{"id":86554,"date":"2020-01-07T02:00:06","date_gmt":"2020-01-07T10:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=86554"},"modified":"2023-02-25T01:40:21","modified_gmt":"2023-02-25T01:40:21","slug":"metodologia-de-estudios-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodologia-de-estudios-online\/","title":{"rendered":"Metodolog\u00eda de estudios online \u00bfC\u00f3mo aplicarla de manera correcta?"},"content":{"rendered":"

Cuando se hace un estudio de mercados, independientemente del medio, se debe cuidar la metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n. El rigor cient\u00edfico que amerita hacer un estudio de mercado debe mantenerse siempre a lo largo de las distintas metodolog\u00edas , por ejemplo en la metodolog\u00eda de estudios online, y plataformas de aplicaci\u00f3n del mismo. <\/span><\/p>\n

A menudo se piensa que los estudios digitales tienen menor validez cient\u00edfica, as\u00ed como menos estructura en la realizaci\u00f3n del estudio. Pero esto no es as\u00ed \u2013no cuando se realiza profesionalmente.<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo vamos a reflexionar sobre c\u00f3mo cuidar la metodolog\u00eda de estudios online, pues si est\u00e1s investigando mercados, de seguro ya haces este tipo de estudios.<\/span><\/p>\n

\u00a1Empecemos!<\/span><\/p>\n

\u00bfExiste una \u201cmetodolog\u00eda digital\u201d?<\/b><\/h2>\n

La respuesta es\u2026 \u00a1por supuesto que s\u00ed! Existe todo tipos de estudio: desde el encontrar nichos de mercados digitales potables hasta el an\u00e1lisis de textos con inteligencia artificial, los <\/span>m\u00e9todos de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> en medios digitales son amplias y extensas\u2026 y cada d\u00eda hay m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

\u00bfPero c\u00f3mo pudi\u00e9ramos definir esta \u201cmetodolog\u00eda digital\u201d? Sencillo: la aplicaci\u00f3n de procesos, m\u00e9todos y t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n en plataformas y\/o ecosistemas digitales. <\/span><\/p>\n

No debemos confundir la utilizaci\u00f3n de herramientas digitales para hacer investigaciones con la realizaci\u00f3n de estudios digitales: no es lo mismo utilizar un celular para registrar unas <\/span>encuestas f2f<\/span><\/a> o cara-a-cara que utilizar plataformas como Google Market Finder o Jungle Scout para analizar mercados digitales.<\/span><\/p>\n

De ah\u00ed que delimitamos este tipo de metodolog\u00eda a las plataformas y\/o ecosistemas digitales.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo cuidar la aplicaci\u00f3n de la metodolog\u00eda de estudios online?<\/b><\/h2>\n

Para cuidar la metodolog\u00eda de estudios online, la mayor recomendaci\u00f3n es seguir con mucho rigor los pasos esenciales de la investigaci\u00f3n de mercados:<\/span><\/p>\n

En primer lugar, <\/span>definir un problema<\/b>. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n quieres obtener? \u00bfCu\u00e1l es la <\/span><\/p>\n

necesidad de informaci\u00f3n? \u00bfCu\u00e1l problema se requiere resolver? Estas son preguntas de gu\u00edas que se pueden llevar al contexto digital.<\/span><\/p>\n

Un ejemplo de un problema que se requiere resolver es una baja en la tasa de conversi\u00f3n de un eCommerce. La pregunta aqu\u00ed es \u00bfpor qu\u00e9 dicha tienda online ya no vende tanto como antes?<\/span><\/p>\n

Te recomendamos leer: \u00bfC\u00f3mo <\/span>plantear un problema de investigaci\u00f3n<\/span><\/a>?<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Una vez definido el problema, el siguiente paso es <\/span>Dise\u00f1ar la metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n<\/b>. En el caso del eCommerce, \u00bfcu\u00e1les pasos vas a seguir? \u00bfCu\u00e1les t\u00e9cnicas vas a utilizar? \u00bfCu\u00e1les fuentes de informaci\u00f3n vas a consultar?<\/span><\/p>\n

En sentido general, los estudios pueden ser <\/span>cuantitativos<\/b>, <\/span>cualitativos<\/b> y <\/span>mixtos<\/b>. De hecho, es muy com\u00fan utilizar una metodolog\u00eda mixta en un estudio digital, pues los n\u00fameros te indicar\u00e1n los hechos acontecidos (por ejemplo, la cantidad de gente que compr\u00f3 un producto), pero los mismos pueden verse enriquecidos por datos cualitativos.<\/span><\/p>\n

En el mundo digital la experiencia del usuario (UX) es <\/span>determinante<\/b>. Digamos que en tu investigaci\u00f3n de mercados digital est\u00e1s haciendo un an\u00e1lisis de los distintos competidores del eCommerce. No solamente debes medir el tr\u00e1fico o la cantidad de visitas que reciben, si no tambi\u00e9n la calidad de sus im\u00e1genes, textos y videos. Estos \u00faltimos son cualitativos. <\/span><\/p>\n

Conoce m\u00e1s del <\/span>dise\u00f1o de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> y tipos que existen.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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El tercer paso de una metodolog\u00eda de estudios online es <\/span>definir un presupuesto y un cronograma de trabajo<\/b>. Como todo buen proyecto, \u00a1investigar requiere de una planificaci\u00f3n! Sobre todo si trabajas para un cliente.<\/span><\/p>\n

Dicha planificaci\u00f3n te llevar\u00e1 al siguiente paso:<\/span> el levantamiento de<\/b> informaci\u00f3n o trabajo de campo<\/b>. En esta etapa es donde empezamos a recopilar informaci\u00f3n. Siguiendo nuestro ejemplo, a hacer el diagn\u00f3stico de dicha tienda online.<\/span><\/p>\n

Se podr\u00edan consultar fuentes como Google Analytics o pedir retroalimentaci\u00f3n a los usuarios de dicha p\u00e1gina web (tras definir una muestra y unas preguntas). <\/span><\/p>\n

Te recomiendo sistematizar (registrar organizadamente, siguiendo una estructura) con el mayor detalle y la mayor precisi\u00f3n posible la informaci\u00f3n que vas recopilando. Un mal manejo en la sistematizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n puede descalificar completamente la validez de un estudio.<\/span><\/p>\n

Terminado el trabajo de campo es que pasamos al siguiente paso: <\/span>procesar y analizar la informaci\u00f3n<\/b>. Toda investigaci\u00f3n produce muchos datos crudos, los cuales se convierten informaci\u00f3n tras ser procesados.<\/span><\/p>\n

Una herramienta elemental en este paso es la creaci\u00f3n de un<\/span> plan de an\u00e1lisis<\/b>. Esto no es m\u00e1s que una agenda, una secuencia de acciones y an\u00e1lisis que se realizar\u00e1n en el estudio. Tambi\u00e9n incluye la creaci\u00f3n de cuadros, gr\u00e1ficos y la aplicaci\u00f3n de pruebas estad\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Conoce <\/span>c\u00f3mo analizar los datos de una investigaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\nPor \u00faltimo, como parte de la metodolog\u00eda de estudios online, se <\/span>presenta o difunde la informaci\u00f3n<\/b>. \u00bfQu\u00e9 vas a hacer con los resultados de la investigaci\u00f3n? \u00bfGuardarlos? \u00a1Por supuesto que no! En este \u00faltimo paso debemos informar o socializar con las personas interesadas dichos resultados. <\/span><\/p>\n

En nuestro ejemplo de la tienda online, puede ser que el resultado sea que un competidor est\u00e1 acaparando el mercado con productos de mayor calidad a menor precio. En este caso, la empresa debe deliberar para solucionar este problema y salir adelante. <\/span><\/p>\n

Te compartimos 20 consejos para redactar <\/span>reportes de investigaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\nConclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Seguir estos pasos te llevar\u00e1, no solo a cuidar la metodolog\u00eda de estudios online, tambi\u00e9n a evitar 5 errores muy comunes que hemos identificado en la investigaci\u00f3n de mercados:<\/span><\/p>\n