{"id":94186,"date":"2020-03-27T02:00:27","date_gmt":"2020-03-27T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=94186"},"modified":"2023-01-17T22:01:02","modified_gmt":"2023-01-17T22:01:02","slug":"como-crear-un-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-crear-un-buyer-persona\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear un Buyer persona? El alma de tu estrategia de marketing y ventas"},"content":{"rendered":"

\u00bfSientes que tus campa\u00f1as de marketing caen en saco roto? \u00bfQue, a pesar de todos tus esfuerzos, nadie responde? \u00bfQue no vendes lo que te gustar\u00eda y est\u00e1s desperdiciando recursos? Entonces, es muy probable que no tengas muy claro a qui\u00e9n te diriges, as\u00ed que hoy conoceremos c\u00f3mo crear un Buyer Persona.<\/span><\/p>\n

Vivimos rodeados de mensajes de marketing, los expertos han calculado que estamos expuestos a entre 4.000 y 10.000 impactos al d\u00eda. \u00bfC\u00f3mo llegar a los ojos y los o\u00eddos de un posible comprador? \u00bfC\u00f3mo atravesar todo ese ruido para captar la atenci\u00f3n de nuestra audiencia?<\/span><\/p>\n

Una de las mejores formas de atraer a nuestro p\u00fablico objetivo es mediante la definici\u00f3n precisa de qui\u00e9n es nuestro cliente i<\/span>deal<\/span>, c\u00f3mo piensa, c\u00f3mo se comporta y qu\u00e9 espera de nosotros.<\/span><\/p>\n

Mediante la creaci\u00f3n de una imagen del comprador o <\/span>Buyer Persona<\/span><\/a>, podremos afinar nuestros esfuerzos de marketing, agilizar el proceso de ventas e incluso mejorar la oferta comercial y el servicio al cliente.<\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en las opiniones de sus conocidos e incluso, de desconocidos, que en los mensajes de marca. \u00bfPor qu\u00e9 las recomendaciones son tan poderosas?<\/span><\/p>\n

Obviamente, el hecho de que no haya una intenci\u00f3n comercial detr\u00e1s, es una gran fuente de confianza pero, hay m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Las palabras que un amigo elige de forma natural para hablarnos de un producto, de un servicio o de una empresa, se adaptan a lo que saben de nuestras preferencias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al mismo tiempo, las referencias de personas con necesidades, problemas o gustos afines, resultan muy persuasivas porque conectan con las nuestras de una forma sincera, contestando a nuestras inquietudes m\u00e1s profundas.<\/span><\/p>\n

Para aumentar las ventas es necesario adaptar la oferta y el mensaje a la audiencia, de la manera m\u00e1s precisa posible. Dar palos de ciego no resulta rentable y asumir que entendemos a quienes pretendemos atraer, puede salir muy caro.<\/span><\/p>\n

Si quieres tener la mejor oportunidad de llamar la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales y convencerlos de que compren en tu empresa, tendr\u00e1s que trabajar en la figura de tu Buyer Persona.<\/span><\/p>\n

Los especialistas en marketing saben que, definir claramente a los buyer personas es la clave para lograr altas conversiones. \u00bfQuieres crear tus propios personajes compradores para aumentar tu audiencia, el conocimiento de tu marca e impulsar las ventas?<\/span><\/p>\n

La buena noticia es que no son tan dif\u00edciles de crear, basta con hacer las preguntas adecuadas a las personas correctas y presentar esa informaci\u00f3n de manera pr\u00e1ctica.<\/span><\/p>\n

En esta publicaci\u00f3n, analizamos c\u00f3mo puedes crear una imagen de comprador que te ayude a conocer a tu p\u00fablico y mejorar tu estrategia de marketing<\/a> y ventas.<\/span><\/p>\n

Pero, antes de sumergirnos en el proceso de c\u00f3mo crear a tu buyer persona, veamos en qu\u00e9 consiste y cu\u00e1l es el impacto que puede tener en tu negocio.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la figura del Buyer Persona?<\/span><\/h2>\n

El buyer persona o avatar del cliente, es un perfil basado en la investigaci\u00f3n (estudios de mercado o datos reales de los clientes existentes), que representa a tu cliente objetivo, describiendo qui\u00e9n es, c\u00f3mo vive, a qu\u00e9 desaf\u00edos se enfrenta y c\u00f3mo toma decisiones.<\/span><\/p>\n

Los buyer personas son una representaci\u00f3n ficticia de tu cliente ideal que nos ayuda a verlo como la persona de carne y hueso que hay detr\u00e1s de un comprador.<\/span><\/p>\n

Como no puedes conocer a cada cliente potencial individualmente, la idea es crear un <\/span>arquetipo de cliente<\/span><\/a> que representa cada segmento de tu base de clientes como si fuese una persona real, para\u00a0 considerar sus deseos y necesidades a medida que desarrollas tu estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n

Ten en cuenta que, es posible que varios segmentos de personas, con deseos y necesidades diferentes, puedan comprar tus productos o servicios, de modo que, necesites crear m\u00e1s de un buyer persona.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, no se trata solo de hacer una descripci\u00f3n del comprador habitual porque, en este caso, tendr\u00edamos demasiados perfiles y poca orientaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Cada avatar debe incluir detalles demogr\u00e1ficos b\u00e1sicos, comportamientos, objetivos, puntos d\u00e9biles y patrones de compra, comunes a un segmento.<\/span><\/p>\n

Se trata de descubrir:<\/span><\/p>\n