{"id":96299,"date":"2020-05-11T02:00:12","date_gmt":"2020-05-11T09:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=96299"},"modified":"2023-02-23T16:37:17","modified_gmt":"2023-02-23T16:37:17","slug":"como-hacer-una-encuesta-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-hacer-una-encuesta-en-linea\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea?"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo tenemos para ti una gu\u00eda para que aprendas c\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea. As\u00ed, podr\u00e1s crear la tuya y comenzar a recolectar de forma eficaz los datos para tu investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Una <\/span>encuesta<\/span><\/a> es una de las muchas formas de recopilar datos que pueden marcar la diferencia en tu negocio. Es un medio para saber qu\u00e9 prefieren los clientes actuales y potenciales.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, te permiten ofrecer un medio para conectar con tu audiencia y ofrecerles productos y servicios que es m\u00e1s probable que valoren. Sin embargo, las encuestas no se limitan solo a los clientes. Tambi\u00e9n puedes realizar una encuesta para empleados, estudiantes y universidades, hospitales, etc. \u00a1Las posibilidades son infinitas!<\/span><\/p>\n

\u00bfQuieres saber <\/span>para qu\u00e9 sirven las encuestas<\/span><\/a> y c\u00f3mo crearlas de manera f\u00e1cil? <\/span><\/p><\/blockquote>\n

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\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea?<\/span><\/h2>\n

Despu\u00e9s de aprender c\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea, podr\u00e1s recolectar informaci\u00f3n para una cantidad ilimitada de temas. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una gu\u00eda que te ayudar\u00e1 en el paso a paso.<\/span><\/p>\n

1.Identifica el prop\u00f3sito de la encuesta<\/span><\/h3>\n

Dedica algo de tiempo y piensa en los motivos por los que te gustar\u00eda realizar una encuesta. An\u00f3talos y transm\u00edtele a tu equipo la raz\u00f3n. Esto te ayudar\u00e1 a mantenerte enfocado durante la investigaci\u00f3n y a aprovechar al m\u00e1ximo los recursos. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, realiza <\/span>preguntas de g\u00e9nero<\/span><\/a> para una encuesta que te permita conocer la opini\u00f3n de las personas sobre la equidad. Antes de comenzar la investigaci\u00f3n, debes decidir si el estudio te servir\u00e1 para crear una estrategia de marketing para una empresa de bienes de consumo o si deseas ayudar al gobierno a enmarcar mejor las leyes.<\/span><\/p>\n

Identifica si los datos que se recopilar\u00e1n ser\u00e1n gen\u00e9ricos o espec\u00edficos. La forma en la que te dirijas a los encuestados depende del prop\u00f3sito de tu cuestionario. <\/span><\/p>\n

2.Establece una meta<\/span><\/h3>\n

El siguiente paso en nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea consiste en establecer los objetivos que deseas lograr con la encuesta. Mant\u00e9n tus expectativas claras y ten objetivos realistas. <\/span><\/p>\n

Establece un presupuesto y la forma en la que se distribuir\u00e1 entre m\u00faltiples actividades. Ten un plan de <\/span>dise\u00f1o de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> sobre qui\u00e9n crear\u00e1 el cuestionario, la fecha l\u00edmite para diversas tareas y los puntos de referencia para llevar al proyecto de investigaci\u00f3n al \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

3.Encuentra el mejor software para encuestas<\/span><\/h3>\n

La definici\u00f3n de un buen <\/span>software para encuestas<\/span><\/a> depende mucho de tus necesidades, algunas cosas b\u00e1sicas son esenciales. Busca una herramienta que te ofrezca la m\u00e1xima flexibilidad, caracter\u00edsticas y soporte en tu idioma.<\/span><\/p>\n

Crea una cuenta gratuita y encuentra una que satisfaga tus necesidades. Revisa los comentarios en l\u00ednea y, si a\u00fan tienes dudas, habla con tu equipo para definir las caracter\u00edsticas que necesitan.<\/span><\/p>\n

Verifica si ofrecen un descuento para crear <\/span>encuestas para organizaciones sin fines de lucro<\/span><\/a> o acad\u00e9micas, si la herramienta cumple con los est\u00e1ndares esenciales de seguridad y privacidad de datos. <\/span><\/p>\n

Una de las caracter\u00edsticas que puedes buscar es la capacidad para integrarse con terceros. Esto implica que puede usar los datos en una amplia gama de aplicaciones y utilizar los resultados de la encuesta de diferentes maneras.<\/span><\/p>\n

Conoce 6 ventajas de las encuestas en l\u00ednea<\/a> sobre las encuestas en papel<\/p><\/blockquote>\n

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4.Crea una encuesta<\/span><\/h3>\n

Existen diferentes <\/span>ejemplos de preguntas<\/span><\/a> que puedes utilizar en una investigaci\u00f3n. Personaliza tu cuestionario para que coincida con tu marca. Cambia el tama\u00f1o de fuente, el color y agrega un logotipo. Tambi\u00e9n puedes agregar un encabezado y pie de p\u00e1gina para dar informaci\u00f3n adicional a los participantes de la encuesta. <\/span><\/p>\n

En este punto, puedes decidir, si deseas, recopilar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica de la audiencia. Sin embargo, ten en cuenta que muchos pa\u00edses tienen vigentes normas de privacidad de datos. Por lo tanto, aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n que recopiles no revele la identidad de los ciudadanos. <\/span><\/p>\n

Selecciona <\/span>plantillas de encuesta<\/span><\/a> ya preparada para ahorrar tiempo en la creaci\u00f3n del cuestionario. Puedes personalizarlas para satisfacer tus necesidades espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

Haz uso de l\u00f3gica para encuesta<\/span><\/a> y permite que los participantes vean preguntas que sean relevantes para ellos. <\/span><\/p>\n

No solo les ofreces una experiencia excelente, sino que tambi\u00e9n garantizamos la precisi\u00f3n de los datos. Recuerda que la tasa de finalizaci\u00f3n de la encuesta depende de qu\u00e9 tan bien est\u00e9 dise\u00f1ado el cuestionario.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta digital<\/a>? Cuando se trata de la duraci\u00f3n, cuanto m\u00e1s corta, mejor. A nadie le gusta responder encuestas extensas que parecen que nunca terminan. Sin embargo, las preguntas tambi\u00e9n deben reunir suficientes datos para que te ayuden a tomar las decisiones correctas. <\/span><\/p>\n

Una vez que sepas c\u00f3mo realizar una encuesta de investigaci\u00f3n que te brinde los datos correctos, podr\u00e1s dise\u00f1ar el <\/span>cuestionario online<\/span><\/a> con facilidad.<\/span><\/p>\n

5.Identifica a la audiencia.<\/span><\/h3>\n

Uno de los factores m\u00e1s importantes para decidir el \u00e9xito de los estudios de investigaci\u00f3n es la selecci\u00f3n del p\u00fablico objetivo correcto.<\/span><\/p>\n

Elige a la audiencia que sea representativa de la poblaci\u00f3n, cumple con tus criterios y ten alg\u00fan conocimiento de tu negocio o de tus competidores.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puede identificar la audiencia correcta dividiendo toda la investigaci\u00f3n en fases. Realiza una encuesta preliminar con preguntas de selecci\u00f3n. Identificar\u00e1s a los encuestados que tienen un conocimiento primario del tema y se les puede hacer preguntas m\u00e1s detalladas. Tambi\u00e9n puedes establecer criterios en funci\u00f3n de los cuales se selecciona la muestra.<\/span><\/p>\n

Calcula el <\/span>tama\u00f1o de la muestra<\/span><\/a>, es decir, la cantidad de personas que necesitas que te respondan.Esto asegurar\u00e1 de que cualquier an\u00e1lisis estad\u00edstico de los datos que recopiles genere informaci\u00f3n correcta. El tama\u00f1o de la muestra depender\u00e1 del prop\u00f3sito de la investigaci\u00f3n y debe ser lo suficientemente grande. <\/span><\/p>\n

6.Distribuye una encuesta<\/span><\/h3>\n

Dependiendo de c\u00f3mo es m\u00e1s probable que respondan tus encuestados, elige un m\u00e9todo de distribuci\u00f3n. Puedes realizar una <\/span>encuesta por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a>, una <\/span>encuesta en tu sitio web<\/span><\/a>, hacer <\/span>encuestas para redes sociales<\/span><\/a> o una <\/span>encuesta por c\u00f3digo QR<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

En caso de que tus encuestados tengan una conectividad limitada a Internet, puedes usar una <\/span>App para encuestas<\/span><\/a> que permita crear encuestas offline. <\/span><\/p>\n

Si crees que tus encuestados pueden no querer revelar su identidad, mantenla en el anonimato. Establece la configuraci\u00f3n de seguridad como el nombre de usuario y la contrase\u00f1a para que cada encuestado pueda enviar los datos solo una vez. Tambi\u00e9n asegurar\u00e1s que los datos sean precisos.<\/span><\/p>\n

Te puede interesar tambi\u00e9n: Encuestas autoadministradas<\/a> \u00bfC\u00f3mo funcionan?<\/p><\/blockquote>\n

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7.Analiza los datos de la encuesta<\/span><\/h3>\n

Parte de saber c\u00f3mo hacer una encuesta, es saber analizar los resultados. Genera informes que ayudar\u00e1n a obtener los conocimientos necesarios de los datos. Realiza un <\/span>an\u00e1lisis de datos <\/span><\/a>cuantitativos y cualitativos para la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Puedes checar los <\/span>ejemplos de informes de investigaci\u00f3n<\/span><\/a> que generan las herramientas para crear encuestas o exportar los datos en formato .pdf, .doc o .xls o compartiendo la URL del informe. <\/span><\/p>\n

Visualiza los gr\u00e1ficos y las tablas. Para las preguntas abiertas, ejecuta algoritmos de an\u00e1lisis de texto y genera palabras clave para comprender las respuestas textuales. <\/span><\/p>\n

Muy a menudo, los investigadores de mercado necesitan segmentar los datos y ver informes en diferentes contextos. Para esto, crea diferentes filtros basados \u200b\u200ben informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, tipo de preguntas, tipo de dispositivo, ubicaci\u00f3n, etc. <\/span><\/p>\n

8.Comienza a tomar mejores decisiones<\/span><\/h3>\n

Finalmente, traduce las ideas en acciones. Comparte el informe de la encuesta con los medios, una casa de publicaciones o un departamento de investigaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si realizaste una encuesta para recopilar los comentarios de tus clientes, cierra el ciclo actuando sobre las preocupaciones planteadas por ellos o trabajando en las \u00e1reas de mejora que te se\u00f1alaron.<\/span><\/p>\n

Si una empresa de fabricaci\u00f3n de tel\u00e9fonos inteligentes realizara una encuesta para aprender m\u00e1s sobre los h\u00e1bitos digitales de una audiencia espec\u00edfica, podr\u00edan usar los resultados de la encuesta para dise\u00f1ar tu pr\u00f3xima estrategia. <\/span><\/p>\n

Te recomendamos este art\u00edculo sobre el <\/span>an\u00e1lisis de datos para toma de decisiones<\/span><\/a>. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Consejos para hacer una encuesta en l\u00ednea<\/span><\/h2>\n

Ahora que ya sabes c\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea, tenemos para ti algunos puntos que te ayudar\u00e1n para realizar mejores pr\u00e1cticas durante el proceso: <\/span><\/p>\n

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    1. Anota todos los temas que deseas cubrir en la encuesta<\/b>. Incluso puedes utilizar el software de mapas mentales para tomar nota de todos los pensamientos y los objetivos que deseas alcanzar.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    2. Involucra a tu equipo<\/b>. Discute con tu equipo y divide las responsabilidades y \u00e1reas de investigaci\u00f3n. Inv\u00edtalos a explorar la herramienta y crear encuestas de forma independiente.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    3. Crea un cuestionario que tenga una combinaci\u00f3n de preguntas multimedia, preguntas abiertas y preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/b>. Usa preguntas de encuesta de audio o haz una <\/span>evaluaci\u00f3n de videos<\/span><\/a> para que sea m\u00e1s interesante para los encuestados.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    4. Realiza <\/b>encuestas para dispositivos m\u00f3viles<\/b><\/a>. Ve si tu software de encuestas puede enviar respuestas autom\u00e1ticamente. Como muchas personas revisan sus correos electr\u00f3nicos en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, aseg\u00farate de que se vea bien.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    5. Ofrece recompensas para completar la encuesta<\/b>. Obtendr\u00e1s una tasa de finalizaci\u00f3n m\u00e1s alta si ofreces una tarjeta de regalo u otras recompensas.<\/span><\/span><\/li>\n
    6. Para limitar el n\u00famero de respuestas, establezca un l\u00edmite. <\/b>Puede realizar una encuesta de investigaci\u00f3n con l\u00edmites en las opciones de respuestas individuales. Te ayudar\u00e1 a aceptar solo un n\u00famero espec\u00edfico de respuestas para una pregunta en particular. Por lo tanto, puedes asegurarte de que los datos de la encuesta tengan una combinaci\u00f3n saludable de respuestas.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    7. Evita el sesgo de orden con la aleatorizaci\u00f3n de preguntas. <\/b>A veces, puede ser mon\u00f3tono responder preguntas que son m\u00e1s o menos similares. Aleatorizar las preguntas y las opciones de respuesta aseguran que los encuestados respondan las con una mente fresca. <\/span>Descubre c\u00f3mo evitar el sesgo en la recolecci\u00f3n de datos<\/a>.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    8.  Integra el software de encuestas con otras aplicaciones<\/b>. Ya sea para e enviar el mensaje de marketing correcto a un cliente. Con base en los resultados de la encuesta puedes encontrar el grupo de clientes para ventas cruzadas y ventas ascendentes.<\/li>\n
    9. La integraci\u00f3n del software de encuestas en l\u00ednea con herramientas de visualizaci\u00f3n de datos<\/b> puede ayudarte a ver datos de encuestas junto con informaci\u00f3n de otras fuentes.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
    10. Puedes conectar una herramienta de creaci\u00f3n de encuestas con un CRM<\/b> de uso com\u00fan para que cada vez que alguien responda a la encuesta, los nuevos contactos se agreguen autom\u00e1ticamente a tu sistema.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Ahora que ya sabes c\u00f3mo hacer una encuesta en l\u00ednea, \u00a1comienza la tuya hoy mismo! En QuestionPro te brindamos las herramientas necesarias para que puedas lograrlo.<\/span><\/p>\n