{"id":1466,"count":88,"description":"Bienvenue sur le blog de l'exp\u00e9rience client !\n\nVous trouverez ici tous les sujets li\u00e9s \u00e0 la CX, tels que :\n\n-Pens\u00e9es CX du mardi - Un blog \u00e9crit par Ken Peterson\n\n-Informations sur le NPS, le NPS+, le CSAT, les enqu\u00eates CX, les boucles de r\u00e9troaction des clients\n\n-Guides pour mesurer et am\u00e9liorer le CX\n\nEt plus encore !","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/category\/experience-client-fr\/","name":"Exp\u00e9rience client","slug":"experience-client-fr","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"yoast_head":"\n