{"id":987067,"date":"2024-10-10T16:27:26","date_gmt":"2024-10-10T23:27:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=987067"},"modified":"2024-10-10T16:32:16","modified_gmt":"2024-10-10T23:32:16","slug":"ideas-amai-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ideas-amai-2024\/","title":{"rendered":"\u00a1Lo mejor de IDEAS AMAI 2024!"},"content":{"rendered":"\n<p>Con gran \u00e9xito se llev\u00f3 a cabo <strong>IDEAS AMAI 2024,<\/strong> dej\u00e1ndonos un sinf\u00edn de aprendizajes, conversaciones inspiradoras y visiones clave sobre el futuro del research en Latinoam\u00e9rica. Este evento anual, organizado por la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Investigaci\u00f3n (AMAI), reuni\u00f3 a los principales l\u00edderes de la industria, investigadores, y expertos en innovaci\u00f3n para explorar las \u00faltimas tendencias y herramientas que est\u00e1n moldeando el mundo de los <strong>insights<\/strong>. Desde charlas sobre el impacto de la inteligencia artificial en la investigaci\u00f3n de mercados hasta el papel crucial del comercio electr\u00f3nico en la era digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La bienvenida estuvo a cargo de Ignacio C\u00e1rdenas, Coordinador Comit\u00e9 Eventos Profesionales de AMAI, quien agradeci\u00f3 a los asistentes y comparti\u00f3 la manera en que se prepar\u00f3 el contenido de este gran evento.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00f3lux Ara\u00f1\u00f3, Presidente de AMAI, agradeci\u00f3 tambi\u00e9n a los miembros del consejo y nos comparti\u00f3 el trabajo que realizan como gremio y la importancia de la labor de esta asociaci\u00f3n y los beneficios que ofrece. Uno de sus grandes aportes es la capacitaci\u00f3n a trav\u00e9s de CAMPUS AMAI, que permite formar y especializar acad\u00e9micamente en el sector de la investigaci\u00f3n de mercados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las Generaciones Omni-Media: diferencias y similitudes generacionales en el uso de medios y aplicaciones.<\/h2>\n\n\n\n<p>Magda Orta, Directora Comercial en Offerwise MX, present\u00f3 un estudio enfocado en una investigaci\u00f3n combinada cualitativa y cuantitativa para analizar c\u00f3mo distintas generaciones en M\u00e9xico interact\u00faan con medios y aplicaciones m\u00f3viles e identificar las variaciones en el uso que cada grupo generacional les da.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis profundiza en las diferencias de exposici\u00f3n a medios, las similitudes en sus h\u00e1bitos de consumo y el impacto que estos comportamientos tienen para las marcas, revelando las claves para conectar de manera m\u00e1s efectiva con sus audiencias.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos present\u00f3 la importancia de la tecnolog\u00eda para las diversas generaciones, por ejemplo, el 41% de los Baby Boomer usa smartphone para conectarse a internet. Siguen estando conectados a los medios tradicionales para informarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante para ellos es mantenerse en contacto con sus familiares. Las marcas deben ayudarles a conectar usando medios tradicionales y digitales (Facebook principalmente)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/10-2.jpg\" alt=\"Generaciones Omni-Media\" class=\"wp-image-987068\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>En cuanto a la generaci\u00f3n X, fluyen diariamente en internet como veh\u00edculo laboral, conexi\u00f3n social, informativo, espacio de negocio y m\u00e1s. El 68% de los Gen X se conectan a internet a trav\u00e9s de un smartphone, mientras que el 27% prefieren navegar por computadora. Se distinguen por ser leales a las marcas, siempre que representen valores, creencias y status.<\/p>\n\n\n\n<p>Al hablar de los millennials, destac\u00f3 que son nativos digitales y tiene un dominio avanzado de la tecnolog\u00eda. Ellos navegan por diversas tendencias, est\u00e1n pegados al celular y otros dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los de la Gen Z,se destacan por usar las redes sociales como principal fuente de informaci\u00f3n, principalmente TikTok y YouTube. El reto para las marcas es crear contenido para ellos, como se transita entre los influencer, estar presentes en su journey de ocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, Magda Orta enfatiz\u00f3 como la pandemia nos llev\u00f3 a entender que todos queremos vivir, la importancia de entender los sentimientos de cada una de las generaciones. Las marcas ocupan un lugar especial para cada una de las generaciones. Como bien dijo Ian Schafe: \u201cLos consumidores se est\u00e1n transformando m\u00e1s r\u00e1pido que nosotros y si no nos ponemos al d\u00eda, estaremos en problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IA en la investigaci\u00f3n de mercados: \u00bfd\u00f3nde trazar la l\u00ednea \u00e9tica?<\/h2>\n\n\n\n<p>La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 transformando la investigaci\u00f3n de mercados, abriendo un mundo de posibilidades, pero tambi\u00e9n planteando desaf\u00edos \u00e9ticos que no podemos ignorar. En esta charla de IDEAS AMAI 2024, Gaby Alcal\u00e1, Directora de Mares Consumer Intelligence, nos gui\u00f3 a trav\u00e9s de una discusi\u00f3n crucial: \u00bfd\u00f3nde debemos trazar la l\u00ednea \u00e9tica en el uso de la IA?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Coment\u00f3 que la industria a nivel mundial es de US$142bn, y de c\u00f3mo en los \u00faltimos a\u00f1os ha crecido, sobre todo en <em>research software<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La sociedad se est\u00e1 digitalizando, hemos pasado por an\u00e1lisis de sentimiento, machine learning, personalizaci\u00f3n, inteligencia artificial y temas de privacidad y \u00e9tica que es muy importante para el sector.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/19.jpg\" alt=\"IA en la investigaci\u00f3n de mercados en IDEAS AMAI 2024\" class=\"wp-image-987083\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Alcal\u00e1 tambi\u00e9n mencion\u00f3 el tema de la falta de regularizaci\u00f3n sobre el tema de la inteligencia artificial y algunos casos de lo que se est\u00e1 haciendo en la materia en diversas partes del mundo. Nos comparti\u00f3 4 escenarios posibles para el futuro de la AI, por lo que nos invit\u00f3 a mantenernos alerta para entender hacia donde nos podemos ir.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Escenario 1: Data Sint\u00e9tica:<\/strong> Respuestas r\u00e1pidas, m\u00e1s econ\u00f3mico, malo para agencias enfocadas en recolecci\u00f3n de datos, bueno para el storyteller, consultores y pensamiento estrat\u00e9gico. Relevancia del \u201cprompt engineering\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Escenario 2: IA Hiper Regulada<\/strong>: La legislaci\u00f3n que limita el uso y el impacto de la IA, debe ser supervisada por humanos, proveedores asumen la responsabilidad de todos los usos, se limitar\u00eda el crecimiento de IA, mayor uso interno (m\u00e1s como herramienta)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Escenario 3: IA 360:<\/strong> IA dise\u00f1ando proyectos, chatbots recolectando data, IA realizando y haciendo reportes, cualitativos a gran escala. La IA presente en todos los procesos. La rapidez de adopci\u00f3n variar\u00eda entre los pa\u00edses, habr\u00eda desigualdad.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escenario 4: Investigaci\u00f3n Secundaria Primero<\/strong>: Aprovechamiento de los grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n, vincular LLMs y bases de datos internas para descubrir lo que ya tenemos, incluye el uso de data sint\u00e9tica, analytics y reporteo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Basada en la recopilaci\u00f3n de las preguntas m\u00e1s frecuentes que ESOMAR ha identificado sobre el tema, Gaby nos invit\u00f3 a reflexionar sobre c\u00f3mo promover un uso justo, transparente, responsable y \u00e9tico de la IA en la industria de investigaci\u00f3n de mercados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reviews + IA: claves para el \u00e9xito en CX<\/h2>\n\n\n\n<p>En la era digital, las reviews en l\u00ednea se han convertido en una poderosa influencia en las decisiones de compra, generando una vasta cantidad de datos que las empresas pueden aprovechar para mejorar su estrategia de Customer Experience (CX). En esta charla, Laura Ruvalcaba, CEO de Brain, nos ofreci\u00f3 durante su intervenci\u00f3n en IDEAS AMAI 2024 una visi\u00f3n profunda sobre c\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial para transformar las verbalizaciones de miles de usuarios en insights valiosos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comparando los m\u00e9todos tradicionales de Customer Satisfaction con el an\u00e1lisis de reviews, Laura nos revel\u00f3 las claves para aprovechar esta avalancha de datos digitales. Se refiri\u00f3 a los datos org\u00e1nicos que generalmente provienen de interacciones de los usuarios sin influencia externa. Estos datos org\u00e1nicos han crecido de manera exponencial. Dijo que cada 2 a\u00f1os se duplican los datos org\u00e1nicos. Esta informaci\u00f3n org\u00e1nica existe y hoy es m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as, por su parte, dijo, son una validaci\u00f3n poderosa de un producto o servicio que alguien ha utilizado, suelen tener gran credibilidad. Se estima que globalmente el 89% de los consumidores ven rese\u00f1as antes de comprar.<\/p>\n\n\n\n<p>Laura Ruvalcaba nos comparti\u00f3 ejemplos de las rese\u00f1as que deja la gente en internet . Hoy con IA se puede sacar cierta informaci\u00f3n de las rese\u00f1as, haciendo un scraping data para sacar esta informaci\u00f3n. Hay diversos puntos de informaci\u00f3n, desde el comentario, el n\u00famero de estrellas, hasta la geolocalizaci\u00f3n, que nos permite entender qu\u00e9 est\u00e1 diciendo la gente de la competencia que est\u00e1 a los alrededores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/29-1.jpg\" alt=\"Reviews + IA EN IDEAS AMAI\" class=\"wp-image-987098\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nos comparti\u00f3 la importancia del poder de la informaci\u00f3n y c\u00f3mo las caracter\u00edsticas del producto descritas en las rese\u00f1as son m\u00e1s importantes para los consumidores. Los contenidos en las rese\u00f1as son m\u00e1s poderosos que las estrellas y el n\u00famero de opiniones. A trav\u00e9s del an\u00e1lisis de rese\u00f1as podemos saber qu\u00e9 atributos son los m\u00e1s importantes para lograr m\u00e1s ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Coment\u00f3 tambi\u00e9n las ventajas y desventajas del NPS y los Reviews. El NPS est\u00e1 dise\u00f1ado para recopilar opini\u00f3n espec\u00edfica basada en preguntas adaptadas a un objetivo, mientras que los reviews son datos org\u00e1nicos, aut\u00e9nticos, continuos y no solicitados que reflejan los sentimientos y la experiencia genuina del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transformaci\u00f3n Digital: el poder de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital ha cambiado para siempre el panorama empresarial, y el e-commerce es uno de los sectores que ha experimentado un crecimiento exponencial, impulsado por la pandemia. En esta charla, Adriana L\u00f3pez y Michelle Villarreal de AMVO Analytics nos compartieron c\u00f3mo este auge del comercio electr\u00f3nico ha revelado tanto nuevas oportunidades como importantes desaf\u00edos internos para las empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de la presentaci\u00f3n, se abord\u00f3 la importancia de fortalecer las estrategias de e-commerce en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, donde la clave del \u00e9xito radica en la capacidad de gestionar grandes vol\u00famenes de datos y transformarlos en estrategias efectivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los insights que compartieron destacan que el crecimiento en las ventas online retail a nivel LATAM. M\u00e9xico ocupa el 1er lugar en crecimiento con un 24.6%. Desde 2019 y con el efecto pand\u00e9mico, en M\u00e9xico hemos mantenido una tendencia positiva de crecimiento en el canal digital a doble d\u00edgito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comentaron que las empresas ya entienden qu\u00e9 es lo que pasa, qui\u00e9n compra, qu\u00e9 compran, tienen la informaci\u00f3n para generar insights. Este crecimiento viene acompa\u00f1ado de un mercado demandante, competencia global, saturaci\u00f3n digital que dificulta destacar.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/40-2.jpg\" alt=\"Transformaci\u00f3n Digital: el poder de los datos\" class=\"wp-image-987113\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Enfatizaron la importancia de entender el journey y al comprador, entre los aprendizajes que nos compartieron destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>El 64% de la poblaci\u00f3n mexicana adquiri\u00f3 un producto o servicio por internet en el \u00faltimo a\u00f1o. Los drivers de compra digital se enfocan en atributos asociados a exclusividad y beneficios.<\/li>\n\n\n\n<li>El comercio electr\u00f3nico se ha fortalecido a trav\u00e9s de la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. Hacemos uso de 3 dispositivos en promedio.<\/li>\n\n\n\n<li>La omnicanalidad es cada vez m\u00e1s relevante, saber qu\u00e9 productos se est\u00e1n comprando tanto en el canal f\u00edsico como en el digital. Las estrategias de marca deben cubrir diferentes puntos de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>No perder de vista los nuevos modelos de compra online, hay un crecimiento de empresas locales, productos sostenibles, compra circular, m\u00e9todos de entrega m\u00e1s ecol\u00f3gicos \u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mencionaron que hay que aprovechar todos los insights y ayudar a las empresas a generar estrategias 5 estrellas. Busquemos ser relevantes para las empresas y asegur\u00e9monos que implementen acciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Investigaci\u00f3n de entretenimiento con impacto social<\/h2>\n\n\n\n<p>En el mundo del entretenimiento, el impacto social se ha convertido en una poderosa herramienta de transformaci\u00f3n. En esta charla, Rosy Ocampo, reconocida productora de Televisa, y Heriberto L\u00f3pez de El Instituto &#8211; Inteligencia de Mercados, nos revelar\u00e1n el innovador sistema que ha cambiado el enfoque de las telenovelas en M\u00e9xico. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de colaboraci\u00f3n, han desarrollado una metodolog\u00eda que no solo busca entretener, sino tambi\u00e9n generar un impacto social profundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos contaron c\u00f3mo a trav\u00e9s de sus historias, las telenovelas ahora invitan a las audiencias a reflexionar y actuar sobre temas cr\u00edticos de la vida cotidiana, transformando la manera en que los espectadores se relacionan con los contenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Comentaron del desgaste de la publicidad tradicional, es poco creativa, cada vez m\u00e1s intrusiva, y lo que debemos buscar es una conexi\u00f3n emocional con la audiencia y consumidores. El reto es integrar los valores sociales y las marcas. Mencionaron que el \u00e9xito comercial no compite con el impacto social. La investigaci\u00f3n permite comprender a las audiencias, profundizar en sus preocupaciones y tendencias sociales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Heriberto nos comparti\u00f3 el sistema de investigaci\u00f3n de audiencias y producci\u00f3n de contenidos y sobre el m\u00e9todo de producci\u00f3n de Rosy Ocampo. Desde la generaci\u00f3n y construcci\u00f3n de conceptos de la historia, hasta la codificaci\u00f3n de todos los aprendizajes para compartirlos. Lograr entretenimiento con impacto social.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/51-1.jpg\" alt=\"Investigaci\u00f3n de entretenimiento con impacto social\" class=\"wp-image-987128\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Rosy Ocampo comparti\u00f3 c\u00f3mo los melodramas se han ido transformando con la ayuda de la investigaci\u00f3n. Habl\u00f3 del caso de las telenovelas de la franquicia \u201cVencer\u201d, y de c\u00f3mo incluyeron mensajes sociales en sus narrativas. Tambi\u00e9n compartieron algunos de los resultados del impacto en la audiencia expuesta sobre las problem\u00e1ticas planteadas en los melodramas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se refirieron tambi\u00e9n a la colocaci\u00f3n de productos y marcas en hasta 30 categor\u00edas, desde alimentos hasta banca dentro de las distintas historias.<\/p>\n\n\n\n<p>Rosy Ocampo enfatiz\u00f3 que se debe perder el miedo hacer investigaci\u00f3n, y as\u00ed lograr que este tipos de mensajes tengan un impacto. Los investigadores deben de colaborar con los showrunners en todas las etapas de la producci\u00f3n para recibir retroalimentaci\u00f3n de la audiencia y ofrecer contenido efectivo. Investigar para aprender y desaprender.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tendencias y oportunidades en el consumo de medios en M\u00e9xico en IDEAS AMAI 2024<\/h2>\n\n\n\n<p>El panorama del consumo de medios en M\u00e9xico est\u00e1 en constante transformaci\u00f3n, y el Estudio Total Media 2024, realizado por IAB M\u00e9xico, CIM, y AVE, ofrece una visi\u00f3n profunda y actualizada de esta evoluci\u00f3n. Este panel de IDEAS AMAI, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de expertos como Gabriel Richaud de IAB M\u00e9xico, Alejandra L\u00f3pez de CIM, y Rosa Mar\u00eda Gardea de AVE, quienes nos compartieron los hallazgos clave que revelan c\u00f3mo las audiencias mexicanas est\u00e1n cambiando sus h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio reporta toda la inversi\u00f3n de medios, conjunta datos del 2019 a 2023, lo que da una claridad de las tendencias en inversi\u00f3n publicitaria. Entre los datos compartidos destacan que la inversi\u00f3n publicitaria en M\u00e9xico alcanz\u00f3 $7599 millones de USD.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/60-1.jpg\" alt=\"Tendencias y oportunidades en el consumo de medios en M\u00e9xico\" class=\"wp-image-987143\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Gabriel Richaud coment\u00f3 que M\u00e9xico representa una gran oportunidad de crecimiento en inversi\u00f3n publicitaria per c\u00e1pita. Durante la charla se coment\u00f3 tambi\u00e9n como sobresale la inversi\u00f3n en los formatos digitales, seguidos por la televisi\u00f3n abierta.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy marcas y medios tienen un mejor entendimiento de c\u00f3mo utilizar el mix de medios para capitalizarlo. Es importante medir, dijeron, el reto es entender con mayor granularidad y poder tener cada vez mejores an\u00e1lisis. Tomar decisiones en base a la informaci\u00f3n y obtener un mejor retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fintech y Educaci\u00f3n: transformando el bienestar financiero en LATAM<\/h2>\n\n\n\n<p>En un contexto de desaf\u00edos econ\u00f3micos y crecientes desigualdades, el acceso a la educaci\u00f3n financiera se ha vuelto m\u00e1s crucial que nunca para transformar el bienestar de las personas en Am\u00e9rica Latina. En esta charla, Mariela Mociulsky present\u00f3 en IDEAS AMAI 2024 &#8220;Fintech y Educaci\u00f3n: transformando el bienestar financiero en LATAM&#8221;, donde explor\u00f3 c\u00f3mo los latinoamericanos en M\u00e9xico, Colombia y Argentina est\u00e1n buscando conocimientos financieros durante tiempos de crisis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de la presentaci\u00f3n, se destac\u00f3 el papel clave que juegan las Fintech y las billeteras virtuales en la inclusi\u00f3n financiera, revelando oportunidades concretas para reducir la pobreza y promover la prosperidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Coment\u00f3 la importancia de la estabilidad,, la necesidad de expansi\u00f3n, ser m\u00e1s creativos, sensibles, tener una visi\u00f3n r\u00e1pida para poder llegar m\u00e1s lejos y diferenciarnos como marca.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/68-1.jpg\" alt=\"Fintech y Educaci\u00f3n: transformando el bienestar financiero en LATAM\" class=\"wp-image-987159\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Mencion\u00f3 que hay una alta necesidad de democratizar el acceso al dinero en LATAM, en la regi\u00f3n hay a\u00fan muchas disparidades. Present\u00f3 los resultados de una encuesta realizada junto a Ual\u00e1, donde 7 de cada 10 mexicanos declara vivir con estr\u00e9s financiero alto. Entre otros de los datos compartidos destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>El 57% piensa que sino tiene una cuenta bancaria es imposible acceder a un cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n<li>54% piensa que tomar deuda es un problema<\/li>\n\n\n\n<li>Hay una mayor preferencia por los cr\u00e9ditos informales<\/li>\n\n\n\n<li>4 de cada 10 mexicanos cree que no les van a otorgar un cr\u00e9dito antes de ir a pedirlo<\/li>\n\n\n\n<li>9 de cada 10 personas que ya solicitaron un pr\u00e9stamos lo volver\u00eda a pedir<\/li>\n\n\n\n<li>49% dijo que pedir\u00eda un cr\u00e9dito para realizar un emprendimiento<\/li>\n\n\n\n<li>40% de los mexicanos han buscado informaci\u00f3n sobre cr\u00e9ditos y deudas en los \u00faltimos 3 meses<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3lo el 39% de las mujeres de M\u00e9xico declara estar interesada en solicitar un cr\u00e9dito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mariela coment\u00f3 tambi\u00e9n que es imprescindible ampliar la educaci\u00f3n financiera en todos los niveles, tener la capacidad de pago y saber comparar cr\u00e9ditos. Mencion\u00f3 como la tecnolog\u00eda nos puede ayudar a tener un contacto m\u00e1s personalizado con todos los segmentos, nos puede ayudar en temas de seguridad y tambi\u00e9n para la creatividad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nano Merchants: humanizando estrategias con VISA en LATAM<\/h2>\n\n\n\n<p>En Am\u00e9rica Latina, los peque\u00f1os comerciantes y trabajadores independientes desempe\u00f1an un papel fundamental en las econom\u00edas locales, pero comprender sus necesidades y desaf\u00edos requiere una mirada m\u00e1s humana y cercana. En esta charla, Marilina Socolovsky comparti\u00f3 c\u00f3mo VISA ha logrado conectar emocionalmente con este segmento a trav\u00e9s de la iniciativa Nano Merchants: humanizando estrategias en LATAM. La presentaci\u00f3n mostr\u00f3 c\u00f3mo los insights sobre este grupo han sido transformados en estrategias que permiten al top management de VISA establecer una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda y emp\u00e1tica con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Marilina Socolovsky comparti\u00f3 los datos del estudio cuali y cuanti, donde fueron, por ejemplo a los peque\u00f1os comercios a hacer la etnograf\u00eda presenciales o entrevistas online. Nos cont\u00f3 c\u00f3mo dise\u00f1aron un proyecto con varias capas de an\u00e1lisis, diferentes herramientas para traer insights que necesitaba conocer a este segmento de peque\u00f1os comerciantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los insights de los peque\u00f1os comercios destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Quieren que el comercio crezca<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1n orgullosos de su negocio<\/li>\n\n\n\n<li>Son negocios familiares<\/li>\n\n\n\n<li>Conocen al detalle costos y gastos, se preocupan por ahorrar<\/li>\n\n\n\n<li>Son muy din\u00e1micos y flexibles, abiertos a cualquier opci\u00f3n que les permita crecer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/73.jpg\" alt=\"Nano Merchants\" class=\"wp-image-987220\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Los nano merchant, por otra parte, son independientes, valorar manejar sus tiempos, no se perciben como due\u00f1os de negocios, ellos s\u00f3lo trabajan. Entre otras de sus caracter\u00edsticas destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Aprenden de prueba y error<\/li>\n\n\n\n<li>A diferencia de los peque\u00f1os negocios no tiene idea de si est\u00e1n ganando o perdiendo dinero, no llevan un buen control.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ambos segmentos se distinguen por cobrar en efectivo y por buscar siempre la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">HealthLab: Reinventando la salud en M\u00e9xico<\/h2>\n\n\n\n<p>La salud en M\u00e9xico est\u00e1 atravesando una transformaci\u00f3n profunda, marcada por nuevos enfoques y prioridades. En la charla HealthLab: reinventando la salud en M\u00e9xico, Estefan\u00eda Castro de MrNeux nos revel\u00f3 en IDEAS AMAI 2024 c\u00f3mo los mexicanos est\u00e1n redefiniendo su bienestar a trav\u00e9s de una segmentaci\u00f3n estrat\u00e9gica que abarca \u00e1reas clave como la alimentaci\u00f3n, el cuidado personal, la salud hormonal y metab\u00f3lica, la actividad f\u00edsica y el envejecimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nos ofreci\u00f3 una visi\u00f3n detallada de c\u00f3mo los paradigmas de salud est\u00e1n evolucionando tras la pandemia, impulsados por tendencias globales y los desaf\u00edos espec\u00edficos que enfrentan las personas en su vida diaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Habl\u00f3 de c\u00f3mo la salud es uno de los temas de actualidad, un tema pol\u00e9mico. Hoy la salud se presenta con un tema estandarizado. Se rechaza el modo fitness, A la salud se le considera como un facilitador para poder disfrutar m\u00e1s de la vida. Vivimos en un estado cr\u00f3nico de ansiedad, miedo y negaci\u00f3n respecto a la salud.<\/p>\n\n\n\n<p>Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a las barreras masivas al acceso a la salud, y a la realizaci\u00f3n de una vida saludable en M\u00e9xico. La salud mental es el padecimiento que m\u00e1s afecta a los mexicanos, el 42% dice tener problemas para dormir, seguido por los problemas gastrointestinales.<\/p>\n\n\n\n<p>Estefan\u00eda Castro nos comparti\u00f3 tambi\u00e9n que existe una conciencia que a\u00fan no se convierte en una conducta. Tenemos claro en las cosas que debemos trabajar, pero no consiguen hacerlo, ya sea por tiempo o temor. La salud se ve como algo que requiere mucha energ\u00eda, pero el bienestar est\u00e1 relacionado con el disfrute, esta es un \u00e1rea de oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lograr ese bienestar, dijo, debemos trabajar en la paz mental, por ejemplo, y tener h\u00e1bitos saludables. Entre los pilares m\u00e1s importantes est\u00e1n la socializaci\u00f3n armoniosa, el autocuidado, mantener h\u00e1bitos saludables, inter\u00e9s en querer cuidarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los pilares de la salud para los mexicanos destacan: la alimentaci\u00f3n, con un 14%. Los mexicanos piensan en tener una comida que sacie su hambre, que sea un momento para compartir, y ser especial para aquella personas que tienen un padecimiento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/82-1.jpg\" alt=\"reinventando la salud en M\u00e9xico\" class=\"wp-image-987235\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Parte del estudio realizado fue acompa\u00f1ar a los encuestados en el journey de compra, destacan que los alimentos procesados son los que est\u00e1n m\u00e1s a la vida. Se inclinan por los alimentos empacados pero que proyectan mayor naturalidad, que tengan menos sellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparti\u00f3 algunos perfiles entre la poblaci\u00f3n mexicana, desde los m\u00e1s negados o los m\u00e1s involucrados en la salud:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>El 29% fueron los \u201crebeldes\u201d, escepticos, falto de inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>El 20% el indolente,abrumado, vencido, fatalista<\/li>\n\n\n\n<li>El 12% el arrepentido, angustiado, con culpa<\/li>\n\n\n\n<li>23% El compensador, va despertando un estado de awareness<\/li>\n\n\n\n<li>16% el de salud integral, hay un equilibrio de conciencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo mencion\u00f3 que la salud no debe ser una tarea pesada, el acceso a la salud debe ser f\u00e1cil, implementarla en la vida cotidiana, La salud tiene que ser una prioridad, enfatiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 M\u00e9xico hoy? Lo que mi marca tiene que saber del escenario mexicano<\/h2>\n\n\n\n<p>La sociedad mexicana est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y entender sus din\u00e1micas es clave para que las marcas se mantengan relevantes. En la charla de IDEAS AMAI 2024, Ana Paola Rodr\u00edguez y Frima Udelman de De La Riva Group nos presentaron un an\u00e1lisis de las tendencias culturales emergentes en M\u00e9xico en 2024, compar\u00e1ndolas con los hallazgos de hace una d\u00e9cada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos mostraron c\u00f3mo la tradici\u00f3n sigue siendo una fuente de innovaci\u00f3n, el papel creativo de los barrios, y la compleja relaci\u00f3n entre colectividad e individualidad y su impacto en el comportamiento del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Hablaron de c\u00f3mo han realizado diversos estudios sobre la mexicanidad y c\u00f3mo ha cambiado. Por ejemplo, en 2013, hab\u00eda un hartazgo, no se sent\u00eda satisfecho en c\u00f3mo estaba representado. 10 a\u00f1os despu\u00e9s la visi\u00f3n cambi\u00f3. Y es que mencionaron 2 grandes fuerzas que mueven el comportamiento de las personas, las fuerzas emergentes y residuales. Las residuales son aquellas soluciones que abogan por hacer que el pasado prevalezca sobre el presente, mientras que las fuertes emergentes promueven el presente, buscando que prevalezca sobre el pasado. Ambas inspiran una expresi\u00f3n de la mexicanidad. Ambas se expresan de manera diferente pero se complementan entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Comentaron que el exceso de emergente nos produce ansiedad, y lo excesivamente residual nos produce melancol\u00eda, por eso es importante poder complementarlas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/92-1.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 M\u00e9xico hoy?\" class=\"wp-image-987251\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nos compartieron como los mexicanos seguimos siendo colectivistas pero no a expensas de nuestros proyectos. 4 de cada 10 mexicanos prefiere tener una familia en donde cada quien decide lo que quiere hacer en la vida. Hoy el 54% igualmente dijo estar cuidando su salud mental. Otro dato interesante es que 4 de cada 10 mexicanos le recomendar\u00eda al gobierno mantener sus programas sociales. Hoy la preocupaci\u00f3n principal de los mexicanos es la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>La tradici\u00f3n nos hace anti fr\u00e1giles, es un lugar seguro, nos da certidumbre y pertenencia, mencionaron. Hablaron de c\u00f3mo la calle llega primero a muchas tendencias, es origen de innovaci\u00f3n, suman la utop\u00eda y la realidad, es fuente de nuevas expresiones, est\u00e1 m\u00e1s cercano gracias a las redes sociales y es por eso que las marcas deben estar ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, invitaron a apostar a la renovaci\u00f3n pero a partir de la tensi\u00f3n de ambas fuerzas: las emergentes y las residuales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-commerce: entendiendo el journey del shopper<\/h2>\n\n\n\n<p>El E-commerce ha revolucionado la manera en que los consumidores compran, convirtiendo al shopper en un usuario m\u00e1s informado, estrat\u00e9gico y, en muchos casos, motivado por la diversi\u00f3n en su experiencia de compra. En la charla E-commerce: entendiendo el journey del shopper, Ana Altamirano de Mega Research y Lizbeth Estrada de NETQUEST nos adentraron en el an\u00e1lisis del comportamiento de los compradores digitales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hablaron de los perfiles de los shoppers online y de las tendencias que definen qui\u00e9nes son los m\u00e1s propensos a comprar en l\u00ednea, as\u00ed como los factores que influyen en sus decisiones de compra, desde la comparaci\u00f3n de precios hasta la b\u00fasqueda de promociones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ana Altamirano de Mega Research nos comparti\u00f3 c\u00f3mo fue el proceso del an\u00e1lisis de comportamiento digital, y de los registros que obtuvieron para conocer el lugar de los diversos retailers. El e-commerce es un canal que a\u00fan est\u00e1 en una fase de desarrollo y transici\u00f3n, pasando del vitrineo a la compra. Hoy el e-commerce tiene m\u00e1s b\u00fasquedas que compras reales. Entre la consulta y el carrito se pierden la mayor\u00eda de shoppers potenciales, mencion\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/101.jpg\" alt=\"E-commerce en IDEAS AMAI\" class=\"wp-image-987282\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n comentaron que el e-commerce es hoy m\u00e1s un recurso de consulta que de compras. Hay cadenas de aparador y otras de compra. Igualmente esta ante un shopper smart y omnichannel.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro de los datos interesantes es que el 86% de las compras de bebidas se hace en supermercados f\u00edsicos. La consulta se hace online, compra offline. Mencionaron que primero hay que comprender el rol de cada player para lograr la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Shopper Insights en Acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cerrar el programa de IDEAS AMAI, Alejandra Montemayor y Paola Zamudio de GEPP presentaron una charla donde destacaron la importancia de comprender y medir el comportamiento del shopper en cada etapa de su journey, desde la identificaci\u00f3n de necesidades hasta la decisi\u00f3n de compra final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de la presentaci\u00f3n, analizaron las diferencias clave entre Shopper Insights y Consumer Insights, mostrando c\u00f3mo estas herramientas pueden ayudar a las marcas a tomar decisiones m\u00e1s informadas y a conectar de manera efectiva con los compradores en el punto de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Comentaron que hay pocas agencias dedicadas al entendimiento del shopper y enfatizaron la importancia de entender los distintos objetivos de investigaci\u00f3n diferentes, y en poder contestar las preguntas de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Hablaron del reto del crecimiento de puntos de venta, de las opciones de compra del consumidor, esto le pone complejidad al entendimiento del shopper. Aunado a que cada uno tiene su propio journey.<\/p>\n\n\n\n<p>Paola Zamudio habl\u00f3 de qui\u00e9n es el shopper y su diferencia del consumidor. El shopper es el que hace la compra, el consumidor es el que usa el producto. En ocasiones el shopper es diferente al consumidor y a veces es el mismo, y es importante entender y conocer qui\u00e9n es cada uno.<\/p>\n\n\n\n<p>Compartieron los KPIS del consumer vs Shopper, e invit\u00f3 a manejar como industria los mismos indicadores para tener un mejor entendimiento de ambos. Por ejemplo, entre algunos indicadores del shopper destacan:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"677\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/110.jpg\" alt=\"Shopper Insights\" class=\"wp-image-987298\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li><strong>El viaje de compra<\/strong>: C\u00f3mo llega a la tienda, cu\u00e1nto tiempo les toma, as\u00ed conocer aspectos como la capacidad de carga.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planeaci\u00f3n:<\/strong> saber si el shopper planea o decide todo en el punto de venta.<\/li>\n\n\n\n<li>Misi\u00f3n de compra: Saber cu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la compra<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c1rbol de decisi\u00f3n<\/strong>: Conocer qu\u00e9 variable tiene m\u00e1s peso al momento de escoger tu categor\u00eda y marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Findability<\/strong>: Saber cu\u00e1l es el recorrido para llegar a tu producto y saber c\u00f3mo colocar nuestros inventarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Est\u00edmulos de compra:<\/strong> Saber si valoran las promociones, las activaciones, los est\u00edmulos de la tienda. Saber si la compra es racional o impulsiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El Ticket<\/strong>: Cu\u00e1ntas unidades por ticket, qu\u00e9 categor\u00edas conviven, poder hacer estrategias de promoci\u00f3n por volumen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para finalizar, reflexionaron que trabajar en shopper insights conlleva a un crecimiento. Invitaron a seguir conociendo al shopper, priorizar esta \u00e1rea y meter el tema en la agenda de las agencias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a1Gracias IDEAS AMAI 2024!<\/h2>\n\n\n\n<p>IDEAS AMAI 2024 fue, sin duda, un espacio de reflexi\u00f3n, innovaci\u00f3n y aprendizaje que dej\u00f3 huella en la industria de la investigaci\u00f3n de mercados en Latinoam\u00e9rica. Las presentaciones, paneles y charlas nos permitieron descubrir las tendencias emergentes, los desaf\u00edos \u00e9ticos, y las oportunidades que la tecnolog\u00eda y el cambio social est\u00e1n trayendo a nuestra profesi\u00f3n. Desde el an\u00e1lisis de las nuevas generaciones y su uso de medios hasta el impacto de la inteligencia artificial en los procesos de investigaci\u00f3n, cada intervenci\u00f3n aport\u00f3 valiosas lecciones para aplicar en nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Nos vemos en 2025 para seguir construyendo juntos el camino de la innovaci\u00f3n en la investigaci\u00f3n de mercados!<br>Los invitamos a seguirnos en redes sociales y visitar nuestro canal de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@QuestionProLatinoamerica\">Youtube<\/a> para disfrutar de las entrevistas que realizamos con grandes expertos de la industria<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" data-id=\"987393\" 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