos o cuantitativos. El comportamiento, las preferencias y las actitudes de los encuestados se observan continuamente a lo largo del tiempo para analizar las razones de un cambio en el comportamiento o las preferencias.<br><br>Por ejemplo, supongamos que un investigador pretende conocer los h\u00e1bitos alimentarios de los adolescentes. En ese caso, seguir\u00e1 a una muestra de adolescentes durante un periodo considerable para asegurarse de que la informaci\u00f3n recolectada es fiable. A menudo, la investigaci\u00f3n transversal sigue a un estudio longitudinal.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-transversal\/\">Encuesta transversal<\/a>: Los investigadores realizan una encuesta transversal para recabar informaci\u00f3n de un p\u00fablico objetivo en un intervalo de tiempo determinado. Este m\u00e9todo de investigaci\u00f3n por encuesta se aplica en diversos sectores, como el comercio minorista, la educaci\u00f3n, la sanidad, las PYME, etc.<br><br>Los estudios transversales pueden ser descriptivos o anal\u00edticos. Es r\u00e1pido y ayuda a los investigadores a recopilar informaci\u00f3n en un breve periodo de tiempo. Los investigadores recurren al m\u00e9todo de investigaci\u00f3n de encuesta transversal en situaciones en las que se requiere un an\u00e1lisis descriptivo de un tema.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n por encuesta tambi\u00e9n se divide seg\u00fan los m\u00e9todos de muestreo utilizados para formar muestras para la investigaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-realizar-un-muestreo-probabilistico\/\">Muestreo probabil\u00edstico<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestreo-no-probabilistico\/\">no probabil\u00edstico.<\/a> Todos los individuos de una poblaci\u00f3n deben ser considerados por igual para formar parte de la muestra de la investigaci\u00f3n por encuesta. El muestreo probabil\u00edstico es un m\u00e9todo de muestreo en el que el investigador elige los elementos bas\u00e1ndose en la teor\u00eda de la probabilidad. Existen varios m\u00e9todos de investigaci\u00f3n probabil\u00edstica, como el muestreo aleatorio simple, el muestreo sistem\u00e1tico, el muestreo por conglomerados, el muestreo aleatorio estratificado, etc. El muestreo no probabil\u00edstico es un m\u00e9todo de muestreo en el que el investigador utiliza sus conocimientos y experiencia para formar muestras.<\/p>\n\n\n\n<p>Las distintas t\u00e9cnicas de muestreo no probabil\u00edstico son :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestreo-por-conveniencia\/\">Muestreo de conveniencia<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestreo-de-bola-de-nieve\/\">Muestreo de bola de nieve<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-muestreo-consecutivo\/\">Muestreo consecutivo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestreo-deliberado-critico-o-por-juicio\/\">Muestreo por juicio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/muestreo-por-cuotas\/\">Muestreo por cuotas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aplicaci\u00f3n de los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n con encuesta<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos son los pasos a seguir para la investigaci\u00f3n a trav\u00e9s del uso de encuestas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Decidir las preguntas de la encuesta<\/h3>\n\n\n\n<p>Elabora preguntas v\u00e1lidas para la encuesta que sean adecuadas desde el punto de vista gramatical y l\u00f3gico. Comprender el objetivo y los resultados esperados de la encuesta ayuda mucho. Hay muchas encuestas en las que los detalles de las respuestas no son tan importantes como obtener informaci\u00f3n sobre lo que los clientes prefieren de las opciones ofrecidas. En tales situaciones, el investigador puede incluir <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\">preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/\">preguntas cerradas<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, si los investigadores necesitan obtener detalles sobre cuestiones espec\u00edficas, pueden incluir en el cuestionario <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Preguntas-abiertas.html\">preguntas abiertas<\/a>. Lo ideal es que las encuestas tengan preguntas abiertas y cerradas de manera equilibrada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliza preguntas de encuesta como la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla\/\">escala de Likert<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/escala-semantica-diferencial.html\">escala sem\u00e1ntica<\/a>, la<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/pregunta-net-promoter-score.html\"> pregunta de Net Promoter Score<\/a>, etc., para evitar la indecisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Define un p\u00fablico objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Env\u00eda encuestas relevantes seg\u00fan el p\u00fablico objetivo y filtra las preguntas irrelevantes seg\u00fan los requisitos. La investigaci\u00f3n mediante encuestas ser\u00e1 decisiva en caso de que la poblaci\u00f3n objetivo decida una muestra. De esta forma, los resultados pueden ser acordes al mercado deseado y generalizarse a toda la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 es el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marco-muestral\/\">marco muestral<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enviar las encuestas a trav\u00e9s de los medios decididos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Distribuye las encuestas entre el p\u00fablico objetivo y espera pacientemente las respuestas y los comentarios: este es el paso crucial de la investigaci\u00f3n con encuesta. La encuesta debe programarse teniendo en cuenta la naturaleza del p\u00fablico objetivo y sus regiones. Las encuestas pueden realizarse por correo electr\u00f3nico, incrustarse en un sitio web, compartirse a trav\u00e9s de las redes sociales, etc., para obtener el m\u00e1ximo de respuestas.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce algunos otros <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-distribucion-de-encuestas\/\">m\u00e9todos de distribuci\u00f3n de encuestas<\/a>.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analiza los resultados de la encuesta<\/h3>\n\n\n\n<p>Analiza los comentarios en tiempo real e identifica patrones en las respuestas que puedan conducir a un avance necesario para tu organizaci\u00f3n. El <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-brechas\/\">an\u00e1lisis GAP<\/a>, el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-analisis-turf\/\">an\u00e1lisis TURF<\/a>, el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-conjoint\/\">an\u00e1lisis conjoint<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tabulacion-cruzada\/\">tabulaci\u00f3n cruzada<\/a> y muchos otros m\u00e9todos de an\u00e1lisis de los comentarios de las encuestas pueden utilizarse para detectar y obtener insights sobre el comportamiento de los encuestados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los investigadores pueden utilizar los resultados para aplicar medidas correctivas que mejoren la satisfacci\u00f3n de los clientes y empleados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Razones para realizar encuestas<\/h2>\n\n\n\n<p>La raz\u00f3n m\u00e1s crucial e integral para realizar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/estudio-de-mercado.html\">estudios de mercado<\/a> mediante encuestas es que se pueden obtener respuestas a preguntas espec\u00edficas y esenciales. Estas preguntas pueden formularse en m\u00faltiples formatos, seg\u00fan el p\u00fablico objetivo y el prop\u00f3sito de la encuesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de dise\u00f1ar un estudio, toda organizaci\u00f3n debe averiguar el objetivo de llevarlo a cabo para poder estructurarlo, planificarlo y ejecutarlo a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las preguntas que hay que plantearse al dise\u00f1ar una encuesta son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo principal de la encuesta?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo piensas utilizar los datos recolectados?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de decisiones piensas tomar bas\u00e1ndose en los puntos mencionados?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hay tres razones fundamentales por las que una organizaci\u00f3n debe realizar una investigaci\u00f3n con encuestas.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Comprender el comportamiento de los encuestados para obtener soluciones a sus consultas<\/strong>: Si has elaborado cuidadosamente una encuesta, los encuestados te proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n sobre lo que les gusta de tu organizaci\u00f3n, as\u00ed como sugerencias para mejorarla. Para motivarlos a responder, debes ser muy claro sobre la seguridad de sus respuestas y c\u00f3mo las utilizar\u00e1s. Esto ayudar\u00e1 a que sean 100% honestos sobre sus comentarios, opiniones y sugerencias. Las encuestas en l\u00ednea o a trav\u00e9s del m\u00f3vil han demostrado su privacidad y, debido a ello, cada vez m\u00e1s encuestados se sienten libres de expresar sus opiniones a trav\u00e9s de estos medios.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presentar un medio para el debate<\/strong>: Una encuesta puede ser la plataforma perfecta para que los encuestados critiquen o aplaudan a una organizaci\u00f3n. Temas importantes como la calidad del producto o la calidad del servicio al cliente, etc., pueden ponerse sobre la mesa de debate. Una forma de hacerlo es incluir preguntas abiertas en las que los encuestados puedan escribir sus opiniones. Esto le facilitar\u00e1 correlacionar tu encuesta con lo que pretende hacer con tu producto o servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estrategia de mejora continua<\/strong>: Una organizaci\u00f3n puede establecer los atributos del p\u00fablico objetivo a partir de la fase piloto de la investigaci\u00f3n de la encuesta. Los investigadores pueden utilizar las cr\u00edticas y los comentarios recibidos de esta encuesta para mejorar el producto\/servicio. Una vez que la empresa ha conseguido introducir las mejoras, puede enviar otra encuesta para medir el cambio en las opiniones, manteniendo la fase piloto como punto de referencia. De este modo se puede hacer un seguimiento de lo que ha mejorado efectivamente y de lo que a\u00fan necesita mejorar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Escalas de investigaci\u00f3n de encuestas<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen cuatro escalas principales para la medici\u00f3n de variables:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escala-nominal\/\">Escala nominal<\/a>: Una escala nominal asocia n\u00fameros a las variables por mera denominaci\u00f3n o etiquetado, y los n\u00fameros no suelen tener ninguna otra relevancia. Es el m\u00e1s b\u00e1sico de los cuatro niveles de medici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escala-ordinal\/\">Escala ordinal<\/a>: La escala ordinal tiene un orden innato dentro de las variables junto con las etiquetas. Establece el rango entre las variables de una escala pero no el valor de diferencia entre las variables.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escala-de-intervalo\/\">Escala de intervalo<\/a>: La escala de intervalo es un paso adelante en comparaci\u00f3n con las otras dos escalas. Adem\u00e1s de establecer el rango y el nombre de las variables, la escala tambi\u00e9n da a conocer la diferencia entre las dos variables. El \u00fanico inconveniente es que no existe un punto inicial fijo de la escala, es decir, no existe el valor cero real.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escala-de-razon\/\">Escala de raz\u00f3n<\/a>: La escala de raz\u00f3n es la escala de medida m\u00e1s avanzada, que tiene variables que est\u00e1n etiquetadas en orden y tienen una diferencia calculada entre las variables. Adem\u00e1s de lo que ordena la escala de intervalo, esta escala tiene un punto de partida fijo, es decir, el valor cero real est\u00e1 presente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de la investigaci\u00f3n con encuestas<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de que la investigaci\u00f3n mediante encuestas se utilice para los fines adecuados y se aplique correctamente, los profesionales del marketing pueden beneficiarse de la obtenci\u00f3n de datos \u00fatiles y fiables que pueden utilizar para mejorar el ROI de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras ventajas de la investigaci\u00f3n mediante encuestas son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Inversi\u00f3n m\u00ednima:<\/strong> Las encuestas m\u00f3viles y las encuestas en l\u00ednea tienen una inversi\u00f3n financiera m\u00ednima por encuestado. Incluso con los regalos y otros incentivos que se ofrecen a las personas que participan en el estudio, las encuestas en l\u00ednea son extremadamente econ\u00f3micas en comparaci\u00f3n con las encuestas en papel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuentes vers\u00e1tiles para la recogida de respuestas<\/strong>: Puede realizar encuestas a trav\u00e9s de diversos medios, como encuestas en l\u00ednea y m\u00f3viles. Adem\u00e1s, se pueden clasificar en medios cualitativos, como los grupos de discusi\u00f3n y las entrevistas, y medios cuantitativos, como las encuestas centradas en el cliente. Gracias a la opci\u00f3n de recopilaci\u00f3n de respuestas de<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/mobile\/\"> encuestas offline<\/a>, los investigadores pueden realizar encuestas en zonas remotas con conectividad a Internet limitada. Esto puede hacer que la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos sean m\u00e1s c\u00f3modos y extensos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fiabilidad para los encuestados<\/strong>: Las encuestas son extremadamente seguras, ya que los datos y las respuestas de los encuestados se mantienen protegidos. Este anonimato hace que los encuestados respondan a las preguntas de la encuesta con franqueza y absoluta honestidad. Una organizaci\u00f3n que desee recibir respuestas expl\u00edcitas para tu investigaci\u00f3n mediante encuesta debe mencionar que ser\u00e1 confidencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o de la encuesta<\/h3>\n\n\n\n<p>Los investigadores aplican un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diseno-de-investigacion\/\">dise\u00f1o de investigaci\u00f3n<\/a> basado en encuestas en los casos en que el coste es limitado y es necesario acceder f\u00e1cilmente a los detalles. Este m\u00e9todo suele ser utilizado por peque\u00f1as y grandes organizaciones para comprender y analizar nuevas tendencias, demandas del mercado y opiniones. La recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n mediante una investigaci\u00f3n por encuesta dise\u00f1ada con tacto puede ser mucho m\u00e1s eficaz y productiva que una encuesta realizada de forma casual.<\/p>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o de una investigaci\u00f3n mediante encuesta consta de cinco etapas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Decidir el objetivo de la investigaci\u00f3n:<\/strong> Puede haber m\u00faltiples razones para que un investigador realice una encuesta, pero tiene que decidir un objetivo para la investigaci\u00f3n. Esta es la etapa principal de la investigaci\u00f3n mediante encuesta, ya que puede moldear toda la trayectoria de una encuesta y repercutir en sus resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Filtrar la muestra de la poblaci\u00f3n objetivo<\/strong>: \u00bfA qui\u00e9n dirigirse? Es una pregunta esencial que un investigador debe responder y tener en cuenta mientras realiza la investigaci\u00f3n. La precisi\u00f3n de los resultados depende de qui\u00e9nes son los miembros de una muestra y de la utilidad de sus opiniones. La calidad de los encuestados de una muestra es esencial para los resultados obtenidos en una investigaci\u00f3n y no la cantidad. Si un investigador quiere saber si una caracter\u00edstica de un producto funcionar\u00e1 bien en su mercado objetivo, puede realizar una investigaci\u00f3n con encuestas a un grupo de expertos en el mercado de ese producto o tecnolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Elegir un m\u00e9todo de encuesta:<\/strong> Se pueden discutir y decidir muchos m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativos y cuantitativos. Los grupos de discusi\u00f3n, las entrevistas en l\u00ednea, las encuestas, los sondeos, los cuestionarios, etc. pueden llevarse a cabo con una muestra de individuos previamente decidida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1ar el cuestionario<\/strong>: \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el contenido de la encuesta? El investigador debe responder a esta pregunta para poder dise\u00f1arla con eficacia. \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el contenido de la carta de presentaci\u00f3n? \u00bfO cu\u00e1les son las preguntas del cuestionario? Comprender a fondo el mercado objetivo para crear un cuestionario dirigido a una muestra que permita obtener informaci\u00f3n sobre el tema de la investigaci\u00f3n de una encuesta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar las encuestas y analizar los resultados<\/strong>: Una vez que el investigador decide qu\u00e9 preguntas incluir en un estudio, puede enviarlo a la muestra seleccionada. Las respuestas obtenidas de esta encuesta pueden analizarse para tomar decisiones relacionadas con el producto o el marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 consejos para dise\u00f1ar la encuesta de investigaci\u00f3n perfecta<\/h2>\n\n\n\n<p>Elegir el dise\u00f1o de encuesta adecuado puede ser la clave para obtener la informaci\u00f3n que necesitas para tomar decisiones cruciales para toda tu investigaci\u00f3n. Es esencial elegir el tema adecuado, escoger los tipos de preguntas correctos y elegir el dise\u00f1o correspondiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si es la primera vez que creas una encuesta, puede parecer una tarea intimidante. Pero con QuestionPro, cada paso del proceso es simple y f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 10 consejos para<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-puntos-importantes-que-debe-considerar-en-el-diseno-de-encuestas\/\"> dise\u00f1ar la encuesta<\/a> de investigaci\u00f3n perfecta:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Establece objetivos SMART<\/strong>: Antes de realizar cualquier estudio de mercado o crear un plan concreto, fija tus <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-son-los-objetivos-smart\/\">objetivos SMART.<\/a> \u00bfQu\u00e9 es lo que quieres conseguir con la encuesta? \u00bfC\u00f3mo lo medir\u00e1s puntualmente y cu\u00e1les son los resultados que esperas?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige las preguntas adecuadas<\/strong>: Dise\u00f1ar una encuesta puede ser una tarea complicada. Formular las preguntas adecuadas puede ayudarte a obtener las respuestas que buscas y facilitar la tarea de an\u00e1lisis. Por lo tanto, elige siempre aquellas preguntas espec\u00edficas y relevantes para tu investigaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comienza tu encuesta con una pregunta generalizada<\/strong>: Preferiblemente, comienza tu encuesta con una pregunta general para saber si el encuestado utiliza o no el producto. Esto tambi\u00e9n proporciona una excelente base e introducci\u00f3n para la encuesta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora tu encuesta:<\/strong> Elige las mejores preguntas, las m\u00e1s relevantes, entre 15 y 20. Crea una encuesta utilizando diferentes tipos de preguntas, como las de opci\u00f3n m\u00faltiple, las de escala de valoraci\u00f3n, las abiertas, etc.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prepara preguntas de tipo s\u00ed\/no<\/strong>: Tambi\u00e9n puede utilizar preguntas de s\u00ed\/no o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pregunta-dicotomica\/\">preguntas dicot\u00f3micas<\/a> para separar a las personas o dividirlas en grupos de los que &#8220;han comprado&#8221; y los que &#8220;a\u00fan no han comprado&#8221; tus productos o servicios. Una vez que los hayas separado, puedes hacerles preguntas diferentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Prueba todos los dispositivos electr\u00f3nicos<\/strong>: La distribuci\u00f3n de las encuestas se facilita si los encuestados pueden responderlas en diferentes dispositivos electr\u00f3nicos como m\u00f3viles, tabletas, etc. Una vez creada la encuesta, es hora de PROBAR. En esta fase tambi\u00e9n puedes hacer las correcciones que necesites.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distribuye tu encuesta<\/strong>: Una vez que tu encuesta est\u00e9 lista, es hora de compartirla y distribuirla a la audiencia adecuada. Puedes repartirla y compartirla por correo electr\u00f3nico, redes sociales y otras comunidades offline\/online relacionadas con el sector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recopila y analiza las respuestas<\/strong>: Despu\u00e9s de distribuir tu encuesta, es el momento de recopilar todas las respuestas. Aseg\u00farate de guardar los resultados en un documento concreto o en una hoja de Excel con todas las categor\u00edas necesarias mencionadas para no perder los datos. Recuerda que \u00e9sta es la fase m\u00e1s importante. Separa tus respuestas en funci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/datos-demograficos\/\">datos demogr\u00e1ficos,<\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/datos-psicograficos\/\">psicogr\u00e1ficos<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/datos-de-comportamiento\/\">datos de comportamiento<\/a>. Como investigador, debes saber de d\u00f3nde proceden las respuestas. Te ayudar\u00e1 a analizar, predecir decisiones y redactar el informe resumido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prepara tu informe resumido<\/strong>: Ahora es el momento de compartir el an\u00e1lisis. En esta fase, debes mencionar todas las respuestas obtenidas de una encuesta en un formato fijo. Adem\u00e1s, el lector\/cliente debe tener claro el objetivo que pretend\u00eda obtener del estudio. Preguntas como, si el producto o servicio ha sido utilizado\/preferido o no. \u00bfPrefieren los encuestados alg\u00fan otro producto en lugar de otro? \u00bfAlguna recomendaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Contar con una herramienta que te ayude a realizar todos los pasos necesarios para llevar a cabo este tipo de estudios es una parte vital de cualquier proyecto. En QuestionPro, hemos ayudado a m\u00e1s de 10.000 clientes de todo el mundo a llevar a cabo la recolecci\u00f3n de datos de una forma sencilla y eficaz, adem\u00e1s de ofrecer una amplia gama de soluciones para aprovechar estos datos de la mejor manera posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde dashboards herramientas de an\u00e1lisis avanzado, automatizaci\u00f3n y funciones dedicadas, en QuestionPro encontrar\u00e1s todo lo que necesita para ejecutar tus proyectos de investigaci\u00f3n de manera eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comienza creando una cuenta gratis o solicita una demostraci\u00f3n para conocer m\u00e1s de nuestras distintas licencias, productos y funciones avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=investigacion-con-encuentas\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=investigacion-con-encuestas\" target=\"_blank\" 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