{"id":1005328,"date":"2025-02-09T20:37:53","date_gmt":"2025-02-10T03:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/lavenir-des-informations-sur-les-consommateurs-principaux-enseignements-pour-2025-et-au-dela\/"},"modified":"2025-02-12T02:49:49","modified_gmt":"2025-02-12T09:49:49","slug":"lavenir-des-informations-sur-les-consommateurs-principaux-enseignements-pour-2025-et-au-dela","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/lavenir-des-informations-sur-les-consommateurs-principaux-enseignements-pour-2025-et-au-dela\/","title":{"rendered":"L&rsquo;avenir des informations sur les consommateurs : Principaux enseignements pour 2025 et au-del\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<p>Comprendre le sentiment des consommateurs est de plus en plus important dans le paysage \u00e9conomique et technologique actuel qui \u00e9volue rapidement. Alors que les conditions \u00e9conomiques fluctuent et que les comportements des consommateurs \u00e9voluent, rester \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de ces changements peut s&rsquo;av\u00e9rer essentiel pour r\u00e9ussir en 2025. <\/p>\n\n<p>Explorons les principales tendances qui remod\u00e8lent le paysage de la consommation et examinons comment les entreprises peuvent utiliser ces informations pour garder une longueur d&rsquo;avance sur la concurrence.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Rencontrez les h\u00f4tes<\/h4>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Stephen-Kraus.jpeg\" alt=\"Stephen Kraus\" class=\"wp-image-1004027\" srcset=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Stephen-Kraus.jpeg 200w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Stephen-Kraus-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Stephen-Kraus-100x100.jpeg 100w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Stephen Kraus<br\/><\/strong>Professeur, Universit\u00e9 de San Francisco<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/jonlast.jpeg\" alt=\"John Last\" class=\"wp-image-1004042\" srcset=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/jonlast.jpeg 200w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/jonlast-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/jonlast-100x100.jpeg 100w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Jon Last<br\/><\/strong>Pr\u00e9sident, Sports &amp; Leisure Research Group<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/danfleetwood.jpeg\" alt=\"Dan Fleetwood\" class=\"wp-image-1004057\" style=\"width:200px\" srcset=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/danfleetwood.jpeg 400w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/danfleetwood-300x300.jpeg 300w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/danfleetwood-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/danfleetwood-100x100.jpeg 100w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Dan Fleetwood<br\/><\/strong>President, Research &amp; Insights, QuestionPro<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le paradoxe \u00e9conomique : des chiffres forts, un sentiment faible<\/strong><\/h2>\n\n<p>Malgr\u00e9 des indicateurs \u00e9conomiques robustes, tels que des taux de ch\u00f4mage bas et des march\u00e9s boursiers solides, le moral des consommateurs reste \u00e9tonnamment bas. Ce d\u00e9calage entre les performances \u00e9conomiques et la perception qu&rsquo;ont les consommateurs de leur avenir financier constitue un d\u00e9fi de taille pour les entreprises qui tentent de comprendre leur public cible. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ffd900\" class=\"has-inline-color\">|<\/mark><\/strong> <strong><em>Les cl\u00e9s de l&rsquo;innovation :<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Le taux de ch\u00f4mage reste historiquement bas, \u00e0 4 %, ce qui est un signe de plein emploi.<\/li>\n\n\n\n<li>Les march\u00e9s boursiers et les valeurs des crypto-monnaies connaissent une croissance impressionnante.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutefois, l&rsquo;augmentation du co\u00fbt de la vie et l&rsquo;incertitude \u00e9conomique cr\u00e9ent un malaise financier chez les consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>Bien que l&rsquo;\u00e9conomie soit solide sur le papier, de nombreux consommateurs n&rsquo;en ressentent pas les b\u00e9n\u00e9fices, ce qui montre clairement que les indicateurs \u00e9conomiques ne s&rsquo;alignent pas toujours sur le sentiment des consommateurs.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des perspectives divis\u00e9es : L&rsquo;optimisme des consommateurs en baisse<\/strong><\/h2>\n\n<p>L&rsquo;attitude des consommateurs a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, beaucoup d&rsquo;entre eux se sentant incertains de l&rsquo;orientation de l&rsquo;\u00e9conomie. L&rsquo;inflation reste une pr\u00e9occupation majeure, d&rsquo;autant plus que le co\u00fbt des biens de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 a augment\u00e9 de 24 % au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. <\/p>\n\n<p><strong>Points cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Seuls 18 % des consommateurs estiment que le pays va dans la bonne direction, ce qui traduit une baisse de l&rsquo;optimisme g\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re augmente, en particulier chez les personnes \u00e0 faible revenu, m\u00eame si les d\u00e9penses restent stables, en partie \u00e0 cause de l&rsquo;augmentation de l&rsquo;endettement par carte de cr\u00e9dit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ce contraste entre les inqui\u00e9tudes financi\u00e8res et la poursuite des d\u00e9penses met en \u00e9vidence la complexit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit des consommateurs que les entreprises doivent prendre en compte.<\/p>\n\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez regarder notre webinaire et nos diapositives sur 2025 Consumer Insights ci-dessous.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Unlocking Consumer Insights: 2025 Trends Shaping Tomorrow\u2019s Markets\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jq1iCX6G4ls?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Diapositives :<\/p>\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/docs.google.com\/presentation\/d\/e\/2PACX-1vRASwYnBUSY1lILzeFhS2trrvPp_OlvWR_6ODrXvrh3ZKzglzdK_WvQQ6cNPzxV-FG7winzywdEVNJs\/embed?start=false&#038;loop=false&#038;delayms=3000\" frameborder=\"0\" width=\"960\" height=\"569\" allowfullscreen=\"true\" mozallowfullscreen=\"true\" webkitallowfullscreen=\"true\"><\/iframe>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong> <\/strong><\/h2>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le consum\u00e9risme \u00ab\u00a0vivre pour aujourd&rsquo;hui\u00a0\u00bb : Un changement de priorit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n<p>L&rsquo;un des changements les plus frappants dans le comportement des consommateurs est l&rsquo;\u00e9mergence d&rsquo;une mentalit\u00e9 \u00ab\u00a0vivre pour aujourd&rsquo;hui\u00a0\u00bb. Malgr\u00e9 les pr\u00e9occupations financi\u00e8res, de nombreux consommateurs accordent plus de valeur aux exp\u00e9riences telles que les voyages et les loisirs qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e9pargne et aux investissements traditionnels. <\/p>\n\n<p><strong>Tendances cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>72 % des consommateurs accordent<\/strong> plus que jamais <strong>la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un <strong> transfert de richesse interg\u00e9n\u00e9rationnel<\/strong> estim\u00e9 \u00e0 <strong> 84 000 milliards de dollars<\/strong>, ce qui alimente les d\u00e9penses discr\u00e9tionnaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s les \u00e9lections, la demande de voyages a sensiblement augment\u00e9, <strong>80 % des consommateurs exprimant le d\u00e9sir de partir en vacances<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ce changement de priorit\u00e9s permet aux entreprises de se concentrer sur l&rsquo;offre d&rsquo;exp\u00e9riences uniques plut\u00f4t que de simples produits, r\u00e9pondant ainsi \u00e0 un d\u00e9sir croissant d&rsquo;enrichissement de la vie.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le comportement des consommateurs : Qu&rsquo;est-ce qui change ?<\/strong><\/h3>\n\n<p>Plusieurs changements cl\u00e9s dans le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/definition-du-comportement-du-consommateur\/\">comportement des consommateurs<\/a> sont en train d&rsquo;\u00e9merger et les entreprises doivent en tenir compte :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Soins personnels et bien-\u00eatre : <\/strong>Les consommateurs investissent de plus en plus dans les soins personnels et le bien-\u00eatre, car ils donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la sant\u00e9 mentale et physique. Ils consacrent notamment plus d&rsquo;argent \u00e0 la gestion du stress et aux pratiques d&rsquo;autosoins. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;habillement :<\/strong> Les achats de v\u00eatements et d&rsquo;articles d&rsquo;habillement sont en hausse, notamment en raison des mandats de retour au bureau et d&rsquo;un regain d&rsquo;int\u00e9r\u00eat pour la pr\u00e9sentation personnelle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consommation de m\u00e9dias :<\/strong> La consommation d&rsquo;informations politiques est en baisse, car de nombreux consommateurs cherchent \u00e0 \u00e9viter le stress et \u00e0 se d\u00e9sengager de la couverture m\u00e9diatique qui les divise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La compr\u00e9hension de ces changements de comportement sera cruciale pour les entreprises qui cherchent \u00e0 se rapprocher de leurs clients de mani\u00e8re significative.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opportunit\u00e9s pour les entreprises en 2025<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs continuant d&rsquo;\u00e9voluer, les entreprises doivent adapter leurs strat\u00e9gies. Voici quelques informations utiles pour les marques qui cherchent \u00e0 rester pertinentes : <\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Adoptez l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit \u00ab\u00a0Vivre pour aujourd&rsquo;hui\u00a0\u00bb : <\/strong>Cr\u00e9ez des campagnes ax\u00e9es sur des exp\u00e9riences et des modes de vie aspirationnels qui r\u00e9pondent au d\u00e9sir croissant d&rsquo;aventure et de loisirs des consommateurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9pondez \u00e0 l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re :<\/strong> Proposez des options de paiement flexibles, des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/programmes-de-fidelisation\/\">programmes de fid\u00e9lisation<\/a> et des remises pour att\u00e9nuer le stress financier tout en renfor\u00e7ant la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/fidelite-a-la-marque\/\">fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exploitez l&rsquo;optimisme des consommateurs : <\/strong>Positionnez vos produits et services comme des investissements dans le bien-\u00eatre et le bonheur, en faisant appel au d\u00e9sir des consommateurs pour un avenir meilleur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9duire le stress : <\/strong>Que ce soit par le biais du service \u00e0 la client\u00e8le, de la conception des produits ou des messages marketing, veillez \u00e0 ce que votre marque aide les consommateurs \u00e0 se sentir \u00e0 l&rsquo;aise dans un monde incertain.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S&rsquo;adapter \u00e0 une ann\u00e9e de transformation<\/strong><\/h2>\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;aube de 2025, les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 des d\u00e9fis et \u00e0 des opportunit\u00e9s dans le paysage changeant de la consommation. La cl\u00e9 du succ\u00e8s sera de rester \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de l&rsquo;\u00e9volution des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-sentiment\/\">sentiments des consommateurs<\/a>, d&rsquo;\u00e9quilibrer les donn\u00e9es \u00e9conomiques avec les r\u00e9alit\u00e9s \u00e9motionnelles et d&rsquo;\u00e9laborer des strat\u00e9gies qui trouvent un \u00e9cho personnel. <\/p>\n\n<p>La compr\u00e9hension des attentes des consommateurs continuera d&rsquo;\u00eatre le fondement des strat\u00e9gies de march\u00e9 r\u00e9ussies. Les entreprises qui adoptent ces id\u00e9es et s&rsquo;adaptent en cons\u00e9quence seront les mieux plac\u00e9es pour prosp\u00e9rer au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>Vous cherchez des informations pr\u00e9cieuses pour comprendre votre march\u00e9 et prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es ? 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Recherche<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprendre le sentiment des consommateurs est de plus en plus important dans le paysage \u00e9conomique et technologique actuel qui \u00e9volue [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":213,"featured_media":1004011,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1443,2619],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>L&#039;avenir de la connaissance des consommateurs : Principaux enseignements pour 2025 et au-del\u00e0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explorons les principales 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