{"id":86103,"date":"2020-01-10T02:00:27","date_gmt":"2020-01-10T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=86103"},"modified":"2023-02-23T16:29:42","modified_gmt":"2023-02-23T16:29:42","slug":"evaluacion-de-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-de-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"Consejos para realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La evaluaci\u00f3n de punto de venta consiste en analizar qu\u00e9 tan efectivo es el proceso de compra y venta en un establecimiento para que los clientes finalicen una compra exitosamente, es decir, si se ofrece una experiencia de compra positiva que permita finalizar la transacci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El punto de venta es el elemento principal de un negocio, ya que incluye factores como los informes relacionados con el nivel de ganancias y ventas mensuales, inventario y gesti\u00f3n de clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber si el punto de venta es adecuado, es necesario realizar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que permita determinar si el negocio tiene posibilidades del \u00e9xito.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los principales beneficios de realizar una evaluaci\u00f3n en el punto de venta se encuentran los siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s iniciando un nuevo negocio, una evaluaci\u00f3n de punto de venta te permite determinar si el establecimiento se encuentra en la zona adecuada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta permite saber si el establecimiento se encuentra ofreciendo un servicio al cliente que favorezca el aumento de las ventas. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te permite identificar las necesidades de tu <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/publico-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00fablico objetivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para que de esta forma ofrezcas productos que puedan cubrirlas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber cu\u00e1les son los productos adecuados para el punto de ventas y los precios adecuados seg\u00fan tu p\u00fablico objetivo.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo realizar una evaluaci\u00f3n en un punto de venta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s por realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta te recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n<p><b>Establece el objetivo principal de tu evaluaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de realizarla? Es para calificar el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/servicio-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">servicio al cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para abrir un nuevo punto de venta, para conocer los productos y servicios adecuados para el establecimiento, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Crea un cuestionario corto con preguntas espec\u00edficas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Una vez que hayas determinado el objetivo de tu investigaci\u00f3n, es necesario que dise\u00f1es las preguntas del cuestionario enfocadas en obtener informaci\u00f3n que te permita lograr tu objetivo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una forma adecuada de recolectar respuestas r\u00e1pidas y efectivas es a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Net Promoter Score<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde los clientes otorgan una calificaci\u00f3n del 0 al 10 para calificar el servicio al cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><script><br \/>\nEMBED_PARAMS = {};<br \/>\nEMBED_PARAMS.surveyID =6996881;<br \/>\nEMBED_PARAMS.domain =\"\/\/www.questionpro.com\";<br \/>\nEMBED_PARAMS.src =\"\/\/www.questionpro.com\/a\/TakeSurvey?tt=9n8Bk1Pw%2Bow%3D\";<br \/>\nEMBED_PARAMS.width =\"100%\";<br \/>\nEMBED_PARAMS.height = \"600px\";<br \/>\nEMBED_PARAMS.border = \"hidden\";<br \/>\n<\/script><\/p>\n<div id=\"div_6996881\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><script src=\"\/\/www.questionpro.com\/javascript\/embedsurvey.js?version=1\"><\/script><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomiendo que leas: El <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/punto-de-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">punto de venta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Un espacio favorito de los mexicanos<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Utiliza la plataforma adecuada para distribuir tu encuesta. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Existen plataformas que te permiten crear encuestas y distribuirlas para que tus clientes puedan responderlas en el momento que deseen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro es un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/creador-de-encuestas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">creador de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permite distribuir encuestas por correo electr\u00f3nico, encuestas por c\u00f3digo QR, incrustarlas en el sitio web.<\/span><\/p>\n<p>Otra forma de distribuci\u00f3n puede ser a trav\u00e9s de las encuestas en modo kiosco, donde se establecen dispositivos m\u00f3viles y las personas se acercan a responder, por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-en-tablets.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encuestas en tablets<\/a>.<\/p>\n<p><b>Implementa los cambios adecuados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Despu\u00e9s de recolectar los datos de tu encuesta es importante que realices los ajustes necesarios. Ya sea en tu servicio al cliente, el desarrollo de productos o servicios, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Te invito a conocer tambi\u00e9n qu\u00e9 es el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-pos-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">an\u00e1lisis POS data<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar una evaluaci\u00f3n de punto de venta permite determinar si el establecimiento est\u00e1 ofreciendo un servicio al cliente adecuado o es necesario realizar cambios en la experiencia para aumentar las ganancias.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s iniciando un nuevo negocio tambi\u00e9n es perfecto para determinar si el punto de venta es el adecuado, si cuenta con los clientes objetivo, si se venden los productos o servicios que cubren sus necesidades, si tienen una estrategia de mercado que permita el \u00e9xito en las ganancias, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s interesado en realizar una evaluaci\u00f3n en un punto de venta y deseas conocer m\u00e1s sobre c\u00f3mo lograrlo, \u00a1Cont\u00e1ctanos!, nuestro equipo estar\u00e1 encantado de poder ayudarte.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=evaluacion-de-punto-de-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La evaluaci\u00f3n de punto de venta consiste en analizar qu\u00e9 tan efectivo es el proceso de compra y venta en 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