{"id":1005655,"date":"2024-08-28T12:52:17","date_gmt":"2024-08-28T19:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/velodu-et-questionpro-connecter-les-donnees-avec-une-touche-humaine\/"},"modified":"2025-02-12T03:43:56","modified_gmt":"2025-02-12T10:43:56","slug":"velodu-et-questionpro-connecter-les-donnees-avec-une-touche-humaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/velodu-et-questionpro-connecter-les-donnees-avec-une-touche-humaine\/","title":{"rendered":"Velodu et QuestionPro : Connecter les donn\u00e9es avec une touche humaine"},"content":{"rendered":"\n

Comme nous le savons tous, les entreprises technologiques sont tenues d’utiliser de bonnes \u00e9tudes de march\u00e9 pour prendre les d\u00e9cisions les plus importantes. Velodu, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en \u00e9tudes de march\u00e9 \u00e0 service complet, est au premier rang pour ce qui est de fournir des informations quantitatives et qualitatives aux grandes entreprises technologiques. <\/p>\n\n

Au cours de ses plus de six ann\u00e9es d’existence, Velodu a toujours esp\u00e9r\u00e9 fournir \u00e0 ses clients des informations de grande valeur pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs. S’il fallait d\u00e9crire leur principale proposition de valeur, l’efficacit\u00e9<\/em> en serait sans aucun doute la pierre angulaire. Comme ils l’affirment \u00e0 juste titre :Les affaires vont de plus en plus vite, et personne n’a le temps de s’occuper d’agences lentes qui ajoutent de la complexit\u00e9.<\/em> <\/p>\n\n

Dans le cadre de ses efforts pour tenir cette promesse et offrir constamment le meilleur \u00e0 ses clients, Velodu s’associe \u00e0 QuestionPro pour garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es pour ses clients. Dans ce bref article, nous allons vous raconter comment notre relation a commenc\u00e9 et vous proposer quelques id\u00e9es que vous pouvez mettre en \u0153uvre dans votre propre organisation. <\/p>\n\n

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\"Logo<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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L’industrie : <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c9tude de march\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cas d’utilisation : <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c9tudes de march\u00e9 qualitatives<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Principales caract\u00e9ristiques de QuestionPro utilis\u00e9es<\/strong>:<\/h4>\n\n\n\n
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  • Enqu\u00eates en ligne <\/li>\n\n\n\n
  • Distribution par courrier \u00e9lectronique <\/li>\n\n\n\n
  • Gestion des quotas <\/li>\n\n\n\n
  • Int\u00e9grations API<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

    Le chemin vers une collecte de donn\u00e9es efficace<\/h2>\n\n

    Lors d’une r\u00e9cente interview avec notre fondateur et PDG, Gary Pansino, associ\u00e9 g\u00e9rant et fondateur de Velodu, a expliqu\u00e9 comment leur transition vers QuestionPro a permis de relever des d\u00e9fis majeurs et d’am\u00e9liorer leur capacit\u00e9 \u00e0 produire des r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n\n

    Selon M. Pansino, la d\u00e9cision de Velodu de passer \u00e0 QuestionPro a \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e par les frustrations croissantes qu’ils \u00e9prouvaient \u00e0 l’\u00e9gard de leur fournisseur pr\u00e9c\u00e9dent : Qualtrics. <\/p>\n\n

    Ils pr\u00e9sentaient des probl\u00e8mes de vente, de facturation et d’assistance, qui \u00e9taient devenus des maux de t\u00eate r\u00e9currents, aggrav\u00e9s par des cas de fraude lors de l’achat d’\u00e9chantillons.<\/p>\n\n

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    \u00ab\u00a0Qualtrics avait compl\u00e8tement perdu le sens de l’humain, de l’attention \u00e0 la qualit\u00e9 et de l’appr\u00e9ciation de ses clients\u00a0\u00bb. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Cette exp\u00e9rience n\u00e9gative a conduit Velodu \u00e0 rechercher une solution plus fiable et plus orient\u00e9e vers le client, qu’il a trouv\u00e9e dans QuestionPro.<\/p>\n\n

    Le passage d’une plateforme \u00e0 une autre peut \u00eatre un processus compliqu\u00e9 dans la plupart des cas ; cependant, chez QuestionPro, nous nous sommes efforc\u00e9s d’\u00e9viter cette exp\u00e9rience n\u00e9gative particuli\u00e8re pour nos clients. Cela n’a pas \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rent avec Vadu. La transition de Qualtrics \u00e0 QuestionPro s’est faite en douceur, car ils ont pu reproduire leurs processus existants sur la nouvelle plateforme. <\/p>\n\n

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    \u00ab\u00a0La chose la plus surprenante a \u00e9t\u00e9 la fluidit\u00e9 de la transition. Tout ce que nous faisions sur Qualtrics \u00e9tait facilement reproductible sur QuestionPro <\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\nGary Pansino, associ\u00e9 g\u00e9rant et fondateur de Velodu<\/cite><\/blockquote>\n\n

    Cela a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9 par le soutien exceptionnel de l’\u00e9quipe de QuestionPro, qui a garanti une exp\u00e9rience d’int\u00e9gration rapide et efficace, bien s\u00fbr.<\/p>\n\n

    Apprendre le pouvoir des connaissances humanis\u00e9es<\/h2>\n\n

    L’un des aspects les plus surprenants du voyage de Velodu avec QuestionPro a \u00e9t\u00e9 le niveau de soutien humain fourni par la plateforme. Contrairement \u00e0 ses exp\u00e9riences pr\u00e9c\u00e9dentes, o\u00f9 le service client \u00e9tait devenu impersonnel et frustrant, QuestionPro a offert une transition facile et encourageante. QuestionPro a offert une transition facile et encourageante. \u00ab\u00a0L’excellent soutien humain a facilit\u00e9 notre phase d’apprentissage<\/em>\u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 Gary.<\/p>\n\n

    L’accent mis sur le service \u00e0 la client\u00e8le a rendu la plateforme plus accessible et a renforc\u00e9 l’engagement de Velodu \u00e0 fournir une recherche de haute qualit\u00e9 \u00e0 ses clients.<\/p>\n\n

    La visualisation des donn\u00e9es est essentielle pour Velodu, et bien qu’ils utilisent actuellement DisplayR, ils voient le potentiel d’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 avec une int\u00e9gration directe avec QuestionPro. <\/p>\n\n

    Malgr\u00e9 les d\u00e9fis que repr\u00e9sente l’engagement de publics externes en tant que fournisseur, les outils de QuestionPro ont aid\u00e9 Velodu \u00e0 faire des progr\u00e8s significatifs dans la construction de communaut\u00e9s de recherche et dans la collecte de commentaires pr\u00e9cieux. Bien que les r\u00e9sultats de leurs \u00e9tudes soient confidentiels, l’impact positif sur les clients est \u00e9vident, chaque projet recevant une forte approbation. <\/p>\n\n

    Gary Pansino a r\u00e9sum\u00e9 leur exp\u00e9rience avec QuestionPro comme \u00e9tant \u00ab\u00a0comp\u00e9tente, amicale, r\u00e9active<\/em>\u00a0\u00bb et a soulign\u00e9 l’\u00e9l\u00e9gante<\/em> gestion des quotas de la plateforme comme \u00e9tant une caract\u00e9ristique remarquable. Nous sommes tr\u00e8s flatt\u00e9s. <\/p>\n\n

    QuestionPro : Un partenaire pr\u00e9cieux pour Velodu<\/h2>\n\n

    L’exp\u00e9rience de Velodu avec QuestionPro t\u00e9moigne de la valeur du choix d’une plate-forme d’enqu\u00eate qui r\u00e9pond aux exigences techniques sp\u00e9cifiques de l’entreprise tout en excellant dans l’assistance \u00e0 la client\u00e8le et la facilit\u00e9 d’utilisation.<\/p>\n\n

    Vous souhaitez en savoir plus sur le parcours de Velodu avec nous ? Consultez l’interview compl\u00e8te de Gary Pansino, o\u00f9 il partage de grandes id\u00e9es sur leur exp\u00e9rience et leur transition vers QuestionPro. <\/p>\n\n

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