{"id":82057,"date":"2019-11-11T02:00:30","date_gmt":"2019-11-11T10:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=82057"},"modified":"2023-02-25T01:04:30","modified_gmt":"2023-02-25T01:04:30","slug":"cuando-enviar-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuando-enviar-encuestas\/","title":{"rendered":"Cu\u00e1ndo enviar encuestas para obtener mayor respuesta"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de realizar y enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas, las altas tasas de respuesta suelen depender de los siguientes factores<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 tanto se adapta el dise\u00f1o a tu p\u00fablico objetivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La duraci\u00f3n de las encuestas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El tipo de perfil del encuestado&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El n\u00famero de respuestas que necesitas&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia en el proceso de responder las encuestas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La forma de distribuci\u00f3n de las encuestas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un mundo en el que competimos por la atenci\u00f3n de nuestros encuestados, saber c\u00f3mo y cuando enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas, puede traernos excelentes resultados.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante mucho tiempo hemos recolectado informaci\u00f3n de nuestros clientes sobre cu\u00e1ndo enviar encuestas para obtener mayor participaci\u00f3n, por ejemplo al <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">enviar encuestas por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Las preguntas para responder eran las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 d\u00eda de la semana es el m\u00e1s popular para enviar y distribuir encuestas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEn qu\u00e9 parte del d\u00eda es m\u00e1s popular enviar y distribuir las encuestas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 semana del mes es la m\u00e1s popular para enviar encuestas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qu\u00e9 hora del d\u00eda los encuestados completan las encuestas para nuestros clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 d\u00eda de la semana los encuestados responden m\u00e1s encuestas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfExisten diferencias notables entre los diferentes tipos de productos que ofrece QuestionPro: encuestas, Comunidades, Workforce, CX?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed tenemos algunos hallazgos que te ayudar\u00e1n a saber cu\u00e1ndo enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas en tu proyecto de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">El d\u00eda m\u00e1s popular de la semana para enviar en cuestas es el martes.<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82058 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/norario-de-encuestas-5g.png\" alt=\"horario para enviar encuestas\" width=\"827\" height=\"551\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El martes, seguido de cerca por el lunes son los dos d\u00edas m\u00e1s populares de la semana para distribuir y enviar encuestas desde <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. El jueves est\u00e1 en tercer lugar, seguido del mi\u00e9rcoles, y viernes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sorprendentemente, el volumen de distribuci\u00f3n del s\u00e1bado cae ligeramente con respecto al viernes, mientras que el domingo es el d\u00eda menos popular de toda la semana.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando le preguntamos a nuestro equipo, nos respondieron que el martes es el d\u00eda m\u00e1s popular para enviar encuestas porque le da tiempo al administrador de probar el lanzamiento hacer cambios el lunes antes de distribuir oficialmente la encuesta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los lunes son el segundo d\u00eda porque los administradores de las encuestas pasan toda la semana creando y probando sus encuestas antes de distribuirlas oficialmente.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Quiz\u00e1 te interese conocer c\u00f3mo hacer una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-calendarizacion-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calendarizaci\u00f3n de encuestas<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nEnv\u00edo de encuestas por productos espec\u00edficos<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>WorkForce<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El lunes y el martes fueron los dos d\u00edas m\u00e1s populares para enviar encuestas a empleados. Esto se alinea bien con la investigaci\u00f3n que muestra que el mejor d\u00eda para enviar correos electr\u00f3nicos importantes de trabajo es un lunes o martes a primera hora de la ma\u00f1ana o a media tarde, debido a que las tasas de apertura son las m\u00e1s altas durante esos momentos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/communities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Comunidades<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El martes es el d\u00eda m\u00e1s popular para enviar encuestas a una comunidad o panel, aunque otros d\u00edas fueron un poco m\u00e1s bajos pero bastante consistentes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>CX:<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Las encuestas de experiencia del cliente generalmente dependen del punto de venta y del viaje del cliente. Si es automatizado, la fecha y la hora variar\u00e1n en funci\u00f3n de la actividad del cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>El momento m\u00e1s popular para enviar encuestas es entre las 10:00 am y 11:00 am hora local.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82065 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Horario-de-encuestas-4.png\" alt=\"horario para enviar encuestas\" width=\"803\" height=\"536\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros clientes suelen enviar sus encuestas por la ma\u00f1ana, entre las 10:00 y 11:00 am, o por la tarde entre las 6:00 pm y las 9:00 pm.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, los horarios dependen de tu p\u00fablico objetivo, por lo que te recomendamos probar la informaci\u00f3n que te proporcionamos y otros horarios, hasta encontrar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/mejor-momento-para-lanzar-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cu\u00e1l es el mejor momento para lanzar encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y encontrar uno que funcione mejor y favorezca tu tasa de respuestas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>La \u00faltima semana del mes es cuando vemos una alta tasa de encuestas enviadas y finalizadas.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82072 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/horario.png\" alt=\"la mejor semana para enviar encuestas\" width=\"815\" height=\"544\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los clientes de QuestionPro, terminar al final del mes tambi\u00e9n significa distribuir encuestas que han estado en proceso. Desde la primera semana hasta la cuarta semana, la actividad de distribuci\u00f3n comienza con fuerza, pero desciende durante la segunda semana y luego sube constantemente hasta tener&nbsp; la m\u00e1s alta en la cuarta semana.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros equipos de atenci\u00f3n al cliente confirmaron que a mediados de mes se centra en la creaci\u00f3n de encuestas o el an\u00e1lisis de los resultados. La \u00faltima semana y la primera semana del mes son cuando t\u00edpicamente ven un cambio en las preguntas con respecto a las opciones de distribuci\u00f3n de las encuestas, el tama\u00f1o de las muestras y c\u00f3mo manejar las encuestas activas en el campo.<\/span><\/p>\n<p><b>Los d\u00edas m\u00e1s en que los participantes completan m\u00e1s r\u00e1pido las encuestas son los martes.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82079 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Horario-de-encuestas-2.png\" alt=\"mejor dia para enviar encuestas\" width=\"779\" height=\"519\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para responder a esta pregunta, revisamos las marcas con base en el tiempo promedio que se tard\u00f3 en enviar y recibir las encuestas completadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontramos que el martes tuvo el tiempo de respuesta m\u00e1s r\u00e1pido, mientras que el fin de semana fue el m\u00e1s largo en obtener resultados. El segundo d\u00eda de mayor respuesta fue el viernes, lo que puede parecer sorprendente. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente confirm\u00f3 que el viernes es un d\u00eda de gran actividad con picos en las preguntas de los encuestados.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tiempo de finalizaci\u00f3n se ralentiza durante el resto de la semana, pero no lo suficiente como para preocuparse por el env\u00edo de encuestas en esos d\u00edas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros factores que podr\u00edan influir en los tiempos de finalizaci\u00f3n de la encuesta son la duraci\u00f3n y el tipo de informaci\u00f3n que se desea recolectar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos utilizar los datos que te proporcionamos y probar el lanzamiento de tu propio estudio de respuesta para determinar qu\u00e9 es lo que mejor funciona para tus proyectos de encuestas.<\/span><\/p>\n<p><b>El nivel de compromiso con tu p\u00fablico objetivo influye en la fecha de distribuci\u00f3n y en las tasas de finalizaci\u00f3n de la encuesta.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82086 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Horario-de-encuestas-3.-.png\" alt=\"mejor horario para enviar encuestas\" width=\"821\" height=\"548\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de QuestionPro Comunidades vs Encuestas, encontramos algo muy interesante. Los clientes de&nbsp; encuestas ten\u00edan momentos m\u00e1s populares del mes, d\u00edas de la semana y horarios para enviar encuestas, mientras que los clientes de Comunidades enviaban invitaciones todos los d\u00edas durante las horas laborales de la semana e incluso realizaban actividades los fines de semana.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, el tipo de perfil de la audiencia importa. Los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-panel-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">paneles B2B<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> prefieren el compromiso durante la semana laboral, mientras que los B2C est\u00e1n abiertos a responder a las encuestas casi en cualquier momento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos resultados nos dicen que si est\u00e1s manejando una audiencia altamente comprometida con tu p\u00fablico, entonces tus tasas de respuesta ser\u00e1n t\u00edpicamente m\u00e1s altas y r\u00e1pidas que las de aquellos que no se conectan regularmente con tu p\u00fablico objetivo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En realidad saber cu\u00e1ndo enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas no importa. Los participantes altamente comprometidos superan casi todas las fechas de implementaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n de la encuesta y la l\u00f3gica de tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, para llegar al nivel de manejar una audiencia altamente comprometida se requieren estrategias a corto y largo plazo para reclutar, mantener y manejar relaciones continuas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El esfuerzo y los gastos generales son altos al principio, pero los beneficios a largo plazo son inmensos cuando se puede aprovechar una audiencia altamente comprometida.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te comparto 3 consejos para <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/reducir-la-tasa-de-abandono-de-una-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">reducir la tasa de abandono de una encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, esto es lo que encontramos en nuestra investigaci\u00f3n sobre cu\u00e1ndo enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>martes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es la hora m\u00e1s popular para enviar invitaciones a la encuesta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>10:00 y 11:00 am<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hora local es el rango de hora m\u00e1s popular para enviar encuestas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>\u00faltima semana del mes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es el momento m\u00e1s popular para enviar invitaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El martes tiene el tiempo de respuesta a las encuestas m\u00e1s r\u00e1pido que cualquier otro d\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>audiencias altamente comprometidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> suelen responder m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor rapidez, independientemente de la fecha u hora en que se enviaron las invitaciones a contestar la encuesta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bas\u00e1ndonos en los datos que hemos compartido de nuestro an\u00e1lisis, te recomendamos que ejecutes tu propio proyecto para determinar qu\u00e9 es lo que mejor se adapta a tus ideas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza este art\u00edculo como una l\u00ednea de base para que tu organizaci\u00f3n piense en aprovechar el tiempo y las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada uno de nuestros productos y asegurarse de que las invitaciones a la encuesta se env\u00eden cuando tu p\u00fablico objetivo est\u00e9 disponible para ofrecer sus comentarios y obtener la retroalimentaci\u00f3n que necesitas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres enviar encuestas conoce m\u00e1s de cerca todas las funciones que tiene para ti QuestionPro.<\/span><\/p>\n<p><center><button><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=cuando-enviar-encuestas\">AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/a><\/button><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando se trata de realizar y enviar encuestas para obtener m\u00e1s respuestas, las altas tasas de respuesta suelen depender de 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