{"id":977298,"date":"2024-08-22T14:15:56","date_gmt":"2024-08-22T21:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=977298"},"modified":"2024-09-18T16:45:23","modified_gmt":"2024-09-18T23:45:23","slug":"talkin-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/talkin-2024\/","title":{"rendered":"Talkin 2024 \u00a1Descubre lo m\u00e1s relevante de este gran evento!"},"content":{"rendered":"\n

Este a\u00f1o, Talkin 2024<\/strong> en Per\u00fa se centr\u00f3 en un tema transformador: Inteligencia Amplificada: Potenciando el poder humano con la tecnolog\u00eda. El evento reuni\u00f3 a expertos en investigaci\u00f3n de mercados, el marketing y la tecnolog\u00eda para explorar c\u00f3mo la integraci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas est\u00e1 redefiniendo el papel de los humanos en la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. A trav\u00e9s de ponencias inspiradoras y paneles de discusi\u00f3n, los asistentes pudieron ver de primera mano c\u00f3mo la inteligencia artificial, el aprendizaje autom\u00e1tico y las nuevas tecnolog\u00edas no solo complementan, sino amplifican las capacidades humanas. <\/p>\n\n\n\n

Francisco Carvajal dio la bienvenida al evento para invitarnos a discutir no s\u00f3lo la importancia de la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n el hacer investigaci\u00f3n y el factor humano. La investigaci\u00f3n, dijo, es una herramienta que nos permite tomar decisiones informadas, nos permite navegar en un entorno de incertidumbre y buscar un futuro mejor.<\/p>\n\n\n\n

De la IMAGINACI\u00d3N a la ACCI\u00d3N: formas para construir un mejor futuro<\/h2>\n\n\n\n

Pilar Berm\u00fadez, de Marduk Dise\u00f1o Estrat\u00e9gico, nos inst\u00f3 a reflexionar sobre la importancia del pensamiento de futuros como una clave en la toma de decisiones estrat\u00e9gicas, especialmente en tiempos VUCA (vol\u00e1tiles, inciertos, complejos y ambiguos) que desaf\u00edan el entorno empresarial actual. <\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de su visi\u00f3n, destac\u00f3 c\u00f3mo el dise\u00f1o puede convertirse en una herramienta poderosa para moldear el futuro deseado, ayudando a las organizaciones a crear escenarios estrat\u00e9gicos que generen valor compartido y sostenido.<\/p>\n\n\n\n

Nos invit\u00f3 a valorar el poder de la imaginaci\u00f3n y a romper el mito de que la imaginaci\u00f3n es un acto de enso\u00f1aci\u00f3n. Habl\u00f3 del caso de la Selecci\u00f3n Peruana de f\u00fatbol y de su regreso al mundial y el sentir de los peruanos que so\u00f1aban con que esto sucediera despu\u00e9s de d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n

\"pilar<\/figure>\n\n\n\n

Dijo que como sociedad debemos imaginar. Nos comparti\u00f3 una afirmaci\u00f3n de Albert Einstein que dice que la imaginaci\u00f3n es m\u00e1s importante que el conocimiento, el conocimiento es limitado\u201d. Sartre  tambi\u00e9n dec\u00eda: \u201cLa imaginaci\u00f3n es la capacidad de formar im\u00e1genes y conceptos en la mente, de cosas que no est\u00e1n presentes en los sentidos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Berm\u00fadez coment\u00f3 que la imaginaci\u00f3n nos invita a pensar cu\u00e1les son los escenarios que pueden suceder para que todos nos unamos a una causa. En el caso de las empresas, invit\u00f3 a ver las estrategias no como una planeaci\u00f3n sino procesos din\u00e1micos que aceptan los cambios y la incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n

Habl\u00f3 de las ventajas de la planeaci\u00f3n por escenarios, cu\u00e1les son los futuros posibles. Nadie puede solo, dijo, necesitamos todos los actores sociales para poder responder a la pregunta de qu\u00e9 ser\u00eda de nosotros si nos atrevemos a pensar en GRANDE. Los futuros posibles los habilitaremos en la imaginaci\u00f3n, es la pieza m\u00e1s grande para el presente, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo invit\u00f3 a imaginar un Per\u00fa que lidera en innovaci\u00f3n, sostenibilidad y justicia social, No es un sue\u00f1o imposible; es una realidad que podemos construir juntos, finaliz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Dreams & Aspirations<\/h2>\n\n\n\n

Giuliana Reyna de GRM se subi\u00f3 al escenario del Talkin 2024 para dar a conocer los resultados de un estudio en 18 pa\u00edses con una muestra de 8920 encuestados sobre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda afecta nuestras vidas.<\/p>\n\n\n\n

El 95% de los entrevistados afirma que el uso de la tecnolog\u00eda, APPS y la IA facilitan la vida. Existen diversas aplicaciones que se convierten en nuestras aliadas y c\u00f3mo se ha ido incluyendo la inteligencia artificial en cada una de ellas.<\/p>\n\n\n\n

Cuando hablamos de la IA estamos hablando tambi\u00e9n de un aliado muy potente tanto en temas de salud, vida diaria, entretenimiento, educaci\u00f3n y trabajo. Nos simplifican la vida, resalt\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Entre los insights obtenidos, mucha gente comparti\u00f3 comentarios como:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u201cPrefiero escuchar la voz de una persona\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cTengo que volver a repetir mucho y no hay soluci\u00f3n\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cTengo chance de reclamar on una persona.Con el robot no puedo pelearme\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"Guiliana<\/figure>\n\n\n\n

    Otro de los insights relevantes es que el 45% de los encuestados S\u00cd se mudar\u00eda de pa\u00eds. Todo este movimiento genera cambia en el pa\u00eds de origen y en el pa\u00eds receptos, cambios sociales, culturales, econ\u00f3micos o demogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n

    La seguridad fue uno de los temas importantes para los encuestados para vivir en el pa\u00eds de sus sue\u00f1os, tener oportunidades para todos, recalc\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Por \u00faltimo, coment\u00f3 que el mejor sue\u00f1o en todo el mundo \u201ces una mejor vida para todos\u201d y el objetivo para lograr tener una mejor vida se basa en 7 principios en com\u00fan: prosperidad econ\u00f3mica, accesos a servicios p\u00fablicos de calidad, mejores gobernantes y pol\u00edticos, independencia financiera, mejor nivel de vida, paz y seguridad e igualdad social e inclusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    IA en ascenso, familias en descenso: desaf\u00edos para el futuro<\/h2>\n\n\n\n

    Mariela Mociulsky de Trendsity tambi\u00e9n estuvo presente en Talkin 2024 para conversar sobre c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando nuestra vida cotidiana y el impacto que tiene en la din\u00e1mica familiar y laboral.<\/p>\n\n\n\n

    Comparti\u00f3 c\u00f3mo se pusieron a explorar a fondo las experiencias y emociones que enfrentan las actuales generaciones que eligen transitar en el camino de la crianza.<\/p>\n\n\n\n

    Mencion\u00f3 que 6 de cada 10 argentinos de hasta 40 a\u00f1os dicen que no van a tener hijos. Hay menos nacimientos. Vamos a tener menos hijos por familia, estamos pasando de un modelo de crianza regulado a un modelo de crianza propia, coment\u00f3. Estos cambios culturales son lentos, hay avances y retrocesos.<\/p>\n\n\n\n

    Hoy tenemos acceso a gran cantidad de informaci\u00f3n sobre la crianza, informaci\u00f3n de las empresas, las marcas, los influencers. Aceptar la ambivalencia afectiva exige desdramatizar la maternidad y hacerla real.<\/p>\n\n\n\n

    \"mariela<\/figure>\n\n\n\n

    Otro de los temas es la salud mental materna, hoy es un t\u00f3pico que se aborda de manera m\u00e1s natural en las redes sociales. El 60% dice que hay tanta informaci\u00f3n contradictoria que es muy dif\u00edcil saber qu\u00e9 es lo que realmente es cierto y no, lo que genera culpa y frustraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    La inteligencia artificial est\u00e1 alimentada de estereotipos, no de tendencias emergentes. El gran desaf\u00edo, dijo, es saber c\u00f3mo alimentar el algoritmo de la IA. Seg\u00fan Dove, para el 2025 el 90% de los contenidos ser\u00e1n generados por la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

    La informaci\u00f3n, mencion\u00f3, es uno de los grandes empoderadores: miles de padres y madres recorren las redes sociales y otras fuentes en b\u00fasqueda de criterios mensajes, tips, para dar formato a su experiencia<\/p>\n\n\n\n

    El ejecutivo peruano: sin HD, con HD y ahora con IA<\/h2>\n\n\n\n

    Javier \u00c1lvarez Pecol de IPSOS Per\u00fa, nos cont\u00f3 durante su charla en el Talkin 2024 c\u00f3mo el ejecutivo peruano evoluciona ahora con la Inteligencia Artificial  y los usos que le da, al igual que los desaf\u00edos que enfrenta al emplearla. <\/p>\n\n\n\n

    Mencion\u00f3 que el futuro es hoy, y present\u00f3 los resultados de IA en empresas. Entre los insights recolectados destacan que el 40% de las empresas usan IA para mejorar la eficiencia operativa, liberar tiempo, reducir costos operativos y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Entre los desaf\u00edos del uso de la IA destacan la falta de talento especializado, la dificultad para integrar la IA con los sistemas y procesos existentes, las preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n o la resistencia al cambio.<\/p>\n\n\n\n

    Comparti\u00f3 algunas de las iniciativas de las empresas para fomentar el uso de IA, como el tema de las capacitaciones, la comunicaci\u00f3n interna, contar con acceso a recursos materiales y educativos. Dijo que los responsables de promover el uso de la IA generalmente recae en entre las \u00e1reas de TI, la alta direcci\u00f3n o el departamento de innovaci\u00f3n, nadie se quiere hacer cargo.<\/p>\n\n\n\n

    \"javier<\/figure>\n\n\n\n

    Destac\u00f3 tambi\u00e9n algunas de las cualidades que debe tener el ejecutivo responsable de la IA, como liderazgo, innovaci\u00f3n, conocimiento t\u00e9cnico, adaptabilidad, visi\u00f3n estrat\u00e9gica, colaboraci\u00f3n, \u00e9tica y responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

    Los ejecutivos usan la IA para aprender alg\u00fan tema, generar ideas, generar contenido y m\u00e1s. Entre las principales herramientas destacan: GPT, COPILOT, MIDJOURNEY, GEMINI, DALL-E, LEONARDO Y PERPLEXITY. 9 de cada 10 ejecutivos afirma que la IA ha potenciado sus capacidades. <\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n comparti\u00f3 que dentro de las barreras est\u00e1 la falta de tiempo para aprender a usar las herramientas de IA, no est\u00e1n familiarizados con la tecnolog\u00eda, dudan de la seguridad, hay falta de confianza. El 89% dijo estar interesado en aprender.<\/p>\n\n\n\n

    El estudio permiti\u00f3 calcular el \u00edndice de adopci\u00f3n de la IA. El 35% de los ejecutivos en Per\u00fa han adoptado la IA.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo Casino se renueva a trav\u00e9s del Trend Hunting?<\/h2>\n\n\n\n

    Edward Arana, Gerente Senior Conocimiento del Consumidor de Alicorp nos cont\u00f3 en su charla \u201cComo Casino se renueva a trav\u00e9s del Trend Hunting\u201d sobre las ventajas que tiene una marca cuando coloca al consumidor en el centro, abordando tendencias relevantes que sean acordes al car\u00e1cter y a la esencia de la marca.<\/p>\n\n\n\n

    Edwar Arana nos comparti\u00f3 el caso de c\u00f3mo la marca Casino se renov\u00f3, lo que buscaban era acercarse a un nuevo consumidor de una manera relevante y genuina. En este caso la generaci\u00f3n Gen Z. Para ellos explorar es un fin, no un medio. Aqu\u00ed las experiencias cobran mucha relevancia. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo conectar con este nuevo target? Casino busc\u00f3 la manera de volver a ganar relevancia, es as\u00ed como nace el trend hunting, un proceso \u00e1gil. co- creativo y multidisciplinario para incluir tendencias del mercado en atenci\u00f3n a las necesidades del negocio. Un modelo muy centrado en las personas, en la data pero tambi\u00e9n que busca generar negocio.<\/p>\n\n\n\n

    En un mundo de tendencias, Casino quer\u00eda destacar, para ellos buscaron vitalidad, conexi\u00f3n emocional m\u00e1s prolonged engagement. El trend huntig buscaba entender la cultura.<\/p>\n\n\n\n

    \"trend<\/figure>\n\n\n\n

    La marca quer\u00eda intervenir en la conversaci\u00f3n de manera genuina, no forzar una conversaci\u00f3n en la agenda, para ello buscaron entender passion points que mueven el target, apalancados en data y social listening. Ah\u00ed encontraron a los G.O.K: Gamers, Otakus y K-POP. Salieron a la calle para hacer una inmersi\u00f3n cultural muy reveladora. Encontraron una nueva forma para conectar. Hoy la marca tiene un tono diferente. <\/p>\n\n\n\n

    Arana habl\u00f3 de c\u00f3mo rompieron paradigmas, y el \u00e9xito que tuvieron al alinearse a las tendencias y crear trends y experiencias que son relevantes. Casino hoy sorprende tambi\u00e9n con la innovaci\u00f3n, algo que el target tambi\u00e9n estaba esperando.<\/p>\n\n\n\n

    La conexi\u00f3n y la salud de marca mejoraron, al igual que la relevancia. Lograron caminar en los zapatos del target y convertir ese conocimiento en acciones y experiencias valiosas para la marca. Todo esto gracias a una cultura integradora que potencia la innovaci\u00f3n. Aprendieron que la vida, como las galletas Casino, no tienen un solo sabor<\/p>\n\n\n\n

    Emociones y melodrama como veh\u00edculo de conexi\u00f3n con audiencias y consumidores<\/h2>\n\n\n\n

    Heriberto L\u00f3pez, Vicepresidente y Fundador del Instituto de Inteligencia de Mercados, imparti\u00f3 una pl\u00e1tica llamada \u201c”Emociones y melodrama como veh\u00edculo de conexi\u00f3n con audiencias y consumidores, en la cual habl\u00f3 sobre el poder del melodrama y las emociones en los formatos de entretenimiento que integran mensajes sociales y comerciales. Seg\u00fan L\u00f3pez, estos formatos ofrecen una alternativa poderosa para quienes buscan ir m\u00e1s all\u00e1 de la publicidad tradicional.<\/p>\n\n\n\n

    Comparti\u00f3 c\u00f3mo ha sido el crecimiento exponencial del entretenimiento a trav\u00e9s de diversos canales, y c\u00f3mo esto tambi\u00e9n ha impulsado a los medios tradicionales. Durante la pandemia se aceleraron diversas tendencias, formas de trabajo, patrones de compra y m\u00e1s. Hoy todos tenemos acceso al entretenimiento en diferentes formatos, esto permite tener m\u00e1s veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n, a su vez, las plataformas han aprendido de los melodramas y de la televisi\u00f3n, realizando lanzamientos semanales, transmisiones en vivo o historias m\u00e1s emotivas. <\/p>\n\n\n\n

    Si bien la oferta de contenidos ha crecido, tambi\u00e9n se ha saturado el mercado. Hoy los consumidores son m\u00e1s exigentes e inteligentes, los p\u00fablicos est\u00e1n m\u00e1s informados, m\u00e1s preparados y son m\u00e1s selectivos.<\/p>\n\n\n\n

    \"heriberto<\/figure>\n\n\n\n

    Heriberto L\u00f3pez tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a que ahora todos somos creadores de contenido, el consumidor participa en el dise\u00f1o de productos y servicios. Hoy hay un desgaste de la publicidad tradicional, p\u00e9rdida de creatividad, hay fragmentaci\u00f3n de la audiencia, por eso dijo que el entretenimiento es un motor del bienestar y un elemento clave para lograr la sustentabilidad de las marcas.<\/p>\n\n\n\n

    En resumen, nos invit\u00f3 a crear una estrategia de impacto y transformaci\u00f3n, definir si nuestro objetivo es informar, concientizar, cambiar actitudes, motivar a la acci\u00f3n, etc. El entretenimiento puede enfocarse en buscar el bienestar, enfatiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    M\u00e1s all\u00e1 del juego: C\u00f3mo la IA y el Gaming est\u00e1n revolucionando las industrias<\/h2>\n\n\n\n

    Juan Jos\u00e9 Reynaldo y Sebastian Anaya, Gerente y Strategy Lead de IPG Mediabrands respectivamente, nos hablan del poder de la industria de los videojuegos en la charla \u201cM\u00e1s all\u00e1 del juego: C\u00f3mo la IA y el Gaming est\u00e1n revolucionando las industrias\u201d . Compartieron algunos datos relevantes de los deportes electr\u00f3nicos, como el hecho de que el pr\u00f3ximo a\u00f1o se jugar\u00e1n los Juegos Ol\u00edmpicos de E-Sports.<\/p>\n\n\n\n

    Es un mercado que mueve billones de d\u00f3lares al a\u00f1o. La industria de los videojuegos recaud\u00f3 hasta 3 veces m\u00e1s que el cine y la m\u00fasica, es un mercado que impacta a casi toda la poblaci\u00f3n mundial.<\/p>\n\n\n\n

    Hoy hay empresas que se dedican a hacer estudios a este sector que ha crecido enormemente. En Per\u00fa creci\u00f3 el 80.7% en el primer semestre del 2023.<\/p>\n\n\n\n

    Compa\u00f1\u00edas como Walmart e IKEA est\u00e1n dentro del metaverso aprovechando este universo para vender. El juego de Roblox llega a +1.2M de jugadores cada mes. El 85% son menores de 25 a\u00f1os. Un 70%, la mayor\u00eda de los jugadores, us\u00f3 el juego a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

    \"gaming\"<\/figure>\n\n\n\n

    Nos compartieron c\u00f3mo el tema de los videojuegos y la IA pueden transformar distintas \u00e1reas como el sector educativo. Entre los datos compartidos destacan que el 42% de los estudiantes abandonan sus estudios en el primer a\u00f1o. El 50% de los que terminan la carrera dicen que no volver\u00edan a estudiar lo mismo. El gaming puede transformar a la industria educativa desde la ra\u00edz.<\/p>\n\n\n\n

    Hoy contamos con herramientas de autoevaluaci\u00f3n basadas en IA, actividades y minijuegos dise\u00f1ados para desarrollar habilidades de cada carrera, mencionaron. Igualmente nos compartieron el proceso para la creaci\u00f3n de un videojuego que les ayudar\u00e1 a cumplir su prop\u00f3sito, el cual tambi\u00e9n cumplir\u00e1 con las necesidades de las nuevas generaciones.<\/p>\n\n\n\n

    De la inteligencia artificial a la inteligencia emp\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

    Giselle Barsallo, Managing Director en PHD y Catalina Ni\u00f1o, L\u00edder de Insights Humanos en Omnicom Media Group subieron al escenario para hablar de la adopci\u00f3n de diversas tecnolog\u00edas sin perder la humanizaci\u00f3n. Esto es: \u201cDe la inteligencia artificial a la inteligencia emp\u00e1tica\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Comentaron que muchas veces no nos damos cuenta de c\u00f3mo la IA est\u00e1 presente en nuestra vida diaria. Se refirieron a un estudio de 800 personas, donde encontraron algunos puntos importantes para hablar de la IA de manera m\u00e1s humana.<\/p>\n\n\n\n

    84% de la audiencia sabe qu\u00e9 es la IA, y la usa para profundizar en el conocimiento, completar ideas, obtener un poco m\u00e1s de informaci\u00f3n acerca del tema a investigar. El 61% dijo tener falta de informaci\u00f3n sobre su uso, el 33% dijo sentir temor. La educaci\u00f3n es un factor fundamental para la resoluci\u00f3n de estos temas.<\/p>\n\n\n\n

    \"kelly<\/figure>\n\n\n\n

    Hoy la IA est\u00e1 permeando nuestras vidas, as\u00ed lo demuestran las respuestas de este estudio, en donde se menciona que les est\u00e1 ayudando en trabajos universitarios, resumir lecturas, entender textos. El 70% dice que les ayuda a ahorrar tiempo. El 45% menciona que la IA les genera un ahorro de entre 1 a 5 horas.<\/p>\n\n\n\n

    Ideas distintas para una generaci\u00f3n distinta. C\u00f3mo los j\u00f3venes est\u00e1n redefiniendo el research<\/h2>\n\n\n\n

    Humberto Lopez, Audience Director LATAM en QuestionPro y Joaqu\u00edn Tapia, Gerente de Marketing Intelligence de ACTIVA Research se unieron para presentar un estudio y descubrir c\u00f3mo la Generaci\u00f3n Z est\u00e1 redefiniendo la forma en que se realiza la investigaci\u00f3n de mercados, descubrir si se exige un enfoque m\u00e1s digital, din\u00e1mico y adaptado a sus valores y expectativas. <\/p>\n\n\n\n

    Durante la presentaci\u00f3n del Talkin 2024 nos compartieron c\u00f3mo se llevaron a cabo encuestas tradicionales y otras sugeridas por IA. Los estudios incluyeron 150 encuestas tradicionales y 150 encuestas adaptadas, realizadas a j\u00f3venes entre 14 y 24 a\u00f1os de diferentes niveles socioecon\u00f3micos en Per\u00fa\u200b\u200b. La hip\u00f3tesis fue. La encuesta dise\u00f1ada por un investigador y la encuesta sugerida por la IA consideran temas similares, lo cual se cumpli\u00f3, sin embargo se fall\u00f3 tambi\u00e9n al pensar que con la encuesta adaptada se tendr\u00eda no solo una mejor eficiencia en campo, sino un tiempo de respuesta menor e incluso un patr\u00f3n de respuesta diferente respecto a la encuesta tradicional.<\/p>\n\n\n\n

    Entender a la Generaci\u00f3n Z requiere de un enfoque din\u00e1mico, digital, y aut\u00e9ntico que no solo capte su atenci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n respete sus valores y expectativas. Las estrategias de investigaci\u00f3n de mercados deben ser adaptativas, interactivas y profundamente conectadas con el entorno digital que esta generaci\u00f3n habita. Para ello, dijeron, debemos utilizar m\u00e9todos de investigaci\u00f3n digitales y m\u00f3viles, aprovechar el An\u00e1lisis de Sentimiento y Big Data, crear encuestas y experiencias l\u00fadicas.<\/p>\n\n\n\n

    Entre los insights que nos compartieron est\u00e1n que, existe el mito de que las encuestas dise\u00f1adas con elementos m\u00e1s l\u00fadicos har\u00e1n que el campo sea m\u00e1s sencillo y r\u00e1pido de completar, lo cual no sucedi\u00f3 en el estudio, donde hubo una alta tasa de respuestas incompletas.<\/p>\n\n\n\n

    \"humberto<\/figure>\n\n\n\n

    En cuanto al mito de si los j\u00f3venes contestan una encuesta m\u00e1s r\u00e1pido si esta presenta elementos m\u00e1s l\u00fadicos para ellos, nos compartieron que, las encuestas adaptadas fueron completadas en mayor tiempo, con un promedio de 12.11 minutos en comparaci\u00f3n con los 08.03 minutos de las tradicionales. <\/p>\n\n\n\n

    Lo que s\u00ed es una realidad es que se obtuvo la misma calidad de informaci\u00f3n con una encuesta tradicional respecto a una encuesta sugerida por la IA. Tambi\u00e9n que las im\u00e1genes pueden ser un mejor est\u00edmulo para abordar temas sensibles o muy personales<\/p>\n\n\n\n

    Las encuestas que incluyen im\u00e1genes para abordar temas personales como la sexualidad lograron generar respuestas m\u00e1s sinceras. Por ejemplo, al preguntar sobre la comodidad para hablar de sexualidad, se obtuvieron respuestas m\u00e1s abiertas cuando se usaron im\u00e1genes\u200b.<\/p>\n\n\n\n

    Otra de las cuestiones que tambi\u00e9n resolvi\u00f3 el estudio es que con escalas de respuesta en intensidad funcionan mejor si lo que queremos recabar son aspectos emocionales o comportamentales<\/p>\n\n\n\n

    El estudio concluy\u00f3 que una nueva generaci\u00f3n nos exige no pensar en par\u00e1metros, sino en enfoques, que es Es importante tener bien definido el objetivo ya que eso nos revelar\u00e1 el mejor m\u00e9todo, y que La IA ser\u00e1 un gran aliado para poder generar planteamientos pero la validaci\u00f3n debemos de darla nosotros.<\/p>\n\n\n\n

    TikTok: La plataforma que ha sabido aprovechar la IA<\/h2>\n\n\n\n

    Kelly Saavedra Villalobos de Aleph Group, TikTok client Partner Lead, estuvo presente en el escenario de Talkin 2024 para hablar de c\u00f3mo el mundo de esta red social trasciende, crea comunidad, un lugar donde todos podemos ser relevantes y contar nuestras historias. <\/p>\n\n\n\n

    Habl\u00f3 de c\u00f3mo el 50% de la Gen Z usa TikTok como motor de b\u00fasqueda. Hay m\u00e1s de 6.6 millones de creaciones de videos mensuales en Per\u00fa. Las marcas tambi\u00e9n deben estar ah\u00ed, mencion\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Entre los datos compartidos est\u00e1n que existen m\u00e1s de 1 bill\u00f3n de usuarios en el mundo, es la App m\u00e1s descargada. Comparti\u00f3 informaci\u00f3n sobre el sistema de recomendaci\u00f3n de TikTok y c\u00f3mo se logra el contenido personalizado de acuerdo a nuestras preferencias. El algoritmo se adapta en tiempo real, la IA se sigue actualizando trayendo data de fuera, todo esto nos ayuda a tener contenido que nos engancha.<\/p>\n\n\n\n

    \"guiselle<\/figure>\n\n\n\n

     Coment\u00f3 que los TikToks hiperrelevantes son entregados a todos, nos ayuda a potenciar el descubrimiento de marcas y el alcance. El 93% act\u00faan de alguna manera frente a un TikTok. Es una de las plataformas que m\u00e1s influye en las decisiones de compra. El 92% de los usuarios dicen que despu\u00e9s de ver un TikTok toman acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Enfatiz\u00f3 que el contenido manda, si el contenido habla el idioma de ese target, el algoritmo va a hacer que llegues a ellos. Hoy podemos encontrar muchas ideas para crear y evaluar contenidos en este tipo de plataformas.<\/p>\n\n\n\n

    Finalmente comparti\u00f3 algunos consejos para arrancar en esta red social y generar ideas a trav\u00e9s de herramientas como Symphony Creative Studio.<\/p>\n\n\n\n

    La importancia de tener una estrategia para generar valor a trav\u00e9s de la IA<\/h2>\n\n\n\n

    M\u00f3nica Nure\u00f1a, Daniel Sacsa y Daniela Vinatea de BBVA compartieron algunas ideas de c\u00f3mo resolver algunas ideas de negocio con la ayuda de los datos.<\/p>\n\n\n\n

    Nure\u00f1a hizo algunos cuestionamientos acerca de c\u00f3mo estamos explotando los datos que tenemos como empresa. Hablaron de c\u00f3mo establecieron un convenio con OPEN AI para ver c\u00f3mo poder aprovechar el uso de la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

    Lo importante, dijo, es saber qu\u00e9 queremos resolver con ayuda de la IA y con qu\u00e9 data contamos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    \"La<\/figure>\n\n\n\n

    INSIGHTS DE CHAT GPT: Desnudando la mente de la Inteligencia Artificial<\/h2>\n\n\n\n

     Cristina Qui\u00f1ones CEO de Consumer Truth – Insights con calle se presentaron en el escenario del #Talkin24 para conocer qu\u00e9 emociones podr\u00eda tener Chat GPT, en su charla “INSIGHTS DE CHAT GPT: Desnudando la mente de la Inteligencia Artificial” \ud83d\ude80<\/p>\n\n\n\n

    Habl\u00f3 de c\u00f3mo el sentido cr\u00edtico y pensamiento estrat\u00e9gico sigue requiriendo de humanos capaces de usar la tecnolog\u00eda, y no dejar que ella nos use de vuelta. La IA es necesaria, pero las cualidades humanas como la empat\u00eda, la creatividad y la sensibilidad seguir\u00e1n siendo importantes para hacernos mejores preguntas y no solo esperar mejores respuestas.<\/p>\n\n\n\n

    Coment\u00f3 acerca de c\u00f3mo \u201cdesnudar la mente\u201d de la IA, pues tiene muchas ganas de entendernos y nosotros a ella. Realizaron un experimento donde le preguntaron a ChatGPT sobre diversos temas con el fin de entender el sentir de la calle vs ChatGPT. Hay un estudio que indica que el 67% de las personas atribuyen conciencia a ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Entre los insights aprendidos destacan:<\/p>\n\n\n\n

    – El poder de la emoci\u00f3n: sin drama no hay insights<\/p>\n\n\n\n

    – El poder del contexto tambi\u00e9n es importante.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Seg\u00fan Cristina, la calle aporta saz\u00f3n y picard\u00eda para que las respuestas conecten.<\/p>\n\n\n\n

    Por \u00faltimo mencion\u00f3 que las mejores ideas se sienten y no s\u00f3lo se piensan. Hay que decir lo que pensamos, se\u00f1al\u00f3 que el ego del investigador puede ser un gran detractor. Adem\u00e1s a\u00f1adi\u00f3 que si la IA es m\u00e1s creativa, nos toca a nosotros ser cada vez m\u00e1s inteligentes.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cChatGPT es como un cliente duro o un consumidor esc\u00e9ptico. Para retar la IA, te tienes que retar a ti mismo\u201d. Insights + IA= ESTRATEGIA.<\/p>\n\n\n\n

    Vor\u00e1gine: Futures Thinking y an\u00e1lisis de tendencias<\/h2>\n\n\n\n

    Alonso D\u00edaz, Analista de Inversiones y Susana Orellana, Design Research Manager, ambos de Pac\u00edfico Seguros nos hablaron de c\u00f3mo el dise\u00f1o es responsable del futuro que se crea. <\/p>\n\n\n\n

    Comentaron sobre la metodolog\u00eda empleada en su proyecto, donde buscaban generar espacios de reflexi\u00f3n. Construyeron un imaginario de futuro de colaboraci\u00f3n, generando debate, motivaci\u00f3n, inter\u00e9s y participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Hablaron de c\u00f3mo futurizar el presente, dise\u00f1ar ese futuro que queremos lograr. A trav\u00e9s de la co-creaci\u00f3n construyeron un imaginario y le dieron seguimiento para la creaci\u00f3n de su reporte.<\/p>\n\n\n\n

    Para finalizar, comentaron que no podemos predecir el futuro, pero podemos prepararnos, verlo con optimismo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    La democratizaci\u00f3n del streaming en Am\u00e9rica Latina<\/h2>\n\n\n\n

    Sergio Giannotti de Mercado Libre imparti\u00f3 la pl\u00e1tica “La democratizaci\u00f3n del streaming en Am\u00e9rica Latina” , en la cual habl\u00f3 acerca de la evoluci\u00f3n del streaming y c\u00f3mo Mercado Libre ha promovido este servicio en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

    Actualmente el consumo del streaming tiene casi 4000 millones de usuarios de todo el mundo. Para el 2029 se espera tener mil millones m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Otro de los datos compartidos es que en Per\u00fa el crecimiento ha sido bajo, el principal factor es el precio. El 56% considera que se ha vuelto demasiado caro. Es por eso que Mercado Libre sac\u00f3 una plataforma gratuita para sus usuarios, con contenido curado y de calidad.<\/p>\n\n\n\n

    A 1 a\u00f1o de su lanzamiento tienen 3 millones de usuarios usando este contenido. Con esta implementaci\u00f3n hay un 38% m\u00e1s de probabilidad de que los usuarios realicen una compra. Hoy  en d\u00eda tienen una mayor audiencia, m\u00e1s datos para hacer una segmentaci\u00f3n inteligente y hay una mayor conversi\u00f3n en productos vendidos, sin duda, est\u00e1n cambiando la forma de hacer marketing en un marketplace.<\/p>\n\n\n\n

    Mercado Libre est\u00e1 hoy democratizando el streaming en Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

    El futuro es hoy: inteligencia h\u00edbrida y nuevas oportunidades para las marcas<\/p>\n\n\n\n

    Continuando con el #Talkin24: Rosario Mellado, ESOMAR Representative en Per\u00fa, Mauricio Lopez Russek, Insights Manager en Rimac Seguros y Reaseguros y Stephanie Llerena, Gerente de Marketing en Delosi, representando a KFC Per\u00fa y Bolivia, se unieron en un panel titulado: “El futuro es hoy: inteligencia h\u00edbrida y nuevas oportunidades para las marcas” donde compartieron sus experiencias con el uso de la IA.<\/p>\n\n\n\n

    \"panel<\/figure>\n\n\n\n

    Compartieron c\u00f3mo el tiempo ahorrado es utilizado para pensar en nuevas estrategias. En el caso de Rimac, ha habido un trabajo de democratizaci\u00f3n, afirm\u00f3 Mauricio L\u00f3pez. \u201cLa IA no logra generar confianza en el rubro de los seguros, coment\u00f3<\/p>\n\n\n\n

    En cuanto al uso de la IA para personalizar, mencion\u00f3 que ayuda a brindar un mejor servicio y darle mayor valor a la categor\u00eda<\/p>\n\n\n\n

    Transformaci\u00f3n Digital Centrada en el Cliente<\/h2>\n\n\n\n

    Maisa Vieira, Gerente de UX Research & Consumer Insights de Banco PAN con su pl\u00e1tica “Transformaci\u00f3n Digital Centrada en el Cliente” fue la encargada de cerrar la jornada de actividades del #Talkin24. Ella comparti\u00f3 la experiencia de sus estrategias de experiencias UX.<\/p>\n\n\n\n

    Habl\u00f3 de la transformaci\u00f3n digital en Banco Pan y c\u00f3mo se cre\u00f3 la estrategia de UX. En cada una de las \u00e1reas operacionales del banco hay un equipo dedicado a la investigaci\u00f3n UX donde los proyectos son llevados a cabo.<\/p>\n\n\n\n

    La investigaci\u00f3n est\u00e1 centrada en crear soluciones centradas en el usuario, as\u00ed apoyan a la toma de decisiones, ayudan a comprender el mercado y los clientes, obtener insights para el desarrollo de productos y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Las empresas enfocadas en Customer Centricity son m\u00e1s rentables, de ah\u00ed surge la necesidad de Banco PAN por dedicarse a formar equipos de trabajo que impulsen este objetivo.<\/p>\n\n\n\n

    Maisa Vieira habl\u00f3 del proceso de investigaci\u00f3n que llevaron a cabo, desde pruebas de concepto y conjoint analysis, pruebas de usabilidad, exploratorio acerca de tarjetas premium, refinamiento m\u00e1s dise\u00f1o de tarjetas, percepci\u00f3n de la oferta y de la tarjeta para ver qu\u00e9 pensaba la audiencia. Como resultado hicieron el lanzamiento de su tarjeta Estelar.Midieron la satisfacci\u00f3n de la experiencia con la tarjeta. El 75% dijo estar satisfecho con ella.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Gracias Talkin 2024<\/h2>\n\n\n\n

    Talkin 2024 dej\u00f3 claro que el futuro del \u00e9xito empresarial radica en la colaboraci\u00f3n arm\u00f3nica entre las personas y la tecnolog\u00eda, desatando un nuevo nivel de innovaci\u00f3n y eficiencia. Sin duda esta fue una jornada de grandes aprendizajes y retos. Nos vemos el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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