{"id":81408,"date":"2019-10-14T16:11:13","date_gmt":"2019-10-14T23:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=81408"},"modified":"2023-02-08T00:07:30","modified_gmt":"2023-02-08T00:07:30","slug":"ideas-amai-2019-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ideas-amai-2019-2\/","title":{"rendered":"Lo m\u00e1s relevante de IDEAS AMAI 2019"},"content":{"rendered":"

Con gran \u00e9xito se llev\u00f3 a cabo el Congreso IDEAS AMAI 2019, \u00fanico evento que se ha realizado de manera ininterrumpida durante 27 a\u00f1os.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rosario Zavala, Socia de LEXIA Insights & Solutions y Claudio Flores Presidente de AMAI dieron la bienvenida e invitaron a los asistentes a aprender de los ponentes y poner en pr\u00e1ctica todo lo aqu\u00ed compartido.<\/span><\/p>\n

Claudio Flores, mencion\u00f3 que este es un espacio para hacer comunidad y definir una agenda com\u00fan para enfrentar las disrupciones a las que se enfrenta la investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 que existen m\u00e9todos como las comunidades en l\u00ednea y la etnograf\u00eda digital, y el consumo masivo de datos que son un gran reto. Invito a no olvidarnos de los consumidores como personas y estar preparados frente a la Ciencia de Datos y el Big Data.<\/span><\/p>\n

Otra de las disrupciones de las que habl\u00f3 es la disrupci\u00f3n paradigm\u00e1tica, y del reto de interpretar las conductas y toma de decisiones de las personas. Por \u00faltimo, se refiri\u00f3 a la disrupci\u00f3n de la Posverdad, donde dijo, nos creemos cuentos e historias, e invit\u00f3 a basarnos m\u00e1s en los insights, y a tener datos s\u00f3lidos y no caer en que cada quien cuente su historia sin evidencia.<\/span><\/p>\n

Flores cerr\u00f3 su participaci\u00f3n contando de las actividades que realizan en AMAI, como la creaci\u00f3n de CIMO, y el Sal\u00f3n de la Fama AMAI. Habl\u00f3 tambi\u00e9n de Campus AMAI, que ayudar\u00e1 a que los interesados se certifiquen en temas relacionados con la investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n


\n<\/a>Bloque A<\/a>
\n<\/a>Bloque B<\/a>
\n<\/a>Bloque C<\/a>
\n<\/a>Bloque D<\/a><\/p>\n

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|<\/strong><\/span> Bloque A<\/span><\/h3>\n

Realidad virtual e investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n

Liliana Perdomo y Cecilia Pingarr\u00f3n de Brain Research, y Rosalba Ponce, Directora de VIBE, charlaron sobre el poder de la realidad virtual y lo asombroso que es poder de hacer que nuestro cerebro crea algo diferente.<\/span><\/p>\n

Hablaron del contexto tecnol\u00f3gico, y de c\u00f3mo en los a\u00f1os 80 se ten\u00eda tecnolog\u00eda 1G, con aparatos que pesaban 1 kilo. En 1991 ya ten\u00edamos tecnolog\u00eda 2G y exist\u00eda la posibilidad de tener voz y env\u00edo de SMS. Para 2001 ten\u00edamos 3G e internet en el tel\u00e9fono. Para el 2010 surge la tecnolog\u00eda 4G y las aplicaciones. Para el 2020, se dijo, vamos a tener una tecnolog\u00eda 5G mucho m\u00e1s poderosa..<\/span><\/p>\n

Hablaron de la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, de c\u00f3mo ha tra\u00eddo nuevas formas de acercarnos y c\u00f3mo ha influido en el mundo de la investigaci\u00f3n de mercados al involucrar a los participantes en din\u00e1micas de experiencias l\u00fadicas, frescas y novedosas.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se ha aprovechado la tecnolog\u00eda en la investigaci\u00f3n de mercados? Durante la ponencia, se mencion\u00f3 que no se ha aprovechado. Estudios revelan que hay tecnolog\u00edas que no se han adoptado tan r\u00e1pidamente. Comentaron que hoy tenemos much\u00edsimas herramientas para hacer investigaci\u00f3n online, pero no se aprovecha, por ejemplo, el uso de dispositivos m\u00f3viles.<\/span><\/p>\n

El mensaje de las panelistas fue: menos preguntas, m\u00e1s observaci\u00f3n y m\u00e1s an\u00e1lisis de la data. Storytelling, Big Data, Automation y AI son algunas tecnolog\u00edas que hoy destacan en el mundo de la investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n

Rosalba Ponce, comparti\u00f3 algunos datos del crecimiento del valor de la realidad aumentada y dio algunos ejemplos de c\u00f3mo las marcas generan experiencias a trav\u00e9s del uso de estas tecnolog\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Compartieron como BRAIN ha incorporado la tecnolog\u00eda de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y 360 a sus programas de investigaci\u00f3n y han simulado espacios y est\u00edmulos sin estar presentes.<\/span><\/p>\n

En M\u00e9xico, como en otros pa\u00edses, ya se utiliza realidad virtual, por ejemplo, para evaluar el recorrido dentro de un supermercado, que nos puede otorgar datos y par\u00e1metros sobre compras, tiempos del shopper, visualizar tomas de decisiones sin estar precisamente en el lugar de los hechos.<\/span><\/p>\n

Este es un resumen de lo acontecido en IDEAS AMAI 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Desaf\u00edos de la investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n

El mundo de los insights, visi\u00f3n 2020, fue el panel moderado por Rafael C\u00e9spedes, en e que participaron Kevin Menk, Mariela Mociulsky, Alain Mizrahi y Andr\u00e9s Varas, donde hablaron de los desaf\u00edos que enfrenta la industria del market research.<\/span><\/p>\n

Kevin Menk habl\u00f3 de c\u00f3mo anteriormente en Estados Unidos los datos ven\u00edan de una sola fuente. Hoy existen una gran cantidad de datos para conocer el comportamiento del consumidor. Hoy los clientes exigen que se les ofrezca algo de valor. Los consumidores, dijo, est\u00e1n hoy conectados desde diferentes fuentes compartiendo y consumiendo informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Por su parte Andr\u00e9s Varas, coment\u00f3 que la industria se encuentra en una crisis de sentido por el impacto que ha tenido las nuevas tecnolog\u00edas. Mencion\u00f3 que el c\u00f3mo nos vamos adecuando a la recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n, ha marcado tambi\u00e9n las formas en que las marcas cuentan sus historias. Invit\u00f3 a cuestionarnos para qu\u00e9 hacemos lo que hacemos. Hay tantas fuentes de generaci\u00f3n de informaci\u00f3n que ya no somos los \u00fanicos llamados a ayudar a recolectar informaci\u00f3n, por eso, dijo, hay que pensar en cu\u00e1l ser\u00e1 la oferta de valor.<\/span><\/p>\n

Mociulsky coment\u00f3 tambi\u00e9n de los desaf\u00edos del rol del investigador. Dijo que se debe avanzar a la mano que lo hace la tecnolog\u00eda. Darle tambi\u00e9n m\u00e1s valor a la interpretaci\u00f3n y el an\u00e1lisis. Invit\u00f3 a los asistentes a enfrentar el desaf\u00edo de ayudar a los clientes a definir mejor su problema y establecer de otra manera sus preguntas.<\/span><\/p>\n

Por su parte, Mizrahi habl\u00f3 de la evoluci\u00f3n de la investigaci\u00f3n de mercados, de c\u00f3mo se ha adaptado a los nuevos cambios tecnol\u00f3gicos y de los retos que conlleva hacerlo. La velocidad de los cambios en la tecnolog\u00eda, dijo, hace que los investigadores de la vieja escuela, se asocien a quienes s\u00ed saben utilizar estas nuevas herramientas que surgen d\u00eda con d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al referirse a las fortalezas del rubro, los participantes del panel mencionaron puntos como la capacitaci\u00f3n y la integraci\u00f3n de profesionales de diversas disciplinas o el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n. Comentaron tambi\u00e9n la capacidad de integrarse al mundo digital y la empat\u00eda, como valor agregado de la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo estar\u00e1 la industria en 20 a\u00f1os m\u00e1s?<\/span><\/p>\n

Para Alain Mizrahi los clientes querr\u00e1n m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s r\u00e1pido y a menor costo. \u00c9l imagina que para el 2040 tendremos que integrarnos con otras industrias para crear mejores productos para nuestros clientes e invit\u00f3 a compartir m\u00e1s experiencias con los colegas del sector.<\/span><\/p>\n

Por su parte Mariela Mociulsky se imagina tener m\u00e1s colaboraci\u00f3n con otras disciplinas, instituciones y pa\u00edses, y aportando un valor agregado como humanos, escuchar para poder dar soluciones.<\/span><\/p>\n

\"Alan<\/p>\n

Aqu\u00ed lo m\u00e1s relevante de IDEAS AMAI 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Campus AMAI<\/span><\/h2>\n

Ricardo Barrueta, Managing Director de GFK M\u00e9xico fue el encargado de presentar el proyecto CAMPUS AMAI, la plataforma de aprendizaje propia de la Asociaci\u00f3n donde podremos encontrar temas de relevancia para el sector.<\/span><\/p>\n

Fernando \u00c1lvarez, Director Acad\u00e9mico de CAMPUS AMAI coment\u00f3 que este proyecto ayuda a la profesionalizaci\u00f3n del sector. El objetivo dijo, es aplicar el contenido en la labor diaria. Al terminar cada curso, se otorgar\u00e1 un certificado.<\/span><\/p>\n

CAMPUS AMAI comenzar\u00e1 sus actividades con 5 temas, entre ellos calidad y c\u00f3digo de \u00e9tica, niveles socioecon\u00f3micos, investigaci\u00f3n b\u00e1sica y presentaciones efectivas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ricardo Barrueta invit\u00f3 a los asistentes a registrarse y conocer los cursos que ofrece, adem\u00e1s de\u00a0 que los profesionales puedan compartir su expertise para hacer crecer esta plataforma.<\/span><\/p>\n

Inteligencia capital<\/span><\/h2>\n

Jane Frost, <\/span>CEO de MRS compart\u00ed\u00f3 la ponencia: The Future of Research: Intelligence Capital, donde abord\u00f3 <\/span>la visi\u00f3n de futuro y el impacto que tiene en el talento y las habilidades que el sector necesita para el futuro.<\/span><\/p>\n

Frost se refiri\u00f3 a que se tienen datos pero no se sabe qu\u00e9 hacer con ellos, por ello la asociaci\u00f3n MRS capacita a diversas asociaciones para hacer investigaci\u00f3n. Para ello han creado un c\u00f3digo de datos a nivel mundial.<\/span><\/p>\n

Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a los retos de enfrentarse al crecimiento de los conjuntos de datos masivos y la fragmentaci\u00f3n de los presupuestos fuera de los departamentos de marketing.<\/span><\/p>\n

Mencion\u00f3 que se necesita enfoque, acci\u00f3n colectiva y tener el mismo idioma para hacer crecer el sector. Invit\u00f3 a enfocarnos en el profesionalismo y la capacitaci\u00f3n, a saber contar historias y compartirlas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Invit\u00f3 a enfocarse a la investigaci\u00f3n y demostrar c\u00f3mo nos ayuda a generar nuevas fuentes de ingresos y que las empresas entiendan por qu\u00e9 deben de hacer la inversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Habl\u00f3 las organizaciones que est\u00e1n buscando diferentes enfoques pues las marcas quieren tener presencia por mucho tiempo. Nosotros tenemos que vender ideas, dijo, y ayudar a las marcas.<\/span><\/p>\n

Hay que proporcionar el capital de inteligencia para marcar la diferencia. Este capital es el conocimiento del consumidor y tambi\u00e9n inteligencia emocional para saber c\u00f3mo actuar. Mencion\u00f3 que esto lo debe de entender el departamento de finanzas de cualquier empresa. Tenemos que tener datos y la habilidades y procesos para poder hacerlo.<\/span><\/p>\n

Investigaci\u00f3n basada en el contenido<\/span><\/h2>\n

Israel Ch\u00e1vez, de De La Riva Group, present\u00f3 la ponencia en IDEAS AMAI 2019 en la investigaci\u00f3n basada en el contenido.<\/span><\/p>\n

Habl\u00f3 de c\u00f3mo los usuarios saben lo que las marcas est\u00e1n ofreciendo y tambi\u00e9n las marcas saben lo que los usuarios est\u00e1n pidiendo. Hoy se cuenta con informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, data psicogr\u00e1fica, locaci\u00f3n f\u00edsica y el historial de navegaci\u00f3n que se puede utilizar para hace investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Coment\u00f3 que con el aumento de uso de redes sociales se facilita la creaci\u00f3n del Content-Based Research, el cual garantiza experiencias din\u00e1micas, r\u00e1pidas y rentables que se alejan de los m\u00e9todos tradicionales, pero exigen la creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de est\u00edmulos de contenido capaces de provocar mayor interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Ch\u00e1vez comparti\u00f3 informaci\u00f3n sobre la metodolog\u00eda \u201cDigital Lab\u201d, la cual genera un campo abierto y an\u00f3nimo para que los informantes participen activamente, y obtener as\u00ed insights profundos a trav\u00e9s de un an\u00e1lisis cualitativo de las conversaci\u00f3n y un an\u00e1lisis cuantitativo de las m\u00e9tricas de redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n

El primer paso, dijo, es crear y nutrir un contenido digital, generar contenido provocativo, tener exposici\u00f3n a audiencias clave, hacer un estudio cualitativo.<\/span><\/p>\n

Un ecosistema digital es el lugar donde se puede jugar con la audiencia, los usuarios interact\u00faan de manera org\u00e1nica. La regla No 1, dijo, es hacerlo de manera an\u00f3nima para no crear un sesgo, luego seleccionan un target, se crea una narrativa, diseminan contenido b\u00e1sico y se patrocina el contenido para dirigir al target al lugar deseado.<\/span><\/p>\n

Habl\u00f3 de la importancia de crear controversia para buscar un choque dentro de la comunidad y obtener un punto de vista diferente. Para ello se apoyan de un equipo diverso, buenas ideas que generan interacci\u00f3n, diferentes soportes y diferentes tipos de respuesta, desde memes, im\u00e1genes, videos, dependiendo del tema que abordan. Utilizan tambi\u00e9n una narrativa relevante y guidelines flexibles, que hagan fit con la narrativa del ecosistema.<\/span><\/p>\n

Ch\u00e1vez se refiri\u00f3 al poder del humor, los memes, dijo, son piezas que ofrecen alto rate de respuesta. Son f\u00e1ciles de entender, provocativos, virales y altamente contextuales, dijo.<\/span><\/p>\n

La exposici\u00f3n de este contenido es clave, de ah\u00ed la importancia de su distribuci\u00f3n. Las claves, dijo, son tener una audiencia masiva, conectar r\u00e1pidamente con ellos y aprovechar la eficiencia de los costos.<\/span><\/p>\n

Si lanzas el contenido es importante monitorearlo, coment\u00f3, y tambi\u00e9n lo es deshacerte de los post que no est\u00e1n generando engagement o crear nuevas piezas que ayuden a cumplir el objetivo planteado.<\/span><\/p>\n

Israel Ch\u00e1vez tambi\u00e9n habl\u00f3 del an\u00e1lisis cualitativo reforzado por m\u00e9tricas, mencion\u00f3 que no se puede depender de metodolog\u00edas cualis o cuantis. En donde hay controversia ambas visiones alcanzan su l\u00edmite, enfatiz\u00f3.<\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de los laboratorios digitales, De La Riva Group da otro tipo de valor, usa contenido natural, no forzado, ofrece una metodolog\u00eda flexible y cambiante que tambi\u00e9n les ha ayudado a crear nuevas estrategias y metodolog\u00edas para impulsar su trabajo.<\/span><\/p>\n

ESOMAR en IDEAS AMAI 2019<\/span><\/h2>\n

Joaquim Bretcha, Presidente de ESOMAR, present\u00f3 \u201cConstruyendo Puentes\u201d, una charla donde habl\u00f3 de los retos y legislaciones de la recolecci\u00f3n de los datos.<\/span><\/p>\n

Coment\u00f3 del trabajo que han hecho como asociaci\u00f3n respecto a la protecci\u00f3n de datos y la defensa de la medici\u00f3n digital de los medios.<\/span><\/p>\n

Habl\u00f3 de la revoluci\u00f3n de datos, de la digitalizaci\u00f3n y de la constante compartici\u00f3n de datos de nuestra vida. Hoy tenemos m\u00e1s fuentes que nunca, mencion\u00f3, lo que ha provocado que la industria tambi\u00e9n evolucione. Hoy la tecnolog\u00eda, como nueva religi\u00f3n, nos dice que podemos conseguir datos y en menor tiempo, y no es tan cierto, afirm\u00f3.<\/span><\/p>\n

Entre los datos que comparti\u00f3 es que en M\u00e9xico existe el 64% de penetraci\u00f3n de internet. En ESOMAR, dijo debemos establecer puentes para homogeneizar criterios y pr\u00e1cticas para seguir creciendo.<\/span><\/p>\n

Centrarse en las personas y la \u00e9tica, son 2 elementos esenciales para la investigaci\u00f3n. La tecnolog\u00eda, dijo, no es neutral. Invit\u00f3 a liderar estos principios en lo que hacemos.<\/span><\/p>\n

Otro de los datos compartidos por Bretcha es que Youtube es el responsable del 37% del tr\u00e1fico m\u00f3vil a nivel mundial. El trabajo de ESOMAR, mencion\u00f3 es tender puentes y cumplir con los clientes que exigen cosas distintas y ellos son los que ahora tienen el tim\u00f3n, por lo que hay que hacer las cosas bien por ellos. La \u00e9tica en el manejo, uso y protecci\u00f3n de los datos del usuario debe ser uno de los principales\u00a0 puntos a tener bien presentes, enfatiz\u00f3.<\/span><\/p>\n

Para Bretcha la 4ta Revoluci\u00f3n Industrial debe ser Human centricity + big data.<\/span><\/p>\n

Colegio de Investigadores de Mercado y Opini\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Gregorio de Villa de GDV Group, present\u00f3 CIMO, un nuevo proyecto en beneficio de la industria de investigaci\u00f3n de mercado y opini\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El Colegio de Investigadores de Mercado y Opini\u00f3n, es una asociaci\u00f3n incluyente, integrada por acad\u00e9micos, profesionistas, clientes y todos los interesados en el rubro, la cual propicia la integraci\u00f3n en beneficio de los profesionales de la industria.\u00a0<\/span><\/p>\n

Habl\u00f3 de los beneficios de integrarse a CIMO, entre ellos el networking, lo que permitir\u00e1 la colaboraci\u00f3n multidisciplinaria con enfoque en desarrollo y crecimiento en mesas de trabajo por tema de inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, pueden acudir a cimo.mx.<\/span><\/p>\n

\"infografia<\/h2>\n

|<\/strong><\/span> Bloque B<\/span><\/h3>\n

Con canas…A\u00fan con ganas<\/span><\/h2>\n

Martha Lobo, Directora en Datos Claros y Philippe Monnier, Director de Estudios Cuantitativos en Cuartel General presentaron los resultados del proyecto: Con canas\u2026 A\u00fan con ganas\u00a0<\/span><\/p>\n

Hablaron de este segmento ignorado de la mercadotecnia en M\u00e9xico y de c\u00f3mo esta poblaci\u00f3n tiene intereses, pasiones, vivencias, poder adquisitivo y mucho que aportar.<\/span><\/p>\n

Comentaron tambi\u00e9n sobre c\u00f3mo las estrategias de mercadotecnia est\u00e1n perdiendo un negocio importante al ignorar a este segmento que en pocos a\u00f1os ser\u00e1 el dominante de la poblaci\u00f3n en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n

Para este estudio se hizo uso de dos novedosas t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n, las encuestas online y las comunidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

En el proceso de investigaci\u00f3n determinaron que\u00a0 existen dos <\/span>grandes segmentos con adultos entre 50 y 70 a\u00f1os:<\/span><\/p>\n