{"version":"1.0","provider_name":"QuestionPro","provider_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/","author_name":"Dan Fleetwood","author_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/author\/dan\/","title":"Plateforme de connaissance du client : D\u00e9finition, types et utilisations avec exemples | QuestionPro","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"4jI5jQRYKI\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/plateforme-de-connaissance-du-client\/\">Plateforme de connaissance du client : D\u00e9finition, types et utilisations avec exemples<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/plateforme-de-connaissance-du-client\/embed\/#?secret=4jI5jQRYKI\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0Plateforme de connaissance du client : D\u00e9finition, types et utilisations avec exemples\u00a0\u00bb &#8212; QuestionPro\" data-secret=\"4jI5jQRYKI\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Customer-Insight-Platform.jpg","thumbnail_width":600,"thumbnail_height":358,"description":"Une plateforme de connaissance du client est d\u00e9finie comme un outil en ligne ou un forum cr\u00e9\u00e9 pour les entreprises afin de leur permettre d'avoir une communication bidirectionnelle avec leurs clients. Cet article pr\u00e9sente les diff\u00e9rents types de plates-formes de connaissance du client, avec des exemples et leurs types. Il mentionne \u00e9galement les caract\u00e9ristiques et les avantages."}