Kantar, la compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial en datos y an\u00e1lisis de marketing y QuestionPro, l\u00edder mundial en servicios de encuestas e investigaci\u00f3n, datos e insights, anuncian un nuevo partnership centrado en mejorar los programas de ‘Voz del Cliente’ (VoC) y las estrategias de Experiencia del Cliente (CX) a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n, la IA y las tecnolog\u00edas avanzadas de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El partnership combina el nuevo marco y cartera de servicios de asesoramiento Meaningfully Different Experiences (MDX) de Kantar con la galardonada suite tecnol\u00f3gica de encuestas de QuestionPro. Aprovechando la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico, QuestionPro optimiza el proceso de investigaci\u00f3n de extremo a extremo, desde la creaci\u00f3n de encuestas hasta el customer journey para cerrar el bucle con los clientes y los an\u00e1lisis. Kantar dise\u00f1a, construye e implementa programas VoC que impulsan una mejor CX y RoI.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa combinaci\u00f3n del software de QuestionPro y el nuevo marco MDX de Kantar, que considera la experiencia del cliente y la marca de forma hol\u00edstica, permite tomar decisiones oportunas y eficaces sobre la experiencia del cliente<\/em>\u00bb, afirma Rob Huijboom, Director Global de CX en Kantar. \u00abDisponer de mejores datos procedentes de distintas fuentes permite tomar mejores decisiones. Asociarse con QuestionPro dar\u00e1 a los investigadores y analistas de Kantar una ventaja<\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n \u00abLa selecci\u00f3n por Kantar valida los altos est\u00e1ndares que hemos establecido para la calidad, la innovaci\u00f3n y el servicio al cliente desde nuestra fundaci\u00f3n hace casi 20 a\u00f1os<\/em>\u00bb, dijo Vivek Bhaskaran, Fundador y CEO en QuestionPro. \u00abEstamos seguros de que podemos, junto con Kantar, revolucionar la forma en que las empresas aprovechan los datos para impulsar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas y alcanzar sus objetivos.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n Las primeras colaboraciones de los equipos se centrar\u00e1n en clientes de determinados mercados estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n Kantar es la empresa l\u00edder mundial en datos y an\u00e1lisis de marketing y un socio de marca indispensable para las principales empresas del mundo, incluidos 98 de los 100 mayores anunciantes del mundo. Combinamos los datos actitudinales y de comportamiento m\u00e1s significativos con una profunda experiencia y plataformas tecnol\u00f3gicas para rastrear c\u00f3mo piensan y act\u00faan las personas. Ayudan a los clientes a desarrollar las estrategias de marketing que dan forma a su futuro y proporcionan un crecimiento sostenible. Kantar cuenta con m\u00e1s de 800 expertos en CX que apoyan los servicios de CX Insights, Advisory y VOC platform tech.<\/p>\n\n\n\n Fundada en 2006, QuestionPro es un proveedor global de servicios de encuestas e investigaci\u00f3n online que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones a trav\u00e9s de los datos. La plataforma incluye encuestas, investigaci\u00f3n e insights, experiencia del cliente (CX) y software de experiencia del empleado. Adem\u00e1s, ofrecemos encuestas, customer journey, evaluaciones 360 y visualizaci\u00f3n de datos. <\/p>\n\n\n\n Nuestros clientes abarcan desde peque\u00f1as empresas hasta compa\u00f1\u00edas de la lista Fortune 100, que conf\u00edan en nosotros para obtener informaci\u00f3n sobre clientes, empleados y el mercado. Con oficinas en Estados Unidos, Canad\u00e1, M\u00e9xico, Reino Unido, Alemania, Jap\u00f3n, Australia, Emiratos \u00c1rabes Unidos e India, ofrecemos a nuestros clientes acceso permanente a especialistas e ingenieros altamente cualificados. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kantar, la compa\u00f1\u00eda l\u00edder mundial en datos y an\u00e1lisis de marketing y QuestionPro, l\u00edder mundial en servicios de encuestas e […]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":875876,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[167,1109],"tags":[],"yoast_head":"\nAcerca de Kantar:<\/h3>\n\n\n\n
Acerca de QuestionPro:<\/h3>\n\n\n\n