Aumenta la percepci\u00f3n del valor de los estudios de mercado, pero la IA y la privacidad de los datos ponen en peligro la reputaci\u00f3n del sector<\/p>\n\n\n\n
Durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, ha habido un aumento significativo en el n\u00famero de personas en todo el mundo que perciben el valor de la investigaci\u00f3n de mercado, tanto como consumidores como ciudadanos. Esto seg\u00fan nuevos hallazgos de la Encuesta de Confianza Global 2024 de la Red Global de Negocios de Investigaci\u00f3n (GRBN). <\/p>\n\n\n\n
La investigaci\u00f3n muestra que la confianza general depositada en las organizaciones de investigaci\u00f3n de mercado por parte del p\u00fablico en general sigue siendo positiva. El Net Trust Score* o \u00edndice de confianza para el sector es de +7, igualando el nivel en 2022, cuando se realiz\u00f3 la encuesta por \u00faltima vez. <\/p>\n\n\n\n
La Encuesta de Confianza Global de GRBN informa sobre la confianza p\u00fablica en organizaciones de todo el mundo, con participantes en el Reino Unido, Australia, Jap\u00f3n, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Canad\u00e1, M\u00e9xico, Alemania y Espa\u00f1a. Sin embargo, la encuesta tambi\u00e9n destaca riesgos potenciales para la reputaci\u00f3n del sector de la investigaci\u00f3n de mercado, incluida la inteligencia artificial (IA). <\/p>\n\n\n\n
Las personas en todo el mundo tienen preocupaciones sobre las tecnolog\u00edas de IA, y las empresas que proporcionan herramientas de IA se consideran algunas de las organizaciones menos confiables a nivel mundial. Solo el 17% de los participantes en la encuesta afirman confiar en ellas, y el 36% informa que no lo hacen. Esto sit\u00faa su puntuaci\u00f3n del \u00edndice de confianza en -19*, solo por encima de las empresas de medios de comunicaci\u00f3n (-22) y las empresas de redes sociales (-31). <\/p>\n\n\n\n
Las empresas de investigaci\u00f3n de mercado han adoptado la tecnolog\u00eda de IA para ofrecer conocimientos eficientes y rentables a los clientes. Si bien el sector seguir\u00e1 aprovechando las herramientas de IA para potenciar la toma de decisiones centrada en el cliente y el ciudadano, debe ser transparente con los participantes en la investigaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se est\u00e1n utilizando estas tecnolog\u00edas. De lo contrario, la encuesta indica que la confianza en el sector de la investigaci\u00f3n podr\u00eda disminuir. <\/p>\n\n\n\n
Un promedio global del 47% de las personas ve el uso de IA como un impacto negativo en el nivel de confianza que depositan en las empresas de investigaci\u00f3n de mercado. Esto se compara con el 32% que dice que no tiene efecto y el 10% que dice que tiene una influencia positiva.<\/p>\n\n\n\n
El impacto negativo del uso de IA en la reputaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n de mercado es particularmente pronunciado en Nueva Zelanda, donde disminuye la confianza en un 63%, y en Australia, donde es un factor detractor para el 57%. La recopilaci\u00f3n y el uso responsables de datos tambi\u00e9n representan un riesgo reputacional para el sector, ya que la gran mayor\u00eda del p\u00fablico en general sigue preocupado por el mal uso de la informaci\u00f3n personal. El nivel de confianza en c\u00f3mo diferentes organizaciones est\u00e1n utilizando la informaci\u00f3n personal es en general negativo, y ha disminuido desde 2022. <\/p>\n\n\n\n
El sector de la investigaci\u00f3n de mercado no es una excepci\u00f3n en este sentido, seg\u00fan la encuesta de GRBN. El nivel de fe depositado en las empresas de insights para utilizar los datos de manera responsable ha disminuido de un \u00edndice de confianza de -18 en 2022 a -23 en 2024. Debrah Harding, presidenta de GRBN y directora gerente de MRS, comenta: <\/p>\n\n\n\n
“A medida que los investigadores hacen un uso cada vez mayor de la IA para agilizar y mejorar nuestro trabajo, debemos ser conscientes de los impactos que esto podr\u00eda tener en la forma en que somos percibidos. Hay una verdadera oportunidad para que reforcemos el valor de la investigaci\u00f3n para el p\u00fablico, y para hacerlo debemos priorizar las mejores pr\u00e1cticas \u00e9ticas al utilizar nuevas tecnolog\u00edas y comunicar c\u00f3mo lo estamos haciendo”. <\/p>\n\n\n\n
Andrew Cannon, director ejecutivo de GRBN, dice: “Adem\u00e1s, la Encuesta Global de Confianza de este a\u00f1o tambi\u00e9n trae noticias de aspectos positivos para el sector de la investigaci\u00f3n. La confianza del p\u00fablico en el impacto positivo que los conocimientos pueden tener en todas las \u00e1reas de la vida est\u00e1 claramente creciendo, y con raz\u00f3n”. El informe completo de la Encuesta Global de Confianza de GRBN est\u00e1 disponible para descargar aqu\u00ed: https:\/\/grbn.org\/trust-2024<\/strong><\/p>\n\n\n\n *El \u00edndice de confianza se calcula como la diferencia entre el porcentaje de participantes que informan confiar y el porcentaje de aquellos que informan no confiar en las organizaciones. Los resultados citados en este comunicado de prensa se basan en las respuestas de 9563 personas mayores de 18 a\u00f1os que viven en Australia, Canad\u00e1, Alemania, Corea, Jap\u00f3n, M\u00e9xico, Nueva Zelanda, Espa\u00f1a, el Reino Unido y los Estados Unidos, quienes completaron encuestas en l\u00ednea en febrero de 2024. Las respuestas reflejan la poblaci\u00f3n mayor de 18 a\u00f1os en cada pa\u00eds en t\u00e9rminos de edad, sexo y regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Acerca de GRBN<\/strong><\/p>\n\n\n\n Global Research Business Network conecta 45 asociaciones de investigaci\u00f3n y m\u00e1s de 3500 empresas de investigaci\u00f3n en seis continentes. Estas empresas generan m\u00e1s de US$25 mil millones en ingresos anuales por investigaci\u00f3n. La misi\u00f3n de GRBN es promover y avanzar en el negocio de la investigaci\u00f3n mediante el desarrollo y apoyo de asociaciones nacionales de investigaci\u00f3n s\u00f3lidas y aut\u00f3nomas. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, comun\u00edquese con: andrew.cannon@grbn.org<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aumenta la percepci\u00f3n del valor de los estudios de mercado, pero la IA y la privacidad de los datos ponen […]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":873350,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[187],"tags":[],"yoast_head":"\n